UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE NICARAGUA
UNAN-MANAGUA
FACULTAD REGIONAL MULTIDISCIPLINARIA
FAREM-ESTELI
Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas
Clima Organizacional
Carrera:
IV Administración Turística y Hotelera
Docente:
MSc. Miurell Benavides
Elaborado por:
María Fernanda Torrez Urrutia
Allison Lisbeth Lazo Urrutia
Adela Maria Zeledon Montenegro
Alejandra Sarahí Castillo Gonzales
Patricia Valeska Leon Villareyna
Jennifer Tamara Ticay Castillo
Fecha: 23/10/23
Clima Organizacional
El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades medibles acerca
del espacio de trabajo percibido, directa o indirectamente, por los individuos que
trabajan en este ambiente y que influencia su motivación y comportamientos.
El clima organizacional tiene que ver con el sentido compartido alrededor de las
políticas, prácticas y medidas de una organización que se relacionan con la experiencia
de los empleados.
Es importante resaltar que se trata de un concepto percibido por los empleados que
depende del juicio de valor que puede variar grandemente de persona a persona, pues
incluye dimensiones físicas, mentales y emocionales. Sin embargo, su peso radica en
que tiene una influencia importante en la productividad, comportamiento y motivación
de los empleados.
El estudio del clima organizacional resulta fundamental para cualquier empresa, ya que
este es el indicador más preciso que demuestra los niveles que se tienen en la
organización en cuanto a relaciones laborales.
Cuando es positivo, genera beneficios tanto para los empleados como para la
organización misma, mientras que cuando es negativo conduce a pérdidas, gastos,
conflictos y demás situaciones adversas que pueden llevar a la organización incluso a
la quiebra.
Importancia de un buen clima organizacional
La importancia de buscar un buen clima en una organización radica en que este influye
de manera importante en el desempeño de los empleados, pues tiene un impacto
profundo en la motivación, las actitudes y la satisfacción de los empleados a nivel
individual.
Ya que la satisfacción determina o influencia la eficiencia de los empleados, podemos
decir que el clima organizacional está directamente relacionado con la eficacia y
desempeño de tus equipos de trabajo.
Componentes del clima organizacional
1. Ambiente físico: Comprende el espacio físico, las instalaciones, los equipos
instalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminación,
entre otros.
2. Características estructurales:Como el tamaño de la organización, su
estructura formal o el estilo de dirección.
3. Ambiente social: Que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos
entre personas o entre departamentos, la comunicación y otros.
4. Características personales: Como las aptitudes y las actitudes, las
motivaciones, las expectativas, etcétera.
5. Comportamiento organizacional:Compuesto por aspectos como la
productividad, el ausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de
tensión, entre otros.
Así dando a entender que los componentes del clima organizacional es el resultado de
la interacción entre las características de las personas y de las organizaciones.
Además se debe tener en cuenta que las estructuras del sistema organizacional
producen un clima determinado en dependencia de la percepción de estos por parte de
sus miembros.
El clima resultante induce a los individuos a tomar determinados comportamientos.
Estos inciden en la actividad de la organización y, por tanto, en su sentido de
pertenencia, la calidad de los servicios que prestan, así como en su efectividad,
eficiencia, eficacia, impacto social y en el desempeño general de la organización.
Ventajas de un buen clima organizacional
Mantener un buen clima organizacional en un entorno de trabajo permite alcanzar
ventajas importantes para la consecución de los objetivos de la organización, como
son:
Un ambiente cómodo: La ausencia de tensiones facilitará la comunicación
organizacional y la relación entre los miembros de la empresa, la reducción
del miedo, y el aumento de la seguridad en uno mismo y en el equipo.
Incremento del interés: Un ambiente relajado y agradable ayuda a que las
ganas de trabajar se renueven así como el interés por emprender nuevos
proyectos.
Satisfacción laboral: la comunicación, el sentimiento de grupo y el
reconocimiento mejorarán la felicidad en el trabajo de los empleados.
Evitar el absentismo laboral: La infelicidad en el trabajo y un clima
organizacional malo son algunas de las causas del absentismo laboral.
