MARKETING INTERNACIONAL
UNIDAD 4:
TENDENCIAS DEL MARKETING INTERNACIONAL
Logro de la Unidad
Al finalizar la unidad, el estudiante analiza las tendencias del marketing
internacional aplicadas a sus posibilidades de uso en una categoría de productos
específicos.
Contenido general
Temario:
1. Casos exitosos de marketing internacional.
2. Tendencias del marketing Internacional.
3. Marketing digital en el contexto internacional.
4. Tarea académica 4
UNIDAD I:
FUNDAMENTOS DEL MARKETING INTERNACIONAL
Sesión 15
1.Marketing digital en el contexto internacional
2.Revolución digital
3.Estrategias de marketing Digital
Logro de la sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante conoce y aplica las estrategias del marketing
digital en el contexto internacional.
Dudas de la clase anterior
1.¿Que tendencias recuerdas del marketing
Internacional?
2. ¿Qué es un consumidor Global?
3.¿Qué es comercio electrónico global?
4.¿cuales son las dimensiones del marketing de
social media?
Conocimientos previos
1.¿Qué entiendes por marketing digital en el contexto
internacional?
2.¿Qué es revolución digital?
3.¿Qué estrategias de marketing digital conoces?
Utilidad del tema
El tema es útil porque permite que los estudiantes
conozcan y apliquen las estrategias del marketing
digital en el contexto internacional.
1. Marketing digital en el contexto internacional
Observa, analiza y opina
.
https://www.youtube.com/watch?v=JVZmN1OSld4&ab_channel=CamiloBarbosaTV-IdealizeTV
¿Qué es el marketing digital?
• Estrategias para publicitar y vender a través de medios
digitales
• Técnicas del mundo off-line imitadas y traducidas a un
nuevo mundo, el mundo digital
• Herramientas que permiten compartir información de
forma inmediata a través de las nuevas redes que surgen
día a día
• Métricas reales de cada una de las estrategias
redes sociales, social
media, web 1.0 y 2.0
no son lo mismo
pero está todo conectado
¿qué es web 1.0?
• Es la web que solo se lee
– El usuario es solo un espectador
– No difiere de la utilización de medios
tradicionales
– Su mayor característica es la imposibilidad de
comunicación y exposición de los usuarios
– Solamente la empresa tiene el control de
aquello que se publica sobre sí misma
¿qué es web 2.0?
• Es la evolución de la web que solo se lee, a la web que se lee y escribe
• La información secomparte
– El usuario deja de ser espectador
– El usuario se vuelve el centro de la acción
• Lee
– Comenta, opina, anuncia, escribe, intercambia, corrige
• Comparte
– Escoge, publica, enlaza, propone, valora, discute
la web 2.0 es…
COMUNICACIÓN EN DOBLE SENTIDO
¿Y LA WEB 3.0?
nos va a encontrar vía social media
¿qué es social media?
aplicaciones, plataformas, medios
es el intercambio de contenido
Relacionamiento, interacción,
activación y colaboración
¿qué tipos de social media existen?
Redes
Sociales
Microblogging Blogs
Comunidades
de Contenido
Wikis
Foros Podcast
¿qué son las redes sociales?
personas relacionadas entre sí
comparten intereses, conocimientos y actividades
familia, amigos, escuela, trabajo,
profesional, admiración, desconocidos
redes sociales y sus objetivos
• Whatsapp Chat Tools
• Wikipedia Collaboration
• Quora Contribution
• Facebook Social Networking
• Twitter Micro Blogging
• YouTube Visual Content Engagement
• Linkedin Business Networking
• Foursquare Location Based
• Pinterest Visual Content Engagement
• Skype Contact Engine
• Trip Advisor Tourism Social Reviews
¿cómo se clasifican las redes sociales?
• Abiertas
– Horizontales
• Plataformas existentes donde el usuario se registra y
usa las herramientas de la red.
• Privadas
– Verticales
• Son servicios web donde el usuario crea su propia red
social. Permiten interactuar con redes abiertas
• Open Source
– Libres
• Son softwares libres para que el usuario pueda descargar
e instalar en su servidor o hosting
conexión digital
Redes • Relaciones + Intereses
Sociales
Social Media • Contenidos + Plataformas
Web 2.0 • Social Media + Redes Sociales
¿por qué el marketing digital?
• generar reconocimiento y reputación de marca
• desarrollar lealtad de clientes actuales
• captar clientes potenciales
• mejorar servicio al cliente
• aumentar ventas
• optimizar costos
• competir contra grandes empresas
• incrementar tráfico
• mejorar posicionamiento
Mitos y Realidades del
Marketing Digital
el social media es una moda
las redes sociales son gratis
las redes sociales no sirven para vender
las redes sociales no requieren mucho esfuerzo
las redes sociales son para jóvenes
tener muchos seguidores es sinónimo de éxito
cuanto más, mejor
los fans se compran
¡necesitamos estar en redes, ya!
¿en cuales?
