ACTIVIDADES, MEDIACIÓN, OPORTUNIDADES Y RIESGOS ONLINE DE LOS

MENORES EN LA ERA DE LA CONVERGENCIA MEDIÁTICA

Resultados de la encuesta EU Kids Online a menores de 9 a 17 años en España. Junio 2019.

GARMENDIA, Maialen
JIMÉNEZ, Estefanía Este informe, realizado en el seno del proyecto europeo EU Kids Online, ha sido
financiado a través de los proyectos IT961-16 del Gobierno Vasco y CSO2017-88431-R
KARRERA, Iñaki del Ministerio de Economía y Empresa.
LARRAÑAGA, Nekane En su edición, se ha contado con el apoyo institucional del Instituto Nacional
CASADO, Miguel Ángel de Ciberseguridad (INCIBE) a través de Internet Segura for Kids.
Cómo citar el informe: Garmendia, M., Jiménez, E., Karrera, I., Larrañaga, N., Casado,
MARTÍNEZ, Gemma M.A., Martínez, G. y Garitaonandia, C. Actividades, Mediación, Oportunidades y
Riesgos online de los menores en la era de la convergencia mediática. 2019. ISBN: 978-84-09-12242-4
GARITAONANDIA, Carmelo Editado por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE). León (España). Impreso en León (España)
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ÍNDICE GENERAL 1. Resumen ejecutivo
PAG.
7 10. Encuentros con personas que han
PAG.

1.1 Quiénes son, cómo son 7 conocido online 38

1.2 Acceso y uso 7 11. Otros riesgos de contenido dañino 40
1.3 Competencias 7 11.1 Uso inapropiado de datos personales, riesgos
1.4 Riesgo y daño 7 comerciales y de seguridad de equipos 42
1.5 Las respuestas al riesgo 8 11.2 Sharenting: padres, madres, tutores, amigos
1.6 Mediaciones 8 y/o profesorado compartiendo información
2. Introducción 10 sobre sus hijos/as y/o alumnado 44
2.1 El contexto de la investigación 10 11.3 Uso excesivo de internet 45
2.2 EU Kids Online 10 12. Familia 47
2.3 Metodología 11 12.1 Contexto familiar 47
2.4 Este informe 12 12.2 Mediación habilitante 48
3. Quiénes son, cómo son 13 12.3 Mediación filial 49
3.1 Cómo se presentan 13 12.4 La mediación restrictiva 50
4. Acceso y uso de internet 15 12.5 La mediación técnica 50
4.1 Dispositivos y frecuencia de uso 15 12.6 Los hijos 51
4.2 Uso de internet 17 13. El colegio y los pares 52
4.3 Las actividades online 18 13.1 El contexto escolar 52
4.4 Las redes sociales 21 13.2 La mediación de los profesores 53
4.5 Contacto online con familiares y amigos 22 13.3 El grupo de pares 53
4.6 Estrategias comunicativas online de niños 14. Referencias 55
y niñas 22
5. Competencias 24
5.1 Competencias instrumentales 24
5.2 Competencias de navegación y valoración
crítica de la información 24
5.3 Competencias sociales 25
5.4 Competencias creativas 25
5.5 Competencias asociadas a medios digitales
móviles 25
6. Riesgo y daño 28
6.1 Respuesta a los riesgos 29
7. Bullying 32
8. Pornografía 35
9. Sexting 37
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ÍNDICE DE GRÁFICAS »» Gráfica 1.
PAG.
»» Gráfica 12.
PAG.

Distribución por edades 13 Menores que han recibido mensajes sexuales por
»» Gráfica 2. edad y género (comparativa 2010, 2015 y 2018) 37
Frecuencia de uso de dispositivos por grupos »» Gráfica 13.
de edad (9-10, 11-12, 13-14 y 15-17 años). 16 Menores que han contactado en internet con
»» Gráfica 3. personas que no conocían cara a cara por
Tiempo medio (en horas) estimado que pasan género y edad (comparativa 2015 y 2018) 38
en internet por día, por edad y género 18 »» Gráfica 14.
»» Gráfica 4. Reacciones a encuentros online con personas
Frecuencia diaria con la que los menores (%) que han conocido offline, por edad y género 39
han visitado redes sociales por género y edad 21 »» Gráfica 15.
»» Gráfica 5. Menores que han visto en páginas web
Experiencias negativas en internet por edad y contenidos potencialmente dañinos (%)
género (comparativa entre 2010, 2015 y 2018) 28 11-17 años. Evolución 2010-2015-2018 42
»» Gráfica 6. »» Gráfica 16.
Frecuencia de experiencias negativas en internet, Percepciones sobre el uso excesivo de internet 46
por edad y género 29 »» Gráfica 17.
»» Gráfica 7. Ignorar las reglas de los padres por edad
Víctimas de bullying (online y offline) en los y género 51
últimos 12 meses por edad y género (comparativa
entre 2010, 2015 y 2018) 32
»» Gráfica 8.
Daño entre los menores que han sufrido bullying
(online), por edad y género 33
»» Gráfica 9.
Menores que han hecho bullying en los últimos
doce meses por edad y género 34
»» Gráfica 10.
Menores que han visto imágenes sexuales (online
u offline) durante los últimos 12 meses por edad
género (comparativa 2010, 2015 y 2018) 35
»» Gráfica 11.
Reacciones a las imágenes sexuales por edad
y género 36

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ÍNDICE DE TABLAS »» Tabla 1.
PAG.
»» Tabla 15.
PAG.

Autopercepción, por edad y género 14 Modo y frecuencia con la que han sufrido bullying 33
»» Tabla 2. »» Tabla 16.
Frecuencia de uso de dispositivos por edad Modos en los que se ha sufrido el bullying online 34
y género 16 »» Tabla 17.
»» Tabla 3. Dónde han visto las imágenes sexuales 36
Actividades online por edad y género 18 »» Tabla 18.
»» Tabla 4. Personas que han visto contenidos negativos
Actividades online desarrolladas al menos una generados por otros usuarios por edad (+11) y género 41
vez a la semana/mes. Evolución 2010-2015-2018 20 »» Tabla 19.
»» Tabla 5. Otras experiencias negativas por edad y género 43
Actividades online desarrolladas a diario. Evolución »» Tabla 20.
2015-2018 20 Prácticas de riesgo por edad y sexos 44
»» Tabla 6. »» Tabla 21.
Frecuencia de contacto con familiares y amigos 22 Contexto familiar por edad y sexo 47
»» Tabla 7. »» Tabla 22.
Valoración del contexto online 23 Intervención parental por edad y sexo 48
»» Tabla 8. »» Tabla 23.
Competencias instrumentales por edad y género 24 Mediación habilitante por parte de los padres
»» Tabla 9. por edad y sexo 48
Competencias informacionales por edad y género 25 »» Tabla 24.
»» Tabla 10. Mediación filial por edad y sexo 49
Competencias sociales por edad y género 25 »» Tabla 25.
»» Tabla 11. Mediación restrictiva por edad y sexo 50
Competencias creativas por edad y género 26 »» Tabla 26.
»» Tabla 12. Restricción técnica por edad y género 51
Competencias asociadas a medios móviles por »» Tabla 27.
edad y género 26 Ambiente y apoyo en la escuela por sexo y edad 52
»» Tabla 13. »» Tabla 28.
Personas con las que hablan de las experiencias La mediación de la escuela por sexo y edad 53
negativas en internet, por edad y género 30 »» Tabla 29.
»» Tabla 14. Apoyo de pares por sexo y edad 54
Reacciones a experiencias negativas en internet, »» Tabla 30.
por edad y género 31 Mediación de amigos por sexo y edad 54

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 1.1 QUIÉNES SON, CÓMO SON

01
de su lista de contactos y discriminan la información que
RESUMEN EJECUTIVO pueden compartir de la que no deben compartir. El 56%
Este informe presenta los resultados obtenidos a partir de sabe guardar una foto que ha encontrado en internet
una muestra final (depurada) formada por un total de 2.900 y el 59% sabe cambiar la configuración de privacidad
niños y niñas. Algo más de la mitad (51%) de los menores de sus espacios online. En cambio, las competencias
encuestados son niños y el 49% son niñas. El 47% de los informacionales y creativas están un poco menos
menores tienen entre 13 y 17 años, y el 53% entre 9 y 12 extendidas: aunque el 53% sabe cómo crear y publicar
años. El 98% de los niños y de las niñas viven con su vídeos online, solo el 23 % sabe editar o hacer cambios en
madre, con su padre o con ambos. el contenido creado por otros.

Las niñas, los niños y los adolescentes presentan Las competencias críticas también tienen un amplio margen
percepciones positivas sobre su habilidad para resolver de mejora ya que tan solo al 29% de las niñas y niños
problemas. Lo que más destaca es su actitud proactiva, ya encuestados le resulta fácil comprobar si la información
que más del 70% de ellos afirman que si tienen problemas que encuentra online es veraz
buscan o piensan soluciones, y que pueden resolver la
mayoría de los problemas si se esfuerzan. Seis de cada 1.4 RIESGO Y DAÑO
diez dicen que piensan antes de hacer las cosas. Por lo
demás, algo menos de la mitad de los menores afirma que El 33% de los niños y adolescentes españoles de 9 a 17
les resulta bastante fácil cumplir sus objetivos y alcanzar años afirman haberse encontrado en el último año con
sus metas. situaciones en internet que les han molestado. En términos
generales este dato ha aumentado notablemente con
1.2 ACCESO Y USO relación a las investigaciones realizadas en 2010 y 2015.

Entre las actividades diarias en internet que los menores El bullying sigue siendo el riesgo más lesivo, ya que el 39%
realizan con más frecuencia predominan las de carácter de los afectados por este comportamiento afirma haberse
comunicativo y lúdico. Les gusta comunicarse con sentido bastante o muy molesto como consecuencia de
familiares y amigos (70%), escuchar música (63%), ello. Por término medio, uno de cada tres niños, niñas
ver videoclips (55%) y jugar online (46%), si bien los y adolescentes españoles afirma haber sido víctima de
videojuegos tienen mucho más éxito entre los chicos que bullying offline u online en el último año. Este valor es algo
entre las chicas. También destaca el uso que se hace de superior al de 2015, y duplica largamente el de 2010.
internet para realizar las tareas escolares (43%). En cambio,
las actividades online relacionadas con la educación o la El incremento es desigual en función de la edad. Con
participación cívica son muy minoritarias. respecto a 2015, ha aumentado de manera notable el
porcentaje de afectados en la franja 15 a 17 años (del 18% al
1.3 COMPETENCIAS 42%). También es notorio que afecta más a las niñas que a
los niños. Con todo, el bullying cara a cara es más frecuente
que el que se produce a través de medios tecnológicos.
Las competencias sociales y las instrumentales son las
Por otra parte, uno de cada cinco menores de 9 a 17 años
más difundidas entre los menores españoles. Casi nueve
reporta haber ejercido algún tipo de bullying sobre sus
de cada diez menores saben instalar aplicaciones en sus
compañeros en el último año.
dispositivos, y tres de cada cuatro saben eliminar personas

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El 42% de las chicas y de los chicos españoles de 9 a 17 años En cuanto al uso excesivo de internet, el 40% de los
RESUMEN EJECUTIVO han visto imágenes de cariz sexual, en internet o a través de encuestados afirma haberse sentido molesto alguna vez al
algún otro medio. El incremento en la visualización de este no poder conectarse, y un 36% admite haber usado internet
tipo de contenidos en función de la edad es muy llamativo: sin estar realmente interesado en ello. Un 9% afirma que
entre los de 11 y 12 años afecta al 25%, en los de 13 y 14 es frecuentemente intenta sin éxito pasar menos tiempo online.
del 53% y entre los de 15 y los 17 años es el 75%.
1.5 LAS RESPUESTAS AL RIESGO
En cuanto sus reacciones ante estos contenidos, el 10%
dice haberse sentido muy incómodo por lo que había Cuando se encuentran con experiencias negativas
visto, y el 17% se sintió un poco o bastante incómodo. En en internet, los menores tienden a combinar diversas
general, los más mayores se sienten menos molestos que estrategias para afrontarlas. Los amigos son la principal
los pequeños, y las chicas más que los chicos. fuente de apoyo (70%), y también destaca el papel de las
madres y padres (46%); mientras, un 23% dice que no
En cuanto a la recepción de mensajes de contenido sexual habla con nadie cuando se encuentra con un problema en
(sexting), 3 de cada 10 menores manifiestan haberlos internet.
recibido. Entre los de 11 y 12 años, el 12% ha recibido este
tipo de mensajes, mientras que entre los de 15 y 17 años Ante situaciones potencialmente conflictivas, los niños,
esta cifra asciende al 45%. las niñas y los adolescentes utilizan estrategias activas
como intentar que la persona que les molesta les deje en
El contacto online con personas que no se conocían paz (57%), o bloquearla (56%). También son frecuentes las
previamente es una práctica relativamente extendida. El estrategias pasivas, como ignorar el problema y esperar
40% de los menores de 9 a 17 años ha tenido este tipo a que desaparezca solo (55%), o cerrar la ventana o la
de contactos durante el último año. Esta práctica está aplicación en la que se produce conflicto (53%). En cambio,
fuertemente estructurada por la edad: dos de cada tres cambiar su configuración de privacidad (24%) y denunciar
(66%) entre 15 y 17 años y más de la mitad (53%) de aquellos el problema (16%) son acciones menos frecuentes.
que tienen entre 13 y 14 años afirma haberlo hecho. Por
otra parte, casi uno de cada cinco menores llegó a tener 1.6 MEDIACIONES
encuentros cara a cara con personas contactadas a través
de internet. Llama la atención que una muy amplia mayoría Una amplia mayoría de los menores (83%) encuestados
de los menores (83%) se mostraron satisfechos con el afirma que se sienten seguros (79%) y apoyados (72%) en su
resultado de tales encuentros. entorno familiar. Sin embargo, son algo menos numerosos
(50%) quienes afirman que se les presta atención cuando
hablan. Los padres y madres tienden más a dar consejos
Los contenidos negativos generados por los propios
sobre el uso seguro de internet (37%) o a prestarles ayuda
usuarios que ven los menores con mayor frecuencia
cuando tienen problemas (35%) que a hablar sobre lo que
están relacionados con los mensajes de odio contra
hacen online (23%) o animarles a explorar en internet (18%).
ciertos grupos de personas (de otras etnias, religiones,
nacionalidad u orientación sexual) (32%) y las páginas con
imágenes gore o violentas (31%). El acceso a este tipo de Hay variaciones notables a este respecto entre los niños y
contenidos aumenta con la edad. las niñas, y éstas últimas -sobre todo en la adolescencia-
reciben más atención por parte de sus progenitores.

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En general, las estrategias de mediación restrictiva y
RESUMEN EJECUTIVO técnica presentan valores más bajos que la habilitante –
que, en general, sugiere un uso positivo de la tecnología e
incluye todas las formas de mediación activa sobre internet
y seguridad online-, y se aplican más frecuentemente sobre
los niños y niñas más pequeños.

La mediación filial evidencia que es más habitual que los

niños, las niñas y los adolescentes ayuden a sus padres,
madres y cuidadores a hacer cosas en internet (48%) a que
hablen con ellos cuando algo les ha molestado online (14%),
lo que evidencia el celo con el que tienden a preservar su
privacidad. Estos datos también presentan variaciones por
edad y sexo: las niñas piden y prestan más ayuda que los
niños.

La escuela también se presenta como un espacio de

integración, ya que los sentimientos de pertenencia,
seguridad y confianza son ampliamente compartidos: siete
de cada diez menores afirman compartir estos sentimientos.
Por lo que respecta a las estrategias de mediación, en los
centros escolares priman las medidas restrictivas (39%)
sobre las habilitantes, que no alcanzan el 30%.

Por último, los niños, las niñas y los adolescentes tienen

una percepción muy positiva de la ayuda y el apoyo que
les brindan sus pares y expresan mucha confianza en sus
amigos y amigas (en torno al 75%). Destaca la ayuda que
uno de cada cinco menores afirma haber recibido de sus
pares para afrontar algún problema online.

