UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

TRABAJO DE EMPRENDIMIENTO

Autores:

- Aquino Torres, Joaquin Aquino - U202419093

- Ayasta Martel, Zayd Jaffar - U202410837
- Aranda Camayo, Gonzalo Alberto - U202410774
- Medina Garcia Carlos Cesar - U20241E639
- Chia Ku, Gustavo Enrique - U202310774

Sección: SS24

Lima, 28 de septiembre de 2024

Índice
Contenido
1. Resumen ejecutivo 3
2. Emprendimiento 3
2.1. Identificación de oportunidades de negocio 3
2.2. Identificación de la solución 3
2.3. Selección de la idea de negocio 4
2.4. Estudio de mercado, validación de la propuesta 4
2.5. Especificar SCAMPER 4
2.6. Desarrollo del nuevo producto y/o servicio (PMV) 5
2.7. Estructuración del negocio (CANVAS) 5
3. Planeamiento estratégico 6
3.1. Visión de la empresa 6
3.2. Misión de la empresa 6
3.3. Valores de la empresa 6
3.4. Objetivos de la empresa 7
3.5. Diagnóstico externo 7
3.5.1. Análisis del entorno general 7
3.5.2. Análisis del entorno específico 7
3.5.3. Conclusiones (oportunidades y amenazas) 9
3.6. Diagnóstico interno 10
3.7. Análisis FODA 10
3.8. Planeamiento estratégico 10
3.8.1. Estrategias corporativas 11
3.8.2. Estrategias competitivas 11
3.8.3. Estrategias funcionales 11
4. Diseño Organizacional 11
4.1. Macroestructura 11
4.2. Microestructura 11
1. Resumen ejecutivo

La idea de emprendimiento se centra en una almohada interactiva que mejora la calidad del sueño,
un aspecto fundamental para la salud mental y el bienestar general. En Perú, la creciente
problemática de problemas mentales, especialmente entre adolescentes y jóvenes universitarios, es
alarmante. Muchos de ellos sufren de ansiedad y estrés, exacerbados por la falta de un sueño
reparador. Esta situación nos llevó a desarrollar una solución innovadora que aborda la necesidad
de un descanso de calidad, contribuyendo así a la salud mental de nuestra población.

Propuesta de valor:
Nuestra almohada interactiva no solo es un objeto de descanso, sino una herramienta integral que
promueve mejores hábitos de sueño a través de tecnología sencilla y accesible. Al monitorear
patrones de sueño y ofrecer ajustes de temperatura, así como recordatorios a través de vibraciones,
esta almohada se convierte en un aliado diario. A diferencia de aplicaciones que requieren de
dispositivos adicionales, nuestra solución se integra de manera natural en la rutina del usuario,
haciendo que la interacción sea intuitiva y efectiva.

2. Emprendimiento

2.1. Identificación de oportunidades de negocio

Una problemática evidente en nuestro país es la pésima calidad de sueño que tienen los estudiantes
universitarios, pues estos mismos se enfrentan a multitudes de adversidades, lo cual tienen como
efecto el bajo rendimiento académico, reducción en su capacidad de resolver de forma eficaz los
problemas que se le presenten al día a día, etc. Por ello, consideramos nuestro proyecto una
oportunidad de negocio.

2.2. Identificación de la solución

N° Nombre del Ideas de Negocio Público Objetivo

estudiante (público al cual va
 (explicar brevemente las ideas dirigida la idea de
autogeneradas) negocio)

1
Zayd Colchón inteligente que ajusta la firmeza Personas con
Ayasta según la postura problemas de espalda o
aquellos que se mueven
mucho durante la
noche y necesitan un
ajuste personalizado
del colchón.

2
Joaquin Ayuda psicológica presencial a los Personas que tienen
Aquino estudiantes universitarios más afectados una peor calidad de
sueño

3
Zayd Sábanas con ajuste automático de Individuos que
Ayasta temperatura experimentan
problemas para dormir
debido a la
temperatura corporal o
ambiental.

4
Carlos almohada que pueda percibir tu nivel de personas que se le
estrés, con la finalidad de poder cambiar dificulte al dormir por
Medina la temperatura y tener un mejor sueño que no tienen algo
cómodo en sus
cabezas

2.3. Selección de la idea de negocio

- Matriz de filtro de ideas

Ayuda Desarrollo de Alimentos Almohada controladora

psicológica Software de Saludables de estrés
presencial a Automatizaci
los estudiantes ón
universitarios
más afectados

Idea de Idea de Idea de Idea de Negocios 4

Negocios 1 Negocios 2 Negocios 3

Número Preguntas Si No Si No Si No Si No
 1 ¿Existe una X X X X
necesidad por
satisfacer?

2 ¿Existe un X X X X
mercado para
este producto o
servicio?

3 ¿Realmente X X X X
queremos
realizar este
proyecto?

4 ¿Es posible X X X X
producirlo?

5 ¿Es posible X X X X
acceder a los
recursos
humanos
(material
prima, mano
de obra) para
llevarlo a
cabo?

6 ¿Tenemos X X X X
capacidades
(conocimientos
) para realizar
el proyecto?

7 ¿Hay personas X X X X
dispuestas a
invertir?

8 ¿Existen pocos X X X X
competidores?

9 Total: 4 4 5 3 5 3 5 3

- La venta y entrega de productos de locales es la idea ganadora. Los productos son adquiridos
de proveedores locales, siendo frescos y de calidad.
2.4. Estudio de mercado, validación de la propuesta

La idea ganadora es Almohada inteligente

La validación de la oportunidad de negocio es un proceso crucial para determinar si la idea de
producto o servicio tiene potencial en el mercado. En este caso, se busca validar la propuesta de
una "almohada controladora de estrés" mediante encuestas y entrevistas con el público objetivo.
A continuación se describen los pasos para llevar a cabo la validación:

1. Colocar del Google Forms las preguntas que se encuestaron

1. edad
○ 18-24
○ 24-34
○ 34-44
○ 44 a más..

