Mercadotecnia digital para
profesionales de la salud
Lectura
Cuáles son los formatos WeAreContent (2018). Cuáles son los
formatos de Marketing de Contenidos.
EEUU: WeAreContent.
de Marketing de
Contenidos
M ercadotecnia digital para profesionales de la salud
Cuáles son los formatos de
Marketing de Contenidos
www.wearecontent.com
M ercadotecnia digital para profesionales de la salud bloque tres
Cuáles son los formatos de Marketing de
Contenidos
Cuáles son los formatos de Marketing de Contenidos
M ercadotecnia digital para profesionales de la salud
Cuáles son los formatos de Marketing de
Contenidos
Cuando se habla de formatos de marketing de contenidos , es un error
común pensar que el content marketing
se reduce a tener un blog bien instalado y en el que se escriben artículos
frecuentemente. Esta disciplina va mucho más allá, y es tremendamente
heterogénea y variada. En ella, existen muchos tipos y formatos de
marketing de contenido s que podemos integrar en nuestra estrategia de
content marketing de manera sencilla.
Todo depende del objetivo
Lo primero que debemos hacer es de�nir el objetivo que buscamos con
nuestra estrategia de marketing de contenidos. Dependiendo de uno o de
otro, nos inclinaremos por un desarrollo de contenidos y formatos en
particular.
Cuáles son los formatos de Marketing de Contenidos
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Cuáles son los formatos de Marketing de
Contenidos
Podemos enfocarnos en una de las metas siguientes:
· Entretener
Tal vez lo que estemos buscando con nuestro contenido es divertir a
nuestro público objetivo. Nuestra única misión será captar su atención y
engancharlos mediante contenido original, divertido y ameno.
· Informar
Otro objetivo posible es el de mantener a nuestro público al tanto de la
actualidad o las últimas novedades sobre la industria, el mercado, la marca
o el producto. Somos meros curadores y transmisores de información, y lo
que utilizaremos serán formatos cuya misión sea mantener al día a
nuestra audiencia.
· Capacitar
Una tercera función del marketing de contenidos, y una posible meta de
nuestra estrategia puede ser llevar a cabo una labor formativa con nuestra
audiencia o público. Formatos destinados a enseñar, guiar o educar
alrededor de una temática en particular –relacionada con nuestra marca,
producto o servicio– nos ayuda a posicionarnos como expertos en un área
de interés.
· Inspirar
También podemos pretender que nuestro contenido despierte en nuestro
público las ganas o la motivación de emprender una determinada acción o
un determinado camino. Algunos formatos nos ayudan a conseguir este
objetivo fácilmente, tocando más la �bra emocional que la intelectual de
nuestra audiencia.
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Cuáles son los formatos de Marketing de
Contenidos
· Convertir
Por último, tal vez lo que estemos buscando con nuestro contenido es que
nos ayude a generar un retorno para nuestra marca, ya sea en forma de
ventas, contactos, etc. Existen determinados formatos que harán una
mejor sinergia con nuestra estrategia de marketing para lograr con mayor
éxito este tipo de metas.
Una vez tengamos claro el objetivo que perseguimos con nuestro
contenido, podemos elegir y plani�car la creación de los formatos de
marketing de contenidos que mejor encajen con el mismo, que más
colaboren en alcanzar los resultados que buscamos.
Existen muchos formatos diferentes, y cada uno es más pertinente para un
tipo de objetivo u otro. Estos formatos se pueden clasi�car en cuatro
grandes categorías de contenido según su tipología: texto, audio, video e
imagen.
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Formatos de marketing de contenidos de
texto
Artículos (blogs)
Objetivo: entretener / informar / capacitar / inspirar / convertir.
Los blogs son secciones, que pueden estar integrados dentro del sitio web
propio de la marca o existir de forma externa e independiente, en las que
se publican, listan y alojan de forma periódica y frecuente artículos sobre
temas diversos relacionados con la marca, el mercado, u otros temas de
interés para la audiencia. Pueden responder a cualquier objetivo de
comunicación, ya que los artículos publicados pueden tratar cualquier
temática que consideremos adecuada dentro de nuestra estrategia de
marketing.
Algunos de tipos de blogs que existen son los ¿cómo se hace?, las
entrevistas, los artículos de opinión, las listas de recursos digitales, etc.
Ebooks y white papers
Objetivo: entretener / informar / capacitar / inspirar / convertir.
