Diplomado en
Marketing Digital Estratégico y
Comercialización en Redes Sociales
1 Introducción a las redes
sociales
Introducción
Introducción
Introducción
Introducción
Fin de la sesión
Introducción a Redes
Diplomado en
Marketing Digital Estratégico y
Comercialización en Redes Sociales
1 Introducción a las redes
sociales
¿Cuál es la red social para mi?
Tipo de marca: Tipo de marca: Tipo de marca:
Prácticamente Marcas que Prácticamente
aplica para necesiten mostrar aplica para
cualquier tutoriales, cualquier
giro/industria/tama descripciones, etc. giro/industria/tama
ño.. ño.
Requerimientos
Requerimientos especiales: Requerimientos
especiales: especiales:
Alto nivel de
Contenido producción y ALTÍSIMO NIVEL
CONSTANTE calidad en el DE RESPUESTA
contenido.
Atender de forma
veloz.
¿Cuál es la red social para mi?
Tipo de marca: Tipo de marca: Tipo de marca:
Marcas Marcas Preferentemente
sumamente sumamente para marcas
visuales. visuales. posicionadas y
grandes.
Requerimientos Requerimientos
especiales: especiales: Requerimientos
especiales:
Altísima calidad en Calidad en las
las fotografías, fotografías. Contenido muy
desarrollo de específico
contenido relacionado al
específico. desarrollo laboral
Diplomado en
Marketing Digital Estratégico y
Comercialización en Redes Sociales
2
Psicología del contenido y razones
por las que las personas interactúan
con la marca.
Psicología de la red social
¿Por qué las personas interactúan con otras personas de
manera continua?
¿Por qué las personas interactúan con el contenido de redes
sociales?
¿Cómo integrar emociones a una estrategia de redes sociales
exitosa?
La importancia de integrar emociones
Todo el contenido inductor de emociones
tiene un impacto más grande en la
audiencia pero entre más positivo sea el
contenido, más se comparte.
Psychological Science, Universidad de
Pensilvania.
Elementos emocionales para interactuar con el
contenido.
Mejorar la calidad de vida de mi
audiencia
• Comparten contenido porque sienten que mejoraría
las vidas de su propia audiencia.
• Es importante que elabores contenido útil que haga
que tu audiencia (y su audiencia) viva mejor.
Elementos emocionales para interactuar con el
contenido.
Definición de identidad
• Comparten contenido para poder crear una
“persona idealizada” de sí mismos.
• Cuando creas contenido, considera si es algo que
se ajusta a los intereses de tu audiencia y si ellos
estarán orgullosos de compartirlo.
Elementos emocionales para interactuar con el
contenido.
Relacionamiento
• Comparten contenido en línea a fin de mantenerse conectados con
otros.
• Considera las formas en que tu contenido puede utilizarse para
promover las conexiones entre otros.
• Pide a tu audiencia que etiquete a otros en los comentarios o
anímalos a compartir tu contenido con un llamado a la acción
convincente, tal vez un concurso.
Elementos emocionales para interactuar con el
contenido.
Informativo / interesante
• Comparten contenido que aumenta su conocimiento
acerca de las cosas que aman.
• Crea contenido informativo para ayudarle a tu
audiencia a lograr este sentimiento de forma
constante.
Elementos emocionales para interactuar con el
contenido.
Social
•Comparten información como una forma de
apoyar las causas o marcas por las que se
preocupan.
•Piensa cuáles son las causas por las que tu
marca se preocupa y crea contenido que apoye
esas causas.
Fin de la sesión
Psicologia del contenido 1
Diplomado en
Marketing Digital Estratégico y
Comercialización en Redes Sociales
2
Psicología del contenido y razones
por las que las personas interactúan
con la marca.
Elementos de refuerzo
Pídele a tu audiencia
Comparte historias Utiliza humor
que comparta sus
agradables de tus (apropiado) en tu
propias experiencias
clientes o sector. contenido.
positivas
Elementos de refuerzo
Comparte un video de tus
empleados y/o directivos
contando historias Agrega emojis cuando sea
Usa el poder de los retos.
emocionantes, inspiradoras apropiado.
o divertidas que reflejen los
valores de la marca.