2. Género
○ Mujer
○ Hombre
○ Prefiero no decirlo

3. ¿Habías oído hablar de las "almohadas inteligentes" antes de este

cuestionario?
○ si - 21.4%
○ no 78.6%%

4. ¿Cómo describirías tu conocimiento sobre las almohadas inteligentes?

○ Muy familiarizado - 14.3%
○ Poco familiarizado - 50%
○ Nada familiarizado - 35.7%

5. ¿Cuántas horas duermes en promedio cada noche?

○ Menos de 5 horas - 21.4%
○ 5-6 horas - 71.4%
○ 7- 8 horas - 7.1%
○ Más de 8 horas - 0%

6. ¿Tienes problemas para dormir (insomnio, apnea del sueño, etc.)?

○ Si - 50%
○ No - 28.6%
○ A veces - 21.4%

7. ¿Utilizas actualmente algún dispositivo o app para monitorear tu

sueño?
○ Si - 21.4%
○ No - 78.6%

8. ¿Qué tan importante es para ti la calidad de tu sueño?

 ○ Muy importante - 28.6%
○ Importante - 57.1%
○ Poco importante - 14.3%
○ No es importante - 0%

9. ¿Estarías interesado en probar una almohada que pueda monitorear y

mejorar tu sueño?
○ Si - 64.3%
○ No - 7.1%
○ Tal vez - 28.6%

10. ¿Qué características te interesarían más en una almohada inteligente?

(Selecciona todas las que apliquen)
○ Monitores de la calidad de sueño - 35.7%
○ Función de masaje - 42.9%
○ Ajuste automático de posición - 14.3%
○ otros - 7.1%

11. ¿Cómo calificarías tu experiencia general con la almohada inteligente?

○ Muy buena - 33.3%
○ Buena - 66.7%
○ Mala - 0%

12. ¿Has notado alguna mejora en la calidad de tu sueño desde que usas
la almohada?
○ Sí - 75%
○ No - 25%

13. ¿Estarías dispuesto/a a comprar una almohada inteligente en el futuro?

○ Sí - 46.7%
○ No - 6.7%
○ Tal vez - 46.7%

2. Colocar el detalle de las respuestas

- La encuesta se realizó para entender la percepción y conocimiento sobre las "almohadas

inteligentes". Se obtuvieron un total de 14 respuestas.
- La mayoría de los encuestados (78.6%) no había oído hablar de las almohadas inteligentes
antes de esta encuesta.
- Un 50% de los participantes reporta tener problemas para dormir, lo que puede indicar un
interés potencial en productos que mejoren la calidad del sueño.
- A pesar de la falta de familiaridad con las almohadas inteligentes, un 64.3% mostró interés en
probar una, sugiriendo un mercado potencial para estos productos.
- Los resultados indican que, aunque hay una falta de conocimiento sobre las almohadas
inteligentes, existe un interés significativo en probar productos que ayuden a mejorar la
calidad del sueño. Esto sugiere que hay una oportunidad en el mercado para educar a los
consumidores y promocionar estos productos.

3. Explicar los resultados de la entrevista

 - Los resultados de la entrevista, como parte del estudio de mercado, indican una validación
positiva de la "almohada controladora de estrés". La mayoría de los encuestados nunca
habían escuchado acerca de almohadas inteligentes antes (78.6%), lo que muestra un
mercado potencial por educar. Sin embargo, el interés por este tipo de productos es alto: el
64.3% de los participantes manifestó interés en probar una almohada que mejore su sueño, y
el 46.7% estaría dispuesto a comprarla en el futuro.

En cuanto a los problemas de sueño, un 50% de los encuestados indicó que sufren de insomnio u otros
trastornos del sueño, lo cual refuerza la necesidad de soluciones enfocadas en mejorar la calidad del
descanso. Además, la mayoría duerme entre 5-6 horas por noche (71.4%), lo cual no es suficiente
para un descanso óptimo, destacando la oportunidad de posicionar el producto como una solución
para mejorar el bienestar general.

Finalmente, las características más valoradas por los encuestados fueron la función de masaje
(42.9%) y la monitorización de la calidad del sueño (35.7%), lo que resalta el interés por una
experiencia de descanso que combine confort y tecnología​.

2.5. Especificar SCAMPER

- Si la idea es innovadora y no solo te brinda comodidad al dormir sino que también te brinda
una mejor calidad de sueño
- (Se indica que hay preguntas para esta metodología, en caso alguna pregunta no encaje o no
pueda ser respondida, se pasará a la siguiente. Lo ideal es tratar de responder la mayor
cantidad posible para obtener un producto y/o servicio más innovador.
 2.6. Desarrollo del nuevo producto y/o servicio (PMV)

Descripción del Producto: Almohada Controladora de Estrés

La almohada controladora de estrés es un producto innovador diseñado para reducir los niveles de
estrés mediante la combinación de tecnologías avanzadas, materiales de confort, y funciones
personalizadas. A continuación, se describen los requerimientos de diseño, funcionamiento, y los
elementos de calidad involucrados, integrando las ideas obtenidas a través del método SCAMPER.

1. Requerimientos de Diseño

● Forma y Estética:
○ Diseño ergonómico en forma de media luna
para proporcionar un soporte óptimo al
cuello, espalda o piernas. Esta forma se
adapta tanto para dormir como para
momentos de relajación diurna.
○ Material exterior suave y antibacteriano, con
patrones relajantes y colores que favorecen la
calma (tonos pastel como azul, verde o
lavanda).
○ Opciones de tamaño estándar y compacto,
para uso en casa y en viajes.
● Materiales:
○ Relleno con gel de enfriamiento o material
viscoelástico adaptable a la temperatura
corporal.
○ Funda lavable y fabricada con materiales
ecológicos, ofreciendo durabilidad y
suavidad.

