PRESENTACIÓN

•Nombre:

Edith M.
•Apellido:

Silverio Almonte
•Matricula:

100582829
•Tema:

Código de ética
•Profesor:

Manase Mercado Almonte

CÓDIGO DE ÉTICA FEMSA
INTRODUCCIÓN
 OBJETIVOS

1. Establecer los principios fundamentales y las normas que

son guía para nuestro comportamiento ético en la relación
con nuestros accionistas, clientes, proveedores,
autoridades, organizaciones de la sociedad civil, medio
ambiente, comunidad y con todo aquel que interactúa con
FEMSA.

2. Definir las responsabilidades de los consejeros y

colaboradores de la empresa para cumplir y hacer cumplir
este Código de Ética FEMSA que, junto con los demás
Lineamientos Internos de FEMSA, forma parte de
nuestro sistema de gobierno corporativo.

3. Dar a conocer la Línea Ética FEMSA, a través de la cual

se puede reportar cualquier comportamiento,
incumplimiento o práctica que no se apegue a lo dispuesto
en el presente Código de Ética FEMSA y a los demás
Lineamientos Internos FEMSA.
 ALCANCE

1. Nuestro Código de Ética FEMSA se aplica a los

miembros del Consejo de Administración, a los
colaboradores y a toda persona que actúe en nombre
de FEMSA y de sus subsidiarias.

2. El presente Código de Ética FEMSA no es ni

pretende ser exhaustivo. Por lo tanto, las situaciones
no previstas se resolverán conforme a criterios de
mejores prácticas de administración y de gobierno
corporativo.

3. Los temas adicionales que surjan de diversas

situaciones de nuestro negocio y de la dinámica del
entorno en general, se incorporarán conforme sea
necesario.
NUESTRA CULTURA
 NUESTRA MISIÓN Y VISIÓN
Hemos establecido una Misión, Visión y Valores, los cuales nos señalan el
camino y sientan las pautas para la planeación de estrategias y proyectos
encaminados al éxito para atraer y satisfacer la demanda de los
consumidores, generar consistentemente valor económico para los
accionistas, así como un mayor desarrollo social.

GENERAMOS VALOR ECONÓMICO

MISIÓN A través del diseño, construcción y

escalamiento de modelos de negocio masivos,
Generar valor económico que habilitan de manera diferenciada y
y social por medio de eficiente a nuestros clientes en sus
empresas e instituciones. necesidades cotidianas.

GENERAMOS VALOR SOCIAL

Contribuyendo a mejorar las comunidades que

servimos con nuestro actuar, con el desarrollo
integral de nuestros colaboradores, y con
propuestas de valor que generen bienestar.
 VISIÓN

El enfoque hacia el
cumplimiento de nuestra
misión sólo se compara con
la pasión por alcanzar
nuestros objetivos
estratégicos.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Ser el mejor tenedor, socio y operador de largo

plazo de nuestros negocios.

• Aspirar a duplicar el valor del negocio cada 5

años. • Ser líderes en nuestros mercados.

• Ser el mejor empleador y vecino de las

comunidades en las que operamos.
 NUESTROS VALORES

Vivimos el compromiso con un sentido de pertenencia y

responsabilidad en nuestras acciones a través de los Valores que
forman parte integral de la organización, y proporcionan el
fundamento para el desarrollo de una normatividad sobre la cual
se toman decisiones y se ejecutan acciones con valor.

Un colaborador FEMSA genera un gran impacto, siempre

busca trascender, antepone el bien mayor de la organización
por encima de sus objetivos profesionales y se destaca por su:

PASIÓN POR
INTEGRIDAD Y SENTIDO DE
APRENDER
RESPETO RESPONSABILID
Está en búsqueda
Es íntegro en sus AD Es
constante de aprendizaje
comportamientos y comprometido.
y de nuevos retos que le
mantiene un trato Mide, reconoce y se
permiten desarrollarse
respetuoso y digno con hace cargo de sus
continuamente en un
todas las personas. acciones.
entorno dinámico.
La forma de trabajar de nuestros colaboradores soporta / desarrolla las
capacidades distintivas de FEMSA y habilita nuestra estrategia.

