Taller de evaluación e intervención psicoeducativa
6°
Pérez Sánchez Jessamin Jukari
T1_Entrevista
La entrevista término que proviene del vocablo francés entrevoir, que significa “verse
uno al otro” se puede definir a la entrevista como una técnica de investigación llevada a
cabo por medio de un encuentro, interacción y comunicación humana en la cual se
cuenta con un objetivo claro que es alcanzado por medio del diálogo guiado a través de
una serie de preguntas que son planteadas por el entrevistador que es quien tiene el
control sobre la dirección de la entrevista.
En esta entrevista no solo existen roles y se toma en cuenta únicamente lo expresado
de manera verbal, sino que el entrevistador debe prestar atención a los canales de
comunicación auditivo, cinestésico, táctil, olfativo, no verbal.
Para la psicología la entrevista es la técnica por excelencia desde su primer uso con
Sigmund Freud quien dio origen a la entrevista psicológica hasta la actualidad ya que a
el intento de introducir instrumentos más rápidos como lo son los cuestionarios las
entrevistas siguen siendo la base del conocimiento técnico y teórico de la psicología
que brinda la información para evaluar, diagnosticar e investigar.
Es debido a la anterior que la entrevista cumple un papel fundamental en el ejercicio de
los psicólogos por lo cual deben poseer las capacidades para ser unos expertos
entrevistadores. Para ello es necesario que esta entrevista brinde un espacio empático
y emocional en el que exista flexibilidad para que el entrevistado pueda avanzar y
retroceder como a él le guste, abarcando los aspectos más relevantes para el y
profundizando sobre la marcha para ello se hace uso de cinco grandes campos:
● Entrevista de investigación: Cuyo fin es recopilar información sobre el objeto de
estudio ya sea cualitativo o cuantitativo.
● Entrevista psicopedagógica o psicoeducativa: Busca identificar las interferencias
en el proceso de enseñanza aprendizaje causas e identificar su solución.
● Entrevista de orientación vocacional: Asesorar al sujeto para elegir un empleo,
carrera, escuela, tomando en cuenta las aptitudes, intereses, etc.
● Entrevista clínica: Busca conocer el funcionamiento de la personalidad de sujeto
● Entrevista laboral: Busca conocer las características de un candidato laboral
Sin embargo para esto también es necesario aplicar el tipo de entrevistara correcta que
puede ser:
● Entrevista estructurada o cerrada: Consta de preguntas dirigidas con objetivos
particulares, consta de preguntas directas y rígidas.
● Entrevista semi estructurada: Tiene como apoyo un guión sin embargo se brinda
la libertad de preguntar de aspectos que causen interés durante la entrevista.
● Entrevista abierta o no estructurada: En este caso el entrevistador tiene la
flexibilidad para adaptar la entrevista a el entrevistado, avanzando o
retrocediendo en función de su propósito.
● Se realiza una serie de preguntas iguales a un grupo de entrevistados para
conocer sus distintas opiniones.
Por otra parte para realizar una entrevista es necesario seguir una estructura de
acuerdo a Colín 2009 que menciona una estructura con tres fases: rapport ( que
permite que el entrevistado se sienta cómodo en presencia del entrevistador, destaca la
aceptación incondicional y empatía), desarrollo (conocido como clima, ente se recaba
la mayor parte de información en la que es necesario profundizar) y cierre (busca
aclarar dudas y dar espacio para mencionar cualquier asunto que pueda quedar
inconcluso).
La entrevista debe ser dirigida de manera empática y es necesario contar con
habilidades como la atención,, percepción, concentración y retención, además de ser
determinada por el tipo de entrevistado que se presente ya sea tímido / a quien se le
debe brindar confianza y seguridad en sí mismo), agresivo (quien requiere brindar un
espacio para que se exprese antes de dirigir la entrevista), el manipulador (con quien
se debe cuidar la exaltación del ego antes los cumplidos) y el embustero (con quien la
confrontación es clave). No olvidando que cad a individuo es diferente y requerirá de la
habilidad del psicólogo para decir que tipo de entrevista lleva a acabo, para ello se
debe tomar en cuenta todas las características del entrevistado ya que existe una
diferencia al entrevistar a un niño, adolesente o a un adulto, también depende del
objetivo de la entrevista, si esta está centrada en un ambiente laboral, escolar, clínico,
etc.
Considero que es de suma importancia desarrollar las habilidades para adecuar la
entrevista al consultante y ser capaz de crear un espacio empático en el que realmente
exista la seguridad de expresar toda la información relevante del entrevistado. No es
una tarea sencilla es por ello que requiere de mucha práctica con todo tipo de
entrevistados pero al dominar la técnica la entrevista es la base para el trabajo del
psicólogo sin importar el área al que pertenezca es tan importante tanto en la
psicología educativa, organizacional, clínica, social, etc.
Referencia
● Luis Enrique Morga Rodríguez (2012) Teoría y técnica de la entrevista Red
Tercer Milenio