2. Funcionamiento del Producto

● Tecnología de Biofeedback:
○ Sensores integrados que monitorean el ritmo cardíaco y la respiración del usuario,
ajustando automáticamente el nivel de firmeza o liberando vibraciones suaves para
disminuir el estrés.
○ Altavoces incorporados que emiten sonidos relajantes (naturaleza, música binaural)
sincronizados con las funciones de biofeedback.
● Modos Personalizables:
○ Modo día: diseñado para breves descansos y meditación, con vibración o música
suave para reducir la tensión.
○ Modo noche: adapta la temperatura, firmeza y sonidos para garantizar un sueño
profundo y reparador.
● Control Inteligente:
○ Se puede controlar mediante comandos de voz o una aplicación móvil, permitiendo
al usuario ajustar parámetros como la intensidad de vibración, tipo de sonido, o
activación de la liberación de aceites esenciales (lavanda, eucalipto).
○ Modo automático: la almohada ajusta sus funciones dependiendo de los niveles de
estrés detectados por los sensores.

3. Elementos de Calidad Involucrados

 ● Personalización Avanzada: La almohada ofrece una experiencia personalizada según las
necesidades del usuario, gracias a su tecnología integrada.
● Materiales de alta calidad: ecológicos, duraderos y de fácil mantenimiento, asegurando que
el producto sea tanto confortable como resistente.
● Salud y bienestar: Está diseñada para mejorar el descanso y reducir los niveles de estrés,
mejorando la calidad de vida del usuario mediante una combinación de métodos sensoriales
(sonido, temperatura, vibración y aroma).

Innovaciones Aplicadas (Integrando SCAMPER)

● Sustituir: Se sustituyó el relleno convencional por gel de enfriamiento y materiales

adaptativos que mejoran la comodidad.
● Combinar: Combina aromaterapia y sonidos relajantes para generar una experiencia de
descanso multisensorial.
● Adaptar: Se adaptó la tecnología de biofeedback para regular la almohada en función del
estrés del usuario.
● Modificar: Se modificó el diseño tradicional de almohada para ofrecer modos de día y noche,
proporcionando beneficios a lo largo del día.
● Poner en otro uso: Se puede utilizar no solo para dormir, sino también como soporte en
sesiones de meditación o relajación diurna.
● Eliminar: Elimina controles manuales complejos, permitiendo ajustes automáticos o mediante
comandos de voz.
● Reordenar/Revertir: Se reordenó la función del producto para que también pueda ser usado
en la oficina o durante viajes, ofreciendo comodidad y bienestar en cualquier momento.

2.7. Estructuración del negocio (CANVAS)

(Especificar el modelo de negocio según el autor Osterwalder. Graficar el lienzo e incluir los 9
campos o dimensiones del negocio a desarrollar)

3. Planeamiento estratégico
 3.1. Visión de la empresa

“Convertirse en el compañero indispensable para un sueño saludable, redefiniendo la forma

en que las personas interactúan con la tecnología durante el descanso.”

3.2. Misión de la empresa

“Convertirnos en una comunidad líder en la promoción de hábitos de sueño saludables,

proporcionando herramientas y apoyo que realmente marquen la diferencia en la vida de las
personas. Queremos ser reconocidos por nuestra capacidad de transformar la conciencia en
acción, ayudando a las personas a alcanzar un bienestar integral a través de un sueño de
calidad.”

3.3. Valores de la empresa

- 1. Salud y Bienestar: Priorizar la salud física y mental de las personas a través de la

promoción de hábitos de sueño saludables.
- 2. Empatía: Entender y apoyar las necesidades individuales de cada persona en su
camino hacia un mejor sueño.
- 3. Innovación: Utilizar métodos y herramientas innovadoras que sean efectivas y fáciles
de integrar en la vida diaria.
- 4. Compromiso: Mantener un compromiso constante con la mejora continua y el bienestar
de la comunidad.
- 5. Accesibilidad: Asegurar que nuestras soluciones sean accesibles para todas las
personas, independientemente de su situación económica o social.

3.4. Objetivos de la empresa

1. Posicionamiento de Marca: Lograr que la almohada interactiva sea reconocida como la

mejor solución para el mejoramiento del sueño y la salud mental en el mercado peruano en los
próximos cinco años.

2. Calidad del Producto: Asegurar que al menos el 90% de los usuarios reporten mejoras en la
calidad de su sueño dentro de los seis meses de uso, mediante la implementación de estándares
de calidad rigurosos en la producción y pruebas de usuario.

3. Rentabilidad Sostenible: Alcanzar un 20% de rentabilidad anual neta durante los primeros
cinco años de operación, asegurando una gestión financiera eficiente y una estrategia de
precios competitivos.

4. Alianzas Estratégicas: Establecer alianzas con al menos cinco instituciones educativas y

organizaciones de salud mental en los próximos tres años para promover el bienestar y el
autocuidado entre los jóvenes.

3.5. Diagnóstico externo

3.5.1. Análisis del entorno general

A continuación, se describen brevemente los factores políticos, económicos, sociales,
tecnológicos, ecológicos y legales que afectan fuertemente el negocio de la almohada
controladora de estrés, con un enfoque en identificar oportunidades y amenazas.

Factores Políticos

● Políticas de salud mental y bienestar: En muchos países, los gobiernos están promoviendo el
 bienestar mental y emocional como parte de las políticas de salud pública, incluyendo
programas que fomentan la adopción de productos que mejoren la calidad de vida.
○ Análisis del factor: Esto representa una oportunidad, ya que las políticas de salud
pueden incentivar el uso de tecnologías que ayudan a reducir el estrés y mejorar el
sueño. Además, las iniciativas gubernamentales pueden generar demanda en sectores
como el cuidado de la salud y bienestar.

