CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
RESPUESTAS PREGUNTAS TIPO TEST
1.- Marque la opción correcta:
a) Los RRHH son esenciales para dar una respuesta rápida de las empresas a los cambios del entorno.
b) La diversidad de la fuerza laboral no ha supuesto ningún cambio en la gestión de los [Link]. en las
empresas.
c) Las empresas españolas no tienen que tener en cuenta las directrices europeas en materia de [Link].
d) Todas las empresas tienen que tener un departamento de [Link].
2.- Marque la opción incorrecta:
a) La eficacia de la empresa en la gestión de sus [Link]. puede tener efecto determinante sobre su capacidad
para competir.
b) Las políticas de [Link]. nunca influyen en la posición competitiva de la empresa.
c) Cuando las empresas aplanan su estructura organizativa, reducen el número de niveles y personas entre el
director general y el núcleo de operaciones.
d) Las personas son consideradas uno de los recursos más valiosos de la organización.
3.- Marque la opción incorrecta:
a) Las tendencias actuales en la gestión de los RR. HH. son un reflejo de la necesidad de adaptación al entorno
de las empresas.
b) Una de las tendencias actuales en la gestión de los RR. HH. es la gestión de la diversidad.
c) Entre las tendencias actuales en la gestión de los RRHH está el employer branding que consiste en
que el trabajador se cree una “marca” de buen empleado.
d) Una de las tendencias actuales en la gestión de los RR. HH. es la digitalización delos RR. HH.
4.- Marque la opción correcta:
a) El éxito de la gestión del talento va a depender del compromiso de la alta dirección y del apoyo que ofrezca
para la inclusión e integración de colectivos diversos por género, origen étnico o nacionalidad, etc.
b) La primera fase del proceso de gestión de talento es la identificación.
c) Prácticas como el plan de carrera y la retribución se incluyen en la fase de atracción del proceso de gestión
del talento.
d) El coaching y el mentoring se incluyen en la fase de desarrollo del proceso de gestión del talento.
5.- Marque la opción correcta:
a) Hay un estilo óptimo y único para dirigir los RRHH.
b) Los RRHH son considerados un factor estratégico en las empresas.
c) Las funciones del área de RRHH en las empresas se pueden agrupar en dos: procesos básicos y procesos
avanzados.
d) Los procesos básicos son el análisis del puesto y la retribución.
6.- Marque la opción incorrecta:
a) Los procesos de afectación son el reclutamiento, la selección y la socialización.
b) Los procesos de formación y desarrollo son la formación y la gestión de carreras.
c) Los procesos sustractivos son, entre otros, el despido y la jubilación.
d) Los procesos de evaluación y compensación son el análisis del puesto y la evaluación y mejora del
rendimiento.
7.- Marque la opción incorrecta:
a) Sólo las pymes tienen departamento de [Link].
b) No todas las empresas tienen departamento de [Link].
c) Uno de los aspectos más importantes de los departamentos de [Link]. son los servicios que facilitan al resto
de la organización.
d) Las dimensiones del departamento de [Link]. determinan el tipo de servicios que prestan.
8.- Marque la opción incorrecta:
a) Los directores de [Link]. suelen diseñar las estrategias, políticas y prácticas de gestión de los [Link].
b) Los directores de [Link]. cada vez tienen más peso en las empresas.
c) Hoy en día es importante que las empresas sepan gestionar el talento.
d) Sólo las empresas grandes tienen que preocuparse por la gestión de sus [Link].
9.- Marque la opción correcta. Entre los objetivos explícitos de la gestión de los [Link]. están:
a) Atraer candidatos no cualificados para pagarles menos.
b) Retener a los empleados que lleven más tiempo en la organización.
c) Motivar a los empleados y ayudarles a desarrollar su carrera profesional.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.
10.- Marque la opción correcta:
a) Las personas son uno de los recursos más valiosos y menos complejos de la organización, por lo que no es
necesaria su gestión.
b) Los objetivos implícitos, explícitos y a largo plazo son excluyentes.
c) Uno de los objetivos implícitos de la gestión de los RRHH es el incremento de la productividad de las
personas.
d) Uno de los objetivos a corto plazo de la gestión de los RRHH es la mejora de la eficiencia en la organización.
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1.- Sobre el análisis de puestos de trabajo. Marque la opción incorrecta:
a) Puede ser entendido como un proceso sistemático con cuatro etapas.
b) Es el proceso a través del cual la empresa recopila y analiza información sobre el puesto de trabajo.
c) Tiene como intención identificar las tareas, obligaciones y responsabilidades del puesto para identificar el
perfil de la persona que lo ocupará.
d) Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
2.- Sobre la descripción del puesto de trabajo. Marque la opción correcta:
a) Existe un formato estándar de documento para hacer la descripción.
b) Es un documento con información relativa a cada puesto respecto a sus obligaciones.
c) No requiere llevar a cabo un análisis de puesto de trabajo.
d) En algunos casos se suele añadir entre otra información, la autoridad del titular, los estándares de
desempeño y/o las condiciones laborales.