ENFOQUE AL COMPROMISO A
CLIENTE Siempre en LA EXCELENCIA
busca de mejorar la Enfoque en mejora
propuesta de valor y continua para
experiencia de alcanzar la
nuestros clientes excelencia y generar
valor.

ORIENTACIÓN A LA
INNOVACIÓN APTITUD Y DISPOSICIÓN A
Cuestiona LA COLABORACIÓN
constantemente el Desarrolla los mejores equipos de
status quo para trabajo y genera esfuerzos
transformar coordinados a través del
positivamente nuestro pensamiento sistémico para
modelo de negocio. habilitar a nuestros clientes.
NUESTRA GENTE
 DERECHOS HUMANOS
En FEMSA reconocemos que los Derechos Humanos son el conjunto de
prerrogativas sustentadas en la dignidad humana, cuya realización efectiva
resulta indispensable para el desarrollo integral de la persona

1. Mostramos una conducta leal, respetuosa, diligente y honesta.

2. Respetamos la dignidad de las personas, su libertad y su privacidad.
RESPETO A LA 3. No permitimos las conductas verbales, físicas o visuales que atenten
DIGNIDAD contra la dignidad y el respeto.
4. Estamos comprometidos a promover y a conservar un ambiente de
HUMANA trabajo en el que se condena, prohíbe y sanciona todo tipo de acoso,
violencia y hostigamiento o cualquier otra actividad que atente contra la
dignidad y respeto de nuestros colaboradores.

5. Promovemos la inclusión para que la diversidad de nuestros

colaboradores pueda aportar valor en un ambiente de derechos y
deberes equitativos.

6. No discriminamos a las personas haciendo alguna distinción, INCLUSIÓN

exclusión, restricción o preferencia que no sea objetiva, racional, ni
proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, Y
impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los DIVERSIDAD
derechos humanos y libertades, por cualquier motivo, incluyendo de
origen, raza, estado civil, edad, opiniones, género, credo, tribu,
asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o
económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual,
condición de salud, discapacidad o nacionalidad.
 PRINCIPIOS Y DERECHOS FUNDAMENTALES
EN EL TRABAJO
En FEMSA, estamos comprometidos con crecer como una organización de alto
desempeño donde el talento, la cultura y el liderazgo sean los principales impulsores
del desarrollo de nuestra gente y del cumplimiento de nuestros objetivos estratégicos.
Por consiguiente, buscamos promover el desarrollo profesional de nuestros
colaboradores, y brindarles la capacitación y los recursos necesarios para propiciar su
seguridad y éxito en el trabajo.
1. Valoramos, respetamos y protegemos a las
personas que trabajan en FEMSA.

1. No permitimos el trabajo forzoso, apoyamos

la erradicación del trabajo infantil y
cumplimos con las leyes aplicables respecto
a la contratación de menores.

1. Reportamos los casos en los que no podamos

cumplir con nuestras responsabilidades con
objetividad, por recibir presiones por parte
de terceras personas que utilizan su
posición, autoridad o influencia en FEMSA.
 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
4. Consideramos que la integridad física, la seguridad y
la salud en el trabajo de nuestros colaboradores son
tan importantes como cualquier otra función y
objetivo de FEMSA.

5. Tomamos las acciones necesarias para asegurar que

se cumplan los siguientes objetivos de seguridad y
salud en el trabajo:

a) Proveer y mantener lugares de trabajo seguros y

saludables.
b) Proporcionar y mantener un ambiente de trabajo
adecuado.
c) Desarrollar una cultura de seguridad entre el
personal.
d) Proporcionar herramientas necesarias en
situaciones que se requiera desempeñar el
teletrabajo.
NUESTRO PLANETA
 COMPROMISO CON NUESTRA
COMUNIDAD
Reconocemos nuestro compromiso para contribuir al desarrollo de las
comunidades a través de nuestra gestión empresarial, que es muestra de
los principios y Valores que practicamos desde nuestro origen.