Factores Económicos

● Inflación y poder adquisitivo: La inflación y la disminución del poder adquisitivo de los

consumidores pueden afectar la capacidad de las personas para adquirir productos premium
o tecnológicos, como una almohada con tecnología avanzada.
○ Análisis del factor: Esto es una amenaza, ya que los consumidores podrían priorizar
bienes esenciales sobre productos innovadores. Sin embargo, un enfoque en la
eficiencia de costos y la introducción de versiones accesibles puede mitigar este
impacto.

Factores Sociales

● Creciente preocupación por la salud mental: A raíz de la pandemia y el aumento del estrés
en la vida moderna, ha habido un incremento en la demanda de productos que ayuden a
mejorar la calidad del sueño y a manejar el estrés.
○ Análisis del factor: Esto es una oportunidad importante. La almohada puede
posicionarse como una solución para un mercado que valora el bienestar emocional y
la reducción del estrés, lo que también podría abrir puertas a colaboraciones con
profesionales de la salud y terapeutas.

Factores Tecnológicos

● Avances en biofeedback y tecnología del sueño: Las tecnologías relacionadas con el sueño,
como los sensores de biofeedback y las aplicaciones de seguimiento, están en crecimiento, lo
que facilita la integración de soluciones inteligentes en productos para el hogar.
○ Análisis del factor: Es una oportunidad clave. Los avances tecnológicos permiten
ofrecer productos más personalizados y eficientes. La integración de tecnología
inteligente y conectividad con apps hace que el producto sea innovador y atractivo
para los consumidores modernos.

Factores Ecológicos

● Sostenibilidad y materiales ecológicos: Los consumidores están cada vez más interesados en
productos sostenibles, hechos con materiales reciclables o ecológicos. Además, existen
regulaciones cada vez más estrictas sobre el uso de materiales no biodegradables.
○ Análisis del factor: Esto es una oportunidad y una amenaza. Si la empresa utiliza
materiales ecológicos y sostenibles, puede aprovechar esta tendencia y diferenciarse
de la competencia. Sin embargo, no cumplir con los estándares ecológicos podría
impactar negativamente en la imagen del producto.

Factores Legales

● Normativas sobre productos tecnológicos y de salud: Los productos que incorporan

tecnologías para el bienestar, como sensores o dispositivos conectados, pueden estar sujetos a
regulaciones en materia de privacidad, seguridad de datos y estándares de calidad.
○ Análisis del factor: Es una amenaza potencial, ya que no cumplir con las normativas
podría limitar la comercialización del producto o generar problemas legales. Sin
embargo, si se cumple con todas las regulaciones, la empresa podría ganar la
confianza de los consumidores.
 Análisis del entorno específico

El análisis del entorno específico implica estudiar los factores que afectan directamente la
industria en la que opera la almohada controladora de estrés, con un enfoque en los
competidores, proveedores, clientes, sustitutos y nuevas entradas al mercado. Este análisis
permite comprender el entorno competitivo y las fuerzas que influyen en el negocio.

1. Competidores

● Competencia directa: Existen empresas que ya producen productos para el bienestar del
sueño, como almohadas ergonómicas, cojines inteligentes, y dispositivos para la
monitorización del sueño. Ejemplos de marcas que podrían competir incluyen Tempur-Pedic
(almohadas de alta tecnología), y productos como Sleep Number (tecnología de monitoreo del
sueño en colchones).
○ Análisis del factor: La competencia es intensa en el sector de productos de bienestar,
pero la almohada controladora de estrés, al integrar tecnología avanzada de
biofeedback y aromaterapia, podría diferenciarse. El enfoque debería ser ofrecer
características únicas, como personalización del producto, comodidad, y tecnología
intuitiva.

2. Proveedores

● Proveedores de tecnología: La almohada requiere componentes tecnológicos como sensores

de biofeedback, difusores de aromaterapia y altavoces. Estos proveedores pueden ser
fabricantes especializados en tecnología de bienestar o dispositivos portátiles.
○ Análisis del factor: La relación con los proveedores de tecnología es crucial para
garantizar la calidad y fiabilidad del producto. Las fluctuaciones en los precios de
componentes tecnológicos o problemas en la cadena de suministro pueden impactar
negativamente los costos de producción. Establecer contratos estables y diversificar
proveedores puede mitigar riesgos.

● Proveedores de materiales: La materia prima para la producción de la almohada, como

espumas viscoelásticas, telas antibacterianas y materiales ecológicos, también depende de
proveedores especializados.
○ Análisis del factor: La calidad del material es clave para la experiencia del usuario,
por lo que es necesario seleccionar proveedores que ofrezcan materiales duraderos,
cómodos y sostenibles. También es relevante el costo de materiales ecológicos, que
puede ser más alto que el de materiales convencionales.

3. Clientes

● Segmento objetivo: Los clientes potenciales incluyen personas con altos niveles de estrés,
problemas para dormir, o quienes buscan mejorar su bienestar general. Los mercados
objetivos podrían ser profesionales de alto rendimiento, estudiantes universitarios, personas
con problemas de ansiedad, y quienes practican el mindfulness y la meditación.
○ Análisis del factor: Los clientes son cada vez más conscientes de la importancia de su
bienestar mental y físico, lo que crea una oportunidad para capturar un mercado en
crecimiento. Sin embargo, estos clientes también son exigentes y demandan productos
de alta calidad y eficaces. El éxito dependerá de la capacidad de generar confianza
en los beneficios del producto y demostrar su efectividad.
 4. Productos Sustitutos

● Sustitutos en la industria: Existen alternativas en el mercado para manejar el estrés y

mejorar la calidad del sueño, como dispositivos portátiles de seguimiento de sueño (por
ejemplo, Fitbit), aplicaciones de meditación (Headspace, Calm), o productos tradicionales
como aceites esenciales, difusores y pastillas para dormir.
○ Análisis del factor: Los sustitutos pueden representar una amenaza, especialmente si
son productos más accesibles o populares. La estrategia clave será comunicar los
beneficios de la almohada como un producto integral que combina varias soluciones
en un solo dispositivo (aromaterapia, tecnología de biofeedback, confort, etc.).