3.- Marque la opción incorrecta:
a) La definición de un puesto de trabajo no es una tarea necesaria para realizar un proceso de selección.
b) La empresa tiene que conocer los puestos de trabajo que necesita.
c) Los puestos de trabajo están compuestos por una serie de tareas o funciones, obligaciones y
responsabilidades.
d) El análisis de puestos de trabajo permite determinar cuáles son los contenidos y cometidos de cada puesto de
trabajo.
4.- Marque la opción incorrecta:
a) El análisis de puestos de trabajo se puede entender como un proceso sistemático con cuatro etapas.
b) La primera etapa del análisis de puestos de trabajo es el establecimiento de los objetivos del análisis
c) La segunda etapa del análisis de puesto de trabajo es la de análisis propiamente dicho del puesto de
trabajo
d) En la última etapa se hace la descripción y especificación del puesto.
5.- Marque la opción incorrecta:
a) El resultado del análisis del puesto se puede concretar a través de dos documentos: la descripción del puesto
y el perfil del puesto.
b) El profesiograma recoge la especificación de los requisitos para el puesto de trabajo.
c) En la descripción del puesto se suelen comentar las responsabilidades, las condiciones del trabajo y otros
aspectos del puesto.
d) La descripción de puestos es el resultado del análisis del proceso de selección.
6.- Marque la opción correcta:
a) No existe un formato estándar para redactar la descripción del puesto de trabajo.
b) Hay un formato estándar para redactar la descripción del puesto de trabajo.
c) En la descripción del puesto no se deben de incluir la identificación del puesto.
d) En la identificación del puesto es donde se incluyen las funciones desempeñadas.
7.- Marque la opción incorrecta:
a) El rediseño del puesto de trabajo es una actividad derivada el análisis del puesto.
b) El enriquecimiento del puesto es una técnica de rediseño para puestos de alto nivel de especialización.
c) Sólo hay una forma de hacer el rediseño de un puesto: la simplificación del trabajo.
d) La ampliación del trabajo consiste en aumentar las tareas o funciones del puesto es decir, es una ampliación
del trabajo en sentido horizontal.
8.- Marque la opción correcta:
a) La rotación de puestos se produce cuando un trabajador ha cambiado de empresa tres o más veces a lo largo
de su carrera profesional.
b) El enriquecimiento del trabajo consiste en dividir el trabajo en tareas simples y repetitivas que permitan la
mayor especialización del trabajador.
c) El diseño del trabajo en equipos es una técnica de rediseño de puestos asociada con la flexibilidad.
d) El diseño del trabajo en equipos consiste en diseñar el trabajo para cada persona de forma que ésta
pueda desempeñar su puesto de forma autónoma.
9.- Marque la opción incorrecta:
a) El outsourcing es el proceso mediante el cual los empresarios transfieren trabajos a otras empresas.
b) Los horarios de trabajo flexible pretenden que el trabajador haga más horas pero sin que estas sean
consideradas horas extra.
c) Los free-lance son personas que desarrollan trabajos para empresas sin formar parte de su plantilla.
d) Las semanas laborales comprimidas hacen que se acorte el número de días laborales por semana.
10.- Marque la opción incorrecta:
a) El análisis del puesto de trabajo no tiene ninguna influencia en los planes de formación de la empresa.
b) El análisis y diseño del puesto de trabajo es uno de los procesos básicos de la gestión de los Recursos
Humanos.
c) El análisis de puestos de trabajos influye en otros procesos de gestión de los [Link]. como la selección y el
reclutamiento.
d) El análisis del puesto de trabajo ofrece información útil para la planificación de los [Link].
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CAPÍTULO 3: LA PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
RESPUESTAS PREGUNTAS TIPO TEST
1.- Marque la opción incorrecta:
a) La administración del personal se preocupaba por la planificación de plantilla.
b) La planificación de RRHH es un proceso más completo y complejo que la planificación de plantillas.
c) Con la planificación de RRHH, la empresa establece planes y programas para asegurarse el número
suficiente de personal, con la cualificación necesaria, en los puestos adecuados y en el momento oportuno
d) La planificación de RRHH es lo mismo que la planificación empresarial.
2.- La empresa URSA ha respondido en su planificación ante un problema importante con las siguientes
actuaciones: reducciones salarias, reducción de las horas de trabajo y jubilaciones anticipadas. El problema ha
sido el siguiente. Marque la opción correcta:
a) La demanda de trabajo excede a la oferta
b) La oferta es igual que la demanda de trabajo
c) La oferta de trabajo excede a la demanda
d) Cualquiera de ellas es válida.
3.- Marque la opción correcta:
a) En la planificación de RRHH, la empresa analiza sus negocios y recursos
b) En la planificación empresarial, la empresa analizar la cualificación actual de la plantilla.
c) En la planificación de RRHH, se hace un estudio sobre las fuerzas del mercado
d) En la planificación de RRHH se analiza si la plantilla de la empresa es suficiente y si hay que iniciar
procesos de reclutamiento y selección.