EN TODAS
¿EN TODAS?
pero NO EXISTE un
CONTENIDO para
todas las REDES
GESTIÓN DE REDES
SOCIALES
• programación de contenidos
• medición de resultados
• monitoreo
• informes
hootsuite
email marketing
• generación de formularios de suscripción
• servicio para tu primera lista de email (2.000
emails gratuitos)
• test A/B
• plantillas de envío de emails
• sistema importación y exportación de listas
• informes de cada campaña
mailchimp
analítica web
content management system (CMS)
gestor para organizar los contenidos en una
página web
• crear
• modificar
• enlace redes sociales
landing pages
página externa a nuestra página web, para
contenido descargable o bien como página de
destino para campañas de pago por clic (PPC)
webmaster tools
• permiten optimizar el contenido para los
motores de búsqueda (SEO)
• permiten identificar que términos de
búsqueda están generando tráfico a la web
• permiten detectar errores de indexación o
gestionar las URL de la página web
google trends
tweetreach
hubspot
curar contenidos
• informarse sobre un tema específico sin
perder demasiado tiempo
• recopilar fuentes externas para la creación
de contenidos propios
feedly
campañas pago por clic (PPC)
• google adwords
• facebook ads.
Redes Sociales
Adoptando Twitter
Adopción de Medios Sociales
Senior
Junior
Sophomore
Rookie
Tiempo de Interacción
Adopción de Medios Sociales
Rookie
Tiempo de Interacción
Rookie
• cómo darse de alta
• cómo escoger el mejor nombre de usuario
• cómo definir una buena Bio
• qué foto poner
• cómo determinar el perfil
• observar
• entender el lenguaje
Twitter
registro
perfil personal
Perfil de Empresa
Perfil de una Institución
perfil de un destino
Como nos encuentran?
SIGUEME
www.turespacio.com
turespacio @turespacio
Terminología:
Tweet Mensaje de 140 caracteres. Piensa
en 120 caracteres
Followings Aquellos a quienes seguimos
Followers Aquellos que nos siguen
Timeline Línea del tiempo en donde vemos
los tweets de followings
Reply Es la forma de responder a un usuario. Este
mensaje es visto por los followers del
mencionado y del que responde.
Mention Es un tweet que menciona a alguien. El
mensaje es visto por todos los followers
del usuario que twitteó
Retweet Mensaje que repite lo que otro usuario
twitteó (es mencionado después de las
siglas RT)
Hashtag Cualquier cosa que empiece con el
símbolo “#”, Sirven para dar relevancia a
un tema. #LaLibertad
Favorite Guarda los tweets que sean relevantes
para ti
Direct Mensajes privados que solo pueden ser
Messages vistos por el usuario que lo manda y quien
lo recibe
#FF Follow Friday, hashtag especial que sirve
para recomendar personas que vale la
pena seguir
Trending Son los hashtags más populares del
Topics momento
Adopción de Medios Sociales
Sophomore
Tiempo de Interacción
Sophomore
• A quién seguir
• Qué tuitear
• A dar el primer click
• Hacer listas
• Acortar ligas
• Subir fotos
• Retuitear
• Mencionar
Adopción de Medios Sociales
Junior
Tiempo de Interacción
Junior
• Cuantos followers/followings debo tener
• Como conseguir más audiencia
• Como me relaciono
• El uso de los #hashtags
• Los trending topics
• A un click de distancia
• Esos demonios llamados trolls
Adopción de Medios Sociales
Senior
Tiempo de Interacción
Herramientas para Twitter
Herramientas para Twitter
Herramientas para Twitter
Administrador de Cuentas
Administrador de Cuentas
¿Impactos o puro ruido?
Si Anahi publica 10 tweets al día tendrá un total
de 54,372,580 impactos o mucho ruido
Depende del contenido
¿Impactos o puro ruido?
¿Impactos o puro ruido?
Recomendaciones
• Dile NO a:
– Mala ortografía
– Abreviaturas y nuevas reglas gramaticales
– El ataque y la crítica sin sentido
• Busca compartir:
– Contenido de valor
• En casos de ataque o crisis
– Analiza, infórmate y define un plan de
respuesta
– Nunca reacciones al ataque
¿qué espera tu audiencia?
EXPERIENCIAS
EMOCIONES
SENSACIONES
2. Revolución digital
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Revolución digital
3. Estrategias de marketing digital
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Métricas de marketing digital
https://www.youtube.com/watch?v=R4ZMiTnBZuM&ab_channel=Cyberclick%E2%80%A2MarketingDi
gital
metricas
Espacio práctico autónomo
TRABAJO GRUPAL EN AULA:
A continuación los alumnos en grupo efectúan un análisis si su empresa
que están analizando están aplicando el marketing digital y si los resultados
fueron halagadores.
Para mejor visión se recomienda ver la conferencia siguiente:
https://www.eoi.es/es/savia/publicaciones/23075/uso-de-redes-sociales-
marketing-digital-y-venta-line-en-el-contexto-internacional
Juan Francisco Berbejal
CONCLUSIONES
Es importante recordar que si bien el SEO(Posicionamiento
web) es un área en constante evolución, la mayoría de sus
fundamentos permanecen constantes, por lo que es importante
abordarlos y al mismo tiempo estar al día de las nuevas
técnicas que deben aplicarse.