5. Nuevas Entradas

● Posibilidad de nuevos competidores: El mercado de bienestar y tecnologías para el sueño

está en crecimiento, lo que puede atraer a nuevas empresas o startups que busquen innovar en
este espacio. Las barreras de entrada para productos tecnológicos no son muy altas si se
cuenta con el capital y el acceso a tecnología.
○ Análisis del factor: El crecimiento del mercado puede resultar en una competencia
adicional. Las nuevas empresas podrían ingresar con precios más bajos o con
productos que ofrezcan una experiencia similar. Para contrarrestar esto, será
importante que la almohada controladora de estrés mantenga un enfoque en
innovación continua, calidad del producto, y construcción de una marca confiable.

1. Barreras de Ingreso a la Industria

- Altos Requerimientos de Capital: La inversión inicial para desarrollar y producir la almohada

interactiva, que requiere tecnología avanzada y materiales específicos, puede ser significativa.
Esto puede limitar el ingreso de nuevos competidores que no cuenten con el capital necesario.

- Dificultad en la Diferenciación: Aunque el producto tiene características innovadoras, el

mercado de productos de bienestar y descanso es amplio. La diferenciación efectiva y la
creación de valor reconocido por los consumidores es esencial para captar su atención.

- Acceso a Canales de Distribución: Establecer relaciones con distribuidores y retailers puede

ser un desafío, especialmente si se busca posicionar el producto en el sector del bienestar y la
salud. Sin una buena estrategia de distribución, es difícil alcanzar a los consumidores.

- Regulaciones Gubernamentales: Cumplir con normativas de salud y seguridad en productos

de consumo puede representar un obstáculo, especialmente para nuevos entrantes que no estén
familiarizados con estos requisitos.

2. Poder de Negociación de los Proveedores

- Bajo Poder de Negociación: La industria de suministros para el hogar y bienestar es amplia,

lo que significa que hay múltiples proveedores de materiales y componentes. Esto brinda a la
empresa la oportunidad de negociar mejores términos.

- Dependencia de Calidad: Sin embargo, si los insumos son especializados (por ejemplo,
tecnología para el monitoreo del sueño), el poder de negociación de esos proveedores puede
ser más alto, lo que puede afectar la rentabilidad.

3. Poder de Negociación de los Compradores

 - Alto Poder de Negociación: Los consumidores tienen una amplia gama de opciones en el
mercado de productos de descanso, lo que les da un alto poder de negociación. Si el producto
no se percibe como superior o innovador, es probable que los consumidores busquen
alternativas.

- Sensibilidad al Precio: En tiempos de inflación o crisis económica, los compradores tienden a

ser más sensibles al precio, lo que puede afectar las decisiones de compra si el costo es
elevado.

4. Competidores y Nivel de Rivalidad

- Competidores Directos: Existen varias marcas que ofrecen productos de descanso, desde
almohadas tradicionales hasta tecnología avanzada en bienestar. Sin embargo, pocas se centran
en la interacción sensorial sin uso de aplicaciones, lo que ofrece una oportunidad de
diferenciación.

- Rivalidad Moderada: Aunque la competencia es activa, la falta de productos que ofrezcan

una experiencia similar podría disminuir la rivalidad directa en el segmento específico de la
almohada interactiva.

5. Barreras de Salida

- Altas Inversiones Iniciales: La inversión significativa en tecnología y producción puede

dificultar la salida de la industria si el negocio no resulta rentable.

- Obligaciones Contractuales: Los contratos con proveedores y distribuidores pueden limitar la

flexibilidad para salir del mercado, así como las obligaciones con los empleados.

- Compromisos con Clientes: Si se establecen contratos o promesas de servicio que no se

pueden cumplir, esto podría generar problemas legales y reputacionales al intentar salir del
negocio.

Entonces el análisis de la industria debe concluir respondiendo a las siguientes preguntas:

o ¿Cuán fuerte o débil es el poder de negociación de los proveedores?
o ¿Cuán fuerte o débil es el poder de negociación de los compradores?
o ¿Cuáles son las barreras que dificultan el ingreso de nuevos y de potenciales
competidores?
o ¿Cuál es el nivel de rivalidad entre las empresas competidoras?
o ¿Cuán fuerte es la amenaza de productos sustitutos?
o ¿Cuál es el nivel de rivalidad entre las empresas competidoras?
o ¿Cuántas son las barreras de salida para la nueva empresa?

3.5.2. Conclusiones (oportunidades y amenazas)

Oportunidades:

1. Políticas de salud pública:

○ Las políticas gubernamentales que promueven el bienestar mental y emocional
pueden incentivar la demanda de productos que ayudan a reducir el estrés y mejorar
la calidad del sueño.
○ Programas de salud pública y subvenciones pueden apoyar la adopción de
tecnologías de bienestar.
2. Creciente preocupación por la salud mental:
 ○ El aumento de la conciencia sobre la salud mental y el bienestar general crea un
mercado creciente para productos que ayuden a manejar el estrés y mejorar el sueño.
○ Personas con altos niveles de estrés, problemas de sueño, y quienes practican
mindfulness son segmentos de mercado en expansión.
3. Avances tecnológicos:
○ La disponibilidad de tecnologías avanzadas, como sensores de biofeedback, altavoces
inteligentes y difusores de aromaterapia, permite la creación de productos
innovadores y personalizados.
○ La integración con aplicaciones móviles y dispositivos de seguimiento de salud
amplía las posibilidades de personalización y control.
4. Tendencia hacia la sostenibilidad:
○ Los consumidores están cada vez más interesados en productos sostenibles y
ecológicos, lo que ofrece una ventaja competitiva si se utilizan materiales reciclables
y procesos de fabricación sostenibles.
○ Diferenciación positiva en el mercado mediante el uso de materiales ecológicos y
prácticas sostenibles.
5. Segmento creciente de consumidores conscientes del bienestar:
○ La demanda por productos que promuevan la relajación y el bienestar está en
aumento, especialmente entre profesionales de alto rendimiento, estudiantes
universitarios y personas con problemas de ansiedad.