4.- Marque la opción incorrecta. La planificación de los RRHH:
a) No tiene efecto en otras actividades de gestión de RRHH
b) Ayuda a mejorar los procedimientos generales de planificación empresarial.
c) Ayuda a detectar carencias y excesos de los RRHH
d) Ayuda a enriquecer la información disponible sobre los RRHH.
5.- Marque la opción incorrecta:
a) Las jubilaciones son uno de los factores que modifican la demanda de personal.
b) La alta tasa de paro en un país hace que aumente la oferta de personal.
c) Ante situación de crisis económica, las empresas suelen hacer cambios en sus planificaciones de RRHH.
d) La demanda de RRHH de una empresa no se puede planificar.
6.- Marque la opción correcta:
a) Para obtener información sobre la oferta externa de trabajo se usan las auditorías de RRHH en las empresas.
b) Las auditorías de RRHH ofrecen un resumen de las habilidades y conocimientos de los empleados de
la empresa.
c) Las auditorías de RRHH ofrecen un análisis de la tasa de empleo de las empresas de un país.
d) Los organigramas recogen el porcentaje de empleados que mantienen su puesto año a año.
7.- Marque la opción correcta:
a) La adquisición y desarrollo de competencias son aspectos que se suelen considerar en los planes de
RRHH.
b) La eliminación de competencias es la mejor forma de lograr los objetivos empresariales y se puede realizar
haciendo una ampliación de la plantilla.
c) El clima laboral y la motivación no tienen ningún efecto sobre las conductas de las personas que trabajan en
una organización.
d) Los planes funcionales sirven para cubrir situaciones que otros planes no hayan podido predecir.
8.- Marque la opción incorrecta:
a) Los planes de RRHH se pueden clasificar en planes a largo, medio y corto plazo.
b) Para hacer una planificación de plantilla es necesario hacer un análisis de las necesidades de plantilla
existentes.
c) La limitación de la contratación es una medida a través de la cual se puede corregir el defecto en la
oferta de personal.
d) La planificación de la sucesión permite tomar decisiones sobre las promociones internas.
9.- Marque la opción incorrecta. Cuando la demanda de trabajo excede a la oferta, el desequilibrio se puede
resolver a través de:
a) Formación y reciclaje.
b) Promoción interna.
c) Subcontratación.
d) Despidos.
10.- Marque la opción incorrecta. Cuando la oferta de trabajo excede a la demanda, el desequilibrio se puede
resolver a través de:
a) Reducciones salariales.
b) Jubilaciones anticipadas voluntarias.
c) Uso de horas extras.
d) Menos horas de trabajo.
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CAPITULO 4. RECLUTAMIENTO
RESPUESTAS PREGUNTAS TIPO TEST
1. Marque la opción correcta. El reclutamiento:
a) Es la primera fase de los procesos básicos de gestión de recursos humanos.
b) Es el conjunto de actividades tendentes a atraer un número suficiente de candidatos cualificados
para un puesto de trabajo.
c) Es posterior a la selección y la condiciona, ya que la selección predetermina la cantidad de candidatos
disponibles.
d) Trata de atraer a todos los candidatos posibles aunque su cualificación sea deficiente para el puesto de
trabajo.
2.- Marque la opción correcta .Entre las ventajas del reclutamiento externo se encuentra:
a) El candidato ya posee conocimientos sobre la empresa y ésta sobre él.
b) Refuerza la motivación y compromiso de los empleados.
c) Atrae personal con nuevas ideas y formas de abordar los problemas organizativos.
d) Aprovecha las inversiones realizadas por la propia empresa en formación.
3. Marque la opción correcta. Entre los inconvenientes del reclutamiento interno se encuentra:
a) Un coste más elevado que el reclutamiento externo.
b) Puede originar frustración entre la plantilla de empleados que detecta que la empresa no apuesta por la
promoción.
c) Puede afectar a la política salarial de la empresa produciendo desequilibrios significativos.
d) La endogamia.
4. Marque la opción correcta. Los candidatos propuestos por los empleados:
a) Son la fuente de reclutamiento interno más utilizada.
b) Desarrolla un cierto grado de competencia interna o afán de superación.
c) Aumenta la motivación debido a la promoción interna que se produce.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
5. Marque la opción correcta. Los anuncios en prensa:
a) Son una fuente de reclutamiento interno.
b) Sólo se utiliza para atraer candidatos muy especializados.
c) Son una fuente muy compleja y, por tanto, poco utilizada.
d) No filtran a los solicitantes por lo que puede que muchos de los candidatos no se ajusten al perfil
del puesto.
6. Marque la opción correcta. Entre las fuentes de reclutamiento interno se encuentra:
a) El reclutamiento por internet.
b) Las empresas de trabajo temporal.
c) Las agencias públicas de empleo.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.
7.- Marque la opción correcta. Entre las técnicas de reclutamiento externo se encuentra:
a) Las agencias públicas de empleo y las agencias privadas de colocación.
b) El inventario de habilidades y las listas de ascensos.
c) Las respuestas a) y b) son correctas.
d) Los archivos de personal.