1. Establecemos alianzas estratégicas con

organizaciones de la sociedad civil y otras
entidades, que tengan por objetivo
potenciar el impacto social de nuestras
acciones comunitarias

1. Ejercemos una ciudadanía activa

participando en asuntos comunitarios y
públicos, que nos permiten tener impacto
en el desarrollo humano y económico de
las comunidades en las que operamos.
 MEDIO AMBIENTE
Conocemos, atendemos y mitigamos los riesgos asociados por el impacto
ambiental del uso de energía, del agua y de la administración de residuos
a lo largo de la cadena de valor de todas nuestras operaciones.

1. Reconocemos la protección y conservación del medio ambiente como parte de

nuestro compromiso social.
2. Alentamos el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas del medio
ambiente en nuestras operaciones.
3. Realizamos las acciones necesarias para asegurarnos que en FEMSA:

a) Se implementen procedimientos efectivos de respuesta a posibles emergencias,

para minimizar el impacto de incidentes no predecibles.
b) Se evalúen en forma anticipada los cambios significativos en las unidades
operativas y procesos, para prevenir impactos adversos en el medio ambiente.
c) Se disminuyan las descargas al drenaje y emisiones al aire, y que estas no causen
un impacto ambiental adverso.
d) Se promueva el uso de fuentes de energía limpia, se haga un uso eficiente de la
energía y se mantenga monitoreado su consumo.
e) Se tomen las medidas necesarias para prevenir accidentes ambientales que puedan
ser causados por nuestras operaciones.
f) Se promueva el uso eficiente del agua, así como actividades que fomenten su
cuidado y conservación.
g) Se promueva una cultura de arborización urbana y la reforestación de los bosques.
h) Aseguramos un crecimiento operativo comprometido con la disminución del impacto
sobre el medio ambiente, implementando programas para la reducción,
reutilización y el reciclaje de los residuos de nuestras operaciones, así como el de
residuos relacionados con nuestros productos y servicios.
NUESTROS RECURSOS
 USO DE ACTIVOS FEMSA
Tenemos la responsabilidad de proteger y usar adecuadamente los activos de
FEMSA, así como de buscar el mejor aprovechamiento de los recursos
asignados.

1. Protegemos y preservamos los activos

de FEMSA y aquellos que utilizamos
a nombre de FEMSA.

2. Utilizamos en forma eficiente los

activos de FEMSA para contribuir al
logro de sus objetivos.

3. Utilizamos el nombre o los recursos

de FEMSA responsablemente,
buscando siempre y solamente el
beneficio de la empresa.
 MANEJO DE LA INFORMACIÓN
Protegemos y preservamos la información que generamos, obtenemos y
tratamos, ya sea propia o de terceros, como un activo de la empresa, con
responsabilidad, ética y de acuerdo con las leyes aplicables a nuestra
operación y con los sistemas autorizados por la administración.

1. No divulgamos y evitamos la filtración de información

privilegiada y/o confidencial a personas no autorizadas, en
cumplimiento con lo señalado en las leyes que regulan los
mercados de valores en donde FEMSA cotiza.
2. No efectuamos operaciones en beneficio propio o de
INFORMACIÓN terceros, con cualquier clase de valores emitidos por
PRIVILEGIADA FEMSA, cuyo precio pueda ser influido por la información
privilegiada que poseamos.
Y 3. Quienes realizamos actividades como catedráticos,
CONFIDENCIAL expositores o alumnos, solo utilizamos la información
pública de FEMSA para el desempeño de nuestras
actividades.
4. No hacemos ningún comentario, incluyendo en medios
familiares o en redes sociales, sobre actividades que
llevamos a cabo dentro de FEMSA, que vayan en
detrimento de la misma o de quienes formamos parte de
ella.
5. Los voceros oficiales de FEMSA son las únicas personas
autorizadas para dar información sobre la empresa ante
medios de comunicación.
 REGISTROS CONTABLES Y FINANCIEROS