Fin de la sesión
Psicologia del contenido 2
Diplomado en
Marketing Digital Estratégico y
Comercialización en Redes Sociales
3 El paso a paso para una correcta
creación de contenidos.
Estrategia de generación de contenidos para RRSS
Medir
Definición de
estructura de
Usted se
objetivos encuentra aquí
Publicar
Definir
temporalidad
Programar
el contenido Crear el
contenido
1. Definición de estructura
•¿Qué productos necesita comercializar la
marca?
Objetivo •¿Cuáles son las prioridades?
comercial •¿Cuál es el factor de competencia de cada
uno?
•Branding
•Generar venta directa
Objetivo •Conversión
•Fidelización de clientes
digital •Interacción
•Amplificar mensajes de marca
1.Definición de estructura
Masajes
“Los Relajaditos”
¿Qué productos? ¿Asuntos y temas extra?
Masaje Terapeutico
Masaje Relajante
Masaje con piedras calientes
• Basándose en información de primera mano de la empresa. Masaje Deportivo
Facial exfoliante
¿Cuáles son las prioridades? 30% → Masaje Relajante
20% → Facial Exfoliante
20% → Masaje con piedras calientes
5% → Masaje Terapeutico
5% → Masaje Deportivo
• Determinadas por la estrategia comercial
20 → Engagement / Experimentación
Producto → Solo masajistas certificados e
¿Factor de competencia? instalaciones a prueba de ruido.
Promoción → Recomienda a un amigo y gana una
sesión gratis.
• Previamente descubierto (4p´s)
Fin de la sesión
Paso a paso 1
Diplomado en
Marketing Digital Estratégico y
Comercialización en Redes Sociales
3 El paso a paso para una correcta
creación de contenidos.
Estrategia de generación de contenidos para RRSS
Definición de
Medir estructura de
objetivos
Publicar Definir
Usted se
temporalidad encuentra aquí
Programar
el contenido Crear el
contenido
Temporalidad
No hay una temporalidad
universal, cada comunidad
Debe elaborarse un
tiene sus propios timmings y
cronograma de contenidos
deben analizarse por
separado.
Se recomienda incluir
contenido relacionado a fechas
Constante optimización y
importantes y celebraciones,
análisis.
engagement y
experimentación.
Tiempos
Mejores Peores
Tiempos
Masajes
“Los Relajaditos”
30% → Masaje Relajante → Horario estrella
20% → Facial Exfoliante → Horario secundario
20% → Masaje con piedras calientes → Horario secundario
5% → Masaje Terapéutico → Sin horario fijo
5% → Masaje Deportivo → Sin horario fijo
20% → Engagement / Experimentación → Sin horario fijo
Masaje Relajante → Horario estrella
Facial Exfoliante → Horario estrella
Masaje con piedras calientes → Horario estrella
Masaje Terapéutico → Horario estrella
Masaje Deportivo → Horario estrella
Engagement / Experimentación → Horario estrella
Mejores
Fin de la sesión
Paso a paso 2
Diplomado en
Marketing Digital Estratégico y
Comercialización en Redes Sociales
3 El paso a paso para una correcta
creación de contenidos.
Estrategia de generación de contenidos para RRSS
Definición de
Medir estructura de
objetivos
Publicar
Definir
temporalidad
Programar Usted se
el contenido Crear el
contenido encuentra aquí
42
Tipos de contenido
Branded
• Crear contenidos de alta
calidad que involucran a la
marca con los que el
receptor pueda involucrarse
de manera afectiva, es decir,
que se cree un vínculo entre
el la marca y el usuario a
través del mensaje.
http://bit.ly/branded-1
http://bit.ly/banded-2
Tipos de contenido
Producto
• Es el más común y como
su nombre lo indica, es el
contenido que habla y
describe directamente al
producto.
• Debe hacerse con tacto y
no descuidar la psicología
del las redes sociales.
Tipos de contenido
Conversacional
• Relacionado directamente
con el engagement, es el
tipo de contenido que busca
generar una conversación
on going con la comunidad.
• La conversación debe ser
interesante y se vincula
mucho con la psicología del
las redes sociales
Tipos de contenido
Corporativo
• Habla directamente de la
marca.
• También puede
relacionarla con la
comunidad o con aspectos
sociales pero lo hace de
manera directa a diferencia
del contenido “Branded”.
