ACTIVIDAD 2
1. Market Share
1.1. Inestabilidad de la cuota de mercado y concentración del mercado: un estudio
específico del deporte/disciplina de los Juegos Olímpicos de verano 1992-2020
(Zheng, y otros, 2024)
Identificación
El artículo se centra en la concentración del mercado y la distribución de medallas en los
Juegos Olímpicos de Verano, analizando datos desde 1992 hasta 2020. Se investiga cómo la
competitividad entre naciones varía según el deporte y el género, y se utiliza el Índice
Herfindahl Hirschman para medir la concentración del mercado en el contexto de las medallas
olímpicas.
Objetivo General
El objetivo general del estudio es examinar la relación entre el número de competidores,
el tamaño del mercado de cada deporte y los niveles de concentración del mercado en la
distribución de medallas olímpicas. Se busca entender cómo estos factores influyen en la
competitividad y en la representación de diferentes naciones en los Juegos Olímpicos.
Instrumentos de Recolección de la Información
Para la recolección de información, el estudio utiliza datos empíricos sobre el
rendimiento de las naciones en los Juegos Olímpicos, incluyendo el número de medallas
ganadas por cada país en diversas disciplinas. Se aplican métodos estadísticos, como
regresiones, para analizar la relación entre el número de competidores y la concentración del
mercado.
Resultados
Los resultados del estudio indican que la concentración del mercado en la distribución
de medallas no ha cambiado significativamente a lo largo del tiempo, a pesar del aumento en el
número de competidores. Se observa que en algunas disciplinas, como la gimnasia artística, un
número reducido de naciones domina la obtención de medallas, mientras que en otros
deportes, la competitividad es más amplia. Además, se destaca la importancia de considerar
factores específicos de cada deporte y la intervención política en la promoción de una
distribución más equitativa de medallas.
2. Brand Equity
2.1. El papel de la intención de participación en la mediación de la relación entre el
valor de la marca y el comportamiento de participación moderado por el contexto de
las redes sociales. (Prasetio & Azmi, 2024)
Identificación
El artículo se centra en el Matahari Department Store, un minorista que ha
adaptado su enfoque hacia el marketing en línea, especialmente en plataformas de
redes sociales como Instagram. La investigación se enfoca en cómo el valor de marca
influye en el comportamiento de participación de los consumidores, considerando la
intención de participación como un mediador y el contexto de las redes sociales como
un factor moderador.
Objetivo General
El objetivo general del estudio es evaluar cómo el valor de marca afecta el
comportamiento de participación de los consumidores en las redes sociales, con un
enfoque particular en la cuenta de Instagram de Matahari Department Store. Se busca
entender la relación entre la intención de participación y el comportamiento de
consumo, así como el impacto de la riqueza de los medios en esta conexión.
Instrumentos de Recolección de la Información
Para la recolección de datos, se utilizó un cuestionario en línea distribuido a
través de Google Forms. La muestra se seleccionó mediante un muestreo no
probabilístico intencional, enfocándose en los seguidores de la cuenta de Instagram de
Matahari, que tenían entre 15 y 45 años. Se obtuvo un total de 196 encuestados, de los
cuales 174 cumplieron con los criterios establecidos para el estudio.
Resultados
Los resultados del análisis descriptivo indican que Matahari Department Store
tiene un valor de marca sólido, con un 90,1% de los encuestados de acuerdo con esta
afirmación. Además, se encontró que la intención de participación tiene un impacto
positivo y estadísticamente significativo en el comportamiento de consumo. Sin
embargo, se identificaron limitaciones en la correlación entre variables individuales y el
comportamiento de consumo, lo que sugiere que factores como la falta de habilidades
técnicas o emocionales pueden influir en la participación de los consumidores.
3. ENTREVISTA
Segmentación de Mercado y Análisis del Consumidor de Ferretería “+La Caserita”
1. Introducción al negocio
¿Podría contarnos un poco sobre su negocio? ¿Cuál es el producto o servicio principal
que ofrece?
mi servicio en producto en general tenemos surtida la tienda. Entonces, ferretería
ferretería surtida, digamos, abarca lo que es eh abarca lo que es este material eléctrico,
material plomería, material de pintor, material mecánico en general surtido.
¿Desde hace cuánto tiempo está en operación?
Estamos en el mercado, son 17 años.
2. Segmentación de mercado
¿Cómo define a su cliente ideal? ¿Qué características tiene?
Cliente ideal es la persona que está con nosotros hace 17 años fieles. Obviamente que
hemos sabido tratarlo bien. El cliente si está con nosotros, cliente de calidad, nosotros le
hemos formado con nuestro trato y obviamente la gente donde le también se mantiene
por más que sea caro el producto está ahí.
¿Qué variables de segmentación utiliza para clasificar a sus clientes (por ejemplo,
demográficas, geográficas, psicográficas, conductuales)?