6. Registramos de manera íntegra, correcta, y oportuna la información contable y

financiera conforme a la normatividad contable vigente, lo establecido por las leyes
aplicables a nuestra operación y los reguladores en materia de valores, asegurando la
veracidad de los indicadores bajo nuestra responsabilidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL
7. No divulgamos ningún tipo de información confidencial, incluyendo aquella relativa a
secretos industriales e intelectuales, procesos, métodos, estrategias, planes, proyectos, datos
técnicos, de mercado o de cualquier otro tipo. Mantenemos la confidencialidad de dicha
información aun y cuando nuestra relación laboral con FEMSA haya concluido, así como con la
información confidencial de las empresas en las que hayamos laborado con anterioridad.

DATOS PERSONALES

8. Obtenemos y tratamos los datos personales con responsabilidad, ética y de acuerdo con las
leyes aplicables a nuestra operación.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
9. Somos conscientes de la responsabilidad compartida por todos, en la protección y
preservación de la seguridad de la información que administramos.
10. Utilizamos y protegemos de manera responsable las cuentas de acceso y contraseñas
asignadas a los recursos tecnológicos.
NUESTRA RELACIÓN
CON TERCEROS
 CLIENTES
En FEMSA buscamos mejorar la propuesta de valor y experiencia de
nuestros clientes.

1. Atendemos a clientes ofreciéndoles un trato equitativo y honesto

en cada transacción, apegado a los principios y Valores de
FEMSA, proporcionando los productos y servicios con la mayor
calidad y oportunidad.
2. No hacemos comparaciones falsas con productos o servicios
equivalentes a los que ofrecen los competidores.
3. Entendemos la necesidad de consumo de nuestros clientes y nos
comprometemos a innovar nuestros procesos y productos para
satisfacerlas.
4. Difundimos, a través de nuestros canales oficiales de
comunicación, nuestro Código de Ética a lo largo de toda nuestra
cadena de valor.
 PROVEEDORES
Contribuimos a la mejora del desempeño laboral, social y ambiental
de nuestros proveedores y buscamos que operen basados en
políticas, principios y prácticas de negocio responsable.
1. Solamente integramos en nuestra cartera de proveedores a
aquellos que comparten nuestra ética y Valores conforme al
presente Código de Ética.
2. Quienes negociamos la adquisición de los bienes y servicios que
FEMSA requiere, ofrecemos y exigimos a los proveedores un trato
profesional en cada transacción, buscando siempre los mejores
intereses de la empresa.
3. Aseguramos la participación equitativa de los proveedores con
base en los criterios de calidad, rentabilidad y servicio, y
considerando los estándares éticos, ambientales y de seguridad de
la información establecidos por FEMSA.
4. Consideramos como una conducta ilícita el solicitar o recibir algún
incentivo de cualquier tipo por parte de los proveedores para su
selección o promoción, que no sea en beneficio de la empresa.
 COMPETENCIA