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 2.1 EL CONTEXTO DE LA INVESTIGACIÓN 2.2 EU KIDS ONLINE

02
INTRODUCCIÓN
Tanto los niños y las niñas como los adolescentes están La red de investigación EU Kids Online está reconocida
creciendo en un ecosistema de convergencia mediática internacionalmente por su capacidad para recopilar datos
(Livingstone, 2009; Ito, Baumer, Bittanti, boyd, Cody, de alta calidad y comparabilidad sobre las oportunidades
Herr-Stephenson y Tripp, 2010), caracterizado por una y riesgos en internet para los niños y niñas europeos.
hibridación de los medios móviles e internet, así como la Agrupa a 33 países en una red que aborda la investigación
creciente integración de los entornos online y offline en la sobre la seguridad en internet desde una perspectiva
vida cotidiana. La experiencia digital se ha acentuado con multidisciplinar y multimetodológica. El impacto y el
el uso de smartphones y tabletas, así como con las smart prestigio de la red se basa en la solidez de su experiencia
TVs, videoconsolas, con los smartwatches, las aplicaciones de trece años de actividad investigadora.
que monitorizan la actividad física y otros recursos digitales
que forman parte del Internet de las cosas (Mascheroni y En 2010 EU Kids Online encuestó a 25.142 niños y niñas
Holloway, 2019). Los nuevos servicios y aplicaciones van de entre 9 y 16 años y a sus progenitores en 25 países
surgiendo a un ritmo acelerado. europeos, entre los cuales estaba España (Livingstone et
al., 2011; Garmendia, Garitaonandia, Martínez y Casado,
Internet, las redes sociales y los dispositivos móviles 2011). La investigación fue financiada por el Safer Internet
son parte integrante de la vida cotidiana de los niños, de Programme (ahora Better Internet for Kids, BIK) de la
las niñas y de los adolescentes españoles (Garmendia, Comisión Europea.
Casado, Jiménez y Garitaonandia, 2018). Estas tecnologías y
plataformas les proporcionan recursos para el aprendizaje, En 2013-14 se realizó una nueva investigación, Net Children
la creatividad y la participación, pero también plantean retos Go Mobile, más centrada en el uso de dispositivos móviles:
para los niños, las niñas y los jóvenes, sus progenitores, smartphones y tabletas. Esta investigación se desarrolló a
profesores y todos aquellos profesionales que velan por la partir de un trabajo de campo cuantitativo y otro cualitativo
seguridad y bienestar de los menores. (resultados disponibles en Mascheroni y Cuman, 2014). La
investigación cuantitativa se realizó en ocho países: Bélgica,
La evaluación de los beneficios y los riesgos de las Dinamarca, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Rumania y
actividades digitales depende de muchos factores. La España. El campo cuantitativo en España se desarrolló en
investigación de la red EU Kids Online ha evidenciado que 2015, financiado a través del proyecto CSO2013-47304-R
las oportunidades y los riesgos online van de la mano: del MINECO, y sus resultados se analizaron en el informe
cuanto más usan internet los menores, más se benefician nacional (Garmendia, Jiménez, Casado y Mascheroni, 2016).
de sus oportunidades, adquieren más competencias y se
exponen a más riesgos (Livingstone, Haddon, Görzig y En el bienio 2017-2018 EU Kids Online ha desarrollado
Ólafsson, 2011). una nueva encuesta en varios países europeos en la que
cada país ha buscado su propia financiación. En España
La exposición a los riesgos no ocasiona necesariamente la investigación, coordinada por Maialen Garmendia,
daño: para muchos menores, tal y como ocurre con los socióloga y profesora de la Universidad del País Vasco/
riesgos offline, el contacto online con contenidos o situaciones Euskal Herriko Unibertsitatea (UPV/EHU), se financia
de comunicación arriesgada puede contribuir a desarrollar su a través de los proyectos IT961-16 del Gobierno Vasco y
resiliencia frente a los riesgos, y esto se traduce en una mayor CSO2017-88431-R del MINECO.
capacidad para afrontar y gestionar situaciones de peligro.
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 2.3 METODOLOGÍA El cuestionario revisado contiene las siguientes secciones:

02
INTRODUCCIÓN •Características individuales: variables socio-
Tal y como señalan Mascheroni y Ólafsson (2018), el uso demográficas, psicológicas y de contexto –por ejemplo,
de internet en esta última década se ha visto afectado por riesgos offline-. Se introducen nuevas escalas y nuevos
muchos cambios: indicadores.
•Nuevas tecnologías y contextos mediáticos: con la •Uso de internet: acceso, uso, tecnología, plataformas,
difusión de los dispositivos móviles y del Internet de las contexto de uso. Estas preguntas requieren actualización
Cosas han surgido nuevas prácticas sociales entre niños, constante debido a la difusión de nuevos dispositivos
niñas y jóvenes. para el acceso a internet.
•El contexto de la investigación: en este cuestionario hay •Actividades online: esta parte se desarrolló para
preguntas sobre riesgos, oportunidades y hábitos que ya equilibrar los riesgos con las oportunidades de internet.
fueron consideradas en las encuestas Net Children Go
Mobile y Global Kids Online, y el cuestionario de EU Kids •Competencias y alfabetización digital: fueron
Online de 2010, pero hay algunas otras que son nuevas. introducidas nuevas cuestiones orientadas a medir
las competencias digitales y resultados tangibles en
•Nivel de conocimiento: de cara al análisis y publicación términos de inclusión social y nacional.
de resultados, la red ha identificado posibles lagunas en
la metodología y conclusiones. •Riesgos y daños: bullying, pornografía, sexting, contactos
con desconocidos, contenidos negativos generados
•El contexto social: se ha producido un incremento del por el usuario. Esta versión incluye nuevos riesgos en
discurso del odio (hate speech) y de comportamientos relación con las anteriores: riesgos relacionados con
agresivos en la red que alimentan un clima de la privacidad (por ejemplo, uso de aplicaciones de self-
radicalización de la opinión. tracking, Internet de las Cosas), reputación en internet,
discurso de odio...
Así, la red EU Kids Online ha revisado al cuestionario con
el fin de: •Consecuencias: estrategias de prevención de los
»» Comparar indicadores en el tiempo, de modo que riesgos o de afrontamiento de los mismos, consecuencias
permitan identificar los cambios más relevantes en los de la exposición a riesgos en internet sobre el bienestar
hábitos online de niños, de niñas y de adolescentes. psicosocial de los menores, de respeto a la dignidad
de las personas y de los derechos digitales de los más
»» Comparar sus experiencias online a nivel europeo, de jóvenes.
modo que sea posible identificar semejanzas y diferencias
entre países. •Mediación parental: preguntas para conocer cómo de
frecuentes son las prácticas de mediación habilitante
»» Incluir las principales innovaciones en la tecnología y
(que favorecen el uso de internet de modo consciente y
en los servicios/plataformas, para poder presentar los
responsable) y las de mediación restrictiva (basadas en
resultados actualizados sobre un contexto mediático
la imposición de reglas y restricciones sobre el uso de
contemporáneo.
internet).
»» Identificar cambios sociales relevantes tales como el
papel de las redes sociales en la difusión del extremismo El cuestionario se administró en centros escolares públicos
político o religioso. y colegios concertados a una muestra representativa

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 11
 02
INTRODUCCIÓN
de 3.107 niños y niñas de 9 a 17 años. Se desplazó un a niños y adolescentes de entre 9 y 16 años; en cambio
entrevistador que permaneció en el aula mientras los la muestra de 2018 comprende menores de entre 9 y 17
entrevistados respondían al cuestionario. Para garantizar la años;
representatividad a nivel nacional elegimos las comunidades
»» El tamaño de la muestra utilizada ha variado entre 1.024
autónomas más pobladas: Madrid, Cataluña, Andalucía,
menores (2010), 500 (2015) y 2.900 (2018);
Comunidad Valenciana, Galicia, País Vasco y Extremadura.
Se eligieron 10 colegios en cada comunidad autónoma, »» Las condiciones de administración de los cuestionarios
menos en Extremadura (9). La distribución de los centros también han cambiado. De la administración de los
en función de su titularidad es la siguiente: en primaria 78% cuestionarios en los domicilios por un entrevistador con
públicos y 22% concertados; en secundaria: 60% públicos un cuestionario auto-administrado para las preguntas
y 40% concertados. Además, se estratificó la muestra en más sensibles, en las encuestas de 2010 y 2015; a la
función del hábitat: el 80% centros estaban ubicados en administración en el entorno escolar en 2018, donde el
capitales y el 20% en municipios más pequeños. En total, cuestionario es auto-administrado en su totalidad;
se encuestaron a estudiantes de 138 aulas completas, con »» Aunque se hayan garantizado las condiciones de
dos aulas de diferentes cursos en cada centro. Finalmente, confidencialidad y de privacidad en las respuestas,
en la base de datos se han depurado las entradas de los en la encuesta de 2018 pueden haber tenido lugar
menores que no habían declarado el sexo y de aquellos contingencias comunes al entorno escolar, provocadas
que no indicaban su edad o que, por ser repetidores, eran por la presencia de compañeros en el mismo aula
mayores de 17 años, quedando la muestra reducida a 2.900
menores.

2.4 ESTE INFORME

Presenta los primeros resultados nacionales de la encuesta
EU Kids Online realizada entre octubre y diciembre de 2018.
El informe describe los menores encuestados y su acceso
a internet, los usos, oportunidades, riesgos y mediaciones.

Los resultados de 2018 se comparan con los resultados

nacionales de la encuesta EU Kids Online 2010 (Livingstone
et al., 2011; Garmendia et al., 2011) y de la encuesta Net
Children Go Mobile (Garmendia et al, 2016). Los intervalos
de ocho y tres años, respectivamente, permiten ver los
cambios y continuidades en el uso de internet entre los
niños, las niñas y los adolescentes españoles (9 a 17 años)
desde una perspectiva longitudinal.

No obstante, la lectura de estos datos debe tener presentes

las diferencias metodológicas:
»» En las encuestas de 2010 y 2015 la muestra abarcaba

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 3.1 CÓMO SE PRESENTAN

03
En las respuestas a cuestiones relativas a su autopercepción,
QUIÉNES SON, CÓMO SON las niñas, los niños y los adolescentes encuestados destacan
las opiniones positivas, aunque no presentan frecuencias
Del conjunto de menores encuestados (N=3.107), 75
muy altas (Tabla 1). En general, lo que más destaca es la
optaron por no indicar su sexo o género1 y 150 no indicaron actitud proactiva de los menores encuestados, ya que tres
su edad o quedaron excluidos de la muestra final por no de cada cuatro afirman que si tienen problemas buscan o
estar dentro del margen de edad pre-establecido, por lo piensan soluciones (72%) y que pueden resolver la mayoría
que la muestra final (depurada) está formada por un total de los problemas si se esfuerzan (71%). Sin embargo, este
de 2.900 niños y niñas. valor se reduce al referirse a la resolución de los problemas.
Así, poco más de la mitad dice que está seguro de poder
"Poco más de la mitad 51% de los menores resolver todos sus problemas (53%) o que sabe cómo
encuestados son niños y el 49% afirmaron ser niñas." resolver situaciones nuevas (52%).

Por lo que respecta a la edad, el 47% de los menores tienen Se puede decir que son bastante reflexivos, ya que el 61%
entre 13 y 17 años, mientras el 53% restante tienen entre 9 dice que piensa antes de hacer las cosas. Por lo demás,
y 12 años (Gráfica 1). algo menos de la mitad de los menores (46%) afirma que
es bastante o completamente cierto que es fácil para ellos
y ellas cumplir sus objetivos y alcanzar sus metas.
La gran mayoría de los niños y niñas encuestados viven
con sus padres biológicos: el 96% con su madre y el 80%
Uno de cada tres menores admite que se distrae fácilmente
con su padre. El 71% afirma vivir también con sus hermanos
y le resulta difícil concentrarse. Uno de cada cinco admite
y/o hermanas y/o hermanastros. El 13% afirma cohabitar que se enfada y pierde los nervios (23%) y está inquieto
con sus abuelos u otros familiares. o inquieta (22%). Uno de cada seis menores dice hacer
“cosas emocionantes” y algo más que uno de cada diez
Gráfica 1. Distribución por edades. (11%) dice hacer “cosas peligrosas por diversión”.

En general, la frecuencia de los diversos ítems aumenta

con la edad: a más años mejora notablemente su confianza
en la resolución de problemas o situaciones nuevas, y
también lo hace –aunque más levemente- la incidencia
de la ansiedad y la tendencia a exponerse a riesgos. Sin
embargo, hay una cuestión en la que la edad no parece
influir, sobre todo entre las niñas: la tendencia a reflexionar
antes de actuar.

El sexo de los encuestados también marca diferencias. Los

niños en general presentan valores más altos en todas las
EU Kids Online 2018: QA02a-b ¿En qué mes y año naciste? cuestiones analizadas con la excepción de la gestión de las
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900). emociones: entre las chicas adolescentes es más frecuente
enfadarse mucho.

1. Pregunta QA1: ¿Cuál dirías que es tu sexo/género? Chico/Chica/No sé/ Prefiero no contestar. De entre los 75 que no indicaron cuál era su sexo/genero 15 eligieron la opción “No
sé” y 6 “Prefiero no contestar”, el resto no emitió ninguna respuesta. Este dato tampoco es revelador por sí mismo ya que 71 menores tampoco indicaron su edad. En el proceso de
depuración del fichero inicial [N=3.107] se optó por eliminar todos estos casos. Por esta razón, en el informe la variable sexo/género se trata como una variable binomial con dos
categorías. En la mayoría de las tablas y gráficas aparece la variable como género siguiendo el criterio de los países que ya han publicado el informe equivalente a éste.
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 13
 Tabla 1. Autopercepción, por edad y género.

03
QUIÉNES SON, CÓMO SON

64% 65% 80% 78%

58% 62% 62% 62%

49% 46% 62% 53%

46% 45% 61% 54%

47% 45% 52% 40%

25% 24% 44% 41%

21% 17% 24% 32%

23% 17% 25% 24%

17% 8% 25% 15%

13% 5% 17% 10%

69% 62% 81% 73%

EU Kids Online 2018: QA10, QA12, QA18 y QA21 ¿Hasta qué punto
son ciertas estas afirmaciones que te planteamos? Escala de
cuatro opciones: No es verdad; es un poco cierto; es bastante
cierto; es muy cierto.
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).

En cuanto a la percepción de su calidad de vida –en

una escala de 0 (la peor vida posible) a 10 (la mejor vida
posible)– el 50% se sitúa en el nivel superior, el 40% en el
nivel medio y el 2% en el bajo.

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 14
 04
Las investigaciones precedentes de EU Kids Online, la de de internet reforzó el fenómeno conocido como “la cultura
ACCESO Y USO DE INTERNET 20101 y de 20152 , han demostrado que el contexto social de del dormitorio” (bedroom culture en inglés) (Livingstone
acceso y uso de internet moldea las experiencias online de y Bovill, 2001). En la medida en que los menores estaban
los menores y, más específicamente, las condiciones en las inmersos en dormitorios tecnológicamente ricos, ello
que los niños y las niñas se benefician de las oportunidades, representaba el principal contexto de su tiempo de ocio,
o se exponen a los riesgos online (Livingstone et al., 2011). de las prácticas y significados asociados a la construcción
Por lo que respecta al acceso a internet, los medios de su identidad, sociabilidad y auto-expresión. Ahora, sin
móviles y convergentes extienden el uso de internet embargo, los adolescentes están más centrados en los
que hacen los menores en los diferentes espacios y dispositivos móviles y hacen un uso más ubicuo de la red,
tiempos, proporcionándoles mayor accesibilidad, aunque sin resultar determinante el lugar desde el cuál acceden a
los límites económicos o tecnológicos, tales como el la misma.
coste de las tarifas planas o la ausencia de conexiones
wifi pueden limitar su uso. Además, los smartphones y Según el informe “Las TICs y su influencia en la socialización
las tabletas han ampliado las coordenadas de uso de de los adolescentes” (Ballesteros y Picazo, 2018), el 83% de
internet, proporcionando acceso “en cualquier lugar y en los adolescentes españoles de entre 14 y 16 años considera
cualquier momento” (Mascheroni y Ólafsson, 2014), con las que hace un uso intensivo del móvil y las redes sociales,
correspondientes implicaciones para regular su privacidad, e incluso un 15% admite que está pendiente del terminal
libertad y vigilancia interpersonal, pero también, al mismo durante las clases.
tiempo, para enriquecer su experiencia online. Así mismo
veremos cómo el acceso a internet de la infancia y la 4.1 DISPOSITIVOS Y FRECUENCIA DE USO
juventud se ha enriquecido con otros dispositivos: smart
TVs, videoconsolas, relojes y otros aparatos. La creciente privatización del uso de internet es muy
pronunciada, sobre todo cuando observamos cuáles son
Con el fin de captar la complejidad del uso de internet los dispositivos a través de los que se concreta la conexión.
en la vida cotidiana de los menores se han utilizado dos La Tabla 2 y la Gráfica 2 muestran qué dispositivos usan
indicadores. Los dispositivos y equipos para conectarse: los menores diariamente para acceder a internet, lo que
smartphones, ordenadores de sobremesa, portátiles o sugiere un desplazamiento hacia lo que en entornos
notebooks, tabletas, videoconsolas, smart TVs, juguetes u anglófonos se conoce como la post-desktop media ecology,
otros dispositivos conectados a internet. Y la frecuencia de la ecología mediática de la era postpecé. A continuación,
uso: durante los días laborables y los fines de semana, desde se muestra una relación de los dispositivos de acceso y de
una escala temporal que va de “poco uso o nada” hasta “7 su frecuencia de uso (todos días, varias veces al día o casi
horas o más”. En las anteriores encuestas se había incluido todo el tiempo), por género y edad. Aunque no ha habido
un tercer indicador que era la localización del uso: en su una pregunta explícita sobre el estatus socioeconómico del
propia habitación, en casa; en el colegio; en otros lugares menor (ESE) en la encuesta, en la pregunta QA9 se invitó
como bibliotecas, cafés y casas de amigos o familiares; en la a que el menor situara su familia en una escala de 10 a
calle, en el trayecto al colegio o en otros lugares, con el fin de 0, en la que el “diez” significaba una familia en la que las
captar la ubicuidad de la actividad de internet (“ubiquitous personas están “mejor situadas socialmente, aquellas que
internetting”, Peter y Valkenburg, 2006). Este indicador se tienen más dinero, mejor nivel de estudios y los trabajos
incluyó porque, hace unos años, la privatización del uso

