MÓDULO A: FORMACIÓN EN METODOLOGÍAS ÁGILES PARA EL EMPRENDIMIENTO
Actividad 1: Caso práctico: “El modelo de negocio de Google”
Modalidad: Asincrónica
El modelo de negocio de Google
La clave del modelo de negocio de Google es su propuesta de valor: proporcionar anuncios
de texto muy específicos en toda la web. Su servicio AdWords permite a los anunciantes
publicar anuncios y enlaces patrocinados en las páginas de búsqueda de Google (y en redes
de contenido afiliadas, como veremos más adelante). Estos anuncios se muestran junto a
los resultados de la búsqueda cuando los usuarios utilizan el motor de búsqueda de Google.
Google garantiza que sólo se muestran anuncios relacionados con el término de la
búsqueda. El servicio resulta atractivo para los anunciantes porque les permite adaptar sus
campañas en línea a búsquedas específicas y objetivos demográficos claros. No obstante,
el modelo solamente funciona si hay muchas personas que utilizan el motor de búsqueda
de Google. El número de anuncios mostrados y el valor creado para los anunciantes son
proporcionales al número de personas que utilizan Google.
La propuesta de valor de Google para los anunciantes depende mucho de la cantidad de
clientes que atraiga a su página web, por lo que la empresa ofrece a este segundo grupo de
clientes un potente motor de búsqueda y aumenta su abanico de herramientas, como Gmail
(correo electrónico basado en la web), Google Maps y Picasa (un álbum de fotos en línea).
Además, Google amplió su campo de actuación con un tercer servicio que permite mostrar
sus anuncios en sitios web que no sean de Google. Este servicio, llamado AdSense, permite
a los usuarios obtener un porcentaje de los ingresos por publicidad de Google a cambio de
mostrar anuncios en sus sitios web. AdSense analiza automáticamente el contenido del sitio
web en cuestión y muestra a sus visitantes anuncios de texto e imágenes pertinentes. La
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propuesta de valor para estos usuarios, el tercer segmento de mercado de Google, es la
generación de ingresos con su contenido.
Como plataforma multilateral, Google tiene un modelo de ingresos muy claro: gana dinero
en un segmento de mercado (los anunciantes) y proporciona ofertas gratuitas a los otros
dos segmentos (los usuarios de internet y los propietarios de contenido). Este modelo es
lógico, ya que cuantos más anuncios muestra a los usuarios de internet, más dinero recibe
de los anunciantes. A su vez, el aumento de los beneficios por publicidad motiva a los
propietarios de contenido a hacerse socios de AdSense. Los anunciantes no compran el
espacio publicitario a Google directamente, sino que pujan por palabras clave asociadas con
los términos de búsqueda o el contenido de otros sitios web. La puja se realiza en un servicio
de subastas de AdWords: cuanto más popular sea una palabra clave, más tendrá que pagar
por ella el anunciante. Los elevados ingresos que genera AdWords permiten a Google
mejorar continuamente su oferta gratuita para los usuarios del motor de búsqueda y
AdSense. El recurso clave de Google es su plataforma de búsqueda, que es la base de tres
servicios diferentes: búsqueda web (google.com), publicidad (AdWords) y monetización del
contenido de terceros (AdSense). Estos servicios funcionan mediante una serie de
complejos algoritmos propietarios de coincidencia y búsqueda soportados por una cara
infraestructura de TI. Las tres actividades clave de Google se pueden definir de la manera
siguiente: 1) creación y mantenimiento de la infraestructura de búsqueda; 2) gestión de los
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tres servicios principales, y 3) promoción de la plataforma para usuarios, propietarios de
contenido y anunciantes nuevos
Analice y responda las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es el Modelo de Negocio de Google?
2. ¿Cuál es el segundo segmento de mercado de Google?
3. ¿Cuál es el tercer segmento de mercado de Google?
4. Describa cuales son los recursos clave de Google.
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