Hacemos negocios de manera justa con base a nuestros principios

éticos, y cumpliendo con las leyes de competencia aplicables a
nuestra operación.
1. No participamos en ningún acuerdo con
clientes, proveedores ni competidores, que
pretenda limitar el libre juego de las
fuerzas de los mercados en los que
operamos.
2. Quienes tenemos contacto con
representantes de competidores,
mostramos una actitud profesional,
apegada a los principios y Valores de la
empresa que representamos, y cuidamos la
imagen personal y la de FEMSA.
3. En la interacción con competidores, ya sea
individual o en foros y asociaciones
empresariales o profesionales, no
comentamos sobre temas que pudiesen
generar riesgos o posibles contingencias
para FEMSA en materia de cumplimiento
de leyes sobre competencia.
 GOBIERNO Y AUTORIDADES
En FEMSA nuestros Valores son la base en las relaciones con
gobierno y autoridades de los países en donde operamos, dando un
trato de apertura y respeto
1. Cumplimos con las leyes, reglamentos y demás normatividad aplicable
establecida por los gobiernos de los países en los que operamos.
2. Colaboramos en todo momento con gobierno y autoridades competentes
para el pleno ejercicio de sus facultades, y actuamos conforme a derecho
en defensa de los legítimos intereses de FEMSA.
3. Respetamos al gobierno y autoridades, a quienes ofrecemos un trato
amable, y procuramos una atmósfera de apertura y confianza que
facilite la discusión de los asuntos y el establecimiento de acuerdos.
4. Atendemos los requerimientos y observaciones de los gobiernos y las
autoridades en ejercicio de sus facultades otorgadas por las leyes o
regulaciones aplicables, buscando colaborar con eficacia y cortesía en el
cumplimiento de su misión.
5. Las relaciones que en representación de FEMSA tenemos con
dependencias o funcionarios gubernamentales, las realizamos en
cumplimiento con las leyes aplicables a nuestra operación y este Código
de Ética FEMSA.
6. Previo a tener contacto con gobierno y/o autoridades en representación
de FEMSA verificamos, con las áreas de Relaciones Institucionales de
nuestra Unidad de Negocio, que la interacción esté dentro de nuestras
facultades.
 MERCADOTECNIA

La comunicación a través de publicidad y mercadotecnia de FEMSA es:

1. Legal, decente, honesta, veraz y conforme a principios de

competencia justa y de buena práctica de negocios.

2. Preparada con un sentido de responsabilidad social y basada en

principios de honradez y buena fe.

3. Comprobable y exenta de elementos que pudieran inducir a una

interpretación errónea de las características de los productos y
servicios que ofrece.

4. Respetuosa de los valores morales, evitando circunstancias no éticas

que vulneren la integridad y dignidad humana o use símbolos
culturalmente ofensivos
CULTURA DE LA
LEGALIDAD
 CUMPLIMIENTO REGULATORIO

En FEMSA la legalidad forma parte de nuestra cultura y trabajamos

para que nuestros colaboradores la practiquen, creemos firmemente
que nuestro mundo requiere de organizaciones e individuos
comprometidos con la sociedad.

1. Cumplimos con las leyes, regulaciones y ordenamientos aplicables a

nuestra operación, así como con los Lineamientos Internos que
establece la Administración de FEMSA.
 ANTICORRUPCIÓN
Llevamos a cabo prácticas de negocio de acuerdo con las leyes, de manera
honesta y ética, con cero tolerancia hacia el soborno, rechazando,
denunciando y combatiendo cualquier acto de corrupción y extorsión.

1. En nuestras actividades dentro y fuera de FEMSA o en nombre de

ésta, ya sea directamente o a través de un tercero, no participamos en
actos de corrupción, por lo tanto;
• no ordenamos, ni autorizamos o prometemos la realización de prácticas
de corrupción,
• no inducimos a alguna persona a realizar prácticas de corrupción, y
• no conspiramos en la realización de las mismas.

2. Cumplimos con las leyes de anticorrupción aplicables a nuestra

operación.

ANTISOBORNO
3. Rechazamos cualquier
tipo de soborno a
funcionarios de gobierno.
 ANTILAVADO DE DINERO

1. Cumplimos con las leyes aplicables para la prevención del lavado de

dinero, y promovemos entre nuestros colaboradores su conocimiento y
cumplimiento.

2. Desarrollamos procesos y mecanismos para el cumplimiento de las leyes

aplicables en la prevención del lavado de dinero, que contribuyen a la
generación de seguridad y confianza en los sectores de la economía en los
países en los que operamos

CONTRIBUCIONES POLÍTICAS

1. Quienes participamos en actividades políticas de cualquier fuero no

involucramos a FEMSA, estableciendo claramente que actuamos a título
personal y no en representación de la empresa.