1. Garmendia, M., Garitaonandia, C., Martínez, G. y Casado, M.A. (2011): Riesgos y seguridad en internet: Los menores españoles en el contexto europeo. Una versión ampliada de
este informe sobre los datos a escala europea: Livingstone, S., Haddon, L., Gorzig, A. y Olafsson, K. (2010). Risks and safety on the internet: The perspective of European children
2. Garmendia, M., Jiménez, E., Casado, M.A. y Mascheroni, G. (2016). Net Children Go Mobile: Riesgos y oportunidades en el uso de internet y dispositivos móviles en España.
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 15
 Gráfica 2. Frecuencia de uso de dispositivos por

04
más cualificados”. Y en el nivel “cero”, “están las personas
ACCESO Y USO DE INTERNET peor situadas socialmente, que tienen menos dinero, grupos de edad (9-10, 11-12, 13-14 y 15-17 años).
menor nivel de estudios y los trabajos menos cualificados
o están en paro”. Solamente un 2% de los menores se situó
él mismo (y a su familia) en esa escala baja de “0 a 3”,
con un poco mayor de realismo los adolescentes de 15 a
17 años, declarando esa escala un 3,6%. Esto demuestra
un optimismo vital entre la infancia y la adolescencia
españolas que contrasta con la Encuesta de Condiciones
de Vida (ECV) del Instituto Nacional de Estadística (INE),
según la cual uno de cada tres niños y niñas en España vive
por debajo del umbral de la pobreza.

Tabla 2. Frecuencia de uso de dispositivos por edad y

género

EU Kids Online 2018: QB5a-c ¿Con qué frecuencia te conectas o

EU Kids Online 2018: QB5a-c ¿Con qué frecuencia te conectas o usas internet con alguno de los siguientes dispositivos?
usas internet con alguno de los siguientes dispositivos? Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 16
 04
»» Entre todos los dispositivos propuestos en la encuesta, respectivamente). Aunque el uso de un juguete conectado
ACCESO Y USO DE INTERNET los smartphones son los dispositivos más utilizados a internet es pequeño (5%), disminuye claramente entre
diariamente (76%). Tanto los chicos como las chicas usan los adolescentes respecto a los más pequeños: entre
casi en la misma proporción estos dispositivos. Además, los chicos y chicas de 9 y 10 años es del 10% para ir
como son personales y portátiles, los menores los llevan decreciendo hasta 2% entre los adolescentes de 15 a 17
a diversos lugares y se integran en distintos contextos y años.
actividades, y valoran su privacidad y comodidad, porque
»» El uso de los smartphones está particularmente
el smartphone está siempre “a mano” y no es necesario
estructurado por edades. El 43% de los niños y de las
encenderlo.
niñas de entre 9 y 10 años usa un smartphone, mientras
»» Una smart TV (72%) está muy cerca en la frecuencia de que entre los adolescentes, chicos y chicas, de 15 a
uso a la de los smartphones, aunque probablemente las 17 años, el uso de este aparato está prácticamente
actividades que realizan los menores sean muy diferentes generalizado (97%).
con uno y otro dispositivo.
»» En general, el uso de dispositivos varía poco en
»» Las videoconsolas (29%), los ordenadores de mesa y función del género, salvo en el caso de las videoconsolas,
los portátiles (28%) y las tabletas (26%) son utilizados y de los juguetes conectados. De hecho, en el uso
también diariamente, aunque ya de una forma bastante de videoconsolas hay una diferencia de 40 puntos
más limitada. Algo más de la cuarta parte de los chicos y porcentuales entre chicos y chicas, en todas las edades.
las chicas usan alguno de estos equipos. En el caso de los juguetes conectados, los niños los usan
un 54% más que las niñas, y los adolescentes chicos un
»» Aunque todavía sin una importante presencia en el
63% más que las chicas.
acceso diario a internet se abren camino otros dispositivos
conectados online, como pueden ser los relojes o »» En cuanto al tiempo que los menores pasan en
aparatos de entrenamiento (14%), otros dispositivos (9%) internet, cabe destacar que han alcanzado ya una media
y juguetes (5%) siendo su uso un poco mayor entre los diaria de algo más de tres horas (ver Gráfica 3). Hay pocas
chicos más pequeños. diferencias según el género, y algunas más apreciables
con relación a la edad. Los menores de 9 a 10 años
»» Para todos los grupos de edad, los dos dispositivos
pasan una media diaria de dos horas en internet y los
más utilizados para conectarse a internet son los
adolescentes de 15 a 17 años duplican ese tiempo (4,1
smartphones, con una media total del 76%, y las smart
horas).
TVs, con un porcentaje del 72%. Ya a una cierta distancia
y con un uso muy similar están las videoconsolas (29%),
los ordenadores de mesa y portátiles (28%) y las tabletas
4.2 USO DE INTERNET
(26%). Sin embargo, las diferencias según el género y los
A pesar de que los dispositivos móviles convergentes
grupos de edad son notables.
proporcionan conexión “todo el tiempo, y en cualquier
»» El uso de cada dispositivo y equipos, generalmente, lugar”, el uso de internet móvil puede verse restringido
aumenta con la edad, salvo en el caso de las tabletas, por el coste del servicio. Esto afecta particularmente a los
que disminuye, y en el de un juguete conectado a niños más jóvenes, que disponen de menos dinero para
internet y otros aparatos. Los chicos y las chicas, de 9 sus gastos que los adolescentes, y a quienes provienen de
a 12 años, usan la tableta en un porcentaje del 34% y hogares con menor poder adquisitivo. El acceso a redes
wifi (en casa, en la escuela, en cibercafés u otros lugares)
del 32%, respectivamente, y en las edades de 13 a 17
varía entre países e incluso entre regiones de un mismo
años, este porcentaje cae casi a la mitad (20% y 18%
país (por ejemplo, zonas rurales y urbanas).
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 17
 Gráfica 3. Tiempo medio (en horas) estimado que Tabla 3. Actividades online por edad y género

04
ACCESO Y USO DE INTERNET pasan en internet por día, por edad y género

EU Kids 2018: QB7 y 8 ¿Cuánto tiempo aproximadamente estás

conectado a internet? Para los días laborables y los sábados.
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).

4.3 LAS ACTIVIDADES ONLINE

La gama de actividades online que los menores desarrollan

varía según su edad siguiendo una progresión desde
actividades básicas como comunicarse con familiares e
iguales, juegos y realizar búsquedas relacionadas con las
tareas escolares hasta usos más creativos y participativos,
como participar en redes sociales, tener un blog, crear y
compartir contenido, etc. (Livingstone y Helsper, 2007;
Livingstone et al., 2011).

Los diferentes estudios de EU Kids Online reflejan que

es difícil definir las actividades online como totalmente
beneficiosas o arriesgadas, y que los niños y niñas
que desarrollan una gama más amplia de actividades
se exponen a más riesgos, pero también están
mejor preparados para afrontarlos, por lo que sufren
EU Kids Online 2018: QC3a-o ¿Con qué frecuencia has hecho en
menos daño (Livingstone, Hasebrink y Görzig, 2012). el mes pasado estas actividades online?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 18
 04
Partiendo de estas premisas, analizamos las actividades de otros países (15%) y participar en grupos online con
ACCESO Y USO DE INTERNET online de los menores en base a tres criterios: gente con quien se comparten intereses o hobbies (12%).
•Comprender si la gama de actividades varía con la »» Buscar noticias online es algo que realiza casi la quinta
implementación cada vez mayor de dispositivos móviles, parte de los menores (19%), aunque búsquedas más
convergentes, la entrada de nuevos dispositivos y de la especializadas son bastante minoritarias: “información
conectividad permanente, y en qué grado; sobre oportunidades de trabajo estudio” (11%) e
“información de salud para mí o para una persona
•Conocer la progresión –así como cualquier cambio conocida” (7%).
relevante– en la “escala de oportunidades” (Livingstone
y Helsper, 2007); »» La edición de videos o posts musicales y subirlos a
la red para compartir no llega al diez por ciento de los
•Evaluar si los cambios en el nivel de oportunidades menores. Obviamente esta actividad no se realiza a diario.
están relacionados con variaciones en las experiencias
»» Actividades sociales como “discutir online problemas
de riesgo y daño, y en qué medida.
políticos o sociales con otra gente” o “participar en una
La Tabla 3 muestra las actividades que los menores han campaña, protesta o firmar una petición online” son
desarrollado en el último mes a diario (o varias veces al día actividades muy minoritarias.
o casi todo el tiempo) cuando se conectan a internet, por »» El uso aumenta con la edad en todas las actividades
género y edad. más frecuentes, salvo en los juegos online, en el que es
muy parecido el uso de los niños (65%) de 9 a 12 años,
Aunque se han seleccionado unas mismas pautas y el de los chicos (67%) de 13 a 17 años. Algo parecido
temporales para todas las actividades, somos conscientes ocurre entre las niñas: 28% entre las pequeñas, y 23%
de que en el caso de algunas de las actividades consideradas entre las mayores.
es poco probable que se desarrollen “varias veces al día” o
»» La gama y el tipo de actividades practicadas cambia
“casi todo el tiempo”.
también en función del género y de la edad. Como se
»» Las actividades diarias más frecuentes de los menores ha indicado, entre los chicos de todas las edades son
han sido comunicarse con familiares y amigos (70%), más frecuentes los juegos online, mientras que las chicas
escuchar música (63%), ver videoclips (55%) y jugar adolescentes se comunican más con familiares o amigos,
online (46%). Es decir, las actividades principales son escuchan música y usan internet para tareas escolares
las de comunicación con la familia y los pares, y las de (14 puntos de diferencia con los chicos). De todas las
entretenimiento (música, videos y juego online). actividades analizadas los juegos son la actividad que
presenta más diferencias en función del género, 37
»» Otra actividad importante es el uso de internet para
puntos de diferencia en los más jóvenes y 44 puntos en
realizar las tareas escolares (43%), que es muy similar en
los adolescentes.
los niños y niñas de 9 a 12 años, pero con una diferencia
de 14 puntos porcentuales entre los chicos adolescentes »» Las diferencias en las actividades de los niños y de las
(45%) y las chicas (59%). niñas de 9 a 12 años son muy pequeñas, salvo que los
niños juegan mucho más online y ven más videoclips. Y
»» La compra online (o la búsqueda del precio de un
las niñas escuchan más música.
producto) la realizan a diario un 22% de los menores.
»» Algunas actividades sociales tienen una frecuencia
diversa: visitar una red social (37%), hablar con gente
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 19
 Tabla 4. Actividades online desarrolladas al menos una

04
han mantenido respecto a las encuestas de 2010 y 2015.
ACCESO Y USO DE INTERNET vez a la semana/mes. Evolución 2010-2015-2018
»» Sin embargo, si consideramos las actividades diarias
con las dos encuestas que podemos comparar, la de
2018 y la de 2015, en todas se ha dado un importante
incremento del uso: el visionado de videoclips ha
aumentado en 10 puntos porcentuales, también escuchar
música ha aumentado 20 puntos, mientras que visitar una
red social lo ha hecho en 9 puntos. En lo que respecta al
uso de la red para trabajos escolares el aumento ha sido
de 14 puntos, mientras que la búsqueda de información
online ha sido 8 puntos superior a lo obtenido en 2015.

Tabla 5. Actividades online desarrolladas a diario.

Evolución 2015-2018

*Al menos una vez a la semana. **Al menos todas las semanas.
***En el último mes. **** La pregunta en 2018 era jugar con
videojuegos en internet. Q7, a-o.
¿Con qué frecuencia has hecho en el mes pasado estas
actividades ONLINE?
EU Kids Online 2018. Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17
años (N=2.900).
Net Children Go Mobile 2015. Base: Todos los y las menores que
usan internet. (N=500).
EU Kids Online 2010. Base: Todos los y las menores que usan EU Kids Online 2018: QC3k, h, l, b, d ¿Con qué frecuencia has
internet (N=1024). hecho alguna de las siguientes cosas online en los últimos
meses? (opciones de respuesta “Todos los días o casi”, “Varias
veces al día” o “casi todo el tiempo”).
Evolución. La Tabla 4 y la Tabla 5 comparan un conjunto de Base: Menores de 9-17 años que usan internet (N=2.900).
actividades realizadas por los encuestados al menos una Net Children Go Mobile: Q9 a, b, d, 10a, 12e: Para cada una de
vez a la semana/mes en 2018, 2015 y 2010 (EU Kids Online) estas cosas, dime las que has hecho todos los días (opciones de
y a diario en 2018 y 2015. respuesta: “diariamente o casi” o “varias veces al día”).
Base: Menores de 9-16 años que usan internet (N=500).
»» En las actividades online desarrolladas al menos una
vez a la semana, salvo la de jugar con otras personas en
internet, casi todas las actividades han disminuido o se

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 20
 04
»» Entre los cambios más importantes están los que se con las personas que se llegan a conocer a través de la
ACCESO Y USO DE INTERNET han dado en los menores de 9 a 12 años. En el visionado red. Además, los smartphones y los dispositivos móviles
de video clips, por ejemplo, en esas edades los chicos en general amplían la gama de actividades comunicativas
han aumentado en 24 puntos, hasta alcanzar el 53%, y las y el tipo de audiencias con las que los menores pueden
chicas 14 puntos (42%), mientras que en los adolescentes entrar en contacto (Bertel y Stald, 2013). La reconfiguración
de ambos géneros prácticamente no ha habido variación. de estas actividades plantea nuevas cuestiones tales
como ¿puede aún considerarse el teléfono móvil como la
»» En la visita a redes sociales la tendencia es similar. herramienta de acceso permanente a la vida íntima? –“the
El incremento en los menores, chicos y chicas, de 9 a full-time intimate sphere”– (Ling, 2008; Matsuda, 2005).
12 años ha sido de 20 y 11 puntos respectivamente. Sin
embargo, entre los adolescentes el incremento ha sido Gráfica 4. Frecuencia diaria con la que los menores
muy reducido (%) han visitado redes sociales por género y edad

»» El aumento en el hábito de escuchar música ha sido

espectacular entre los de menor edad: 30 puntos más
para los niños (48%) y 24 puntos más para las niñas
(52%). En el caso de los adolescentes también ha sido
notable, aunque menor: el incremento es de 13 y 17
puntos, respectivamente.

»» El uso de internet para trabajos escolares y para buscar

información también se ha incrementado: en 14 puntos y
8 puntos, respectivamente.

