Camping La Sirena
Nice Camps S.L.
Carrer La Platera S/N
17258 L’Estartit
+34 972 75 15 42
[email protected] www.camping-lasirena.com
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Con el fin de poder beneficiarse de las prestaciones propuestas por el Camping La Sirena,
rogamos lea atentamente estas condiciones generales. Estas condiciones rigen las ventas de
estancias en el camping y son válidas en el momento que se cursa la petición. El hecho de
reservar una estancia en el camping implica la adhesión completa a nuestras condiciones
generales.
CONDICIONES DE RESERVA
- La reserva sólo será efectiva con el acuerdo del camping y mediante confirmación por
Email de la reserva definitiva, una vez recibido el anticipo y la aceptación de las
condiciones generales de venta al hacer la reserva Online.
- Las reservas solo vinculan al Camping La Sirena si éste las ha aceptado mediante reserva
definitiva por Email.
- La reserva de una parcela o un alojamiento de alquiler (bungalow, Mobil-Home, tienda,
etc.) se realiza a título estrictamente personal. En ningún caso se puede subalquilar ni
ceder la reserva, sin el previo consentimiento del camping.
- Los menores deben ir siempre acompañados de sus padres o de sus tutores legales; o
en su defecto presentar una autorización escrita.
- El Camping La Sirena se reserva el derecho a denegar el acceso al camping a grupos o
familias, que se presenten con un número de miembros superior a la capacidad del
alojamiento alquilado.
- El Camping La Sirena se reserva el derecho de cambiar el número de parcela o
alojamiento asignado.
- El camping se reserva el derecho de abrir y/o cerrar zonas o instalaciones dependiendo
de la ocupación.
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Camping La Sirena
Nice Camps S.L.
Carrer La Platera S/N
17258 L’Estartit
+34 972 75 15 42
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PARCELAS
Esta modalidad de reserva le ofrece la posibilidad de reservar una parcela en el camping.
1. El camping le responderá a su solicitud de reserva y le informará si es aceptada o no.
2. Si ésta fuera aceptada y el pago del 30 % de la reserva se hubiera efectuado on-line, el
camping le enviará mediante e-mail la confirmación definitiva de su reserva.
3. Si usted elige otra modalidad de pago: transferencia bancaria, recibirá un e-mail de pre
reserva donde le vendrá indicado el pago a cuenta a realizar, si su solicitud fuera
aceptada por el camping. Usted dispondrá de 7 días a partir de la petición de reserva
para efectuar el pago. El incumplimiento de los pagos dentro de los plazos establecidos
dará lugar a la cancelación de la reserva.
4. Si desea una parcela en concreto, deberá ponerse en contacto con el camping, que hará
todo lo posible por responder favorablemente a su petición en la medida de lo posible.
El Camping se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el número de
alojamiento asignado.
5. Una vez recibido el pago, le remitiremos la confirmación definitiva de la parcela
reservada en un plazo de entre 24 – 48 horas.
- Podrán ocupar la parcela a partir de las 12:00 horas el día de llegada.
- La reserva de parcela se guardará hasta las 23:00 horas del día de llegada, tras esta hora
se cancela automáticamente la reserva.
- Las tiendas auxiliares solo serán permitidas previa autorización del Camping.
- Rogamos presenten el día de su llegada la confirmación definitiva de su reserva,
juntamente con el DNI o pasaporte original de todos los ocupantes de esta, incluidos
los niños.
- A su llegada al camping, deberá abonar el importe pendiente de la estancia.
ALOJAMIENTOS
Esta modalidad de reserva le ofrece la posibilidad de reservar en alojamiento de alquiler en el
camping.
1. El camping le responderá a su solicitud de reserva y le informará si es aceptada o no.
2. Si ésta fuera aceptada y el pago del 30 % de la reserva se hubiera efectuado on-line, el
camping le enviará mediante e-mail la confirmación definitiva de su reserva.
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Nice Camps S.L.