Mejorar la productividad laboral: Un ambiente laboral adecuado que permita
el desarrollo individual y en grupo de los empleados permitirá una optimización
del tiempo y los recursos.
Tipos de clima organizacional
Existen varios tipos de clima organizacional, algunos de los cuales se explican a
continuación:
Clima organizacional positivo
Este tipo de clima se caracteriza por tener un ambiente de trabajo saludable,
colaborativo y motivador, donde los empleados se sienten valorados y
comprometidos.
Ejemplo: Una empresa que ofrece oportunidades de desarrollo y capacitación a
sus empleados, fomenta la comunicación abierta y la retroalimentación
constructiva, y celebra los logros y éxitos del equipo.
Clima organizacional negativo
Este tipo de clima se caracteriza por tener un ambiente de trabajo tóxico, poco
colaborativo y desmotivador, donde los empleados se sienten desvalorizados y
no se comprometen.
Ejemplo: Una empresa que tiene un ambiente de trabajo lleno de conflictos y
competencia interna, falta de liderazgo, y falta de reconocimiento o incentivos
para los empleados.
Clima organizacional autoritario
Este tipo de clima se caracteriza por tener un ambiente de trabajo controlador y
jerárquico, donde los empleados tienen poca libertad y autonomía para tomar
decisiones y ser creativos.
Ejemplo: Una empresa en la que el liderazgo toma todas las decisiones
importantes sin consultar al equipo, y se espera que los empleados sigan
órdenes sin cuestionarlas o dar sugerencias.
Clima organizacional democrático
Este tipo de clima se caracteriza por tener un ambiente de trabajo participativo y
colaborativo, donde los empleados tienen voz y voto en la toma de decisiones y
se fomenta la creatividad y la innovación.
Ejemplo: Una empresa que anima a los empleados a dar sus ideas y opiniones,
tiene un liderazgo que escucha y considera las opiniones del equipo antes de
tomar decisiones importantes, y fomenta la autonomía y la toma de decisiones
por parte de los empleados.
Clima organizacional competitivo
Este tipo de clima se caracteriza por tener un ambiente de trabajo enfocado en
la competencia interna, donde los empleados compiten entre sí por logros y
recompensas, en lugar de colaborar.
Ejemplo: Una empresa que establece metas individuales para los empleados y
recompensa sólo a los que las cumplen, sin considerar la contribución del equipo
o fomentar la colaboración.
Clima organizacional colaborativo
Este tipo de clima se caracteriza por tener un ambiente de trabajo en el que los
empleados trabajan juntos para lograr objetivos comunes y se apoyan
mutuamente.
Ejemplo: Una empresa que fomenta la colaboración y el trabajo en equipo a
través de proyectos y tareas grupales, tiene un liderazgo que valora y reconoce
la contribución de cada miembro del equipo y promueve la comunicación abierta
y constructiva.
Factores Internos y Externos que afectan el clima organizacional
Factores internos:
Liderazgo: La confianza en el liderazgo es una cualidad que influye
positivamente en el comportamiento de los empleados. Cuando los empleados
perciben al liderazgo como confiable, íntegro y honorable, los motiva a ser más
productivos.
Estructura organizacional: La estructura organizacional es el sistema formal
de tareas y relaciones jerárquicas que controla, coordina y motiva a los
empleados para que cooperen para alcanzar las metas de una organización.
Una estructura organizacional saludable permitirá a los empleados ser más
eficientes, mientras que una estructura poco saludable puede evitar que sus
empleados alcancen su potencial.
Cultura corporativa: Las normas intangibles de una organización constituyen
su cultura corporativa. Por ejemplo, la cultura corporativa de una organización
puede ser de trabajo en equipo, innovación, respeto, entre otros.
Factores externos:
Vida familiar: La vida familiar puede afectar el clima organizacional, ya que los
empleados pueden tener problemas personales que afecten su desempeño
laboral.
Relaciones comerciales: Las relaciones comerciales también pueden afectar el
clima organizacional, ya que los empleados pueden tener problemas con
proveedores o clientes que afecten su desempeño laboral.
Entorno: El entorno también puede influir en el clima organizacional. Los
clientes, proveedores, administraciones públicas, competencia o la propia
sociedad influyen en las empresas.