4.4 LAS REDES SOCIALES

La visita a las redes sociales y la comunicación online EU Kids Online, 2018: QC3.h ¿Con qué frecuencia has hecho en el
mes pasado estas actividades: nunca, casi nunca, al menos una
a través de ellas, así como la mensajería instantánea vez a la semana, a diario o casi, varias veces al día, casi todo el
(especialmente a través de WhatsApp) está creciendo tiempo? h. He visitado la web de una red social.
entre la juventud. Mantener el contacto con los amigos Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
y las amigas es una parte importante de las actividades
diarias de los adolescentes. Las investigaciones anteriores
Aunque Instagram y Facebook son probablemente las redes
ya han demostrado hace tiempo que el contacto con el
sociales más utilizadas, el acceso a redes se diversifica con
grupo de iguales es el principal motivo para la adopción
el uso de otras opciones. Los niños y las niñas simultanean
de la comunicación móvil, al menos entre los adolescentes
el uso de varias plataformas para diversas actividades con
(Lenhart et al., 2010; Ling y Bertel, 2013).
el fin de contactar con diferentes audiencias. Además,
diferentes redes sociales pueden implicar distintas nociones
El potencial de las redes para facilitar el contacto con los de amistad y diversos regímenes de privacidad y apertura.
iguales ha reforzado la preocupación pública respecto Adoptando la noción de “repertorio comunicativo” (Haddon,
a los problemas derivados de internet, así como sobre el 2004), asumimos que los menores, igual que los adultos,
frágil equilibrio entre privacidad e intimidad en el contacto desarrollan sofisticados repertorios relacionados con los
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 21
 04
hábitos, dispositivos y servicios de entre los cuáles eligen »» El contacto con los iguales y con los familiares es la
ACCESO Y USO DE INTERNET en cada caso el que mejor encaja en la situación y relación actividad más frecuente que hacen los menores. El 69%
comunicativa. Más que sustituir una red social por otra, las de los niños y niñas se comunican con ellos, a diario,
combinan e integran en sus prácticas comunicativas. varias veces o casi todo el día.
»» Son particularmente reseñables las variaciones en
En este apartado tratamos de proporcionar una panorámica función del género. En el caso de las chicas adolescentes
de las prácticas comunicativas de los menores, analizando (88%) se comunican con sus familiares y amigos diez
la frecuencia de uso de las redes sociales así como las puntos porcentuales más que los chicos.
diferencias existentes por razón de género y edad (ver
Gráfica 4). »» El contacto online con amigos y familiares varía
considerablemente en los diversos grupos de edad. Los
»» Aproximadamente algo más de uno de cada tres contactos con amigos, amigas y familiares aumentan con
menores visitan una red social a diario, varias veces al día la edad pasando de uno de cada cuatro niños y niñas
o casi todo el tiempo. a los 9 a 10 años al 61% entre los de 15 y 17 años. Si
»» El uso de las redes sociales aumenta de una forma desglosamos estas cifras, diremos que pasa del 60% de
apreciable con la edad. Mientras el 16% de los niños y de los niños y del 57% de las niñas, de 9 a 12 años, al 78% y
las niñas de 9 y 10 años las visitan a diario, varias veces 88% respectivamente en los adolescentes de 13 a 17 años
al día o casi todo el tiempo, este porcentaje asciende al »» Las niñas son algo más activas en la comunicación
56% entre los más mayores. tanto con sus familiares como con sus iguales.
»» La frecuencia de las visitas a las redes sociales varía
poco según el género. En el caso de los menores de 9 4.6 ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS ONLINE DE
a 12 años, los niños están dos puntos porcentuales por NIÑOS Y NIÑAS
encima, y en el caso de los adolescentes de 13 a 17 años,
son las niñas las que están tres puntos por encima. Son, La comunicación online es una de las principales
en cualquier caso, diferencias menores. oportunidades que internet ofrece a los menores, y los
límites entre beneficios y riesgos derivados de la misma
4.5 CONTACTO ONLINE CON FAMILIARES Y AMIGOS son difíciles de trazar. Además, se ha argumentado que el
comportamiento arriesgado está asociado a una determinada
Tabla 6. Frecuencia de contacto con familiares estrategia comunicativa en internet (Livingstone et al.,
y amigos 2011). La Tabla 7 muestra cómo comparan los menores
la comunicación online con la comunicación offline.

»» Las diferencias entre la comunicación online y la offline

parece que se diluyen y son menores los porcentajes de
chicos y de chicas que dicen que les resulta más fácil
ser ellos mismos online que cara a cara (22%), hablar
EU Kids Online 2018, QC3. i ¿Con qué frecuencia has hecho en
el mes pasado alguna de estas actividades de comunicación de cosas diferentes en internet que en persona (16%) y
online? Me he comunicado con familiares o amigos. hablar más de cosas personales online que cara a cara
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900). (6%).
»» Si se comparan estos datos con los de los estudios

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 22
 04
ACCESO Y USO DE INTERNET anteriores de Net Children Go Mobile y EU Kids Online
en España de 2015 y de 2010, se observa que el número
están 14 puntos porcentuales por debajo. Igualmente,
los chicos adolescentes, entre 13 y 17 años lo afirman en
de niños que perciben internet como el lugar donde se un 72%, mientras que las chicas adolescentes están 15
produce una comunicación más franca se ha reducido. puntos porcentuales por debajo.
En 2015, el 24% de los menores decían que les resultaba
»» Igualmente, más de la mitad de los chicos y chicas
algo más fácil ser ellos mismos en internet que cuando
dicen que saben qué hacer si alguien actúa en internet de
estaban cara a cara. En 2010, a su vez los niños admitían
una manera que no les gusta (53%). Sin embargo, en este
que era más fácil ser ellos mismos en internet como
caso hay una diferencia apreciable por edad y pequeña
“algo cierto” (28%) o “muy cierto” (11%). Probablemente
por género. Los niños entre 9 y 12 años lo afirman en un
esta reducción se debe a que ahora internet forma parte
40%, mientras que las niñas están 4 puntos porcentuales
integral de su vida cotidiana.
por debajo. Por su parte, los chicos adolescentes, de
entre 13 y 17 años, lo afirman en un 72%, mientras que
Tabla 7. Valoración del contexto online
las chicas adolescentes están 4 puntos porcentuales por
debajo.

EU Kids Online 2018: QD2 a-f. ¿Con qué frecuencia consideras

que te sucede alguna de las cuestiones siguientes? Me resulta
más fácil ser yo mismo online que cara a cara. Hablo de cosas
diferentes en internet que con las personas cara a cara. Hablo
de cosas personales en internet de las que no hablo cara a cara.
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).

»» Algo más de la mitad de los chicos y chicas dicen

sentirse seguros en internet (53%), aunque hay una
diferencia apreciable por género y edad. Los niños entre
9 y 12 años lo afirman en un 53%, mientras las niñas
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 23
 05
El cuestionario de 2018 ha introducido nuevas formas de una fotografía y son aún más numerosos -80%- quienes
COMPETENCIAS medir las competencias digitales, adaptando la escala saben cómo configurar su privacidad.
de competencias creada y validada por van Deursen,
»» Además, también hay diferencias entre los niños y
Helsper y Eynon (2014), del Oxford Internet Institute. Esta
las niñas. En general, en todos los grupos de edad los
escala distingue cinco tipos de competencias digitales:
niños afirman con más frecuencia que las niñas que
competencias instrumentales; de navegación y valoración
tienen las habilidades por las que se les pregunta. La
crítica de la información; competencias sociales;
única excepción la constituye la relacionada con la
competencias creativas; y competencias del uso de
configuración de la privacidad entre adolescentes; en
dispositivos móviles.
este caso la frecuencia relativa es mayor entre las niñas.

5.1 COMPETENCIAS INSTRUMENTALES »» El nivel medio de competencias instrumentales medido

en una escala de 1 a 10 es de 7,2 puntos para el conjunto
de la muestra. Sin embargo, en línea con lo reseñado
Por término medio, la mayoría de los menores preguntados
anteriormente, es necesario destacar la gran diferencia
afirman tener las competencias instrumentales sobre las
entre los preadolescentes, que se sitúan en torno al 6, y
que se les ha preguntado: el 56% sabe guardar una foto
los adolescentes, quienes tienen un promedio de 8,5.
encontrada online y el 59% sabe cambiar su configuración
de privacidad (Tabla 8).
5.2 COMPETENCIAS DE NAVEGACIÓN Y VALORACIÓN
Tabla 8. Competencias instrumentales por edad y
CRÍTICA DE LA INFORMACIÓN
género
Los resultados correspondientes a las competencias de
navegación y valoración crítica de la información son más
discretos: por término medio el 29% de las niñas y niños
encuestados afirma que es muy cierto o bastante cierto
que les resulta fácil comprobar si la información que
encuentran online es veraz. El 43% dice que le resulta fácil
elegir las palabras clave para las búsquedas online (Tabla 9).
»» La edad estructura fuertemente estas competencias:
hay notables diferencias entre las competencias señaladas
EU Kids Online 2018: QE1a-b En una escala de 1 a 5, donde el 1 es
por los niños y niñas de 9 a 12 años y los que son mayores
“No es verdad para mí” y 5 es “Muy cierto para mí”, ¿cuánto hay de 13 años. La diferencia en las competencias entre
de cierto para ti en estas cosas? los dos grupos de edad es de alrededor de 20 puntos
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900). porcentuales.
»» Las diferencias en función del género son también muy
Sin embargo, este dato resulta poco revelador ya que
acusadas en este tipo de competencias, ya que en casi
las diferencias en función de la edad son muy notables y
todos los casos superan los 10 puntos, siempre a favor de
también hay diferencias según el sexo.
los niños. Llama la atención la diferencia en la valoración
»» Entre los niños y niñas de hasta 12 años el porcentaje crítica de la información entre los adolescentes que casi
de quienes afirman tener estas habilidades está alcanza los 20 puntos.
alrededor del 40%, mientras que entre los más mayores
»» Las diferencias entre los dos tipos de competencias son
es muy superior: casi tres de cada cuatro saben guardar
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 24
 05
COMPETENCIAS
también muy notables. Las competencias de búsqueda compartir y se acerca los 30 puntos en lo que concierne a
están relativamente más extendidas entre los menores la eliminación de contactos.
entrevistados, mientras las competencias de navegación
crítica presentan valores muy bajos: no llega a uno de Tabla 10. Competencias sociales por edad y género
cada tres la proporción de quienes afirman que es muy
cierto que saben comprobar si la información encontrada
online es cierta.
»» El nivel medio de competencias informacionales de los
adolescentes españoles en una escala 1 a 10 es de 6. En
general, el nivel de competencias aumenta con la edad.

Tabla 9. Competencias informacionales por edad y

género
EU Kids Online 2018: QE1e-f En una escala de 1 a 5, donde el 1 es
“No es verdad para mí” y 5 es “Muy cierto para mí”, ¿Cuánto hay
de cierto para ti en estas cosas?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).

Las diferencias en función del género son menores. Entre

los más pequeños hay diferencia entre niños y niñas
respecto a la habilidad para eliminar personas de las listas
de contactos, pero ésta desaparece entre los adolescentes.
Por lo que respecta a compartir información, las niñas
EU Kids Online 2018: QE1c-d En una escala de 1 a 5, donde el 1 es
superan ligeramente a los niños en los dos grupos de edad.
“No es verdad para mí” y 5 es “Muy cierto para mí”, ¿Cuánto hay
de cierto para ti en estas cosas? El nivel medio de competencias sociales es de 8,3 en la
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900). escala de 1 a 10. Aunque este valor aumenta con la edad,
el nivel de los niños y niñas más pequeños es también
5.3 COMPETENCIAS SOCIALES relativamente alto.

Las competencias sociales presentan valores muy altos 5.4 COMPETENCIAS CREATIVAS
entre los niños, niñas y adolescentes españoles. Casi tres
de cada cuatro afirman que es muy cierto o bastante cierto Tras la euforia inicial que acompañó a la web 2.0 y que
que saben eliminar personas de su lista de contactos y desarrolló teorías sobre la emergencia de una “cultura
que saben qué información pueden o no deben compartir participativa”, prevalece ahora una lectura más crítica y
online, ambas con un 74% (Tabla 10). ponderada, que subraya que muchos usuarios y usuarias
de internet –y de las plataformas y redes sociales en
Las competencias sociales están muy extendidas. Como particular- no producen contenidos, sino que básicamente
en casos anteriores esas competencias están fuertemente son consumidores de contenidos creados por otros.
estructuradas por la edad. Así, la diferencia entre los niños
y niñas de entre 9 y 12 años y los de 13 o más es superior Los datos relativos a las competencias creativas confirman
a los 20 puntos en relación a la información que pueden esta hipótesis: el 53% de los menores encuestados afirma
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 25
 5.5 COMPETENCIAS ASOCIADAS A MEDIOS

05
que sabe cómo crear y publicar vídeos o música online,
COMPETENCIAS mientras que solo el 23% sabe editar o hace cambios básicos DIGITALES MÓVILES
en el contenido online creado por otras personas (Tabla 11).
Aunque el smartphone se ha convertido en el principal
Tabla 11. Competencias creativas por edad y género medio de acceso a internet para niños y jóvenes de 9 a 17
años, en España como en otros países las competencias
móviles se reparten de forma desigual.

El 88% de los encuestados afirma saber instalar aplicaciones

en un smartphone o tableta, pero solo la mitad de ellos
sabe cómo hacer compras a través de una aplicación, y
poco más de un tercio (38%) sabe hacer el seguimiento de
los costes del uso de una aplicación (Tabla 12).

En línea con las evidencias relativas a otras competencias,

EU Kids Online 2018: QE1g-h En una escala de 1 a 5, donde el 1 es
“No es verdad para mí” y 5 es “Muy cierto para mí”, ¿Cuánto hay la edad estructura fuertemente la evolución de la capacidad
de cierto para ti en estas cosas? de desenvolverse en un entorno móvil, con la excepción
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900). de la instalación de aplicaciones, que presenta frecuencias
muy elevadas para todos los menores. En general, las
Las competencias creativas aumentan con la edad y diferencias entre los preadolescentes y los adolescentes
presentan diferencias en función del género. son de entre 20 y 25 puntos porcentuales. Cuanto menos
extendida está una competencia, mayor es la diferencia en
Entre los más pequeños, 9 a 12 años, el 24% de los niños función de la edad.
sabe editar o hacer cambios básicos en contenidos online
creados por otras personas, mientras que entre las niñas Tabla 12. Competencias asociadas a medios móviles
es del 13%. por edad y género

Entre los adolescentes, de 13 o más años, la diferencia

según el género se acentúa en las competencias de edición,
pasando al 36% en los niños, mientras varía muy poco en
las niñas (19%).

En cambio, en las competencias de creación y publicación

la diferencia inicial (45% niños y 36% niñas) se reduce
notablemente entre los adolescentes.

El índice general de competencias creativas es de 5,7, lo

cual demuestra que las niñas y los niños españoles aún EU Kids Online 2018: QE1i-k En una escala de 1 a 5, donde el 1 es
tienen un importante margen para mejorar este tipo de “No es verdad para mí” y 5 es “Muy cierto para mí”, ¿Cuánto hay
habilidades. de cierto para ti en estas cosas?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 26
 05
En función del sexo también hay diferencias. Entre los
COMPETENCIAS niños son más frecuentes todas las competencias y las
diferencias son de más de 10 puntos porcentuales respecto
a las niñas, excepto en la instalación de dispositivos en la
que están muy equiparados los niños y las niñas.

En síntesis, las competencias asociadas a medios digitales

móviles presentan un promedio general de 8,1 puntos sobre
10, lo que revela la amplia difusión de estas competencias
entre los niños, las niñas y los adolescentes españoles.

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 27
 Gráfica 5. Experiencias negativas en internet por edad

06
La exposición al riesgo online no produce necesariamente
RIESGO Y DAÑO daño. La probabilidad de que un riesgo online se traduzca y género (comparativa entre 2010, 2015 y 2018)
en un daño real para un menor es relativamente reducida
y varía en función de los diversos riesgos. No obstante, es
fundamental identificar qué niños son los más vulnerables
a las experiencias problemáticas y cuáles, por el contrario,
son los más capaces de gestionarlas (Livingstone,
Hasebrink, y Görzig, 2012).

El estudio Net Children Go Mobile se centró en identificar

los cambios en la vida online asociados a los nuevos medios
móviles. Los resultados de aquel estudio que, como se ha
indicado, fue realizado en diversos países europeos (en
España los datos de 2015 se recogen en Garmendia et al.,
2016) mostraron cómo la asociación “a más oportunidades,
más riesgos” no se producía del mismo modo en todos ellos:
en Italia, Dinamarca y Rumanía una mayor incorporación de
internet a las actividades cotidianas conducía a un aumento
de las oportunidades y también una mayor exposición a los
riesgos. Por el contrario, en Bélgica, en España, en Portugal
y en el Reino Unido, un aumento de las oportunidades no
implicaba una mayor exposición al riesgo.