8.- Marque la opción correcta:
a) El reclutamiento 3.0 se refiere al proceso clásico de reclutamiento que se realiza en las empresas.
b) Entre las ventajas que tienen las redes sociales para hacer reclutamiento está el menor coste que
tienen respecto al reclutamiento tradicional.
c) Los avances tecnológicos todavía no han permitido automatizar partes de la fase de reclutamiento.
d) Entre las ventajas que tienen las redes sociales está la posibilidad de crear mala reputación para la
empresa.
9. Marque la opción incorrecta:
a) El reclutamiento externo consiste en la búsqueda de candidatos potenciales o reales empleados en otras
empresas.
b) El reclutamiento interno es cuando la empresa busca dentro de su misma empresa los candidatos para
un puesto de trabajo.
c) Los candidatos propuestos por los empleados son una fuente de reclutamiento interno.
d) Aprovechar las inversiones en formación realizadas por otras empresas es una ventaja del reclutamiento
externo.
10. Marque la opción incorrecta:
a) Los juegos de empresas y assesment centres son técnicas de selección.
b) El inventario de habilidades y las listas de ascensos son herramientas para hacer reclutamiento
externo.
c) Las agencias públicas de empleo son un método de reclutamiento externo.
d) Las respuestas a) y c) son correctas.
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CAPÍTULO 5. SELECCIÓN Y SOCIALIZACIÓN
RESPUESTAS PREGUNTAS TIPO TEST
1. Marque la opción correcta. La selección:
a) Es anterior al reclutamiento.
b) Es un proceso básico de la gestión de recursos humanos.
c) Es el conjunto de técnicas que van a permitir encontrar las personas más adecuadas para
desempeñar un puesto de trabajo.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.
2.- Marque la opción incorrecta. Sobre el proceso de selección:
a) Para realizar un buen proceso de selección hay que elegir las técnicas y herramientas más adecuadas
para cada caso.
b) Las pruebas de selección evalúan factores como aptitudes, personalidad, habilidades y motivación de los
empleados potenciales.
c) Las herramientas de selección tienen que ser válidas y fiables.
d) La validez se refiere a la consistencia de la medida, normalmente a lo largo del tiempo pero
también entre entrevistadores distintos.
3.- Marque la opción incorrecta. Sobre las pruebas de selección:
a) Las pruebas escrita/orales pueden clasificarse en dos tipos: pruebas de conocimientos o habilidades y los
test.
b) La entrevista es el método más común en la selección de personal ya que es una prueba muy
precisa y objetiva.
c) El “ejercicio de la bandeja” es un ejemplo de técnica de simulación del trabajo.
d) La comprobación de referencias y los reconocimientos médicos son pruebas de selección.
4.- Marque la opción correcta. La socialización:
a) Forma parte de los procesos básicos de gestión de recursos humanos.
b) Pretende familiarizar al empleado con su nuevo trabajo y con la empresa.
c) Es previa a la selección y la condiciona.
d) Trata de atraer y seleccionar a los candidatos más idóneos para el puesto de trabajo.
5.- Marque la opción incorrecta:
a) La socialización puede ser formal, es decir orientada por la dirección.
b) La socialización puede ser informal, es decir, al margen de los conductos oficiales.
c) Tiene un sentido predominantemente objetivo, ya que el proceso no se desarrolla en el individuo
sino en la empresa.
d) Entre los diferentes métodos de orientación destacan: las charlas divulgativas, las visitas a las
instalaciones y la entrega de manuales.
6.- Marque la opción incorrecta. Las características más importantes de la socialización son:
a) Implica una interiorización de las normas de la organización.
b) Es un proceso continuo durante la incorporación de la persona en la empresa.
c) Tiene un sentido predominantemente subjetivo, ya que el proceso se desarrolla en el individuo al
adaptarse a la empresa.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
7.- Marque la opción correcta. Los contratos de trabajo:
a) Involucran a dos partes: el empresario o empresa y a trabajador autónomo o por cuenta propia.
b) Supone la obligación por parte del trabajador a prestar determinados servicios sin percibir por ello
ninguna retribución.
c) Supone la formalización de la vinculación del trabajador con la empresa.
d) No están sometidos a la legislación laboral vigente.
8.- Marque la opción correcta:
a) La negociación colectiva es la forma habitual de regular las condiciones de trabajo en las
empresas.
b) La negociación colectiva incluye los acuerdos marco y el convenio colectivo pero no los pactos colectivos
extraestatutarios.
c) Los convenios colectivos son los suscritos entre las organizaciones sindicales y las asociaciones
patronales.
d) Los acuerdos marcos son los suscritos entre los empresarios y los representantes de los trabajadores.
9.- Marque la opción inincorrecta:
a) Las nuevas tecnologías han tenido impacto sobre los procesos de selección de personal.
b) Muchas empresas están tratando de optimizar los procesos de selección de personal utilizando el Big
data y el HR Analytics.
c) La teleselección permite realizar evaluaciones a distancia con un buen nivel de calidad y con bastante
validez y fiabilidad.
d) La inteligencia artificial es una tendencia actual en los procesos de reclutamiento pero no en los
de selección.