Amenazas:

1. Competencia intensa:
○ Empresas establecidas en el mercado de bienestar y sueño, como Tempur-Pedic y
Sleep Number, ya tienen una presencia sólida y pueden ofrecer productos
competitivos.
○ Productos sustitutos, como dispositivos portátiles de seguimiento de sueño y
aplicaciones de meditación, son accesibles y populares.
2. Impacto de la economía:
○ La inflación y la disminución del poder adquisitivo pueden afectar la capacidad de
los consumidores para adquirir productos premium, lo que podría limitar las ventas.
○ Necesidad de ajustar precios y ofrecer versiones accesibles para atraer a un mercado
más amplio.
3. Regulaciones y normativas:
○ Las normativas sobre productos tecnológicos y de salud pueden imponer restricciones
en cuanto a la privacidad, seguridad de datos y estándares de calidad, lo que podría
aumentar los costos de cumplimiento.
○ Falta de cumplimiento con las regulaciones ecológicas y de sostenibilidad puede
impactar negativamente en la imagen del producto.
4. Dependencia de proveedores especializados:
○ La relación con proveedores de tecnología y materiales es crucial. Fluctuaciones en
los precios o problemas en la cadena de suministro pueden afectar la producción y los
costos.
○ La necesidad de asegurar la calidad de los componentes tecnológicos y materiales
ecológicos para mantener la confianza del consumidor.
5. Posibilidad de nuevas entradas al mercado:
○ El mercado de bienestar y tecnologías para el sueño está en crecimiento, lo que puede
atraer a nuevas empresas con productos innovadores o precios más competitivos.
○ La competencia adicional puede hacer necesario un enfoque continuo en innovación y
diferenciación.
3.6. Diagnóstico interno

3.6.1. Recursos

- Inversión sólida: La empresa dispone de un capital inicial robusto que le permite

desarrollar su tecnología sin depender en exceso de financiamiento externo.

- Equipo especializado: Su equipo está compuesto por ingenieros, desarrolladores de

software, expertos en sueño y diseñadores industriales, lo que garantiza un diseño
óptimo tanto en tecnología como en comodidad.

- Tecnología innovadora: La empresa cuenta con patentes o avances propios en

sensores de sueño, ajuste inteligente de firmeza, control de temperatura y análisis de
datos.

3.6.2. Capacidades
- Diseño innovador: La empresa es capaz de desarrollar almohadas inteligentes que
integran confort y tecnología, proporcionando soluciones efectivas para mejorar el
sueño.

- Conocimiento del cliente: La empresa analiza los datos de los usuarios para
comprender mejor sus necesidades y ajustar los productos de manera más efectiva.

3.6.3. Carencias

- Capacitación en tecnologías emergentes: El equipo se beneficiaría de formación continua

en áreas como inteligencia artificial y machine learning para mejorar la personalización y las
capacidades de las almohadas.

- Falta de personal en ventas y distribución: La empresa carece de un equipo extenso en estas

áreas, lo que podría ralentizar su expansión a nuevos mercados.

3.6.4. Incapacidades
- Falta de diversificación: A pesar de haber desarrollado almohadas inteligentes, la empresa
no ha ampliado su portafolio a otros productos relacionados con el sueño, limitando su
capacidad de diversificación.

- Costos de producción elevados: La empresa no ha optimizado lo suficiente los costos de

producción, lo que resulta en precios finales elevados y reduce su accesibilidad para ciertos
segmentos del mercado.

3.6.5. Conclusiones (fortalezas y debilidades)

En síntesis, la empresa posee varias fortalezas que la colocan en una posición favorable
dentro del mercado. Esto incluye una inversión robusta que le permite desarrollar su
tecnología con menos dependencia de financiamiento externo, así como un equipo
especializado que asegura un diseño eficiente de sus productos y una tecnología innovadora
protegida por patentes propias. Sin embargo, también enfrenta ciertas debilidades que
podrían frenar su crecimiento, como la necesidad de capacitación continua en nuevas
tecnologías, la escasez de un equipo amplio en ventas y distribución, una falta de
diversificación en su línea de productos y altos costos de producción que limitan su acceso a
determinados segmentos del mercado.
3.7. Análisis FODA

⮚ Análisis interno

Fortalezas
● Recursos tecnológicos avanzados que permiten el desarrollo de productos
innovadores.
● Capacidad de personalización de las almohadas según las necesidades del usuario.
● Reconocimiento emergente en el mercado del bienestar y la salud.

Debilidades
● Recursos financieros limitados para expandir la producción y el desarrollo de nuevas
tecnologías.
● Falta de diversificación en la oferta de productos relacionados con el sueño.

⮚ Análisis externo

Oportunidades
● Creciente interés en la salud y el bienestar, impulsando la demanda de productos para
mejorar el sueño.
● Posibilidad de expansión a mercados internacionales donde la conciencia sobre el
sueño está en aumento.
● Alianzas potenciales con instituciones de salud y clínicas del sueño.
● Aumento de la presencia digital y el marketing dirigido a audiencias específicas
interesadas en bienestar.

Amenazas
● Competencia creciente de otras empresas tecnológicas en el sector del descanso.
● Regulaciones gubernamentales que podrían afectar la producción y venta de
dispositivos electrónicos.
● Problemas económicos
● Preocupaciones sobre la privacidad de los datos recopilados de los usuarios.