En el cuestionario de EU Kids Online de 2018 se ha evitado

utilizar términos que tiendan al sensacionalismo y que
en ocasiones pueden gozar de presencia en los medios
de comunicación. Para medir el daño, se preguntó a
los menores si algo en internet les había molestado o
EU Kids Online 2018: QF01 En el ÚLTIMO AÑO, ¿te ha sucedido
disgustado de alguna manera, (literalmente, si algo en algo en internet que te haya molestado o disgustado de alguna
internet les hizo “sentir molesto, incómodo, asustado o que manera (algo que te hizo sentirte molesto, incómodo, asustado o
no deberías haber visto”). que no deberías haber visto)?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
Net Children Go Mobile 2016: Q30 En los ÚLTIMOS DOCE MESES,
Así, la primera pregunta sobre la incidencia de los riesgos ¿has visto o te ha pasado algo en internet que te haya molestado
era de carácter genérico, con el objetivo de obtener una de alguna forma? Por ejemplo, algo que te haya hecho sentir
primera aproximación de las consecuencias dañinas de incómodo/a, disgustado/a o que no deberías haber visto.
la exposición a riesgos online y conocer cómo los niños, Base: Todos los y las menores que usan internet (N=500).
las niñas y los adolescentes valoran esa experiencia EU Kids Online 2010: QC110 En los últimos doce meses, ¿has visto
o te ha pasado alguna cosa que te ha molestado de alguna forma?
(por ejemplo, al respecto de la experiencia de daño).
Por ejemplo, has visto algo que te ha hecho sentir incómodo o
Esta pregunta precede a otras más específicas sobre la que no deberías haber visto.
incidencia de diversos riesgos concretos como es el caso Base: Todos los y las menores que usan internet (N=1.024).
del bullying, el sexting, y la pornografía entre otros.

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 28
 06
El 33% de los niños, niñas y adolescentes españoles de 9 si bien se presentan algunas variaciones, en general el
RIESGO Y DAÑO a 17 años afirmaron haberse encontrado con situaciones en patrón se repite: una amplia mayoría sufre las experiencias
internet que les habían molestado en el último año (Gráfica 5). negativas de modo esporádico, mientras son relativamente
menos numerosos quienes afirman tener este tipo de
»» Los más mayores (15 a 17 años) son los que más
experiencias más frecuentemente.
situaciones incómodas refieren, resultando llamativo que
más de dos de cada cinco (42%) aludan a situaciones
molestas. Gráfica 6. Frecuencia de experiencias negativas en
internet, por edad y género
»» En el resto de franjas de menor edad, el porcentaje de
menores afectados es relativamente menor, pero sigue
siendo notable. Entre los niños y niñas de 9 y 10 años, los
más jóvenes, el 36% se sintió molesto. A partir de ahí, la
cifra disminuye: 28% (11 y 12 años) y 30% (13 y 14 años).
»» Las chicas (34%) refieren con más frecuencia Chicos 70 % 12% 8% 10%

situaciones incómodas que los chicos (31%), si bien, Chicas 77 % 8% 6% 10%

como se aprecia, la diferencia es muy pequeña. 71 %

9-10 años 7% 6% 16%

»» El porcentaje de niños y adolescentes españoles que 11-12 años 77 % 9% 6% 9%

dicen haber visto o experimentado alguna cosa online
75 % 11% 5% 10%
que los incomodó ha crecido notablemente con relación 13-14 años

a 2010 y 2015. Con respecto a lo registrado hace ocho 15-17 años 69 % 12% 12% 6%

años la cifra se ha duplicado, y el incremento respecto al TOTAL 74 % 10% 7% 10%

2015 también es muy notable.
»» El incremento más relevante respecto a 2015 se percibe
sobre todo en la franja 15 a 17, donde ha pasado del 18%
al 42%. EU Kids Online 2018: QF02 ¿Con qué frecuencia ocurrió en el
ÚLTIMO AÑO?
Este resultado confirma que a más uso de internet, mayor Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años que afirman
es la exposición a riesgos (Livingstone et al., 2011). haber sufrido alguna experiencia negativa en internet (N=862).

Respecto a la frecuencia de las experiencias negativas 6.1 RESPUESTA A LOS RIESGOS

en internet (Gráfica 6), para la mayoría de los niños y
adolescentes que han sufrido experiencias negativas Cuando se encuentran con experiencias negativas en
en internet, se ha tratado de episodios esporádicos. Sin internet, los menores combinan estrategias para hacerles
embargo, hay una minoría no desdeñable para la cual esta frente y reducir el estrés emocional y psicológico (Vandonick
experiencia se repite al menos mensualmente. El 10% de y Haenens, 2018). Las respuestas sociales, esto es, pedir la
los afectados por experiencias negativas dice que esto ha ayuda y el apoyo de otros, están entre las estrategias más
ocurrido todos o casi todos los días. eficaces.

Cabe señalar que las diferencias entre chicos y chicas no Tal y como muestra la Tabla 13, los amigos (70%) y los
son demasiado reveladoras y que, por franjas de edad, padres y madres (46%) son las principales fuentes de

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 29
 06
apoyo cuando afrontan situaciones negativas en internet, sobre los chicos (72%) respecto al porcentaje de quienes
RIESGO Y DAÑO seguidos por adultos que gozan de su confianza (31%) hablan sobre el tema con amigos de su edad, y 17 puntos
o hermanos y hermanas (31%). El 11% de los afectados de diferencia a favor de las chicas (35%) sobre los chicos
reporta haber hablado con profesores. (18%) respecto a si se apoyan en hermanos y hermanas.
Las chicas también hablan más con los padres y madres,
Tabla 13. Personas con las que hablan de las adultos de confianza y profesores.
experiencias negativas en internet, por edad y género
El 23%, casi uno de cada cuatro afectados por experiencias
negativas en internet, no habló con nadie sobre lo que
les incomodó, y en este caso llama la atención que las
diferencias por franjas de edad y sexo sean mínimas.

Los datos relativos a las respuestas a las situaciones

que incomodaron a los niños y adolescentes (Tabla 14)
prácticamente equiparan las frecuencias de las respuestas
activas como bloquear el contacto en la red social (56%)
y las respuestas pasivas, tales como ignorar el problema
y esperar que se resuelva por sí solo (55%) o cerrar la
página o aplicación conflictivas (53%). Frente a este tipo
de respuestas, son relativamente pocos quienes tras una
experiencia negativa modificaron sus definiciones de
privacidad (24%), y menos aún quienes reportaron los
contenidos inadecuados (16%) al gestor de la plataforma.

Hay algunas variaciones sobre todo en función del género.

En ambas franjas de edad las chicas bloquean más
frecuentemente a quienes les incomodan, y esa diferencia
se acentúa según aumenta la edad (69% frente a sus
EU Kids Online 2018: QF04a-h La última vez que te sucedió algo compañeros chicos, 54%). Las chicas mayores también
en internet que te molestó o te disgustó, ¿hablaste con alguna de reportan más que ellos los problemas que han encontrado .
estas personas acerca de ello?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años que afirman
haber sufrido alguna experiencia negativa en internet (N=862). La reacción de esperar a que el problema se resuelva
por sí solo, registra también una elevada frecuencia
Existen diferencias reveladoras en función del género. Las (55%) con reducidas variaciones en función del género.
chicas, en general, comentan lo sucedido mucho más que Si bien es más frecuente entre los adolescentes,
los chicos. La franja en la que esta tendencia se hace más probablemente porque, como se ha descrito, con la edad
evidente es la de los 13 a los 17 años: entre los menores también aumenta la frecuencia con la que los menores
afectados por experiencias online negativas hay 11 puntos se tienen que enfrentar a situaciones incómodas.
porcentuales de diferencia a favor de las chicas (83%)

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 30
 Tabla 14. Reacciones a experiencias negativas en

06
RIESGO Y DAÑO internet, por edad y género

EU Kids Online 2018: QF05a-h La última vez que has tenido

problemas online con algo o con una persona que te ha
molestado o disgustado en algún sentido, ¿hiciste alguna de las
cosas que te indicamos?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años que afirman
haber sufrido alguna experiencia negativa en internet (N=862).

La opción de dejar de utilizar internet por un tiempo, más

frecuente entre las chicas, también es más habitual en la
franja de los preadolescentes. Solo es una opción para una
de cada cinco personas que han pasado por experiencias
negativas.
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 31
 07
Gráfica 7. Víctimas de bullying (online y offline) en los
BULLYING
Tal y como se explicaba en los informes EU Kids Online
(2011) y Net Children Go Mobile (2016), con el objetivo últimos 12 meses por edad y género (comparativa
de evitar condicionar la respuesta, el bullying se define entre 2010, 2015 y 2018)
en la encuesta de este modo: “A veces los niños o los
adolescentes dicen o hacen cosas desagradables o dañinas
a alguien. A menudo en diversas ocasiones, en diferentes
días o durante un periodo de tiempo. Esto puede incluir, por
ejemplo:
»» Burlarse de alguien de una manera que a esa persona
le disgusta.
»» Empujar, dar patadas o golpear a alguien.
»» Aislar o dejar a una persona sola.

Como se aprecia en la Gráfica 7, en 2018, el 33% de los niños

y adolescentes españoles afirmaron haber sido víctimas de
bullying offline u online en el último año. En su conjunto,
estos valores son ligeramente superiores a los recogidos en
2015, y duplican largamente los de 2010.
»» Este aumento no se da de modo homogéneo en todos
los grupos de edad: con respecto a 2015, ha aumentado
notablemente el porcentaje de afectados en la franja 15 a
17 (del 28% al 37%), entre los niños de 9 y 10 años y los
de 13 y 14 años se ha mantenido en el 33% e incluso ha
disminuido ligeramente entre los de 11 y 12 años, pasando
del 32% al 30%.

»» Ronda, en cualquier caso, y para todas las franjas de

edad, el tercio de la población escolar encuestada, lo cual EU Kids Online 2018: QF20 En el AÑO PASADO, ¿alguien
te ha tratado de una manera que te ha hecho daño o ha sido
nos habla de entornos potencialmente conflictivos en desagradable contigo?
los que una de cada tres personas se percibe a sí misma Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
como víctima de ataques (obviamente, de diversos tipos, Net Children Go Mobile 2015: En los ÚLTIMOS DOCE MESES,
intensidades y frecuencias). ¿alguien te ha tratado así? Si es así, ¿cómo estabas de disgustado?
Base: Todos los niños y niñas de 9 a 16 años que usan internet
(N=500).
»» En línea con lo evidenciado en anteriores estudios, el EU Kids Online 2010 QC112: En los últimos 12 meses, ¿alguien te
porcentaje de niñas afectadas (36%) es ligeramente ha tratado de una forma que te haya molestado o hecho sentir
superior al de niños (29%). incómodo?
Base: Todos los niños y niñas de 9 a 16 años que usan internet
(N=1.024).

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 32
 07
En 2010 los valores relativos al bullying eran relativamente Tal y como muestra la Tabla 15 el bullying presencial afecta a
BULLYING bajos, y en 2015 se evidenció un aumento sustancial. Las más personas, y se da con mayor frecuencia que el que se
investigaciones anteriores demostraron que se trataba del produce a través de medios electrónicos. Este hecho afecta
riesgo que más incomodaba a los niños y adolescentes, y al menos todos los meses a uno de cada tres menores
en 2018 esa tendencia se mantiene: tres de cada cuatro afectados.
personas que reportan haber sufrido episodios de bullying
declaran haberse sentido molestos como consecuencia de Tabla 15. Modo y frecuencia con la que han sufrido
ello: el 36% se sintió un poco molesto, y bastante o muy bullying
molesto el 39%.
Gráfica 8. Daño entre los menores que han sufrido
bullying (online), por edad y género

EU Kids Online 2018: QF21a-c En el ÚLTIMO AÑO, ¿con qué

frecuencia ha sucedido alguna de estas cuestiones desagradables
y en qué forma?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años que han sufrido
bullying (N=867).

Como muestra la Tabla 16, la forma más habitual de

agresiones online la constituye haber recibido mensajes
desagradables en sus móviles, algo que ha sufrido uno
de cada cinco de los entrevistados que fueron víctimas de
bullying. La exclusión y el aislamiento afectan al 15 % de
las víctimas. Mientras el 8 ó 9% vieron cómo se hicieron
públicos mensajes desagradables e hirientes sobre ellos,
fueron obligados a hacer cosas que no querían hacer y
recibieron amenazas.

Por otra parte, el 20% de los menores de 9 a 17 años

EU Kids Online 2018: QF24a-f Pensando en la ÚLTIMA VEZ que reconocen haber ejercido algún tipo de bullying sobre sus
alguien te trató online de una manera desagradable o que te hizo compañeros en el último año (Gráfica 9). A grandes rasgos,
daño, ¿cómo te sentiste? a mayor edad es mayor el porcentaje de acosadores, si
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años que afirmaron bien es más frecuente entre los niños y niñas de 9-10 años
haber sufrido bullying online (N=335). (17%) que entre los de 11-12 años (14%). También es más
frecuente entre chicos que entre chicas.
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 33
 07
Tabla 16. Modos en los que se ha sufrido el bullying online
BULLYING

EU Kids Online 2018: QF23-rt2 ¿Te ha sucedido alguna de estas

cosas el año pasado?

Gráfica 9. Menores que han hecho bullying en los

últimos doce meses por edad y género

EU Kids Online 2018: QF28a-d En el ÚLTIMO AÑO, ¿ALGUNA VEZ

HAS TRATADO TU a alguien de una manera desagradable o que
le haya herido?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años que usan internet
(N=2.900).

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 34
 Gráfica 10. Menores que han visto imágenes sexuales

08
La pregunta sobre la exposición a contenidos pornográficos
PORNOGRAFÍA comienza con la siguiente introducción: “El año pasado (online u offline) durante los últimos 12 meses por edad
has visto muchas imágenes diferentes: dibujos fotos, y género (comparativa 2010, 2015 y 2018)
videos, etc. Algunas veces, estas imágenes quizá hayan
tenido contenido sexual, por ejemplo, mostraban personas
desnudas o teniendo relaciones sexuales. Es posible que
nunca hayas visto este tipo de imágenes, o que las hayas
visto en un teléfono móvil, en una revista, en el televisor,
en un DVD o en internet. Las siguientes preguntas están
relacionadas con este tema.”

Una vez introducida la cuestión, eludiendo el término

pornografía, nos referiremos a esas imágenes como
de tipo sexual.

Durante el pasado año, el 42% de los chicos y chicas

españoles de 9 a 17 años han visto imágenes de carácter
sexual en internet o a través de algún otro medio. Llama la
atención que la prevalencia de este comportamiento se ha
reducido en 10 puntos porcentuales comparada con la de
hace tres años.

Esta experiencia está estructurada por la edad: es más

frecuente a medida que los chicas y las chicas son más
mayores, pasando del 24% en la franja de 9 y 10 años al
75% en la franja de 15 a 17. Es también más frecuente entre
chicos (49%) que entre chicas (34%). La comparación con
los resultados de 2010 y 2015 ofrece variaciones destacadas
por edad y género (Gráfica 10), si bien cabe destacar que
en general ha disminuido el porcentaje de menores que EU Kids Online 2018: QF30 El ÚLTIMO AÑO, ¿has visto en alguna
dicen haberse expuesto a contenidos sexuales en todas ocasión alguna imagen sexual?
las franjas de edad salvo en la de 15 a 17 años, en la que Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
ya en anteriores mediciones el porcentaje resultaba muy Net Children Go Mobile: Q35 En los ÚLTIMOS 12 MESES, ¿has visto
abultado. algo de este tipo? Si es así, ¿cómo te hizo sentirte lo que viste?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-16 años que usan internet
(N=500).
Tras unos incrementos notables en las mediciones de
2015 respecto al 2010, las cifras en 2018 continúan siendo EU Kids Online 2010: QC128 En los últimos doce meses, ¿has visto
alguna cosa de este tipo (explícitamente sexual)?
elevadas, pero salvo en la franja de mayor edad, el aumento
es algo más moderado. Entre los 15 y los 17 años, tres de Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-16 años que usan internet
(N=1.024).
cada cuatro personas afirman haber estado en contacto
con imágenes sexuales. Las chicas siguen viendo menos Las imágenes sexuales fueron vistas sobre todo a través
pornografía que los chicos. Lo que resulta llamativo es que de la televisión o de películas (77% de quienes tuvieron
la mitad de la población a partir de los 13 y 14 años reporte contacto con ellas) y de dispositivos de acceso a internet
que ha accedido a pornografía. (78%) (Tabla 17).
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 35
 Gráfica 11. Reacciones a las imágenes sexuales por

08
Respecto a la frecuencia, se accede a imágenes de carácter
PORNOGRAFÍA sexual más habitualmente cuando se hace a través de edad y género
internet que a través de la televisión. Casi la mitad (46%) de
quienes afirman haber visto imágenes sexuales en internet
durante el pasado año lo han hecho al menos una vez al
mes. Casi uno de cada tres lo hace al menos todas las
semanas o con mayor frecuencia (32%).