Primero el Copy
Masajes
“Los Relajaditos”
Lenguaje / estilo Se usará la voz de la marca previamente definida.
-Habla de tú a los fans
-Usa un lenguaje simple sin palabras en inglés ni acrónimos o nombres
complejos.
• Nos debemos basar en el manual de estilo de la marca en caso de -Es cariñoso con sus fans.
existir. -Cómico ocasionalmente.
¿En qué formato (video / imagen / animación)? Masaje Relajante (Imagen, video y animación)
Facial Exfoliante (Imagen y animación)
Masaje con piedras calientes (Imagen y animación)
• Todos los posteos deben estar acompañados de una imagen, video Masaje Terapeutico (Imagen)
Masaje Deportivo (Imagen)
o animación.
Engagement / Experimentación (Imagen)
Call to action / Link Aparta tu lugar
Conócenos
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Fin de la sesión
Paso a paso 3
Diplomado en
Marketing Digital Estratégico y
Comercialización en Redes Sociales
3 El paso a paso para una correcta
creación de contenidos.
La mezcla para un copy perfecto
(Prueba y error)
Brevedad y
Factor de Saber quién es el
Incluye keywords claridad
competencia lector
(escaneabilidad)
Call to action,
Lenguaje simple Estilo cercano preguntas de Copy Ganador
engagement
¿Día pesado en la oficina? Te mereces un tiempo para ti. Regálate un masaje relajante en manos de nuestros
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“Los Relajaditos”
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Problema
Agitación
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cita con tu pareja; no quieres ir con
la carita reseca ¿cierto? Aprovecha
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¿Alguna fórmula?
Fórmula AIDA
Atención
Interés
Deseo
Acción:
Segundo la imagen
Muestra tu producto o servicio de diferentes formas Masajes
“Los Relajaditos”
• Prueba con imágenes o videos life & style que muestren el estado de
ánimo que genera usar tu producto o servicio.
Imágenes limpias sin exceso de logotipos o texto
• Busca siempre mantener la imagen lo más limpia posible.
• Idealmente el texto va en el copy que acompaña la imagen.
Cuando utilices texto busca que sea de manera
atractiva.
• El texto que se agregue a la imagen debe ser el más relevante de la
comunicación.
• Es útil usar tipografías o diseños llamativos para no romper con la
calidad estética del contenido.
Usar los tamaños y formatos adecuados
• Cada red social tiene tamaños / formatos para imágenes y videos
que deben respetarse para lograr una mejor visibilidad del contenido.
Herramientas de edición (Básica)
https://www.canva.com/ https://crello.com/es/
Fin de la sesión
Paso a paso 4
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3 El paso a paso para una correcta
creación de contenidos.
Estrategia de generación de contenidos para RRSS
Definición de
Medir estructura de
objetivos
Publicar
Definir
temporalidad
Programar
Usted se el contenido Crear el
contenido
encuentra aquí
Herramientas de programación
Estrategia de generación de contenidos para RRSS
Usted se Medir
Definición de
estructura de
encuentra aquí objetivos
Publicar
Definir
temporalidad
Programar
el contenido Crear el
contenido
Medición
Interacciones Alcance
Toda acción que el usuario Engagement
realiza en nuestra red social o Total de personas a las cuales
con nuestro contenido. se dirige un mensaje y son Grado de compromiso del
(Likes, shares, comentarios, contactadas por lo menos una consumidor con nuestra marca
reproducciones, etc.) vez. (Interacciones/alcance)x100
*Lo proporciona el medio *Lo proporciona el medio
Medición
Impresiones ROI – Retorno de inversión
Cada una de las veces que un Frecuencia
Indicador empleado para evaluar la
determinado usuario se ve expuesto a Indicador del número de veces que un
efectividad de una campaña publicitaria
un contenido publicitario, mismo usuario se expone a un mensaje
atendiendo a la relación entre el coste
independientemente de la atención que publicitario durante un periodo de
tiempo determinado. El promedio más de la inversión realizada y los
le preste. beneficios obtenidos como resultado
usado es de 3 impresiones por usuario
Alcance x frecuencia único. (ventas, clientes potenciales…).
*Lo proporciona el medio (Ingreso –inversión) / inversión
Medición
http://bit.ly/quiz1Mod2
Fin de la sesión
Contenido