2. Cumplimos con los requisitos establecidos por las leyes locales relativas a
contribuciones políticas en los países en los que operamos, así como con
los Lineamientos Internos establecidos por FEMSA.
 CONFLICTO DE INTERÉS

En FEMSA realizamos todas nuestras actividades con integridad y ética

profesional, anteponiendo siempre los intereses de FEMSA por encima de
cualquier interés personal, evitando la obtención de beneficios personales
indebidos

INTERESES FINANCIEROS

1. Quienes tengan o pretendan tener relaciones comerciales, de negocios, o

inversiones en empresas u otros negocios que tengan o busquen relaciones
comerciales o de negocios con FEMSA, sólo podrán llevar a cabo dichas
relaciones comerciales, de negocios o inversiones, siempre y cuando éstas
hayan sido previamente analizadas y aprobadas de acuerdo con los
Lineamientos Internos de FEMSA.

2. No tenemos intereses o inversiones que nos permitan tener una influencia

en, ni participamos en actividades comerciales de, negocios competidores.
 FAMILIARES Y OTROS
3. No participamos ni influimos de manera directa o indirecta en los requerimientos, negociaciones,
contrataciones y procesos de decisión, respecto a algún cliente, proveedor y/o socio comercial, si con
alguno de ellos, o en alguno de ellos:
• tenemos una relación familiar, o
• tenemos a algún familiar que es socio, inversionista o representante, o
• tenemos una relación (inclusive de amistad) que es susceptible de generarnos un conflicto con los
intereses de FEMSA o algún beneficio personal, (incluyendo si esa relación es con un socio,
inversionista, representante o empleado de dicho cliente, proveedor o socio comercial).
4. Evitamos que bajo nuestra dependencia trabajen nuestros familiares, salvo en los casos autorizados
conforme a lo establecido en nuestros Lineamientos Internos FEMSA.
5. Quienes realizamos trabajos de vigilancia, supervisión, auditoría o control sobre las actividades que
realiza un familiar, informamos a nuestro superior para ser sustituidos de dicha responsabilidad, y
en el caso del Director General de FEMSA, lo deberá informar al Consejo de Administración. 6. No
intercedemos ni satisfacemos requerimientos de superiores, subalternos, compañeros de trabajo,
familiares o amistades, si con ello se perjudica a FEMSA.

REGALOS, ATENCIONES Y ENTRETENIMIENTO

7. No recibimos, damos, pagamos, ofrecemos, prometemos, o autorizamos, en nombre de FEMSA o a título

personal, de manera directa o indirecta, dinero, regalos, condiciones ventajosas, salarios, viajes, comisiones o
cualquier otra cosa de valor para obtener alguna ventaja o beneficio indebido de cualquier tipo.
8. No damos ni ofrecemos regalos a funcionarios públicos.
9. Solo aceptamos, damos u ofrecemos regalos de índole promocional, ocasional y de valor simbólico.
10. Sólo damos atenciones conforme a lo establecido en nuestra Política Corporativa y las disposiciones legales
aplicables.
11. Cuando un cliente o un proveedor nos hace una invitación, que implique un viaje fuera de la ciudad o para
asistir a un evento deportivo o de cualquier otro tipo de entretenimiento, debemos cumplir con lo dispuesto en el
presente Código de Ética y en los Lineamientos Internos FEMSA, y obtener previamente las aprobaciones
correspondientes a fin de evaluar la justificación comercial para su asistencia.
 NUESTRAS
RESPONSABILIDADES
 CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

1. Aprobar el contenido y adecuaciones al Código de Ética FEMSA,

así como su expedición.

2. Asegurar, en coordinación con la Dirección General, la divulgación

de este Código de Ética FEMSA.

CONSEJEROS

1. Conocer el Código de Ética FEMSA y firmar anualmente la Carta

Compromiso de cumplimiento con sus disposiciones.

2. Señalar al Presidente del Consejo de Administración, los aspectos

de este Código de Ética FEMSA, cuya interpretación o aplicación
considere que no es lo suficientemente clara, para definir una
solución.

3. Reportar cualquier posible violación al Código de Ética FEMSA.

COMITÉS DE AUDITORÍA Y DE PRÁCTICAS SOCIETARIAS

1. Supervisar el cumplimiento del

Código de Ética FEMSA.

2. 2. Presentar al Consejo de
Administración las propuestas de
modificación al Código de Ética
FEMSA para su aprobación.