⮚ FODA de la empresa seleccionada

(Elaborar el FODA de la empresa)

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1. Crecimiento en el mercado: La 1. Regulaciones en la salud: Es

creciente conciencia sobre la posible que se implementan
relevancia del sueño para la regulaciones más rigurosas en
salud en general está creando relación con los dispositivos
nuevas oportunidades en el tecnológicos que supervisan la
mercado. salud de los usuarios.
2. Alianzas con la industria 2. Desconfianza en la tecnología:
médica: Colaboraciones con Algunos consumidores podrían
profesionales de la salud y mostrarse reacios a utilizar
clínicas del sueño pueden dispositivos tecnológicos para
mejorar su sueño, esto puede
deberse a inquietudes sobre la
 legitimar el producto y atraer a exactitud de los datos o la
más clientes. protección de su privacidad.

3.8. Planeamiento estratégico

El planeamiento estratégico es una herramienta clave para guiar a la empresa hacia el logro de sus
metas a largo plazo, asegurando que todas las acciones estén alineadas con su visión y misión. En el
caso de la almohada controladora de estrés.

3.8.1. Estrategias corporativas

FORTALEZAS DEBILIDADES
-Recursos tecnológicos avanzados que -Recursos financieros limitados
permiten el desarrollo de productos para expandir la producción y el
innovadores. desarrollo de nuevas tecnologías.
-Capacidad de personalización de las Falta de diversificación en la
almohadas según las necesidades del oferta de productos relacionados
usuario. con el sueño.
-conciencia de la importancia del sueño
apoyo psicológico

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO

- Creciente interés en la salud y el bienestar, -Integración de recursos educativos con Uso de políticas de salud pública
impulsando la demanda de productos para avances tecnológicos , plataformas que ara crear entornos propicios para
mejorar el sueño. ofrezcan información sobre técnicas para el sueño; colaborar con
- Posibilidad de expansión a mercados mejorar el sueño y, a su vez, aprovechen los instituciones para promover la
internacionales donde la conciencia sobre el dispositivos tecnológicos para monitorear y creación de entornos adecuados
sueño está en aumento. mejorar los hábitos de sueño de las personas para el descanso, como reducir la
- Alianzas potenciales con instituciones de contaminación lumínica y sonora
salud y clínicas del sueño. en las áreas residenciales
- Aumento de la presencia digital y el
marketing dirigido a audiencias específicas
interesadas en bienestar.

AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA

- Competencia creciente de otras empresas
tecnológicas en el sector del descanso. Desarrollo de estrategias de afrontamiento reducción del consumo de
- Regulaciones gubernamentales que del estrés y hábitos de sueño saludables , stimulantes y mejora del entorno
podrían afectar la producción y venta de aprovechar el apoyo psicológico y los el sueño, diseñar intervenciones y
dispositivos electrónicos. ecursos educativos disponibles para ayudar campañas para reducir la
-Problemas económicos. a las personas a manejar el estrés laboral dependencia de
-Preocupaciones sobre la privacidad de los cafeína y otros estimulantes , así
datos recopilados de los usuarios. como promover la creación de
mbientes adecuados para dormir
 3.8.2. Estrategias competitivas

Estrategia Elegida: Diferenciación

La estrategia competitiva elegida para la almohada controladora de estrés es la diferenciación.

Esta estrategia se enfoca en ofrecer un producto único y de alta calidad que se distinga
claramente de la competencia. Las razones para elegir esta estrategia son las siguientes:

1. Innovación y Tecnología: La almohada controladora de estrés incorporará características

innovadoras, como tecnología de biofeedback, aromaterapia y materiales ergonómicos que se
adaptan al usuario. Estas características permitirán que el producto se posicione como una
solución premium para la gestión del estrés y la mejora del sueño.
2. Valor Añadido: Al ofrecer funcionalidades adicionales, como la conectividad a aplicaciones
móviles para seguimiento del sueño y el estrés, se proporciona un valor significativo al
cliente. Esto no solo aumenta la percepción de calidad, sino que también justifica un precio
más alto.
3. Fidelización del Cliente: La diferenciación ayuda a construir una base de clientes leales que
valoran las características únicas del producto. Un cliente satisfecho es más probable que
repita la compra y recomiende el producto a otros, lo que es esencial para el crecimiento de la
marca.
4. Menor Sensibilidad al Precio: Al diferenciarse en calidad y características, la empresa puede
reducir la presión de la competencia en precios. Los consumidores que buscan soluciones
efectivas para el estrés están dispuestos a pagar más por un producto que consideran
superior.
5. Posicionamiento de Marca: La estrategia de diferenciación permitirá crear una marca
reconocida y valorada en el mercado de productos para el bienestar. Esto puede traducirse en
mayores márgenes de ganancia y oportunidades de expansión en el futuro.

3.8.3. Estrategias funcionales

Estrategia Elegida: Innovación en Producto

Para respaldar la estrategia de diferenciación, se elegirá una estrategia funcional de

innovación en producto. Esta estrategia implica enfocarse en la investigación y desarrollo
(I+D) para mejorar continuamente la almohada controladora de estrés y adaptarla a las
necesidades cambiantes de los consumidores. Las razones para elegir esta estrategia son:

1. Adaptación a las Necesidades del Consumidor: La innovación constante permite a la

empresa responder rápidamente a las tendencias del mercado y a las demandas de los
consumidores, garantizando que el producto siga siendo relevante y competitivo.
2. Mejora Continua: Al invertir en I+D, la empresa puede implementar mejoras en el diseño, la
funcionalidad y los materiales utilizados en la almohada. Esto no solo aumenta la satisfacción
del cliente, sino que también puede reducir costos a largo plazo mediante la optimización de
procesos.
3. Diferenciación Sostenible: Mantener un enfoque en la innovación permite a la empresa
diferenciarse de manera sostenible. Con el tiempo, esto construye una reputación de calidad y
avance tecnológico que atrae a más consumidores.
4. Colaboraciones Estratégicas: La innovación en producto también puede abrir oportunidades
para colaborar con universidades, institutos de investigación o empresas tecnológicas, lo que
puede acelerar el desarrollo de nuevas características y mejorar la posición competitiva.
 5. Anticipación de Tendencias: Al ser proactivos en la innovación, la empresa puede anticipar y
adaptarse a las tendencias emergentes en salud y bienestar, lo que le permite ser un líder de
pensamiento en el sector y fortalecer su marca.