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CAPÍTULO 6: FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
RESPUESTAS PREGUNTAS TIPO TEST
1. Marque la opción incorrecta:
a) La formación es el proceso reactivo por el que se forma a los empleados en habilidades específicas para
el trabajo actual.
b) El desarrollo es un proceso proactivo que trata de preparar a los grupos y a la organización para el
desarrollo de trabajos futuros.
c) Tanto la formación como el desarrollo tratan de corregir déficit de habilidades.
d) La formación es inmediata mientras que el desarrollo es a largo plazo.
2. Marque la opción incorrecta. Las diferencias más importantes entre formación y desarrollo se
encuentran:
a) La formación se enfoca hacia el trabajo actual y el desarrollo a trabajos futuros.
b) El alcance del desarrollo es el grupo o la organización y la formación tiene un alcance individual.
c) La formación tiene una actuación reactiva y el desarrollo es proactivo.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
3.- Marque la opción correcta. Sobre los programas de formación:
a) La primera etapa pretende identificar las necesidades de formación sólo a nivel de organización.
b) En la segunda etapa se identifican las necesidades de formación a nivel individual.
c) La tercera etapa pretende identificar las necesidades de formación a nivel de tareas.
d) La primera etapa pretende identificar las necesidades de formación a nivel de organización, de las
tareas y de los individuos.
4. Marque la opción correcta. Los tipos de formación son:
a) Según el contenido pueden ser individuales o de grupo.
b) Según el sujeto pueden ser de primer nivel, de segundo o tercer nivel.
c) Según el sujeto pretenden acoger al empleado, actualizar o adquirir competencias.
d) Según la periodicidad pueden ser programas ocasionales o permanentes.
5. Marque la opción incorrecta. Métodos de formación:
a) Los cursos reglados y las conferencias son baratos y accesibles a grupos.
b) Los estudios de casos permiten la retroalimentación.
c) El Role playing favorece las habilidades interpersonales.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
6. Marque la opción correcta. Métodos de formación:
a) Los estudios de casos aportan una experiencia ilimitada.
b) Los estudios de casos no permiten la retroalimentación.
c) La instrucción programada requiere mucho tiempo y es cara.
d) La enseñanza directa necesita de otras instalaciones para poder llevarse a cabo.
7. Marque la opción incorrecta. La elección del método o técnica de formación más adecuada depende de:
a) La efectividad respecto al coste.
b) La capacidad de las personas que recibirán la formación.
c) El aprendizaje que se desea alcanzar.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
8.- Marque la opción correcta. Los criterios para la evaluación de los programas de formación son:
a) La reacción, el aprendizaje, la conducta, el rendimiento y el impacto.
b) El aprendizaje, el comportamiento, los individuos y las organizaciones.
c) Los individuos, la respuesta, los resultados y el impacto.
d) El aprendizaje, los individuos, la conducta y los resultados.
9.- Marque la opción incorrecta. Criterios de evaluación de los programas formativos:
a) El aprendizaje analiza si se han internalizado los conocimientos.
b) La conducta analiza los cambios de comportamientos en el trabajo.
c) El rendimiento analiza si se han conseguido resultados tangibles como el aumento de la productividad.
d) Los resultados se asocian siempre a la formación ya que no hay otros factores que puedan incidir.
10.- Marque la opción incorrecta. Entre las tendencias actuales de formación destacan:
a) Las Universidades corporativas y el outdoor training
b) El role playing y e-learning.
c) La gamificación, el método 70-20-10 y el coaching.
d) Las respuestas a y c son correctas.
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CAPÍTULO 7: LA GESTIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL
RESPUESTAS PREGUNTAS TIPO TEST
1. Marque la opción correcta. La gestión de carrera profesional:
a) Forma parte de los procesos de desarrollo de gestión de recursos humanos.
b) Es el proceso reactivo por el que se forma a los empleados en habilidades específicas para el trabajo
actual.
c) Es previo a la socialización y la condiciona.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
2. Marque la opción incorrecta:
a) La carrera profesional es la sucesión de actividades laborales y puestos de trabajo desempeñados por
una persona a lo largo de su vida.
b) El historial profesional es la sucesión de actividades laborales y puestos de trabajo
desempeñados por una persona en una empresa en concreto.
c) Planificar la carrera profesional es establecer objetivos y determinar el futuro profesional.
d) El desarrollo profesional es la mejora profesional que se lleva a cabo para lograr los objetivos deseados.
3. Marque la opción incorrecta. La gestión de la carrera desde una perspectiva organizacional:
a) Se define como el flujo de personas que se produce, entre y a través, de las organizaciones.
b) Permite la retención de personal clave y asegurar la continuidad de la dirección.
c) Debe tener en cuenta las características de la empresa y su situación como la cultura organizativa y los
medios disponibles.
d) No necesita la elaboración de planes de sucesión porque estos quedan recogidos en la normativa
legal.
