UNIVERSIDAD NACIONAL
AUTÓNOMA DE NICARAGUA
UNAN-LEON
Facultad de
Ciencias Económicas y Empresariales
Lic. En Administración de Empresas
Modalidad Sabatino
Asignatura: Habilidades Directivas
TEMA
TOMA DE DECISIONES
ELABORADO POR:
Jorge del Carmen Diaz Ojeda CARNET: 22-11223-0
Nacelyn Stephany Hernández Niño CARNET: 21-08326-9
ASIGNADO POR:
Fecha: 06/07/2024
¿Qué es la toma de decisiones?
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se elige entre diferentes
alternativas para resolver un problema o aprovechar una oportunidad. Este proceso es
fundamental en la administración de empresas, ya que afecta directamente el desempeño
y el éxito de una organización.
Tipos de decisiones
1. Decisiones estratégicas:
o Son a largo plazo y afectan a toda la organización.
o Ejemplo: Expansión a nuevos mercados.
2. Decisiones tácticas:
o Son a medio plazo y se centran en cómo implementar las estrategias.
o Ejemplo: Desarrollo de una campaña de marketing.
3. Decisiones operativas:
o Son a corto plazo y se refieren a la gestión diaria.
o Ejemplo: Asignación de turnos de trabajo.
4. Decisiones programadas:
o Son rutinarias y se toman de manera repetitiva.
o Ejemplo: Reabastecimiento de inventario.
5. Decisiones no programadas:
o Son únicas y requieren un análisis profundo.
o Ejemplo: Respuesta a una crisis de relaciones públicas.
Características de las decisiones
1. Información: Las decisiones requieren datos e información relevante.
2. Incertidumbre: A menudo se toman decisiones sin conocer todos los detalles.
3. Complejidad: Las decisiones pueden involucrar múltiples variables y factores.
4. Riesgo: Las decisiones implican asumir ciertos riesgos.
5. Impacto: Las decisiones afectan a la organización y a sus partes interesadas.
6. Temporalidad: Pueden ser a corto, medio o largo plazo.
Actitudes que facilitan el proceso de toma de decisiones
1. Proactividad: Anticiparse a los problemas y oportunidades.
2. Análisis crítico: Evaluar la información y las opciones con objetividad.
3. Creatividad: Generar soluciones innovadoras.
4. Confianza en uno mismo: Creer en la capacidad propia para tomar buenas
decisiones.
5. Adaptabilidad: Ajustarse a nuevas situaciones y cambios.
6. Colaboración: Involucrar a otros en el proceso para obtener diversas
perspectivas.
Proceso para la toma de decisiones
• Identificación del problema u oportunidad: Reconocer y definir
claramente el problema o la oportunidad.
• Recopilación de información: Obtener datos y entender el contexto.
• Desarrollo de alternativas: Generar diversas opciones posibles.
• Evaluación de alternativas: Analizar las opciones en términos de
viabilidad, costos, beneficios y riesgos.
• Selección de la alternativa: Elegir la mejor opción basándose en el
análisis.
• Implementación de la decisión: Poner en práctica la opción
seleccionada.
• Evaluación de resultados: Revisar los resultados y aprender de la
experiencia.
Consejos para la toma de decisiones
• Definir claramente el objetivo: Tener una visión clara de lo que se
quiere lograr.
• Buscar y analizar información relevante: No tomar decisiones basadas
en suposiciones.
• Considerar múltiples perspectivas: Consultar con otros para obtener
diferentes puntos de vista.
• Evaluar los riesgos y beneficios: Analizar cuidadosamente las
consecuencias de cada opción.
• No posponer las decisiones: Tomar acción oportuna para evitar que los
problemas se agraven.
• Aprender de las decisiones pasadas: Reflexionar sobre decisiones
anteriores para mejorar el proceso.
• Mantener la flexibilidad: Estar dispuesto a ajustar la decisión si las
circunstancias cambian.
• Estos elementos son fundamentales para un proceso efectivo de toma de
decisiones en el contexto empresarial, permitiendo a los líderes tomar
decisiones informadas y estratégicas que beneficien a la organización.
Bibliografia:
• Robbins, S. P., & Coulter, M. (2018). "Management":
• Un libro de texto ampliamente utilizado que cubre los fundamentos de la
administración, incluyendo la toma de decisiones, tipos de decisiones y
características.
• Daft, R. L. (2015). "Management":
• Otro libro de referencia en administración que ofrece una visión detallada del
proceso de toma de decisiones y las actitudes que facilitan este proceso.
• Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). "Marketing Management":
• Aunque enfocado en marketing, este texto proporciona información relevante
sobre decisiones estratégicas y tácticas en el contexto de la gestión empresarial.
• Drucker, P. F. (2006). "The Effective Executive":
• Un clásico en la gestión empresarial que aborda la importancia de la toma de
decisiones y proporciona consejos prácticos.
• Harvard Business Review:
• Publicaciones y artículos sobre liderazgo y toma de decisiones, que ofrecen
estudios de caso y ejemplos prácticos.
