Análisis de Relaciones en Matriz de Calidad
Para analizar las relaciones entre los requerimientos de los clientes y las características de
calidad, se han utilizado tres niveles de conexión: fuerte, moderada y débil. Esto nos ayuda a
comprender cómo cada atributo técnico influye en las expectativas del usuario final.
Diseño y estética
Características de calidad Nivel de relación Explicación
Precisión Débil El diseño influye
mínimamente en la
precisión técnica del
dispositivo.
Apariencia atractiva Fuerte La estética es esencialmente
determinada por el diseño
visual.
Resistencia Débil El diseño no afecta
directamente la resistencia
estructural.
Comodidad Débil El diseño puede influir
ligeramente en la
comodidad de uso.
Peso Débil La estética del diseño tiene
un impacto marginal en el
peso total.
Analógico Moderada El diseño analógico puede
ser percibido como más
atractivo en ciertos
contextos.
Precio Débil El diseño afecta el costo
solo de manera indirecta.
Personalización Débil Las opciones de diseño
pueden limitar o ampliar la
personalización.
Durabilidad Moderada Un buen diseño puede
contribuir positivamente a
la durabilidad.
Materiales de fabricación Moderada El diseño exige materiales
específicos para alcanzar los
estándares deseados.
Garantía Débil El diseño tiene poca
influencia directa sobre la
garantía ofrecida.
Duración de batería
Características de calidad Nivel de relación Explicación
Precisión Moderada Una batería de larga
duración contribuye a un
rendimiento más estable.
Apariencia atractiva Débil La duración de la batería no
afecta directamente la
estética del dispositivo.
Resistencia Moderada Las baterías más grandes
suelen ser más resistentes a
largo plazo.
Comodidad Moderada Una batería duradera
reduce la necesidad de
recargar constantemente,
mejorando la experiencia.
Peso Fuerte La capacidad de la batería
tiene un impacto directo en
el peso del dispositivo.
Analógico Débil Los dispositivos analógicos
suelen consumir menos
energía, lo que prolonga la
duración de la batería.
Precio Moderada Una mayor duración de la
batería puede implicar un
costo más elevado.
Personalización Débil La batería no influye
significativamente en las
opciones de
personalización.
Durabilidad Moderada Una batería bien diseñada
puede ser más duradera y
confiable.
Materiales de fabricación Moderada Los materiales impactan
directamente en la
capacidad y calidad de la
batería.
Garantía Moderada La duración de la batería
puede influir en las
garantías ofrecidas por el
fabricante.
Aplicaciones integradas
Características de calidad Nivel de relación Explicación
Precisión Moderada Las aplicaciones pueden
mejorar la precisión en
tareas específicas según su
diseño.
Apariencia atractiva Débil El software no afecta
directamente la apariencia
física del dispositivo.
Resistencia Débil Las aplicaciones no
contribuyen a la resistencia
física del equipo.
Comodidad Moderada La integración de
aplicaciones intuitivas
puede mejorar
significativamente la
experiencia del usuario.
Peso Débil El software tiene un
impacto insignificante en el
peso del dispositivo.
Analógico Débil El enfoque analógico no está
directamente relacionado
con la integración de
aplicaciones.
Precio Moderada La calidad y cantidad de
aplicaciones pueden influir
en el precio del dispositivo.
Personalización Fuerte Las aplicaciones permiten
un alto nivel de
personalización para el
usuario final.
Durabilidad Débil Las aplicaciones tienen un
impacto marginal en la vida
útil del dispositivo.
Materiales de fabricación Débil El software no influye
directamente en los
materiales utilizados.
Garantía Débil Las aplicaciones no tienen
un impacto directo en las
políticas de garantía.
Resistencia al agua y durabilidad
Características de calidad Nivel de relación Explicación
Precisión Moderada La resistencia asegura que
el dispositivo funcione bien
en condiciones adversas.
Apariencia atractiva Débil La resistencia no interfiere
en el diseño estético del
equipo.
Resistencia Fuerte Es una de las principales
características relacionadas
con la durabilidad.
Comodidad Moderada Un dispositivo más
duradero genera confianza
y mejora la experiencia de
uso.
Peso Moderada Materiales resistentes
pueden aumentar el peso
del dispositivo.
Analógico Débil La resistencia no depende
del diseño analógico o
digital.
Precio Moderada La resistencia incrementa
los costos de producción,
impactando el precio final.
Personalización Débil La resistencia no afecta las
opciones de personalización
del producto.
Durabilidad Fuerte La resistencia es esencial
para garantizar una vida útil
prolongada.
Materiales de fabricación Fuerte El uso de materiales de alta
calidad es crucial para la
resistencia.
Garantía Moderada Una mayor resistencia suele
estar respaldada por
garantías más completas.
Precio accesible
Características de calidad Nivel de relación Explicación
Precisión Débil El precio no compromete
directamente la precisión
del dispositivo.
Apariencia atractiva Moderada Un diseño económico puede
limitar opciones estéticas
avanzadas.
Resistencia Moderada Materiales más económicos
pueden reducir la
resistencia.
Comodidad Moderada Un precio más bajo podría
significar menos
características ergonómicas.
Peso Débil El precio tiene un impacto
indirecto sobre el peso,
según los materiales
utilizados.
Analógico Moderada Sistemas analógicos suelen
ser más accesibles que los
digitales.
Precio Fuerte Un precio accesible es la
principal prioridad de este
criterio.
Personalización Débil Opciones más económicas
pueden limitar las
características
personalizables.
Durabilidad Moderada Materiales más baratos
pueden comprometer la
durabilidad del producto.
Materiales de fabricación Moderada El costo influye
directamente en la calidad
de los materiales usados.
Garantía Moderada Dispositivos más
económicos suelen ofrecer
garantías más limitadas.