SECRETARÍA DEL CONSEJO

1. Difundir el Código de Ética FEMSA

entre los miembros del Consejo de
administración.

2. Asegurar que los miembros del Consejo

de Administración firmen anualmente
la Carta Compromiso de cumplimiento
con el Código de Ética FEMSA.
 NORMATIVIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO FEMSA
1. Monitorear las diversas situaciones y requerimientos del negocio, así como de la
dinámica de su entorno para proponer y, en su caso, modificar el contenido del
Código de Ética FEMSA, y demás Lineamientos Corporativos.
2. Asegurar que todos los directores y gerentes firmen anualmente la Carta
Compromiso de cumplimiento al Código de Ética FEMSA y demás Lineamientos
Internos FEMSA.
3. Atender las dudas respecto a la interpretación y contenido del Código de Ética
FEMSA y demás Lineamientos Corporativos FEMSA.
4. Vigilar el cumplimiento del Código de Ética FEMSA y demás Lineamientos
Corporativos
COMITÉS DE ÉTICA
1. Asegurar, en sus Unidades de Negocio, el cumplimiento del Código de Ética FEMSA para
impulsar la Cultura FEMSA.
2. Cerciorarse de la difusión, comprensión y uso del Código de Ética FEMSA y la Línea Ética
FEMSA.
3. Orientar en la atención de reportes recibidos en la Línea Ética FEMSA, así como con las
dudas e inquietudes relacionadas con posibles violaciones a este Código de Ética FEMSA y
demás Lineamientos Internos FEMSA.
4. Promover y vigilar que el proceso de investigación de los reportes recibidos a través de la
Línea Ética FEMSA, se lleve de manera objetiva, imparcial y confidencial.
5. Deliberar y resolver sobre las medidas correctivas que, conforme a los Lineamientos de
Sanciones FEMSA, sean aplicables por actos u omisiones que violen el Código de Ética y
demás Lineamientos Internos FEMSA, y sugerir su aplicación a la Dirección de Recursos
Humanos.
 DIRECTORES GENERALES DE LAS DIVISIONES DE
NEGOCIO

1. Difundir el Código de Ética FEMSA, y demás Lineamientos Internos

FEMSA entre los colaboradores.
2. Asegurar, en sus divisiones de negocio, el cumplimiento de lo establecido
en el Código de Ética FEMSA, y demás Lineamientos Internos FEMSA.

COLABORADORES

1. Conocer y cumplir el Código de Ética FEMSA y demás Lineamientos

Internos FEMSA.

2. Reportar cualquier violación y/o riesgo de violación al Código de Ética

FEMSA y demás Lineamientos Internos FEMSA.

3. Conocer y utilizar, en caso de ser necesario, la Línea Ética FEMSA.

4. Firmar la Carta Compromiso de cumplimiento al Código de Ética

FEMSA y demás Lineamientos Internos FEMSA de acuerdo con la
periodicidad que la organización indique.

5. Reportar de forma inmediata, cualquier Conflicto de Interés, ya sea

real, potencial o aparente.
 RECURSOS HUMANOS

1. Difundir entre los colaboradores, el Código de Ética FEMSA, demás

Lineamientos Internos FEMSA, incluyendo el procedimiento para
reportar a través de la Línea Ética FEMSA, así como las actualizaciones
de dichos documentos.
2. Incluir en los programas de inducción y capacitación, los temas
contenidos en el Código de Ética FEMSA y demás Lineamientos Internos
FEMSA.
3. Integrar a la organización colaboradores que compartan nuestra ética y
Valores conforme al presente Código de Ética FEMSA

AUDITORÍA INTERNA
1. Evaluar la observancia de las disposiciones contenidas en el Código de
Ética FEMSA.

2. Informar a los Comités de Auditoría y de Prácticas Societarias del

Consejo de Administración sobre cualquier incumplimiento al Código
de Ética FEMSA.