4. Diseño Organizacional
El diseño organizacional es el proceso de estructurar y organizar los recursos humanos y operativos de la
empresa para lograr una gestión eficiente y alineada con los objetivos estratégicos. En el caso de la empresa
de la almohada controladora de estrés, el objetivo del diseño organizacional es:

● Definir roles y responsabilidades claras que permitan la coordinación eficiente entre los
diferentes departamentos y niveles de la organización.
● Optimizar el uso de los recursos humanos y materiales, asegurando que cada área de la
empresa esté alineada con los objetivos de crecimiento y productividad.
● Facilitar la toma de decisiones y la resolución de problemas al crear una estructura clara de
liderazgo y jerarquía.
● Asegurar la flexibilidad y adaptabilidad de la empresa frente a los cambios del entorno,
permitiendo una rápida respuesta a las oportunidades y amenazas del mercado.

4.1. Macroestructura
El tipo de organigrama elegido para la empresa de la almohada controladora de estrés será un
organigrama jerárquico funcional. Este modelo organiza la estructura de la empresa en función de
las distintas áreas funcionales, cada una con roles y responsabilidades claras. La jerarquía facilita
la toma de decisiones y la comunicación entre departamentos, permitiendo una gestión eficiente de
los recursos y un enfoque claro en los objetivos estratégicos.

Principales Áreas del Organigrama

1. Dirección General
○ Responsabilidades: Definir la visión y la estrategia general de la empresa. Tomar
decisiones clave y liderar al equipo hacia el logro de las metas establecidas.
2. Operaciones
○ Responsabilidades: Coordinar la producción de la almohada controladora de estrés,
asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, gestionar la cadena de suministro y
supervisar el personal operativo.
○ Funciones Clave:
■ Producción y ensamblaje del producto.
 ■ Control de calidad.
■ Logística y distribución.
3. Marketing y Ventas
○ Responsabilidades: Desarrollar estrategias de marketing y ventas, promover el
producto, establecer relaciones con clientes y distribuidores, y gestionar la atención al
cliente.
○ Funciones Clave:
■ Investigación de mercado y análisis de la competencia.
■ Publicidad y promociones.
■ Gestión de canales de venta y relaciones con los clientes.
4. Investigación y Desarrollo (I+D)
○ Responsabilidades: Innovar y mejorar el producto, investigar nuevas tecnologías
aplicables, y realizar pruebas para asegurar la efectividad de la almohada.
○ Funciones Clave:
■ Desarrollo de nuevas características (e.g., tecnología de biofeedback,
aromaterapia).
■ Evaluación de la experiencia del usuario y ajustes en el diseño.
5. Recursos Humanos
○ Responsabilidades: Gestionar el reclutamiento, la capacitación y el desarrollo del
personal, así como velar por el bienestar de los empleados.
○ Funciones Clave:
■ Contratación y capacitación.
■ Evaluación del desempeño.
■ Desarrollo de programas de bienestar y motivación.
6. Finanzas
○ Responsabilidades: Administrar los recursos financieros de la empresa, realizar la
planificación y control presupuestario, y asegurar la rentabilidad del negocio.
○ Funciones Clave:
■ Elaboración de informes financieros.
■ Análisis de costos y rentabilidad.
■ Gestión de inversiones y relaciones con entidades financieras.

4.2. Microestructura

Puestos más Importantes de la Empresa:

Gerente general

Responsabilidades:
● Visión y Estrategia: Definir la visión y la misión de la empresa, así como establecer las metas
a largo plazo.
● Toma de Decisiones: Tomar decisiones clave que afectan a toda la organización, desde la
dirección del producto hasta las estrategias de marketing.
● Liderazgo: Motivar y liderar a los equipos, asegurando un ambiente de trabajo positivo y
productivo.
● Gestión de Recursos: Supervisar la asignación de recursos financieros y humanos,
garantizando su uso eficiente.
● Relaciones Externas: Representar a la empresa ante inversores, socios y en eventos del sector,
estableciendo relaciones estratégicas que beneficien a la organización.

Requisitos:

● Título en administración de empresas, ingeniería o un campo relacionado.

 Amplia experiencia en liderazgo y gestión empresarial, preferiblemente en sectores
relacionados con tecnología o consumo. Habilidades excepcionales de comunicación,
negociación y análisis.

Director de Operaciones

Responsabilidades:

● Coordinación de Actividades Diarias: Asegurar el funcionamiento eficiente de las operaciones

diarias de la empresa, desde la producción hasta la logística.
● Optimización de Procesos: Identificar oportunidades de mejora en los procesos productivos
para reducir costos y mejorar la eficiencia.
● Supervisión del Personal: Dirigir y coordinar al equipo operativo, asegurando que se cumplan
los estándares de calidad.
● Gestión de Proveedores: Mantener relaciones estratégicas con los proveedores y asegurar la
cadena de suministro de insumos clave.
● Control de Calidad: Implementar y supervisar los procesos de control de calidad para
garantizar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

● Título en ingeniería industrial, administración o carreras afines.

● Experiencia en gestión de operaciones, preferiblemente en el sector de consumo masivo o
tecnología.
● Habilidades para la resolución de problemas y optimización de procesos.