Manuel Casas Párraga

Digitalización Aplicada al Sistema Productivo

En BK Systems, Juan, el CEO, convoca una reunión con Laro, jefe de IT, y Vindio, jefe
de OT. "Estamos en un punto crítico de nuestra transformación digital", dice Juan.
"Necesitamos evaluar cómo la digitalización está afectando nuestras operaciones y
estructura organizativa, y asegurar que la integración de IT y OT esté optimizada." Laro
y Vindio están de acuerdo. "Debemos identificar y documentar todos los cambios
implementados, y analizar cómo estas tecnologías interactúan y los beneficios que
obtenemos," comenta Laro. Vindio añade: "También es importante abordar cualquier
desafío que encontremos para mejorar nuestra eficiencia." Con este objetivo claro, el
equipo de BK Systems se prepara para una evaluación integral, buscando entender el
impacto actual y planificar estratégicamente para el futuro.

Apartado 1:Conceptos y relación con la organización

● Define el concepto de digitalización y explica su importancia en el contexto
empresarial actual.

La digitación se refiere al concepto de convertir la información analógica en

digital. Con ella, todas las acciones físicas se pueden replicar y conectar a través
de ordenadores e internet. Las actividades diarias son cada vez más accesibles
y eficientes gracias a la implantación de la digitalización.
En el contexto de los negocios, la digitalización implica usar herramientas
tecnológicas para optimizar procesos y poder ofrecer nuevos productos y
servicios que con una transmisión analógica resultaría imposible. Además de
mejorar la eficiencia operacional, hace desaparecer las barreras físicas,
abriendo la puerta a nuevos mercados y nuevas maneras de trabajar antes no
contempladas.
La digitalización es el puente hacia un futuro más conectado y automatizado,
donde el uso de la tecnología nos va a permitir transformar radicalmente la
manera en la que vivimos y trabajamos.

● Describe cómo la implantación de la tecnología digital puede transformar

la estructura organizativa de una empresa. Proporciona un ejemplo
concreto.

La digitalización en las empresas implica una transformación profunda que

abarca más que la adopción de tecnologías digitales, afectando la cultura, los
modelos de negocio y las estrategias. Este proceso promueve estructuras
organizativas más ágiles y planas, favoreciendo la innovación y la toma de
decisiones rápidas.
El éxito de la digitalización requiere un cambio cultural, valorando la
colaboración, la transparencia y la experimentación. El liderazgo
transformacional es clave, inspirando y guiando a los equipos. Además, es
esencial desarrollar competencias digitales, tanto en herramientas tecnológicas
como en habilidades blandas necesarias para el cambio.
 Un ejemplo podría ser las cadenas de comida rápida, donde han basado toda su
gestión operativa en base a que pueden tomar los pedidos de los clientes
mediante tablets y auriculares conectados a un altavoz. Antes de la digitazación
de su sistema eso no era posible.

● Establece las diferencias y similitudes entre los entornos IT (Tecnología de

la Información) y OT (Tecnología de Operación).

IT y OT tienen diferencias claras en su enfoque y aplicación. IT se centra en la

gestión de datos, redes y la seguridad de la información, mientras que OT se
ocupa de controlar procesos físicos y maquinaria en entornos industriales. IT se
usa principalmente en oficinas y centros de datos, mientras que OT opera en
fábricas y plantas. Además, IT prioriza la protección de la información, mientras
que OT se enfoca en la continuidad y seguridad de los sistemas físicos. Los
ciclos de actualización también varían: IT suele actualizarse con frecuencia,
mientras que OT tiene ciclos más largos para evitar interrupciones.

A pesar de estas diferencias, ambos comparten similitudes importantes. Tanto IT

como OT dependen de tecnologías digitales avanzadas y enfrentan desafíos
relacionados con la ciberseguridad. Además, ambos buscan mejorar la eficiencia
operativa, y con la digitalización, se están integrando cada vez más para
optimizar la toma de decisiones y los procesos empresariales.

Apartado 2: Aplicaciones prácticas y análisis de ventajas.

● Identifica los departamentos típicos de una empresa que pueden constituir
entornos IT y selecciona las tecnologías de digitalización adecuadas para
la planta y el negocio.