4.- Marque la opción correcta. La gestión de la carrera profesional:
a) Se puede entender como un proceso con tres etapas: fase de valoración, fase de dirección y fase de
desarrollo.
b) En la segunda etapa de proceso, la organización se plantea qué tipo de inversión debe realizar.
c) El responsable de la gestión de la carrera profesional puede ser diferente en función del tipo de
organización.
d) Las organizaciones más modernas consideran que no es importante que el empleado tenga un papel
activo en la planificación de su desarrollo profesional.
5.- Marque la opción incorrecta:
a) El objetivo de la fase de valoración en la gestión de la carrera profesional es la identificación de las
fortalezas y debilidades del empleado.
b) La autoevaluación ha adquirido en la actualidad una gran importancia ya que las empresas potencian la
participación activa del empleado en la planificación de su carrera profesional.
c) Para evaluar las carreras profesionales de los miembros de la organización no se pueden utilizar
las herramientas que se utilizan en la selección de personal.
d) Para realizar la autoevaluación existen multitud de cuestionarios e instrumentos.
6.- Marque la opción correcta:
a) Para hacer la valoración organizativa en la gestión de la carrera profesional se pueden proponer
rutas de carrera o mapas de carreras.
b) Los planes de sucesión no son necearios en las empresas familiares.
c) Los planes de carrera no tienen que tener en cuenta ni la situación ni las caracterísiticas de la empresa.
d) Las respuestas a) y b) son correctas.
7.- Marque la opción incorrecta:
a) En la fase de dirección de la gestión de la carrera profesional se establece cuál es el tipo de carrera
profesional que quieren los empleados y los pasos que tienen que dar para alcanzar sus objetivos
profesionales.
b) Entre los servicios de información sobre el desarrollo profesional se encuentran el sistema de anuncios de
puestos y los inventarios de habilidades.
c) A través de los programas de tutorías el empleado puede mejorar sus conocimientos y sus habilidades y
competencias, es decir, se puede apoyar el desarrollo de los empleados.
d) Las respuestas a) y b) son incorrectas.
8.- Marque la opción correcta:
a) Entre las tendencias actuales en gestión de la carrera profesional está el personal branding.
b) La carrera profesional individual se suele desarrollar en una única empresa. A esto se le denomina
empleabilidad.
c) La empleabilidad se puede definir a través de un parámetro, la vocación del empleado.
d) La marca personal permite conocerse mejor pero no aumenta la visibilidad ni permite diferenciarse de
otros profesionales.
9.- Marque la opción incorrecta:
a) Una de las herramientas de coaching más utilizada es el método GROW.
b) Para la figura del directivo, se puede utilizar el shadow coaching.
c) El coaching busca que el empleado descubra sus puntos fuertes y áreas que debe mejorar.
d) No hay diferencias entre el shadow coaching del coaching tradicional.
10.- Marque la opción correcta:
a) El mentoring en grupo se tiene que realizar en una ubicación concreta y de forma presencial.
b) El mentoring inverso es el proceso en el cual los empleados de más edad aprenden de los
empleados más jóvenes.
c) El coaching y el mentoring son lo mismo.
d) El mentor nunca tiene que formar parte de la organización.
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CAPÍTULO 8: EVALUACIÓN Y GESTIÓN DEL RENDIMIENTO
RESPUESTAS PREGUNTAS TIPO TEST
1.- Marque la opción incorrecta:
a) El análisis del puesto de partida puede utilizarse como referencia para hacer la evaluación del
rendimiento.
b) La evaluación del rendimiento tiene como finalidad ver si el trabajador es productivo y si podrá mejorar su
rendimiento en el futuro.
c) La evaluación del rendimiento no tiene ninguna relación con el sistema de retribución de la
empresa.
d) La evaluación del rendimiento permite valorar en qué medida un trabajador ha cumplido con sus
obligaciones contractuales y ha realizado un buen desempeño de sus funciones.
2.- La evaluación del desempeño puede tener los siguientes objetivos. Marque la opción incorrecta:
a) Mantener y aumentar la productividad.
b) Aconsejar al trabajador sobre la forma de mejorar su desempeño en el puesto.
c) Motivar a las personas para que mejores sus resultados.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
3.- Marque la opción incorrecta. Para delimitar la evaluación del rendimiento, además de los objetivos hay
que considerar:
a) A quién se va a evaluar
b) Quién será el encargado de hacer la evaluación
c) A qué empresa se va a evaluar.
d) Cuándo se va a realizar la evaluación.
4.- Sobre las fuentes de evaluación del rendimiento. Marque la opción incorrecta:
a) La evaluación 360º ofrece una visión más realista y aporta feedback al evaluado.
b) La evaluación por pares lleva mucho tiempo y puede generar conflictos en el grupo.
c) La autoevaluación afecta negativamente a la grado de compromiso de los individuos con los
objetivos de la empresa.
d) La evaluación por parte de los clientes es adecuada en puestos en los que el trabajador tiene un contacto
directo con el cliente.