Carrer La Platera S/N
17258 L’Estartit
+34 972 75 15 42
[email protected]
www.camping-lasirena.com
3. Si usted elige otra modalidad de pago: transferencia bancaria, recibirá un e-mail de pre
reserva donde le vendrá indicado el pago a cuenta a realizar, si su solicitud fuera
aceptada por el camping. Usted dispondrá de 7 días a partir de la petición de reserva
para efectuar el pago. El incumplimiento de los pagos dentro de los plazos establecidos
dará lugar a la cancelación de la reserva.
• Forma de pago: Los pagos pueden realizarse:
1. De forma rápida y económica mediante Tarjeta de crédito a través de nuestra
web de reservas.
2. Transferencia bancaria (indicando el nombre del camping, el nombre completo
del que efectúa la reserva y el número de cliente o localizador).
4. El Camping se reserva el derecho de cambiar el número de alojamiento asignado, en
todo momento.
5. Una vez recibido el pago, le remitiremos la confirmación definitiva del alojamiento
reservado en un plazo de entre 24 – 48 horas.
- Rogamos presenten el día de su llegada la confirmación definitiva de su reserva,
juntamente con el DNI o pasaporte original de todos los ocupantes de esta, incluidos
los niños.
- A su llegada al camping, deberá abonar el importe pendiente de la estancia y la fianza.
FIANZA:
- Se exigirá a la llegada al camping una fianza de 100 € en tarjeta de crédito. La fianza será
devuelta en el instante de salida y devolución de las llaves. Dicha devolución está
supeditada al control del alojamiento, que deberá de ser entregado en el mismo estado
en el que se encontraba a la llegada.
INFORMACIÓN EXTRA:
- PARCELAS: El Check-In será a partir de las 12:00 horas el día de entrada y el Check-Out
a las 12:00 horas el día de salida.
- ALOJAMIENTOS: El Check-In será a partir de las 13:00 horas el día de entrada y el Check-
Out antes de las 09:00 horas el día de salida. 24 horas antes del día de salida, deberá
informar a recepción de la hora en la que prevén abandonar su estancia para que un
trabajador del camping pueda acudir a realizar la verificación del alojamiento.
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Camping La Sirena
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17258 L’Estartit
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- El alojamiento de alquiler se entrega sin ropa de cama ni toallas. Se proporcionan
almohadas sin funda. El camping dispone de un servicio de alquiler de ropa de cama y
toallas.
- Si un cliente tuviera la llegada prevista más tarde de las 22:00 horas se ruega ponerlo en
conocimiento de la recepción del camping.
- En caso de tener que abandonar el alojamiento anticipadamente, por causa ajena al
camping, no se realizará devolución alguna del importe pagado.
- Si el cliente debiera salir del alojamiento antes de las 8 de la mañana, deberá informar
a la recepción.
- Si el alojamiento contratado o reservado no se ocupa por cualquier motivo el día de
llegada, la dirección del Camping podrá disponer de dicho alojamiento a partir de las 12
del mediodía del día siguiente.
- No se permite la instalación de tiendas o cabañas al lado de los alojamientos de alquiler
sin previa autorización de la dirección del camping por escrito.
- RECORDATORIO: El camping se reserva el derecho de no admitir a su llegada a las
reservas que no coincidiesen con lo previamente reservado.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- La forma más segura de reservar y evitar problemas futuros para nuestros clientes en
nuestro establecimiento es contratar el seguro de anulación a la hora de realizar la
reserva.
- Cancelación 30 días o más antes del día de llegada: se le reembolsará el 100% del pago
a cuenta recibido.
- Cancelación 29 días o menos antes del día de llegada: no se le reembolsará ningún
importe.
- Las cancelaciones de reserva deberán solicitarse por escrito y enviarse firmadas por
email a [email protected]
NECESIDADES ESPECIALES (MOVILIDAD REDUCIDA)
El camping debe de ser informado a la hora de hacer la reserva de las necesidades especiales
del cliente. Estos casos no forman parte del contrato entre cliente y camping, si bien el Camping
hará todo lo posible para poder satisfacer a todos los clientes, no se podrá atender estas
necesidades especiales a no ser que el camping las haya confirmado por escrito al cliente.