Tabla 17. Dónde han visto las imágenes sexuales

EU Kids Online 2018: QF31a-c El AÑO PASADO, ¿con qué EU Kids Online 2018: QF32 Pensando en la ÚLTIMA VEZ que has
frecuencia ha visto imágenes sexuales de este tipo y por qué visto imágenes de este tipo, ¿cómo te sentiste?
medio? Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años que han visto imágenes
Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años que afirman haber visto sexuales (N=1.116).
imágenes sexuales (N=1.116). En esta pregunta también el número de respuestas fue
sensiblemente inferior, ya que tan solo 939 emitieron alguna
respuesta.
Llama la atención que el número de niños que responden
a la pregunta relativa al soporte en el que vieron las
Sentirse molesto con esas imágenes decrece de modo
imágenes es inferior al de quienes afirmaron anteriormente
notable con la edad: más de la mitad (52%) de quienes
haber visto este tipo de imágenes. Esto es, hay niños que
tienen 9 y 10 años señalan haberse sentido un poco, bastante
no especifican su respuesta.
o muy molestos, el 19% de ellos muy molestos. Estos valores
Respecto a las reacciones que suscitan las imágenes de descienden de modo muy sustancial en la franja de 13 y 14
carácter sexual (Gráfica 11) sobre todo aparece la indiferencia años (14% un poco o bastante molestos, 8% muy molestos)
(35%); desde luego, no lo hace el desagrado: la respuesta y quedan reducidos a la anécdota en la franja de 15 a 17
más frecuente entre quienes vieron imágenes sexuales años (10% un poco o bastante molestos, 5% muy molestos).
es que no se sintieron molestos al hacerlo (39%), lo cual »» Las variaciones por género son muy importantes:
sugiere, en conjunto, una población acostumbrada que en términos generales las chicas que han accedido a
probablemente banaliza este tipo de contenidos. imágenes sexuales se sienten notablemente más molestas
Aun así, el 9% refiere haberse sentido muy incómodo por que los chicos (36% frente al 19%).
lo que había visto, y el 17% se sintió un poco o bastante
incómodo.

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 36
 Gráfica 12. Menores que han recibido mensajes

09
El cuestionario preguntaba sobre el sexting del siguiente
SEXTING sexuales por edad y género (comparativa 2010, 2015 y modo: “La gente hace todo tipo de cosas en internet. A
2018) veces envían mensajes o imágenes sexuales. Con esto nos
referimos a hablar de tener relaciones sexuales, o enviar
imágenes de personas desnudas y/o que tienen relaciones
sexuales. Las siguientes preguntas están relacionadas con
estos temas”. En este apartado abordaremos las respuestas
de los niños y niñas de 11 a 17 años1 .

La Gráfica 12, que compara los resultados de 2018 con los

dos estudios anteriores, muestra una ligera diferencia: en
2018 poco más de 1 de cada 4 menores recibieron mensajes
sexuales, siendo esta una circunstancia estructurada en
función de la edad: cuanto más mayores son los chicos y
chicas, más probable es que hayan recibido este tipo de
mensajes. Hay notables diferencias entre la franja de 11 y 12
años (12%) y la de 15 a 17 (45%).

Destaca que en la franja de menor edad, 11 y 12 años, la

frecuencia de recepción de mensajes sexuales es similar
a la que se obtenía cuando en 2010 se preguntaba a los
chicos y chicas de 15 y 16 por esta cuestión. La exposición
a mensajes sexuales no solo aumenta, sino que además se
adelanta de manera evidente.

EU Kids Online 2018: QF40 En el ÚLTIMO AÑO ¿has recibido en

alguna ocasión algún mensaje sexual? Bien fueran mensajes (de
texto), imágenes o videos.
Base: Niños, niñas y adolescentes de 11-17 años que han recibido
mensajes sexuales (N=2.104).
Net Children Go Mobile: Q42 En los ÚLTIMOS 12 MESES, ¿has
recibido mensajes sexuales de este tipo (pueden ser palabras,
dibujos o videos)
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-16 años que usan internet
(N=500).
EU Kids Online 2010: QC167 En el último año, ¿has visto o has
recibido mensajes sexuales de cualquier tipo en internet?
Pueden ser textos, imágenes o vídeos. Base: Base: Niños, niñas
y adolescentes de 9-16 años que usan internet (N=1.024).

1. Tal y como se hizo en las investigaciones anteriores, no se ha planteado esta pregunta a los niños de 9 y 10 años por razones éticas.
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 37
 Una de las mayores preocupaciones desde el mundo adulto Gráfica 13. Menores que han contactado en internet
ENCUENTROS FÍSICOS

10
es la posibilidad de que las redes sociales permitan tener con personas que no conocían cara a cara por género
con personas que han conocido online encuentros cara a cara con personas que han conocido y edad (comparativa 2015 y 2018)
en internet y puedan constituir una amenaza para la
seguridad de los niños y niñas. El miedo a lo desconocido
-stranger danger- está generalmente asociado a una figura
adulta, que puede raptar al o a la menor y abusar física o
psicológicamente a través de episodios de grooming. Estos
casos, aun siendo poco frecuentes, suelen generar alarma
y suscitan mucha atención mediática (Barbovschi et al.,
2012).

Por otra parte, es evidente que los jóvenes utilizan las

redes sociales para ampliar sus propias redes personales,
entrando en contacto con gente nueva, personas que no
conocían hasta entonces. Esas personas se consideran
“vínculos latentes”, esto es, “amigos de amigos” (Livingstone,
Ólafsson y Staksrud, 2011; Mascheroni y Ólafsson, 2014).

En 2018, el 40% de los menores de 9 a 17 años han

contactado en internet con personas que no conocían
previamente cara a cara (Gráfica 13). Este hábito está
fuertemente estructurado por la edad, incrementándose su
frecuencia a medida que lo hace ésta. Así, lo que es un
comportamiento relativamente poco extendido entre los
niños y niñas de 9 y 10 años (18%), pasa a ser un hábito
común entre los y las adolescentes: dos de cada tres chicos
y chicas de 15 a 17 años han contactado a través de internet
con personas que no conocían con anterioridad.
EU Kids Online 2018: QF11 ¿Alguna vez has tenido contacto en
internet con alguna persona que no habías conocido cara a cara?
Del mismo modo, se registran diferencias entre chicos y Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años que usan internet
chicas, siendo algo más habitual entre ellos. Con respecto (N=2.900).
a los datos de 2015 hay una subida acentuada en todas las Net Children Go Mobile: Q39 En los ÚLTIMOS DOCE MESES,
¿contactaste con alguien en internet que no conocías cara a
franjas de edad y a mayor edad mayor es el incremento. cara?
Este incremento, de los más notables entre las situaciones Base: niños de 9-16 años que usan internet (N=500).
de riesgos analizados, ilustra la asociación existente
entre implicarse en situaciones que son potencialmente
El encuentro offline con personas a las que previamente
peligrosas y, a su vez, alimentar sus redes sociales, lo cual
se ha conocido online no constituye necesariamente una
no deja de suponer una oportunidad en positivo.
experiencia negativa para niños y jóvenes, e incluso puede
proporcionarles satisfacción. Como muestra la Gráfica 14, la
gran mayoría, 83% de quienes tuvieron un encuentro de
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 38
 ENCUENTROS FÍSICOS ese tipo lo consideraron agradable. Casi un quinto (16%) no

10
sintió que fuera una experiencia ni agradable ni tampoco
con personas que han conocido online molesta, y únicamente un 1% se sitió algo molesto con el
encuentro.
»» Hay diferencias reseñables en función de la edad. El
8% de los niños de 9 y 10 años que respondieron a esta
respuesta encontraron la experiencia desagradable (un
poco, bastante o mucho). En el resto de las franjas esto
es algo que prácticamente no ocurre.
»» En todas las franjas de edad, expresar satisfacción es
mucho más habitual que expresar diferentes grados de
molestia.
»» Los chicos (84%) expresaron ligeramente más
satisfacción como consecuencia de los encuentros
presenciales que las chicas (81%).

Gráfica 14. Reacciones a encuentros offline con

personas que han conocido online, por edad y género

EU Kids Online 2018: QF13 EL AÑO PASADO, si piensas en la

última vez que te encontraste cara a cara con alguien que habías
conocido por primera vez en internet ¿cómo te sentiste?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 que tuvieron encuentros
offline con alguien a quien habían conocido en internet (N= 563).

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 39
 Internet ha permitido la circulación sin precedentes de pro-anorexia ha sabido proporcionar una fuerza contraria
OTROS RIESGOS

11
una inmensa cantidad de contenidos generados por los generada por el usuario contra el contenido pro-anorexia
de contenido dañino propios usuarios, contenidos que no son producidos ni en YouTube (Oksanen, 2015).
distribuidos masivamente por empresas tecnológicas,
sino que son realizados por personas particulares (User- En relación con las autolesiones, y en el mismo sentido
Generated Content). Las redes sociales representan un que las webs de trastornos alimentarios, la mayoría de
medio importante para la interacción social, especialmente los usuarios/as que declararon su género en relación a la
entre los adolescentes, con Instagram como la plataforma subida de fotos de autolesiones en Instagram eran mujeres,
más popular en este grupo de edad en USA y la segunda alrededor del 90%. Esto también está en línea con estudios
en Alemania, después de Youtube (Guimaraes, 2014). anteriores que mostraban más chicas participando en
autolesiones, y especialmente hiriendo/cortando su propio
Si bien es cierto que la creación y la posibilidad de compartir cuerpo (Bresin y Schoenleber, 2015). Además, se da una
contenidos es una de las oportunidades fundamentales asociación entre el aumento del número de comentarios
que ofrece hoy internet, y un elemento muy importante con la creciente gravedad de esas heridas (Brown et al.,
dentro de los procesos de alfabetización digital, hay ciertos 2018).
contenidos generados por usuarios que son problemáticos:
los que promueven desórdenes alimenticios (anorexia Hasta ahora, se sabe muy poco sobre el odio online entre
y bulimia); comportamientos auto lesivos, consumo de adolescentes y también se desconoce cómo la desinhibición
drogas, o la difusión de contenidos online que promueven en la red influye en la relación entre ser espectadores y
la discriminación y la violencia contra ciertos grupos ser perpetradores del odio online (Wachs y Wright, 2018).
sociales, por motivos étnicos, religiosos, o de otra índole. Cohen-Almagor (2018), tras publicar diferentes artículos
El discurso del odio expresa discriminación, intimidación, desde 2009, hace un estudio pormenorizado del problema
desaprobación, antagonismo y/o actitudes de prejuicio de los discursos del odio, desde los primeros días de
hacia características relacionadas con el sexo, la religión, internet hasta la actualidad, refiriéndose en particular a las
la etnia, el color, el origen nacional, una discapacidad u formas en la que los grupos racistas utilizan las redes, sus
orientación sexual. Está orientado a herir, deshumanizar, contenidos y sus propósitos.
acosar, degradar y/o victimizar a determinados grupos, y
fomentar la insensibilidad y brutalidad hacia ellos (Cohen- En España, en relación con el discurso del odio, un sector
Almagor, 2011). particularmente vulnerable es el de los niños, niñas y
adolescentes migrantes, en mayor medida los de origen
En el caso de los trastornos de la alimentación, según la magrebí. Su origen étnico o migratorio se utiliza contra
encuesta de EU Kids Online de 2010 en 25 países europeos, ellos. "Suben fotos manipuladas (a Instagram y Facebook)
el 10% de los niños de 9 a 16 años de edad había visto y ponen frases como vete a casa o puta mora. Esas son
webs de ese tipo de contenidos que promovían trastornos normalmente las palabras clave" (Chica, 17, Magreb)
alimentarios, y las niñas estaban más expuestas a este (Casado et al., 2019: 61).
material que los niños (Livingstone et al., 2011). No obstante,
y a pesar de que el contenido pro-anorexia se ha extendido Aunque las evidencias muestran que la exposición a este
en YouTube, los videos que promocionan la ayuda contra tipo de contenidos es relativamente común entre los
la anorexia y se oponen a la comunidad pro-anorexia son menores (Livingstone et al., 2011), este riesgo ha recibido
más populares, y obtienen un feedback y comentarios más menos atención por parte de la sociedad, de los legisladores
positivos que los videos pro-anorexia. El contenido anti- e investigadores que otras, como el ciberbullying, el sexting,
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 40
 la pornografía o el contacto con extraños, online y offline. hacerse daño o de herirse uno mismo, formas de suicidarse,
OTROS RIESGOS

11
En todo caso, según establece el informe del Parlamento maneras de estar muy delgado (anorexia, bulimia o delgadez
de contenido dañino Británico recién publicado (18-02-2019; p.89) “las compañías extrema); mensajes de odio (por ejemplo, contra gentes de
de las redes sociales no pueden esconderse detrás de la otras etnias, religión, nacionalidad o sexualidad), consumo
afirmación de ser simplemente una plataforma y mantener de drogas, imágenes gore o violentas” Por razones éticas,
que no tienen ninguna responsabilidad en la regulación del esta pregunta no se dirigió a los niños y a las niñas de 9 y
contenido de sus sitios web” las empresas de tecnología 10 años.
(deberían) asumir la responsabilidad legal por el contenido
identificado como perjudicial después de que haya sido La Tabla 18 muestra qué tipo de contenido problemático han
publicado por los usuarios”. encontrado los menores online y con qué frecuencia, y el
modo en el que el acceso a este tipo de contenidos varía en
Tabla 18. Personas que han visto contenidos negativos función de la edad y el sexo.
generados por otros usuarios por edad (+11) y género
La exposición a estos contenidos se ha incrementado
en los últimos años. En 2015, el 32% de los menores
afirmaba haber visto online contenidos inapropiados y
potencialmente dañinos, mientras en 2010 el 19% de los
menores habían encontrado este tipo de páginas.
»» Las páginas de contenido dañino más visitadas por los
menores son las que contienen mensajes de odio contra
ciertos grupos de personas (de otras etnias, religión,
nacionalidad o sexualidad) y las páginas con imágenes
gore o violentas. En torno a un tercio de los menores las
visitan y, en particular, los adolescentes, con una notable
diferencia en función del género. Las chicas adolescentes
visitan más frecuentemente las páginas de mensajes de
odio -(59%) con 14 puntos de diferencia por encima de
los chicos- y las de imágenes gore o violentas (53%) con
6 puntos de diferencia.
»» Las diferencias en el acceso a este tipo de páginas entre
los chicos y chicas de 11 a 13 años son muy pequeñas, y
en algunos casos o iguales.
EU Kids Online 2018: QF50a-f El AÑO PASADO, ¿has visto
contenido online o conversaciones donde las personas hablan »» Los adolescentes de 14 y 17 años, respecto a los
o muestran alguno de estos temas? POR FAVOR MARCA UN
NÚMERO EN CADA LINEA menores de 11 a 13 años, duplican la frecuencia relativa
de las visitas a todas las categorías de estas páginas web,
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
e incluso llegan a triplicar el porcentaje en el caso de las
webs sobre experiencias con drogas.
En nuestro trabajo preguntamos a los menores: “el año
pasado ¿has visto contenido online o conversaciones »» Las diferencias en la frecuencia de las visitas de los
donde las personas muestran alguno de estos temas?: adolescentes a estas páginas web, según el género,

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 41
 son muy importantes. En todas las categorías las chicas se aprecia en la Gráfica 15, si bien ha influido en alguna
OTROS RIESGOS

11
adolescentes están por encima: hacerse daño 16 puntos medida que la encuesta a los adolescentes en 2018 se haya
de contenido dañino por encima (45%), suicidio 13 puntos (33%), anorexia y extendido hasta los 17 años, mientras que las dos anteriores
bulimia 19 puntos (37%), mensajes de odio 14 puntos era solo hasta los 16 años. Lo cual indica que actualmente
(59%), drogas 6 puntos (44%), e imágenes gore 6 puntos es más probable, y también más fácil, acceder a sitios
(53%). web en los que se comparten contenidos inapropiados
generados por los usuarios.
Gráfica 15. Menores que han visto en páginas web
contenidos potencialmente dañinos (%) 11-17 años. Y como evidencian los datos de las encuestas de 2010,
Evolución 2010-2015-2018 2015 y 2018, ha aumentado el acceso de los menores a
todas las páginas con contenido potencialmente dañino,
con incrementos muy notables en las visitas a aquellas
que promueven el discurso del odio en forma de ataques a
diferentes colectivos (20 puntos sobre la encuesta de 2015
hasta alcanzar un porcentaje del 38%), y el consumo de
drogas (un incremento de 16 puntos hasta alcanzar el 26%).

La frecuencia de la visitas a páginas en las que se hablaba

sobre formas de suicidarse que, en 2015, era del 10% casi
se ha duplicado en 2018 (18% para el total), alcanzando
el 20% y 33%, entre los chicos y las chicas adolescentes,
respectivamente.