Los ebooks o white papers son textos de mayor longitud que un artículo
tradicional, pueden tener de cuatro páginas a cientos de ellas. Se producen
de forma independiente y se ofrecen de forma gratuita, o no, al público de
la marca. Su contenido puede tratar cualquier temática que se considere
oportuna, y al tratarse de un producto que cuenta con un desarrollo más
profundo e independiente, se pueden hacer más especializados para
dirigirlos únicamente a un segmento de nuestra audiencia.
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Presentación
Objetivo: informar / capacitar
Otro de los formatos de marketing de contenidos que puede resultar
muy útil para nuestra audiencia, en mayor o menor medida, dependiendo
de la industria a la que pertenezcamos, son las presentaciones. Estas
suelen estar desarrolladas en las herramientas más frecuentes de creación
de presentaciones (Powerpoint o Keynote) y tienen un carácter más
educativo o informativo. Por lo general, es un documento formado por una
sucesión de slides o diapositivas en las que se desarrolla en profundidad,
siguiendo un orden lógico y estructurado, un tema de análisis o estudio.
Una práctica bien apreciada por el público digital es compartir en el sitio
web de la marca o de las redes sociales las presentaciones corporativas
más relevantes, siempre cuidando no revelar en ellas ningún dato o
información de carácter confidencial.
Case studies
Objetivo: informar / capacitar / inspirar / convertir
Los case studies o casos de éxito son explicaciones detalladas de aquellas
situaciones que hemos vivido como empresa con alguno de nuestros
clientes y que se resolvieron con acierto. La estructura habitual que se
sigue al crear un caso de éxito es la siguiente:
1. Nuestro cliente tiene un problema X.
2. Nuestro cliente demanda nuestra ayuda para resolverlo.
3. Nuestra empresa desarrolla la idea Y para resolver el problema.
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4. La idea Y se ejecuta y se lleva a cabo.
5. Se obtienen los resultados Z y se resuelve el problema.
Los cases studies son muy útiles a la hora de mostrar como trabaja
nuestra compañía y las capacidades de la misma, y pueden resultar tanto
de inspiración para los seguidores de nuestra marca como para
convencerlos de que confíen en nosotros y cerrar una venta o
contratación.
Guías y tutoriales
Objetivo: capacitar
Las guías y tutoriales es uno de los formatos de marketing de
contenidos cuya única �nalidad es enseñar a nuestro público a hacer
algo. Son absolutamente formativos y buscan convertir a la empresa en
maestra, para dotarla así del carácter de experta en la materia, servicio o
temática en la que desarrollemos nuestro negocio. Suelen estar basadas
en la estructura del ‘paso a paso’, y permiten a nuestro público mejorar sus
conocimientos en una determinada área y aumentar su con�anza en
nosotros como marca.
Formatos de marketing de contenidos de
audio
Podcasts
Objetivo: entretener / informar
Los podcasts son grabaciones de voz realizadas por distintas personas
relacionadas con la marca, los servicios o el mercado, y que se publican de
forma periódica y frecuente para que la audiencia los descargue y los
escuche cuando desee.
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Cuáles son los formatos de Marketing de
Contenidos
Son el equivalente de los blogs, pero en formato de audio, algo parecido a
un programa de radio a la carta. Además, las temáticas que se tratan en
ellos pueden ser diversas y adaptarse tanto a los intereses de nuestro
público como a nuestro plan de marketing.
Algunos contenidos que podemos incluir en nuestro podcast pueden ser
reviews de productos, comentarios de actualidad, entrevistas con
personalidades o protagonistas, espacios de opinión, etc.
Música
Objetivo: entretener
Otro de los formatos de marketing de contenidos que podemos
generar si lo que buscamos es entretener a nuestro público es el musical.
En este tipo de formatos podemos encontrar desde las clásicas canciones
comerciales o jingles hasta producciones musicales más elaboradas
alrededor de un producto o marca (álbumes, canciones, singles, etc.).
Pueden estar producidas en colaboración con algún músico o cantante
famoso que apoye al posicionamiento de la marca, refuerce el valor del
contenido y posibilite su difusión.
Este tipo de contenidos puede ser más costoso de producir, pero su
retorno en términos de alcance y notoriedad de marca suele compensar a
menudo la inversión realizada.
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Formatos de marketing de contenidos de
video
Ficción
Objetivo: entretener
En lo relativo a contenidos en formato video, los contenidos de �cción son
uno de los que mejores resultados ofrece cuando se realiza con calidad.