3. Dar seguimiento a las medidas adoptadas por la administración en las

violaciones reportadas a través de la Línea Ética FEMSA.
 SISTEMA DE
CUMPLIMIENTO ÉTICO
 REPORTES
En FEMSA nuestros Valores constituyen una parte esencial e imprescindible de la vida
y cultura, por lo tanto, tomamos seriamente cualquier reporte acerca de prácticas
ilegales o conductas inapropiadas detectadas en nuestra empresa
1. Mantenemos en total confidencialidad los reportes recibidos por los directivos de
FEMSA de parte de sus colaboradores y terceros, o bien los recopilados a través de
la Línea Ética FEMSA o por cualquier otro medio, excepto según sea obligatorio
revelar parte o todo el contenido del reporte y/o su investigación correspondiente,
conforme a la legislación aplicable.

2. No toleramos los reportes que infundadamente y de mala fe se realizan a una

persona inocente.

3. Para determinar que una persona ha realizado algún acto u omisión que sea
violatorio del Código de Ética y demás Lineamientos Internos FEMSA, llevamos a
cabo una investigación objetiva y fundada, que respalde la imputación de
responsabilidad a la persona investigada.

4. No tomamos ningún tipo de represalia contra las personas que reporten y/o
colaboren de buena fe, en las investigaciones en donde se presuma el
incumplimiento de alguna disposición establecida en el Código de Ética FEMSA o
en los demás Lineamientos Internos FEMSA.

5. El hecho de no reportar alguna violación al presente Código de Ética FEMSA y/o

demás Lineamientos Internos FEMSA de la cual se tenga conocimiento, implica
ser corresponsable de la misma, y es merecedor de una medida correctiva.

6. Atendemos y documentamos todos los reportes que se reciben en la Línea Ética

FEMSA.
 LÍNEA ÉTICA FEMSA
Promovemos y facilitamos la detección de prácticas ilegales y conductas
inapropiadas, a través de la comunicación abierta y de los mecanismos
formales implementados conforme a las disposiciones establecidas en el
Código de Ética FEMSA, e informamos con oportunidad sobre sus
violaciones.

1. La Línea Ética FEMSA es un mecanismo formal que es utilizado por los

consejeros y colaboradores, así como por terceros con los que FEMSA tiene
alguna relación en el desarrollo de sus operaciones, para reportar cualquier
incumplimiento al Código de Ética FEMSA y demás Lineamientos Internos
FEMSA.

2. La Línea Ética FEMSA se encuentra disponible las 24 horas del día, todos los
días del año y es administrada confidencialmente por una compañía
especializada ajena a FEMSA.

3. La Línea Ética FEMSA es vigilada por el Comité de Auditoría del Consejo de

Administración FEMSA, integrado por consejeros independientes.

4. Cualquier incumplimiento al Código de Ética y demás Lineamientos Internos

FEMSA, además de poder reportarlo a la Línea Ética FEMSA, puede ser
reportado al Comité de Ética o al área de Recursos Humanos
 ATENCIÓN DE DUDAS E INQUIETUDES
Promovemos una cultura de prevención, por lo que recibimos las dudas e
inquietudes respecto al cumplimiento de nuestro Código de Ética FEMSA
y demás Lineamientos Internos FEMSA a través de la Línea Ética
FEMSA.

MEDIDAS CORRECTIVAS

1. Las violaciones al presente Código de Ética FEMSA y a los demás

Lineamientos Internos FEMSA estarán sujetas a medidas correctivas.

2. La severidad de las medidas correctivas estará en función de la

gravedad de las faltas cometidas.

3. Las medidas correctivas van desde la amonestación por escrito, el

despido, hasta la denuncia penal ante las autoridades competentes y
el ejercicio de cualquier otra acción legal que corresponda, de acuerdo
con lo establecido en el Lineamiento de Sanciones FEMSA

4. Consideramos una violación a este código el no aplicar medidas

correctivas a los incumplimientos del mismo.

5. Respetamos los derechos de las personas involucradas en los reportes

recibidos y validamos y documentamos toda la evidencia disponible
antes de dictar alguna medida correctiva.