Actividad N° 1: Identificar la comunicación y sus elementos
Docente
Lady Paola Hernández Joya
Estudiante
Esthefania Castellanos Esparza
Dayana Benavides Medina
Unidades Tecnológicas De Santander
Gestiones Administrativas
Facultad De Ciencias Socioeconómicas y Empresariales
Bucaramanga
2024
La Comunicación como Pilar del Desarrollo Empresarial y la Competitividad
Introducción
En el entorno empresarial actual, la comunicación se ha consolidado como un factor clave
para el éxito organizacional. Más allá de ser un medio para transmitir información, la
comunicación es un vehículo que impulsa la coordinación, la toma de decisiones y el logro
de los objetivos estratégicos. En un mundo globalizado y altamente competitivo, las
empresas deben manejar adecuadamente sus procesos de comunicación para fortalecer su
posición en el mercado y mejorar su desempeño.
La comunicación empresarial es esencial en todas las áreas funcionales de la organización.
En primer lugar, en la gestión de recursos humanos, una comunicación clara y efectiva
fomenta la motivación, el compromiso y el alineamiento del personal con la misión y visión
de la empresa. Esto es particularmente relevante en un entorno donde el talento humano es
un diferenciador competitivo.
En segundo lugar, en las áreas operativas, la comunicación garantiza la fluidez en la
ejecución de tareas. Por ejemplo, en la cadena de suministro, una comunicación adecuada
con proveedores y distribuidores optimiza la logística y reduce costos. Asimismo, en el área
de marketing y ventas, la comunicación es vital para entender las necesidades del cliente y
ofrecer productos o servicios que satisfagan esas expectativas, lo cual fortalece la lealtad y
la reputación de la marca.
Otro aspecto fundamental es la comunicación estratégica. Una organización que comunica
efectivamente sus objetivos y estrategias a todos los niveles asegura que cada departamento
y empleado trabaje hacia metas comunes. Esto es crucial para responder ágilmente a los
cambios del entorno económico y aprovechar las oportunidades del mercado.
La competitividad organizacional también se ve fortalecida a través de la comunicación
externa. Las relaciones públicas, la comunicación con stakeholders y la gestión de la
imagen corporativa son herramientas que posicionan a la empresa en el mercado. En
sectores altamente competitivos, como el tecnológico o el financiero, una comunicación
efectiva puede ser el elemento diferenciador que impulsa a una organización sobre sus
competidores.
Conclusión
En conclusión, la comunicación no solo es un medio para transmitir información, sino un
pilar estratégico que influye en todas las funciones empresariales. Su correcta gestión
impacta directamente en la competitividad de la organización, permitiéndole adaptarse a los
cambios del entorno y destacar en su sector económico. Las empresas que invierten en
fortalecer sus procesos comunicativos, tanto internos como externos, estarán mejores
preparadas para afrontar los retos del mercado y aprovechar las oportunidades,
consolidándose como líderes en sus respectivas industrias.
Bibliografías
• Chiavenato, I. (2017). Introducción a la teoría general de la administración (10ª ed.).
México: McGraw-Hill.
• Este libro aborda temas de comunicación organizacional, liderazgo y competitividad
en las empresas.
• Koontz, H. y Weihrich, H. (2013). Administración: Una perspectiva global y
empresarial (14ª ed.). México: McGraw-Hill.
• Ofrece una visión integral de la administración, incluyendo la importancia de la
comunicación en las funciones empresariales.
• Robbins, SP y Coulter, M. (2021). Administración (14ª ed.). México: Pearson.
• En este texto se desarrollan conceptos clave sobre la gestión de la comunicación en
las organizaciones.
• Kotler, P. y Keller, KL (2022). Dirección de marketing (16ª ed.). México: Pearson.
• Este libro profundiza en la comunicación externa y su papel en el fortalecimiento de
la competitividad empresarial.