En demográfico, te dijera tenemos profesionales en construcción, propietarios de
vivienda que abarcan estas refacciones en sus domicilios y geográfico sería que estamos
situados en Montero. en el centro que estamos ah proporcionando en el centro que
abarca es eh con la facilidad que agarren los trufis, los micros y que estamos en
Montero, que es el centro de compra, lo que es también las provincias que llegan a
surtirse, ¿no? Para llevar igual que hay que hay ferreteros pequeños que abarcan a surtir
en Montero, entonces le facilitamos también, ¿no?, en su escala en mayoría. Pero ahí
estamos presentes.
Entonces, en el geográfico me dice que está más dirigido en sí al norte integrado, ¿no?
Exactamente.
¿Cuál es el criterio principal que considera para enfocarse en un segmento de mercado
en particular?
Particular sería la pintura. Y eh digo las pinturas porque tenemos eh más surtida y más
baja los precios al nivel del mercado de Montero. Entonces podemos competir y por
ende nos ayuda a arrastrar otras otras cosas que tenemos en la tienda surtida. Eso sería
nuestro fuerte en el mercado es eh en el mercado en eh de Montero y la tienda, ¿no?
Que nos ayuda a facilitar, arrastrar más a la gente.
3. Investigación del consumidor
¿Ha realizado alguna investigación de mercado para entender mejor a sus clientes?
Claro, constantemente tenemos que hacerlo porque si no nos bajamos del nivel de de
calidad de atender a la gente. Tenemos que entender a la gente para Siempre estar
arriba, siempre tener el éxito y tener las ventajas es lo que se quiere, crecer.
¿Podría darnos un ejemplo?
¿Qué métodos de investigación utiliza (encuestas, grupos focales, análisis de datos de
ventas, Observación directa etc.)?
Personalmente sería observación directa.
¿Con qué frecuencia lleva a cabo este tipo de investigaciones?
Constantemente en tendría que ser semanal o mensual. Pero tiene que ser constante,
así como como los profesionales, lo me enfoco yo en los médicos, que si han estudiado
los médicos tienen que estar constantemente en la actualización de las enfermedades
para que puedan tener cura eh para que puedan tener éxito en la cura de las novedades
de enfermedad que aparece. Igual nosotros como ferreteros tenemos que
constantemente actualizar para cumplir con la gente en su necesidad.
¿Cuál ha sido el descubrimiento más sorprendente o relevante sobre sus consumidores?
Descubrimiento y se sorprendente sería el tema de alza de precios, ¿no? Por el por el
tema de situación que estamos pasando. Yo creo que esto es a nivel internacional,
nacional y departamental. o sea, nivel mundial, digamos, siempre estamos todos están
sorprendidos eh por el tema del precio, que son muy sensibles los clientes y tenemos
que ajustarnos a lo que nos piden.
¿Qué tan importante considera la investigación de mercado en el éxito de su negocio?
Es importante para entender y satisfacer a los clientes y estar sobre el nivel en el éxito
para seguir creciendo en el mercado.
4. Estrategia de segmentación y marketing
¿Qué estrategias de marketing utiliza para llegar a su público objetivo?
Estrategia directa. Tendríamos la personalidad que tiene el dueño, porque mayormente
tiene tiene el enfoque el cliente de buscar al dueño porque le va a hacer el mejor precio,
porque le va a atender mejor, porque sabe el producto que le está que quiere el cliente,
sabe explicarse. Entonces, eso sería nuestra estrategia de publicidad, saber atender,
tener conocimiento de lo que vendes, explicarle, saber vender lo que necesita. Hay
gente que no conoce, busca un detalle, pero no sabe ni para qué sirve, ni cómo sirve, ni
cómo lo va a practicar. Entonces, tienes que saberlo. Entonces, por eso la tienda se trata
de tener conocimientos básicos de lo que vende para poder complacer al cliente en toda
su necesidad y así la gente se va bien entendido y agradecido. Eso sería mi mayor
publicidad, atender directo.
5. Reflexión y futuros ajustes
¿Qué recomendaciones daría a otros dueños de negocio que buscan mejorar su
segmentación de mercado?
que tengan una personalidad única, amables. Hay un dicho que dice, "¿Cómo quieres
que te traten? Trata como quieres que te traten. Amable, sonriente y eso le era un éxito
tu negocio."
Bibliografía
Prasetio, A., & Azmi, M. (2024). The role of engagement intention in mediating the relationship between
brand equity and engagement behavior moderated by social media context. International
Journal of Data and Network Science.
Zheng, J., Oh, T., Dickson, G., Hedlund, D., Zhong, T., & De Bosscher, V. (2024). Market Share Instability
and Market Concentration: A Sport/Discipline-Specific Study of the Summer Olympic Games
1992–2020. SAGE Open.
