DECRETO 2/1995, de 19 de Enero.
RESPUESTAS (ESTUDIAR LAS QUE APARECEN EN NEGRITA)
1. Indica la clasificación de los talleres según este decreto.
1. Por su relación con los fabricantes de vehículos y equipos y componentes:
a. Talleres genéricos.
b. Talleres de marca.
2. Por su rama de actividad:
a. De mecánica.
b. De electricidad.
c. De carrocerías.
d. De pintura.
3. Pos sus especiales características o funciones:
a. Centro de diagnosis.
b. Talleres de reparación del motocicletas.
4. Por su campo parcial de actividad:
a. Talleres de reparación de neumáticos.
b. Talleres de reparación de radiadores.
c. Talleres de reparación de equipos de inyección.
2. ¿Dónde se incluían los Centros de Diagnosis en el RD 1457/1986?
No se incluían en ningún apartado, podría clasificarse dentro de Por su especialidad.
3. ¿Qué condiciones cumplirán los talleres que sólo actúen sobre vehículos propiedad del
titular del mismo?
Se inscribirán en el Registro Industrial.
No dispondrán de placa-distintivo, ni hojas de reclamaciones.
Sólo se podrán realizar reparaciones en vehículos y en aquellas ramas o especialidades
correspondientes a la maquinaría y equipos de que dispongan.
4. ¿Dónde se presentará la documentación necesaria para la instalación de un nuevo taller?
Dirección General de Industria, Energía y Minas de la Comunidad de Madrid.
5. ¿Cuáles son las funciones principales del Registro del Talleres de Reparación de Vehículos?
La identificación y conocimiento de la actividad industrial de talleres de reparación de
vehículos, dada su vinculación a la seguridad vial y a la incidencia de los servicios que
prestan a los usuarios.
6. ¿De quién depende el Registro?
De la Dirección General de Industria de la Consejería de Economía.
7. ¿Cómo se identificará el pequeño material como arandelas, pasadores, etc?
Identificación fijada en etiquetas sobre estuche o paquete que lo contenga.
8. ¿Cuál es el plazo para facilitar repuestos de la marca a los usuarios o talleres?
Siempre que tengan existencia de los mismos, en un plazo no superior a un mes desde la
fecha de solicitud, para las marcas de importación, y no superior a 15 días para las
piezas correspondientes a vehículos nacionales.
9. ¿Cuándo podrá cobrarse por la realización del presupuesto?
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Cuando el cliente no realice seguidamente la reparación en el taller en que fue
elaborado, salvo acuerdo previo entre el taller y el usuario.
10. ¿Se puede reservar el Derecho de Admisión en un taller?
Se atenderá al público siempre dentro del horario establecido. Los servicios cubiertos
por garantía no deberán sufrir ninguna postergación.
Los talleres marquistas podrán reservarse el derecho de admisión a otras marcas no
representadas.
11. Indica la validez mínima de un presupuesto?
Validez mínima de 12 días hábiles.
12. ¿Cómo se determina el precio por realización del presupuesto?
No superior al resultado de multiplicar el precio de la hora de trabajo anunciad del taller, por
el número de horas establecidas en las tablas de tiempos de trabajo. Incrementados por los
impuestos y gravámenes, así como los materiales a sustituir.
13. ¿Qué ocurre si no se acepta el presupuesto?
Se devolverá el vehículo en análogas condiciones. Si el taller decidiese cobrar al cliente
la confección del presupuesto, deberá hacer constar en el mismo las operaciones que
han sido necesarias para detectar la avería.
14. ¿Qué pasos seguirá un taller al detectar averías o defectos ocultos?
Deberán ser puestos en conocimiento del usuario en el plazo máximo de 48 horas, con
exposición de su importe, y solamente previa conformidad expresa del mismo podrá
realizarse la reparación.
15. ¿Cuándo no se entregará resguardo de depósito del vehículo?
En los casos en que exista presupuesto, debidamente firmado por el taller y el usuario,
éste hará las veces de resguardo de depósito.
16. ¿Qué deberá constar en el resguardo de depósito?
a) El número de taller en el Registro.
b) El nombre y domicilio del usuario.
c) La identificación del vehículo, con marca, modelo, matrícula y número de kilómetros
recorridos, así como si el depósito del vehículo se efectúa para la confección del
presupuesto o para la reparación del vehículo.
d) Descripción de la reparación y/o servicios prestados, con sus importes.
e) Fecha prevista de entrega, bien del presupuesto solicitado, bien del vehículo reparado.
f) Fecha y firma del prestador del servicio.
17. ¿Se pueden cobrar desplazamientos en piezas sustituidas?
No podrán recargar el taller cantidad alguna sobre el precio de venta al público de las
mismas.
Los talleres genéricos o independientes podrán cobrar desplazamientos para adquirir
las piezas sustituidas únicamente en circunstancias excepcionales y acreditando
debidamente los gastos producidos.
18. ¿Cómo se obtiene los tiempos de reparación?
Se obtienen de las tablas de tiempos previstas. Los talleres genéricos o independientes,
no podrán cobrar, en concepto de mano de obra, ninguna cantidad superior al 20 % de
los tiempos indicados en las tablas de las distintas marcas.
19. ¿Se pueden cobrar gastos de estancia del vehículo?
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Únicamente cuando confeccionando el presupuesto o reparado el vehículo, y puesto en
conocimiento al usuario de este hecho, no procede dicho usuario al pronunciamiento
sobre la aceptación o no del presupuesto o a la retirada del vehículo en el plazo de 3 días
hábiles.
En todo caso, dichos gastos de estancia sólo procederán cuando el vehículo se encuentre
en locales bajo custodia del taller y por los días que excedan del citado plazo.
20. ¿Cuándo se puede invalidar la garantía del un vehículo?
Por la manipulación por terceros de las piezas garantizadas.