5.- Marque la opción incorrecta. Para ser adecuados los criterios de evaluación deben de cumplir:
a) Que sean válidos.
b) Que sean fiables.
c) Que no sean sensibles, es decir que no tengan capacidad de discriminación.
d) Que sean prácticos.
6.- Marque la opción incorrecta. Sobre los métodos de medición del desempeño:
a) El historial de logros es un método objetivo que analiza el pasado.
b) Las escalas gráficas de calificación son métodos subjetivos de categorización que analizan el pasado.
c) Las escales de medición de comportamientos (BARS) son métodos subjetivos de comportamientos que
analizan el pasado.
d) El método de los incidentes críticos es un método objetivo que se utiliza para predecir el futuro.
7.- Marque la opción incorrecta. Sobre los problemas en la evaluación del rendimiento:
a) Los principales problemas provienen de las relaciones entre las personas de la organización.
b) El efecto halo se produce cuando el evaluador tiende a calificar a todos los individuos en torno a
valores promedio.
c) Las evaluaciones del rendimiento pueden crear desmotivación cuando el evaluado considera que su
evaluación no ha sido justa u objetiva.
d) Otros problemas provienen de los errores en el desarrollo de la evaluación.
8.- Marque la opción incorrecta. Sobre las entrevistas de evaluación:
a) El momento y la programación de la entrevista son dos cuestiones importantes.
b) Es importante que se programe la entrevista con antelación.
c) Es aconsejable que el entrevistador logre un ambiente amistoso y positivo.
d) Nunca es recomendable hacer más de una entrevista de evaluación.
9.- Marque la opción incorrecta. Sobre las estrategias de reforzamiento positivo:
a) Buscan fomentar conductas deseables en el trabajador.
b) Son adecuadas cuando se han detectado problemas en el desempeño.
c) El reforzamiento positivo parte del supuesto de que con el castigo se puede cambiar el
desempeño.
d) Se establecen criterios conductuales y sistemas de recompensa en función de comportamientos.
10.- Marque la opción incorrecta. Entre las tendencias actuales de evaluación del rendimiento destacan:
a) La evaluación por compromisos.
b) La autoevaluación.
c) La evaluación continua.
d) La evaluación de competencias y valores.
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CAPÍTULO 9: LA RETRIBUCIÓN EN LA EMPRESA
RESPUESTAS PREGUNTAS TIPO TEST
1.- Marque la opción incorrecta:
a) La retribución se refiere a todo tipo de remuneraciones cuantificables que recibe el individuo a cambio de
su trabajo.
b) La retribución dineraria es un tipo de remuneración.
c) El sistema de retribución de la empresa no tiene relación con la evaluación del rendimiento.
d) La retribución, entre otras cosas, debe de servir para atraer potenciales candidatos y retener a los buenos
empleados.
2.- Marque la opción incorrecta:
a) La equidad interna es lo mismo que la consistencia interna.
b) Si los individuos que están en el mismo nivel o que hacen contribuciones similares para la organización
reciben la misma retribución se puede decir que hay equidad interna.
c) La equidad externa es lo mismo que la competitividad interna.
d) La competitividad externa se refiere a la consideración de que la retribución es justa respecto a lo que se
percibe en puestos similares en otras empresas.
3.- Marque la opción incorrecta. Sobre los componentes de la retribución:
a) La retribución total puede incluir tres componentes: salario base, incentivos salariales y prestaciones.
b) Los incentivos salariales tratan de recompensar el buen funcionamiento de los empleados.
c) El salario base es la cantidad fija que recibe el empleado de forma regular.
d) Las prestaciones son las cantidades que recibe el trabajador por cada hora de trabajo.
4.- Marque la opción incorrecta. Sobre los componentes de la retribución:
a) La retribución financiera directa se denomina también salario o sueldo.
b) A la parte variable de un salario se le denomina incentivo o retribución basada en el rendimiento.
c) El salario base es la cantidad fija que se percibe en función del tiempo trabajado y del puesto ocupado.
d) Los incentivos son un tipo de retribución no financiera.
5.- Marque la opción incorrecta. Sobre los incentivos:
a) Los incentivos individuales persiguen el logro de la equidad externa.
b) Pueden ser individuales, de grupo u organizativos.
c) Los incentivos individuales tratan de recompensar el desempeño individual.
d) Los incentivos individuales pueden ser de tres tipos: generales, de ventas y para la dirección.
6.- Marque la opción incorrecta. Sobre los incentivos:
a) Las comisiones tratan de asociar el volumen de ventas con la retribución del trabajador.
b) Los vendedores suelen tener una retribución compuesta por una parte fija y otra variable (comisiones).
c) Las comisiones nunca se pueden fijar como un porcentaje de las ventas.
d) Uno de los incentivos habituales en los puestos de dirección son las opciones sobre acciones.
.
7.- Marque la opción correcta:
a) Las prestaciones sólo pueden ser retribuciones no monetarias.
b) Las prestaciones siempre son obligatorias por ley
c) Las prestaciones obligatorias por ley son las que se deciden en la normativa interna de la empresa.
d) Las prestaciones relativas al sistema de la Seguridad Social son obligatorias por ley.