La gestión efectiva de la Tecnología de la Información (IT) es crucial para que las

operaciones tecnológicas se alineen con los objetivos estratégicos de una
empresa. Esto requiere roles claramente definidos.
El CIO (Chief Information Officer) lidera la estrategia tecnológica y la
transformación digital, asegurando que la infraestructura IT sea segura y
eficiente.
Los administradores de sistemas se encargan del mantenimiento de
servidores y redes, mientras que los especialistas en seguridad protegen la
infraestructura y los datos frente a amenazas cibernéticas.
Los analistas de sistemas diseñan soluciones IT para mejorar la eficiencia
empresarial, y los desarrolladores de software crean y actualizan aplicaciones
según las necesidades del negocio.
El soporte técnico ofrece asistencia a los usuarios y resuelve problemas de IT,
mientras que los gestores de proyectos IT coordinan y supervisan la ejecución
de proyectos tecnológicos.
 Las tecnologías de digitalización esenciales para la eficiencia operativa y la toma
de decisiones serían:
Los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), como
SAP para grandes empresas y Odoo o Zoho para PYMES, integran funciones
críticas en una sola plataforma. Por otro lado, los Sistemas de Gestión de
Relaciones con Clientes (CRM), como Salesforce para grandes empresas y
HubSpot para PYMES, ayudan a gestionar interacciones con los clientes y a
potenciar ventas y marketing.
Las plataformas de automatización de marketing, como Marketo y Mailchimp,
permiten ejecutar campañas dirigidas y analizar resultados, siendo Mailchimp
especialmente accesible para pequeñas empresas. Además, herramientas como
Microsoft 365 y Google Workspace facilitan la colaboración y la productividad a
través de un conjunto de soluciones integradas.
Los servicios de Infraestructura como Servicio (IaaS) y Plataformas como
Servicio (PaaS), como Amazon Web Services y Microsoft Azure, ofrecen a las
empresas la flexibilidad de escalar su infraestructura IT según sea necesario, lo
que es particularmente valioso para startups y PYMES.

La elección de herramientas varía según el tamaño y la economía de la

empresa. Las grandes empresas suelen optar por soluciones ERP y CRM de
alta gama, junto con una infraestructura robusta que les permita manejar la
complejidad de sus operaciones. En cambio, las PYMES se benefician de
herramientas que ofrecen escalabilidad y costo-efectividad, a menudo optando
por soluciones en la nube que permiten competir sin comprometer la calidad de
su infraestructura tecnológica.

● Analiza la importancia de la conexión entre entornos IT y OT y describe las

ventajas de digitalizar una empresa industrial de extremo a extremo.

La conexión entre los entornos de Tecnología de la Información (IT) y Tecnología

de Operación (OT) es esencial en la actualidad, ya que permite a las empresas
industriales optimizar sus procesos y tomar decisiones más informadas. Al
integrar IT y OT, se facilita el flujo de información entre las operaciones de planta
y las áreas administrativas, lo que resulta en una mayor eficiencia, una
reducción de tiempos de inactividad y una mejora en la calidad del producto.
Además, esta integración es clave para impulsar la transformación digital,
permitiendo la adopción de tecnologías avanzadas como IoT y análisis de datos,
lo que a su vez mejora la ciberseguridad al proporcionar una visión unificada de
la infraestructura.

La digitalización de extremo a extremo en una empresa industrial ofrece

múltiples ventajas. Proporciona visibilidad completa de las operaciones, desde la
cadena de suministro hasta la producción, permitiendo identificar cuellos de
botella y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real. Esto también
proporciona agilidad y flexibilidad, permitiendo a las empresas adaptarse
rápidamente a cambios en la demanda. Además, mejora la eficiencia operativa
al automatizar tareas y optimizar la utilización de recursos, lo que puede
traducirse en una reducción significativa de costos.

La digitalización también mejora la experiencia del cliente, ya que permite

ofrecer productos de mayor calidad y personalización. Finalmente, contribuye a
la sostenibilidad al optimizar el uso de recursos y reducir el desperdicio. En
conjunto, estas ventajas hacen que la conexión entre IT y OT y la digitalización
sean fundamentales para el éxito en el entorno industrial actual.