PBX IP por software / servidores VoIP
La más popular es Asterisk, un software gratuito y libre para sistemas operativos Linux.
Existen distribuciones Linux con Asterisk ya instalado, como Elastix.
Se configuran mediante línea de comandos o en interfaces web que varían según la
distribución.
https://www.asterisk.org/
Pasarelas Software
Los softphones son programas que simulan un teléfono en el ordenador como SJphone. Son el
equivalente a los formatos privativos de Skype, Google Hangouts, etc.
Pasarelas hardware para Asterisk
Asterisk es compatible con tarjetas de interfaz analógico llamadas “tarjetas Digium” o gateways
ToIP.
Estos equipos permiten convertir el servidor Asterisk en una PBX híbrida ánalógica/IP.
Tienen dos tipos de interfaces, ambas con conectores RJ-11:
FXS (Foreign eXchange Subscriber)
Para conectar a extensiones (teléfonos analógicos tradicionales).
FXO (Foreign eXchange Office): Para conectar a enlaces (líneas telefónicas analógicas).
https://www.3cx.es/voip-sip/fxs-fxo/
Protocolos de tiempo real (RTP)
SIP (Session Initial Protocol
Es un protocolo de señalización para establecer las llamadas y conferencias en redes IP.
El inicio de la sesión, cambio o término de la misma, son independientes del tipo de medio o
aplicación que se estará usando en la llamada; una sesión puede incluir varios tipos de datos,
incluyendo audio, video y muchos otros formatos.
Es el usado por defecto en Asterisk (aunque también puede trabajar con H.323)
H.323.
Fue el primer estándar internacional de comunicaciones multimedia, que facilitaba la
convergencia de voz, video y datos. Fue inicialmente construido para las redes basadas en
conmutación de paquetes, en las cuales encontró su fortaleza al integrarse con las redes IP,
siendo un protocolo muy utilizado en VoIP.
Protocolos privativos
(Skype, Hangouts, Facetime, llamadas en Whatsapp o Telegram…)
Calidad de servicio en sistemas VoIP
Los principales problemas que presentan las redes VoIP son la latencia, el jitter, la pérdida de
paquetes y el eco. Estos problemas se producen debido a que Internet está basado en la
conmutación de paquetes y por tanto la información no va siempre por el mismo camino,
mientras que las comunicaciones de voz deben funcionar en tiempo real, lo que produce que se
presenten problemas que se pueden resolver con técnicas de calidad de servicio (QoS: Quality
of Service).
Jitter
Como cada paquete puede seguir una ruta distinta para llegar a su destino, cada paquete
puede llegar en un instante distinto al esperado, dando lugar a una pérdida de sincronización
temporal.
En general esto se produce más cuando el enlace es lento o está congestionado. Se puede
paliar con técnicas QoS de prioridad en las colas o reserva de ancho de banda.
Para que sea compensable, debe ser menor de 100ms. En ese caso los teléfonos hacen uso de un
buffer que almacena los paquetes y los sirve a los interlocutores con un retraso imperceptible.
Latencia o retardo
Es el tiempo que tarda en llegar un paquete desde el emisor hasta el receptor.
No es exclusivo de VoIP, es un problema de las redes en general. Se recomienda que la latencia
sea menor de 150ms para que la comunicación no sea molesta.
Con Skype se llegan a producir más de 10 segundos de latencia
Se suele arreglar con más ancho de banda o velocidad en las conexiones de los interlocutores.
Eco
Se produce por la conversión de 2 a 4 hilos en sistemas telefónicos o por un acople entre la
señal que sale del altavoz, que vuelve a entrar por el micrófono.
También se le llama reverberación.
Es tolerable que dure hasta 65ms con una atenuación de 25 a 35dB.
Soluciones: supresores y canceladores de eco
Pérdida de paquetes
El protocolo UDP no está orientado a la conexión, así que si se pierden paquetes, no se
reenvían.
Sin embargo, como la voz es “predecible”, si se pierden paquetes aislados se intentarán
recomponer de una forma bastante correcta. A menos que se pierdan paquetes en ráfagas. La
tolerancia a la pérdida de paquetes depende del codec utilizado.
Otra medida para prevenir la pérdida de paquetes optimizando el ancho de banda es no
transmitir los silencios para evitar congestión.
Ancho de banda insuficiente
Si la conexión tienede poco ancho de banda, o si se comparte con otras aplicaciones que lo
requieran (torrent, streaming de vídeo...), los datos de la conversación serán mayores de los
que la conexión es capaz de transmitir.
El ancho de banda se mide en bps (bits por segundo) o en bytes/s.
Una conversación con una cierta calidad ocupa unos 80kbps
( enlace prueba QoS http://www.voiptest.org/ )
Codecs
El codec (coder-decoder) convierte las ondas de voz (analógico) en información digital
comprimida.
El codec además comprime la información para que ocupe menos y proporciona cancelación de
ecos.
