Nombre: Plata Martínez Brandon
Materia: Gestión de operaciones
Tarea: 1 Cadena de valor logístico
Empresa CEMEX.
Cadena de Valor.
1. Logística Interna: Recepción, Almacenamiento y Distribución de las Materias Primas.
Cemex obtiene su materia prima de diversos materiales naturales como piedra, arcilla, yeso, arena
entre otros minerales, esto se realiza en diversas regiones del país, todo el material extraído se
transporta a través de Camiones, Trenes dependiendo del tipo de material o bien de la distancia.
Cemex es una empresa que tiene un gran control con su inventario y lo almacenan en silos o áreas
de almacenamiento controladas, tener un buen control de inventario es crucial para no sufrir con
el desabastecimiento o bien con sobre inventario. Desde los almacenes, los materiales son
transportados a las fábricas de cemento y plantas de producción de concreto premezclado para
ser procesados.
2. Operaciones o Producción: Procesos de Transformación.
En la planta de cemento se muelen y se mezclan los materiales antes mencionados y se
proporcionan en cantidades exactas para siempre tener la misma calidad que los distingue.
La mezcla se somete a temperaturas muy altas, aproximadamente 1,400c en unos hornos
rotatorios y así se forma el llamado Clinker, que es el principal componente del cemento.
El Clinker se muele finamente con otros componentes para producir el cemento terminado, este
proceso de molienda es muy importante ya que se requiere tener una mezcla bastante fina para
tener la calidad requerida.
Cemex también produce concreto premezclado, que requiere de una mezcla precisa de cemento,
arena, grava y agua en sus plantas.
Durante el proceso de producción, se realizan pruebas de calidad para garantizar que el concreto
cumpla con las especificaciones necesarias para las obras de construcción.
3. Logística Externa: Almacenamiento y Distribución de Productos Terminados.
Una vez producido el cemento y el concreto estos se almacenan en silos de cemento y platas de
distribución.
Cemex gestiona el inventario de manera muy correcta ya que siempre tiene sus materiales listos
para poder ser distribuidos a sus clientes, así podrá asegurar que haya suficiente suministro para
satisfacer a sus clientes.
Esta empresa tiene una red de distribución bastante extensa a nivel nacional y nivel internacional
Para el cemento, utiliza camiones cisterna y barcazas en ciertas áreas. Para el concreto
premezclado, utiliza camiones mixer que entregan el concreto directamente en los sitios de
construcción.
Utilizan sistemas avanzados de gestión logística que les permiten optimizar las rutas de
distribución, reducir costos de transporte y mejorar la puntualidad de las entregas.
4. Marketing y Ventas: Publicidad del Producto.
Cemex realiza campañas publicitarias para su nicho de mercados, siempre tratando de demostrar
su calidad del material, de igual manera últimamente han estado muy metidos en redes sociales
con sus colaborados para demostrar que no solo su producto es excelente, sino que también su
ambiente laboral y la calidad que tienen sus trabajadores.
Cemex mantiene relaciones cercanas con grandes constructoras, gobiernos, arquitectos y
diseñadores de proyectos, ofreciendo soluciones personalizadas para grandes obras de
infraestructura.
Cuenta con una red de ventas especializada que atiende tanto a clientes grandes como a clientes
más pequeños, como distribuidores de materiales de construcción.
5. Servicio: Atención al Cliente, Postventa, Mantenimiento y Garantías.
Cemex tiene servicio de asesoramiento para sus clientes para que puedan sacar el máximo
provecho a sus materiales y puedan tener un excelente uso y poder garantizar la calidad sel
concreto en la obra.
Mantiene canales de atención al cliente tanto físicos como digitales para resolver dudas sobre
productos, entregas y servicios adicionales.
De igual manera tiene una garantía de calidad, en la cual ofrecen darte una solución en caso de
que el material como el concreto premezclado tenga algún tema de calidad y no funcione como lo
esperabas.
Da seguimiento post venta en el caso de un proyecto de construcción grande, Cemex te dará un
seguimiento ofreciéndote asistencia técnica para asegurar el rendimiento esperado.
Cemex se adapta rápidamente a las necesidades del mercado global y cambios tecnológicos.
Conclusión: Cemex como Empresa de Clase Mundial
Cemex es considerada una empresa de clase mundial porque ha logrado integrar eficazmente todos
los aspectos de su cadena de valor logística, utilizando tecnologías avanzadas, optimizando sus
procesos y garantizando la satisfacción de sus clientes. Además, su capacidad para adaptarse a
cambios en el mercado y desarrollar ventajas competitivas sostenibles la coloca en una posición
destacada frente a sus competidores internacionales.
Su enfoque integral hacia la mejora continua, la calidad del servicio y la innovación en productos y
procesos hace de Cemex una de las compañías líderes en el sector de la construcción a nivel
mundial.
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Fuentes:
1. Fernández, E., Avella , L. y Fernández , M. (2020). Administración de la
producción: enfoque estratégico. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide.
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2. Ramírez, M. y Tejada, L. (2020). Gerencia estratégica. Universidad Abierta
para Adultos (UAPA). https://elibro-
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3. Valencia, S. (2023). Principales factores de la competitividad
internacional, [video elaborado por Anáhuac Online].
4. Valencia, S. (2023). Modelos de competitividad empresarial, [video elaborado
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5. .::. Grupo BMV .::. Perfil
6. Acerca de Cemex | Cemex Mexico
7. Cemex - Wikipedia, la enciclopedia libre