11.1 USO INAPROPIADO DE DATOS PERSONALES,

RIESGOS COMERCIALES Y DE SEGURIDAD DE
EQUIPOS
En este apartado nos vamos a ocupar de otros riesgos
que corren los menores: riesgos técnicos, como que
se introduzca en el equipo o dispositivo un virus o
EU Kids Online QF50 (2018) Q44 (2015) QC142 (2010): En los software malintencionado (malware); perder dinero como
ÚLTIMOS 12 MESES, ¿has visto páginas donde la gente…? En consecuencia de ser víctimas de fraudes online; y riesgos
2018 se incluye una categoría más que incluye la visita a páginas relacionados con el mal uso de la información personal. Las
con contenido de “imágenes gore o violentas, por ejemplo, de
personas que lastiman a otras personas o animales” que no se personas no son conscientes de que tan pronto como se
incluía en las encuestas anteriores. conectan a internet, revelan su identidad. Ese último riesgo
Base: En las encuestas de 2010 y 2015, todos los menores de comprende, entre otras cosas, el ser víctima del pirateo
11 a 16 años que usan internet. En 2018 se incluye también los (hacking) de la cuenta de correo electrónico o del perfil
adolescentes de 17 años.
en las redes sociales; el uso inadecuado de información
personal y de fotos que un tercero se atribuye (por ejemplo,
Evolución. El acceso a contenidos inadecuados se ha visto mediante la creación de perfiles falsos); y personas que se
incrementado en todas las categorías establecidas, como hacen pasar por otras, o catfishing. Lee (2018) demostró
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 42
 que el nivel de competencia informática de una persona concluyeron que los riesgos más comunes de los menores
OTROS RIESGOS

11
era un predictor significativo de la piratería informática, con en la red fueron el acceso a los contenidos sexuales y los
de contenido dañino la posibilidad de acceder a la cuenta de otra persona o a dañinos, el fraude y el robo de información personal, así
los archivos a través de la detección de contraseñas. Este como los encuentros offline con menores conocidos online.
resultado está respaldado por estudios previos que indican
que la piratería requiere un alto nivel de conocimientos La Tabla 19 muestra las frecuencias de estos “otros riesgos”
informáticos para penetrar en los sistemas informáticos de acuerdo a grupos de edad y género.
mediante la explotación de vulnerabilidades o fallas de
»» Los virus y los programas espía (spyware) constituyen
los sistemas operativos, como los que se ejecutan en un
el riesgo con el que se encuentran más frecuentemente
ordenador personal o teléfono móvil (Rogers et al. 2006).
los menores y alcanza al 15%, con escasas diferencias en
función de la edad y el género. Este riesgo ha disminuido
Tabla 19. Otras experiencias negativas por edad y desde 2015, ya que entonces afectaba a uno de cada
género cuatro menores, y además se incrementaba con la edad,
pasando del 13% entre los más pequeños al 32% entre
los mayores adolescentes.
»» No hay grandes diferencias según el género, salvo en
lo relativo a gastar dinero en compras con aplicaciones o
en juegos online donde la frecuencia de los niños de 9 a
12 años están 9 puntos porcentuales por encima de la de
las niñas (2%), y los adolescentes 12 puntos por encima
de las chicas adolescentes (3%).
»» Entre los riesgos asociados al mal uso de la
información personal, en los casos de alguien que utilizó
su información personal de una forma que no les gustó, o
usó su contraseña para acceder a información personal o
suplantó su identidad, hay diferencias según la edad. En
ambos casos, la frecuencia entre los adolescentes duplica
la frecuencia de los pre-adolescentes, lo que muestra que
a mayor edad más se exponen a estos riesgos.
»» Hay tres experiencias que son muy minoritarias y están
en torno al 3%: la pérdida de dinero como resultado de
un engaño en internet, que alguien creara una página
EU Kids Online 2018: QF60 a-g El AÑO PASADO, ¿Te ha sucedido
alguna de las siguientes cosas en internet? web con la imagen del menor o que rastrearan su móvil.
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
Si bien los datos presentados en la Tabla 19 pueden
considerarse satisfactorios por la relativamente reducida
Mientras la literatura sobre estas cuestiones es aún dispersa,
incidencia de estos riesgos, no deberíamos minimizar la
hay evidencias de que el abuso y el mal uso de la información
relevancia de estos riesgos asociados al mal uso de los
personal merecen atención. En el estudio realizado por
datos personales; ya que los menores son particularmente
Soldatova y Rasskazoa (2016) en once regiones de Rusia
sensibles a las cuestiones relacionadas con su privacidad.
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 43
 11.2 SHARENTING: PADRES, MADRES, TUTORES, Estos rastros digitales sobre los que los protagonistas
OTROS RIESGOS

11
AMIGOS Y/O PROFESORADO COMPARTIENDO no tienen control, se quedan en la red y se convierten en
de contenido dañino parte integrante de su identidad digital. Además de ser
INFORMACIÓN SOBRE SUS HIJOS/AS Y/O
una violación de su privacidad estas prácticas contribuyen
ALUMNADO
a una creciente vigilancia digital (Mascheroni y Holloway,
2019).
A menudo la vida digital de los niños y los jóvenes comienza
antes de iniciarse en el uso de internet; es más, incluso
Por esta razón, los padres, madres y/o tutores legales
antes de su nacimiento con la difusión de imágenes de
empiezan a ser conscientes del riesgo de esta práctica
las ecografías, una práctica cada vez más común durante
y, en consecuencia, han comenzado a actuar con mayor
el embarazo (Leaver, 2017). Esta práctica se denomina
cautela a la hora de elegir qué compartir online (Blum-Ross
sharenting al compartir en las redes sociales comentarios
y Livingstone, 2017). Sin embargo, el sharenting parece ser
sobre situaciones divertidas de las vidas o imágenes y
una práctica relativamente común, como se puede apreciar
vídeos por parte de los padres. Un anglicismo que proviene
en la Tabla 20.
de la combinación de los términos share (compartir) y
parenting (parentalidad). »» El 17% de los niños y las niñas encuestadas afirman que
sus propios padres, madres y/o cuidadores publicaron
Tabla 20. Prácticas de riesgo por edad y sexos mensajes, imágenes o vídeos sin preguntarles primero
si estaban de acuerdo. Este porcentaje casi se duplica
entre los adolescentes varones en las comparativas de
9-12 años (12%) y 13-17 años (23%) y se llega a triplicar
en el caso de chicas adolescentes: 9% en chicas de 9-12
años y 28% en chicas adolescentes de 13-17 años.
»» Por término medio el 12% solicitó a sus padres y/o
cuidadores que eliminaran cosas publicadas en internet,
mientras entre las chicas adolescentes este porcentaje
alcanza el 21%.
»» Un 8% admite haberse sentido molesto por alguna
información que sus padres publicaron en internet, esta
reacción también es más frecuente (13%) entre las chicas
adolescentes de 13-17 años.
»» La difusión de imágenes por el profesorado no parece
ser una práctica común, ya que solo afecta al 4% de los
menores y no presenta grandes variaciones entre edades
y sexos.
»» Por el contrario, la publicación entre amigos de
información en internet parece ser una práctica habitual
EU Kids Online 2018: QF80 El año pasado, ¿con qué frecuencia te
ha pasado alguna de estas cosas? característica de la relación de amistad y afecta casi a
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900). uno de cada cuatro menores (22%). Existen notables
diferencias entre los grupos de edad y sexos. En

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 44
 general, esta práctica está relativamente extendida en individuos recurren al uso excesivo de internet para
OTROS RIESGOS

11
la adolescencia. No obstante, los datos evidencian que compensar ciertas dificultades psicológicas y/o como vía
de contenido dañino está mucho más extendida entre las chicas. Si bien la escape a sus problemas. Por tanto, parece más adecuado
diferencia entre los pre-adolescentes es leve (9% chicos la utilización de la expresión "uso excesivo” de internet al
y 12% chicas); entre los adolescentes alcanza los 13 referirse a comportamientos que no son necesariamente
puntos porcentuales. indicadores de trastornos psicológicos (Smahel, Helsper,
Green, Kalmus, Blinka y Ólafsson, 2012).
»» Afortunadamente las consecuencias negativas del
sharenting no parecen ser frecuentes. Un 4% de chicos
y chicas de entre 13 a 17 años recibieron comentarios La Gráfica 16 muestra la frecuencia con que los niños y los
negativos o hirientes a consecuencia de alguna jóvenes experimentaron situaciones relacionadas con el
publicación online. uso excesivo de internet.
»» El 40% afirma haberse sentido molesto algunas veces
11.3 USO EXCESIVO DE INTERNET al mes por no poder estar en internet, mientras un 7%
afirma que esto le ha ocurrido frecuentemente
El temor de que los niños, niñas y jóvenes no consigan
regular el uso de internet y pasen demasiado tiempo
»» Algo más de un tercio (36%) admite usar internet
conectados, es una preocupación creciente entre padres,
aun sin estar realmente interesado pocas veces al mes
madres y tutores legales. Además, se ha convertido en
mientras al 8% le ocurre esto casi todas las semanas.
un tema recurrente de los llamados “pánicos media”. El
problema parece haberse generalizado más aún con la
popularización del smartphone (Mascheroni y Ólafsson, »» Uno de cada tres menores afirma que pocas veces al
2014), que siempre está al alcance de la mano, cada vez mes pasa menos tiempo con la familia y con los amigos
más integrado en nuestras actividades cotidianas y casi y el 10% señala que esta situación tiene una frecuencia
es percibido como una extensión del cuerpo (Vincent y diaria o semanal
Fortunati, 2009).
»» Un 29% afirma que alguna vez ha intentado sin éxito
Estar conectado y accesible a amistades y/o familiares se pasar menos tiempo en internet. Un 10% afirma que
ha convertido en una parte importante de las expectativas frecuentemente intenta sin éxito pasar menos tiempo en
que regulan las relaciones interpersonales, además de internet.
ofrecer cierto grado de seguridad personal. Así se genera
una forma de apego o dependencia emocional, no tanto
»» Para un 5% es frecuente tener conflictos con la familia
hacia el medio (internet) sino en torno a las relaciones y
y con los amigos a causa del uso excesivo de internet y al
contenidos que se transmiten (Mascheroni y Vincent, 2016).
20% le sucede de manera ocasional

El concepto de "adicción a internet" recientemente se

ha puesto en entredicho. Si bien en un primer momento »» Un 11% señala que alguna vez al mes se ha quedado
este término fue incluido entre los trastornos de control sin comer o sin dormir por estar en internet. Los valores
de impulsos y asimilación junto con otras adicciones que señalan situaciones como el dejar de comer o dormir
patológicas como el de los juegos de azar estudios más por navegar en internet han descendido notablemente
recientes tienden a adoptar el "modelo de compensación" en relación a los valores recogidos en el informe del 2015.
(Kardefeldt-Winther, 2014), según el cual algunos
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 45
 Gráfica 16. Percepciones sobre el uso excesivo de
OTROS RIESGOS

11
internet
de contenido dañino

EU Kids Online 2018: QF70 El año pasado, ¿con qué frecuencia

te han sucedido estas cosas?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 46
 12.1 CONTEXTO FAMILIAR

12
La perspectiva de acceso, uso, riesgos y oportunidades
FAMILIA adoptada en este estudio asume que las expectativas online
de niños, niñas y adolescentes han de ser contextualizadas En las preguntas referentes a su hogar, la mayoría de los
en la intersección entre las esferas socio-cultural, la niños y las niñas opinan que éstos son espacios donde se
tecnológica y la política. La familia, al igual que el grupo de les proporcionan protección, seguridad y estímulos.
iguales y la escuela, es una importante institución a la hora
de regular el uso de internet. De hecho, es en el contexto Tabla 21. Contexto familiar por edad y sexo
familiar donde el uso de internet es modelado y adaptado a
las costumbres y dinámicas familiares. Aspecto relevante y
ampliamente reconocido a la hora de aconsejar u orientar
al respecto.

Estudios recientes demuestran que las estrategias a través

de las cuales los padres y madres buscan regular el uso
de internet puede ser agrupadas en dos macro-categorías
(Livingstone et al., 2017): la mediación de tipo habilitante
que incluye todas las formas de mediación activa sobre EU Kids Online 2018: QI2 ¿Hasta qué punto son ciertas estas
afirmaciones que te planteamos sobre tu familia y tu hogar?
uso de Internet y seguridad online; es decir, que sugiere
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
un uso positivo de la tecnología, y la mediación restrictiva
que condiciona el tiempo transcurrido en línea o limita sus Como muestra la Tabla 21, el 79% afirma sentirse seguro en
actividades, y que incluye también el uso de software de su casa, y un 72% de encuestados siente que realmente
control parental o de otros filtros. puede contar con la ayuda que le proporciona su familia;
estos datos no presentan grandes variaciones en función
de la edad y el sexo de los encuestados. Sin embargo,
La mediación familiar no es unidireccional; es decir, no
parece ser que lo que comentan en casa los niños, las
se dirige únicamente de padres y madres a hijos e hijas,
niñas y los adolescentes no suscita tanta atención, como
sino que se construye de manera conjunta y en las dos
se puede apreciar en la Tabla 21. También en esta ocasión
direcciones. Los niños, las niñas y los adolescentes pueden
los valores son bastante similares tanto entre los niños y las
prestar ayuda a sus padres y madres, a la vez que, en otras
niñas de 9 a 12 años (46% y 52% respectivamente) como
situaciones u otro tipo de cuestiones, pueden ser ellos y
entre los adolescentes (51% en el caso de los niños y 52%
ellas las que soliciten, atiendan o ignoren la ayuda y los entre el de las niñas), con un total del 50%.
consejos de sus padres y madres.
Los valores de la Tabla 22 son relativamente más bajos. El
65% admite que sus padres, madres o cuidadores valoran
Además de las preguntas utilizadas en los cuestionarios de su buen comportamiento. Apenas hay diferencia en función
2010 y 2015, el cuestionario de 2018 tiene nuevas preguntas de la edad (62% en niños y 68% en niñas de 9 a 12 años
que tienen como objetivo caracterizar el ambiente familiar y 64% en niños y 65% en niñas de 14 a 17 años), como se
en general y la implicación y la reacción de los jóvenes en la puede observar tampoco existen grandes diferencias entre
combinación de distintas estrategias de mediación familiar. sexos.
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 47
 Tabla 22. Intervención parental por edad y sexo

12
La manifiesta preocupación de los padres sobre los riesgos
FAMILIA a los que sus hijos e hijas se pueden exponer en internet
se refleja en la forma de mediación que adoptan ante sus
hijos e hijas. De ahí que hayamos puesto la atención en
las respuestas donde la frecuencia ha sido más elevada;
es decir, cuando la mediación ocurre “a menudo” o “muy a
menudo” (Tabla 23).

Tabla 23. Mediación habilitante por parte de los padres

EU Kids Online 2018: QI3 ¿Con qué frecuencia te suceden las por edad y sexo
siguientes cosas? Si vives la misma cantidad de tiempo en varios
lugares, piensa en la casa donde vas a dormir esta noche.
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).

También llaman la atención los bajos valores que resultan

del enunciado “Mi padre/madre/cuidador establece reglas
sobre lo que puedo hacer en casa”. Solo un 52% de niños
y un 53% de niñas de entre 9-12 años informan que en su
hogar “a menudo” o “muy frecuentemente” se establecen
reglas sobre lo que pueden hacer en casa. Estos valores
alcanzan el 59% entre las niñas y el 58% entre los niños
adolescentes de edades comprendidas entre los 14 y 17
años.