8.- Marque la opción correcta:
a) Las prestaciones voluntarias no son decididas por la organización.
b) Los seguros de vida, los comedores y guardería son ejemplos de prestaciones voluntarias.
c) Las prestaciones voluntarias son sólo para los directivos de la empresa.
d) Los descuentos en productos de la empresa no se pueden considerar prestaciones voluntarias.
9.- Marque la opción correcta:
a) Los planes retributivos basados en habilidades no sirven para establecer la cuantía de la retribución.
b) Los planes retributivos basados en habilidades parten del supuesto de que se puede pagar a los
trabajadores en función de sus capacidades.
c) Los planes retributivos basados en habilidades no se pueden aplicar en sectores como el de las
telecomunicaciones y seguros.
d) Los planes retributivos basados en habilidades hacen que los trabajadores perciban el mismo salario
aunque tengan capacidades y habilidades diferentes.
10.- Marque la opción incorrecta:
a) La antigüedad es un complemento salarial.
b) Las pagas extraordinarias son complementos salariales.
c) Las indemnizaciones por despido son un complemento salarial.
d) Los pluses de transporte son un complemento salarial.
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-CAPÍTULO 10: LOS PROCESOS SUSTRACTIVOS
RESPUESTAS PREGUNTAS TIPO TEST
1. Marque la opción correcta. Un proceso sustractivo:
a) Es cualquier actuación mediante la cual un empleado deja de ofrecer sus servicios a la
organización.
b) Es el proceso reactivo por el que se forma a los empleados en habilidades específicas para el trabajo.
c) Sólo se considera si la ruptura laboral es involuntaria.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
2.- Marque la opción incorrecta:
a) La ruptura laboral supone la desvinculación del empleado con la empresa que puede ser voluntaria o
involuntaria.
b) Si la desvinculación del empleado con la empresa es voluntaria no se considera ruptura laboral.
c) Los despidos son ruptura laboral involuntaria.
d) Las excedencias son supresión laboral.
3. Marque la opción correcta. La ruptura laboral:
a) Voluntaria son: dimisión, jubilación y jubilación anticipada.
b) Involuntaria incluye: despidos, reducciones de plantilla y jubilación anticipada.
c) Voluntaria: dimisión y despidos.
d) Involuntaria: despidos y jubilaciones anticipadas o no.
4. Marque la opción incorrecta. La recolocación u outplacement:
a) Es el programa de RRHH creado para ayudar a los empleados despedidos a superar el estrés emocional
del mismo y a ayudarle a buscar nuevo empleo.
b) Es gratuito para el trabajador y los honorarios en función del número de empleados los asume el
Gobierno.
c) Los honorarios son asumidos por la empresa que despide que trata de evitar los daños asociados a la
reducción de plantilla.
d) Las respuestas a) y c) son correctas.
5. Marque la opción incorrecta:
a) El coste de un programa de outplacement o recolocación es asumido por la empresa que despide al
empleado.
b) El coste de un programa de outplacement o recolocación se descuenta de la indemnización de
despido del empleado.
c) Un programa de outplacement o recolocación tiene como objetivo minimizar las demanadas judiciales que
puedan interponer los trabajadores despedidos.
d) Las respuesta a) y c) son ciertas.
6. Marque la opción incorrecta:
a) La recolocación u outplacement es un programa creado para ayudar a los empleados despedidos a
superar el estrés emocional del mismo y a ayudarle a buscar nuevo empleo.
b) El coste de un programa de outplacement o recolocación es asumido por la empresa que despide al
empleado.
c) Un programa de outplacement o recolocación tiene como objetivo minimizar las demanadas judiciales que
puedan interponer los trabajadores despedidos.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
7.- Marque la opción correcta. La ruptura laboral:
a) Voluntaria son sólo la jubilación anticipada.
b) Involuntaria incluye: despidos, reducciones de plantilla y jubilación anticipada.
c) Voluntaria: dimisión y despidos.
d) Algunos ejemplos pueden ser los despidos y jubilaciones.
8.- Marque la opción incorrecta:
a) La ruptura laboral supone la desvinculación del empleado con la empresa que puede ser voluntaria o
involuntaria.
b) Las rupturas laborales voluntarias son: dimisión y jubilaciones anticipadas o no.
c) El outplacement pretende ayudar a los empleados a buscar un nuevo empleo.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.
9.- Marque la opción incorrecta:
a) El ERTE supone suspender de forma temporal los contratos de trabajo a iniciativa de la empresa por
causas económicas, organizativas o de fuerza mayor.
b) El ERE extingue los contratos de trabajo frente al ERE que supone una suspensión temporal.
c) El Bumping consiste en no cubrir las vacantes que genera la rotación.
d) La reducción salarial puede ser una alternativa a la reducción de plantillas.
10.- Marque la opción correcta. Entre las alternativas a la reducción de plantillas se proponen:
a) Contratar a nuevos empleados.
b) Renovar los contratos que finalicen.
c) Aumentar las horas extras.
d) Incentivar a los empleados a que voluntariamente tomen excedencias.