Grandes marcas han dedicado presupuestos millonarios a producir
largometrajes alrededor de su marca o productos, que se han lanzado en
plataformas de suscripción, YouTube o incluso en salas de cine de todo el
mundo con excelentes resultados. La película de animación Lego: The
Movie es un gran ejemplo de este tipo de contenidos.
Si no contamos con un presupuesto de tanta envergadura, podemos
enfocar nuestros esfuerzos, por ejemplo, en producir una video-serie de
varios capítulos para YouTube, o realizar un cortometraje de animación
más sencillo de varios minutos.
Estos contenidos, por las características del propio formato audiovisual,
tienden a viralizarse fácilmente en redes sociales y pueden conseguir un
gran impacto favorable en la notoriedad de nuestra marca.
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Vlogs (o videoblogs)
Objetivo: entretener / informar / capacitar / inspirar / convertir.
Los vlogs o videoblogs son el equivalente, en formato audiovisual, a los
blogs o podcasts que ya hemos explicado anteriormente. Suelen constar
de la publicación frecuente y periódica de diferentes capítulos en los que
un vlogger trata distintas temáticas frente a la cámara. Una vez más, las
temáticas pueden ser tan variadas como interesen a nuestra audiencia o
permita nuestro plan de marketing.
A través de los diferentes episodios del videoblog podemos buscar
entretener, informar, enseñar, inspirar o llamar a la acción al público,
dependiendo de nuestras necesidades.
Algunos contenidos que podrían estar presentes en nuestro vlog pueden
ser entrevistas, repasos de actualidad, análisis de productos, reportajes
especiales, etc.
Documentales
Objetivo: informar / capacitar
Otro de los formatos que podemos realizar en formato audiovisual son los
documentales. Con un carácter más informativo o educativo, podemos
mostrar, por ejemplo, los procesos de producción de nuestra compañía, el
origen de nuestros productos, etc. de una forma más cientí�ca o profunda,
con el �n de hacer entender a nuestro público todo lo que hay detrás de
nuestra marca.
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Formatos de marketing de contenidos de
imagen
Infografías
Objetivo: informar
Las infografías son uno de los formatos de imagen que ha demostrado ser
más efectivo a la hora de posicionar una marca y generar otros resultados
como alcance y notoriedad de la misma.
Se trata de imágenes esquemáticas cuyo único objetivo es informar sobre
alguna temática de forma visual. Por ejemplo, podemos encontrar la
descripción grá�ca de un proceso, de la explicación de algún tema, o de
algún tipo de lista, etc.
Son altamente viralizables y, por ello, constituyen uno de los contenidos
más efectivos en redes sociales.
Ilustraciones
Objetivo: entretener
Las ilustraciones son representaciones grá�cas y simbólicas de algún tema
relacionado con nuestra marca o producto. Son estéticamente muy
atractivas y el público generalmente las aprecia por su originalidad.
Las ilustraciones se pueden utilizar para acompañar un contenido de otro
tipo (generalmente un artículo de un blog o un ebook), o para representar
de forma visual y diferente una temática de interés. Por ejemplo, una
marca de artículos deportivos puede realizar ilustraciones que representen
distintos deportes o deportistas famosos, y alcanzar una gran notoriedad
con las mismas.
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Fotografías
Objetivo: informar / entretener / convertir
Las fotografías que formen parte de nuestro plan de content marketing
pueden mostrar nuestros productos, y asociar los mismos a situaciones o
estilos de vida que queramos relacionar con nuestra marca.
Por ejemplo, una empresa que vende lentes de sol puede producir y
compartir con su público fotografías de atardeceres alrededor del mundo
en los que su producto estuviera presente de forma explícita o implícita.
La fotografía es uno de los contenidos más viralizados en redes sociales,
por lo que una buena ejecución de una estrategia de producción
fotográ�ca puede tener grandes bene�cios en términos de alcance y
notoriedad de marca para nuestra compañía.
En la combinación está el éxito
Existen, como vemos, una gran variedad de formatos de marketing de
contenidos que podemos incluir en nuestra estrategia de content
marketing y que pueden encajar bien en cada una de las fases de la
misma, manteniéndose siempre bien alineadas con los objetivos
perseguidos. Por ello, combinar varios de ellos es la clave para una
ejecución exitosa y rica, que será percibida de alto valor por el público de
nuestra marca.
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