12.2 MEDIACIÓN HABILITANTE EU Kids Online 2018: QI4 Cuándo usas internet, ¿con qué
frecuencia hace tu padre/madre/cuidador alguna de estas
cosas?
La encuesta Net Children Go Mobile de 2015, que fue Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
respondida por niños y adolescentes (9-16 años) usuarios
de internet evidenció que más de tres de cada cuatro padres Menos de una quinta parte (18%) afirma que sus padres y
y madres españoles (78%) admitían aplicar estrategias de madres o cuidadores les animan a descubrir y a aprender
mediación habilitante como hablar con sus hijos o hijas y cosas en internet. Este porcentaje es aún más bajo entre las
sentarse a su lado cuando están navegando; mientras la chicas: tanto de 9 a 12 años (17%), como de 13 a 17 (16%).
prevalencia de las estrategias de mediación restrictiva -limitar Sin embargo, asciende al 21% entre los niños de 9 a 12 años
o prohibir ciertas actividades- era ligeramente inferior (74%). y se mantiene entre los adolescentes. Las diferencias entre
los sexos, muestran que los padres y madres animan más a
Sin ignorar la existencia de riesgos en el uso de internet, la los chicos que a las chicas a descubrir y a aprender cosas
mediación habilitante propone un enfoque más positivo del en internet.
mismo; es decir, busca desarrollar las competencias digitales
y sociales de los niños, de las niñas y de los adolescentes Esta situación varía a la hora de sugerir el uso de internet
para aprovechar las oportunidades del medio online. de manera segura ya que las niñas reciben más atención
que los niños en las dos franjas de edad. Mientras que el

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 48
 12.3 MEDIACIÓN FILIAL

12
36% de niños de 9-12 años y un 31% de niños de 13 a 17
FAMILIA años indica que sus padres /madres/tutores les sugieren
formas seguras de usar de internet, estos valores se elevan En este apartado vamos a analizar tres estrategias de
unos 10 puntos porcentuales (46% y 40% respectivamente) mediación de los chicos y las chicas en relación con las
en cada franja de edad en el caso de las niñas. personas adultas que hemos denominado “mediación
filial”. El primer tipo de mediación se da cuando la iniciativa
Casi uno de cada cuatro (23%) indica que sus padres, de hablar con los padres y las madres sobre algo que
madres y cuidadores hablan con ellos sobre lo que hacen les ha perturbado parte del niño, niña o del adolescente.
en internet. Un 23% de niños y un 26% de niñas de entre El segundo tipo de mediación se refiere a la ayuda que
9 y 12 años y un 17% de chicos y el 28% de chicas de 13 a prestan los niños, las niñas y los adolescentes a sus padres
17 años: y madres cuando éstos tienen dificultades en internet. Por
•En el caso de los chicos los porcentajes descienden último, el tercer tipo analiza la ayuda que piden los menores
ligeramente a medida que avanza la edad, el 23% de a sus progenitores para la resolución de sus problemas.
niños de 9 a 12 años y el 17% de los chicos de 13 a 17
años. Tabla 24. Mediación filial por edad y sexo

•En el caso de las chicas estos porcentajes no descienden,

sino que aumentan en dos puntos. Del 26% en las niñas
de 9 a 12 años al 28% en las chicas de 13 a 17 años.

•Como hemos indicado, también en este aspecto se

da una mayor comunicación entre padres, madres y
cuidadores con las chicas.

En relación a la ayuda ofrecida a los niños, las niñas y los

adolescentes cuando algo les ha molestado más de uno de
cada tres encuestados (35%) admite que frecuentemente EU Kids Online 2018: QI5 ¿Alguna vez has hecho alguna de estas
reciben ayuda. No obstante, existen también diferencias cosas?
entre los valores señalados tanto en relación a la edad Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
como al sexo:
Como se muestra en la Tabla 24 es más habitual que los
•Un 34% de niños y un 39% de niñas de entre 9 y 12 años
niños, niñas y adolescentes ayuden a sus padres, madres y
señala que recibe ayuda cuando algo les ha molestado.
cuidadores a hacer cosas en internet (48%), a que les pidan
Este porcentaje es inferior entre los chicos adolescentes
ayuda a sus padres/madres frente a algún problema (17%)
(26%), mientras entre las chicas adolescentes asciende
o hablen con ellos cuando algo les ha molestado online
para alcanzar el 43%.
(14%). En las tres mediaciones se aprecian diferencias en
Se aprecian diferencias notables en la aplicación de todas función de la edad y el sexo de los encuestados:
las estrategias de mediación reseñadas en función del sexo »» Más de un tercio de los niños varones de entre 9 y 12
de los menores. Lo que evidencia el mayor interés de los años (35%) admite que ha ayudado a su padre/madre y/o
progenitores por proteger a sus hijas. cuidador a hacer algo en internet que le resultara difícil
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 49
 12
y este dato alcanza el 55% entre los niños adolescentes. notablemente entre los adolescentes: 8% en los niños y
FAMILIA Entre las niñas el incremento de este dato es muy superior 7% en las niñas.
ya que es de 32 puntos porcentuales.
»» En general, las restricciones en el uso de estos recursos
»» El 15% de los niños y el 21% de las niñas pre-adolescentes son más pronunciados en los niños y niñas de edades
admiten haber pedido ayuda a sus progenitores y estas comprendidas entre los 9 y 12 años pero en ningún
frecuencias se reducen a medida que la edad aumenta. caso estas restricciones llegan a sobrepasar el tercio
Así, entre los adolescentes el 13% de los chicos y el 17% de las personas entrevistadas. En cuanto a los niños
de las chicas lo admite. adolescentes de edades comprendidas entre 13 y 17 años
estas restricciones tienen frecuencias muy bajas, casi
»» Solo el 13% de los niños varones de entre 9 y 12 años
excepcionales como en el caso de descargas de música
habla con sus padres, madres y cuidadores cuando algo
o películas (2%).
les ha molestado en internet. Este porcentaje disminuye
con la edad hasta el 8% entre los varones adolescentes. »» No se aprecian variaciones sustanciales entre los niños
Sin embargo, entre las niñas esta frecuencia aumenta y las niñas.
con la edad, pasando del 16% entre las niñas al 21% entre
las adolescentes. Tabla 25. Mediación restrictiva por edad y sexo

»» Llama la atención que aunque la disposición a ayudar

a sus progenitores es ampliamente compartida, son
celosos de su privacidad y son relativamente pocos
quienes hablan de sus problemas en internet con sus
padres y madres.

12.4 LA MEDIACIÓN RESTRICTIVA

Como muestra la Tabla 25, la mayoría de jóvenes tienen
autorización para utilizar las redes sociales. Solo un 18%
EU Kids Online 2018: QI6 ¿Tu padre/madre/cuidador te permiten
admite que no tiene autorización y la mayor parte de hacer algunas de las siguientes cosas en internet y, de ser así,
ese porcentaje se concentra entre los niños y niñas pre- necesitas su permiso para hacerlas?
adolescentes: un 33% de los niños y un 29% de las niñas. Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
Mientras que los porcentajes entre los adolescentes son
mucho menores: 6% entre los niños y 7% entre las niñas.
12.5 LA MEDIACIÓN TÉCNICA
»» Las restricciones para la descarga de música o
películas son poco frecuentes en las dos franjas de edad. Como muestra la Tabla 26, se confirma la baja presencia
Un 12% en niños y un 10% en niñas de 9 a 12 años y un de técnicas como los programas de control parental
3% en niños y un 2% en niñas de 13 a 17 años. Apenas se
(13%), la tecnología para el rastreo (14%), y los filtros de
aprecian diferencias entre los niños y las niñas.
los contenidos online (15%) en los hogares donde viven los
»» El uso de la cámara del móvil u ordenador para realizar niños, las niñas y los adolescentes encuestados.
video llamadas varía con la edad, pero no con el sexo. Uno »» Un 18% de niños y un 22% de niñas de entre 9 y 12
de cada cuatro preadolescentes no tiene autorización años afirman que en su hogar existen filtros para el
para su uso mientras que esta frecuencia desciende control de contenidos online. Estos porcentajes bajan

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 50
 12
a un 11% en los niños adolescentes y a un 12% en las »» Una amplia mayoría de los niños y niñas de 9 y 10 años
FAMILIA niñas adolescentes. Las diferencias entre sexos son (79%) y niños y niñas de 11 y 12 años (75%) respetan las
prácticamente imperceptibles. normas de sus padres, madres y cuidadores. Mientras, el
21% de niños y niñas de 9 y 10 años y el 25% de niños y
»» El uso de aplicaciones para el rastreo está ligeramente
niñas de 11 y 12 años admite haber ignorado a veces o a
menos extendido y su uso es más frecuente entre los pre-
menudo estas reglas.
adolescentes. Los datos muestran que los progenitores
rastrean algo más a los niños que a las niñas. »» La tendencia a ignorar las reglas establecidas por los
padres, las madres y los cuidadores aumenta a medida
La frecuencia de uso de aplicaciones o programas para el que avanza la edad de los niños y niñas. Así, en la franja
seguimiento de contenidos presenta resultados similares. de los 15 a 17 años la mitad de los encuestados afirma
Se usan más frecuentemente con los niños y niñas de 9 a 12 respetar las reglas frente a l 36% que dice que “a veces”
años (16% y 17%, respectivamente) y entre los adolescentes ignora las reglas (36%) y el 14 % que afirma hacerlo “a
tan sólo en uno de cada diez casos. menudo””.

Gráfica 17. Ignorar las reglas de los padres por edad y

Tabla 26. Restricción técnica por edad y género
género

EU Kids Online 2018: QI7 ¿Tu padre/madre/cuidador utiliza

alguna de las siguientes cosas para tu supervisión o control?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
EU Kids Online 2018 QI13 ¿Sueles ignorar lo que tu padre/madre/
cuidador te dice sobre cómo y cuándo puedes usar internet?
12.6 LOS HIJOS Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).

Uno de cada tres encuestados admite haber ignorado a Por sexos, las diferencias no son relevantes. Un 65% de
veces o a menudo las reglas propuestas por sus padres, chicos y un 69% de chicas dicen seguir las reglas sobre el
madres o cuidadores sobre cómo y cuándo pueden usar uso de internet dictadas por los padres, las madres y los
internet, frente a un 67% que admite que sigue las reglas cuidadores. Frente a un 25% de chicos y un 24% de chicas
(Gráfica 17). que señalan que a veces no las siguen y un 10% de chicos y
un 7% de chicas dicen que a menudo no respetan las reglas.
A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 51
 13.1 EL CONTEXTO ESCOLAR

13
»» El sentimiento de seguridad en la escuela es también
EL COLEGIO Y LOS PARES alto, un 70%, y se incremente con la edad.
La escuela es el entorno en el que los jóvenes desarrollan la
»» Son, otra vez, las chicas de más edad quienes más
mayor parte de sus relaciones sociales, y por tanto un lugar
seguras se sienten en la escuela. Tres de cada cuatro
donde se puede prevenir e intervenir ante comportamientos
chicas adolescentes siente seguridad en su centro.
inadecuados como el acoso o el ciberacoso.
Tabla 27. Ambiente y apoyo en la escuela por sexo y
La escuela es el segundo lugar de acceso a internet para
edad
los menores españoles (Garmendia et al., 2016). Luego,
puede ser un espacio donde se les enseñe cómo hacer un
uso seguro y adecuado de internet.

Entre las recomendaciones que EU Kids Online hace a

los educadores en el Informe Net Children Go Mobile
(2014), destaca que éstos deben promocionar un uso
positivo, seguro, y efectivo de internet. También deben
concienciar a los menores en seguridad y dotarles de
habilidades digitales. Por otro lado, se señala que deben
desarrollarse políticas integrales de centro, sobre un uso
seguro de internet, así como protocolos para gestionar el
ciberbullying en colaboración con otros agentes sociales
(Mascheroni y Cuman, 2014). Así, la mediación escolar
debe complementar la mediación parental. Por otro lado,
la escuela puede servir para llegar a concienciar a todos
los menores en edad escolar sobre los riesgos que hay en EU Kids Online 2018: QJ1a-e A continuación hay algunas
internet. consideraciones sobre tu escuela, tus compañeros y tus
profesores. Por favor, dí en qué medida estás de acuerdo o en
Para analizar el papel de los centros escolares en la desacuerdo con cada una de estas afirmaciones.
promoción de un uso adecuado de internet entre los Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
menores, analizamos dos aspectos: por un lado, el clima
escolar o el apoyo que los menores perciben en la escuela. La confianza entre estudiantes es alta, ya que casi siete de
Y, por otro, el tipo de mediación que les ofrecen los cada diez muestran confianza entre ellos y ellas.
profesores ante internet. »» Las chicas confían más en sus compañeras y
compañeros que los chicos. La confianza entre
En los datos recopilados (Tabla 27), se observa que el compañeros de escuela es mayor en la medida que
sentimiento de pertenencia al centro escolar entre los avanzan en edad, así los adolescentes se apoyan más en
menores es positivo, seis de cada diez menores así lo siente. sus compañeros de escuela.
Respecto al apoyo por parte de los profesores, la percepción
»» La pertenencia escolar se intensifica con la edad y el de los menores es también positiva, un 64% así lo afirma.
sexo, así el mayor arraigo se da entre las jóvenes de más
edad. Siete de cada diez chicas de 13-17 años sienten que »» Las chicas adolescentes perciben más apoyo del
pertenecen a su centro escolar. centro, cinco puntos más en comparación con los chicos.

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 52
 13.2 LA MEDIACIÓN DE LOS PROFESORES

13
en habilidades online. Los jóvenes reconocen que los
EL COLEGIO Y LOS PARES profesores les animan a encontrar cosas en internet, sin
Respecto a la implicación del profesorado en la mediación embargo, es baja la implicación del profesorado en la
del uso de internet que hacen los menores, podemos decir enseñanza de un uso seguro de internet.
que no es muy intensa (Tabla 28).
Tabla 28. La mediación de la escuela por sexo y edad
Por ejemplo, la frecuencia de la mediación activa de los
profesores en el uso seguro de internet es el 25%, tan solo
uno de cada cuatro menores afirma que el profesor les
sugiere un uso seguro de internet.
»» Son los de menor edad quienes más reciben este tipo
de sugerencias sobre el uso seguro.

La promoción del uso de internet en las tareas escolares por

los profesores tiene una frecuencia algo más elevada. Así
es algo mayor el apoyo que dicen tener de los profesores
en cuanto a animarles a descubrir y aprender cosas en
internet. En torno al 30% de los menores así lo percibe, sin
que haya diferencias en función de la edad o del sexo. EU Kids Online 2018: QJ2a-c e QJ2h ¿Alguno de los profesores de
tu escuela ha hecho alguna de estas cosas?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).
La mediación de los profesores se intensifica al establecer
restricciones en el uso de internet en la escuela llegando
al 39%. 13.3 EL GRUPO DE PARES
»» Los de más edad y sobre todo las chicas perciben con Niños, niñas y adolescentes tienen una percepción muy
más frecuencia estas restricciones de uso de internet en positiva de la ayuda que reciben y el apoyo que tienen de
la escuela que los chicos: un 46%, frente a un 42%. sus pares o iguales, y expresan mucha confianza en sus
amigos/as. Este apoyo aumenta con la edad y se intensifica
Sin embargo, es mucho menor la intervención de los
por sexo, creciendo el apoyo entre las amigas en el caso
profesores a la hora de ofrecerles ayuda a los menores
de las niñas y sobre todo entre las jóvenes adolescentes
cuando algo malo les ha pasado en internet, solo un 11%
(Tabla 29).
afirma haber recibido ese apoyo. El porcentaje se eleva
ligeramente, al 13%, entre los niños y niñas de menos edad. »» Los adolescentes afirman recibir más apoyo por parte
de sus amigos y amigas, que los de menor edad.
En conclusión, podemos decir, que la mediación de los »» La tendencia a apoyarse entre iguales varía en función
profesores en el uso de internet es sobre todo restrictiva, del sexo. Las niñas se apoyan más en sus amigas y
sobre todo estableciéndoles reglas de uso de internet en confían más entre ellas, que los niños. El apoyo entre
la escuela. amigas es también mayor entre las chicas adolescentes
que entre los chicos.
Sin embargo, es escasa la mediación que se les ofrece
desde la escuela de cara a la capacitación del alumnado

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 53
 Tabla 29. Apoyo de pares por sexo y edad

13
»» Las amigas de las chicas adolescentes participan más
EL COLEGIO Y LOS PARES en cuanto al uso de formas seguras en internet, que los
chicos de su misma edad.
»» La ayuda que dicen recibir por parte de sus amigas
cuando alguien les ha molestado, crece con la edad y por
sexo, llegando a duplicarse esta ayuda entre las chicas
adolescentes, en comparación con los chicos o los de
menor edad. Luego, la mediación entre los pares crece
ante casos de experiencias negativas en internet.

EU Kids Online 2018: QK1a-c ¿Hasta qué punto son ciertas estas
afirmaciones que hacemos?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).

Tabla 30. Mediación de amigos por sexo y edad

EU Kids Online 2018: QK2ab e QK2g ¿Alguno de tus amigos ha

hecho alguna de estas cosas?
Base: Niños, niñas y adolescentes de 9-17 años (N=2.900).

Tal y como muestra la Tabla 30, los amigos y amigas

participan a veces de forma activa en sus experiencias
online, sobre todo a la hora de descubrir cosas nuevas en
internet, pero participan menos frecuentemente en el uso
seguro de la red.
»» Los niños de menor edad son tan activos como los
adolescentes a la hora de descubrir cosas nuevas en
internet entre amigos. Mientras que las niñas de su edad
comparten menos este tipo de experiencias entre sus
pares.

A C T I V I D A D E S , M E D I A C I Ó N , O P O R T U N I D A D E S Y R I E S G O S O N L I N E D E LO S M E N O R E S E N L A E R A D E C O N V E R G E N C I A M E D I ÁT I C A 54
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