Caso Práctico - Parte 2

BRAYAN STEVEN PEÑA PEÑA

SUGEY ROJAS

Dirección Comercial

2025
 Solución al caso práctico

Contexto General:

Productos Ramo es una de las principales compañías de alimentos en Colombia con más 70 años de

historia. Cuenta con más de 3.000 colaboradores en toda Colombia, en diferentes áreas como

operaciones, ventas y administración. Es una compañía que entrega productos de alta calidad, sabor

y frescura, que gozan de gran reconocimiento y se han ganado el corazón de sus consumidores, con

productos deliciosos como el chocorramo, el ponqué Ramo y el ponqué gansito, entre muchos

otros.

Las finanzas de Productos Ramo son una de las más sanas en su categoría. En los últimos años, los

ingresos de esta firma colombiana aumentaron casi 4% y las utilidades, que sumaron $16.200

millones, representaron un ascenso del 75%.

La llave del éxito ha sido su capacidad para sintonizarse con los deseos del consumidor. Por ejemplo,

con el Ponqué Ramo la empresa entendió la necesidad del consumidor, y lo ha mejorado

constantemente ofreciendo mayor calidad sin afectar el precio. El éxito de sus productos obedece a 3

factores: su calidad, que se acomoda a los gustos del consumidor; el bajo precio, que hace que más

personas accedan a ellos, y la consolidación de la marca, que ha estado durante décadas en el mercado.

Actualmente, Productos Ramo tiene presencia internacional en 8 países, factura más de 120 millones

de dólares al año, genera empleo a más de 3.500 personas y es una de las empresas más populares y

queridas por los colombianos debido a su compromiso social, ambiental y empresarial que trascendió

las fronteras y límites de lo que empezara como un negocio familiar.

También, tiene alianzas estratégicas para distribuir sus líneas de productos más exitosos en Estados

Unidos, Australia, Canadá, México, Chile y Paraguay. Aunque es innegable el proceso de

internacionalización que está logrando la marca, el objetivo de la empresa para el futuro es instalar

fábricas en esos países donde se comercializan sus productos. La razón de la presencia internacional
física es para asegurar la calidad, frescura y sabor de sus alimentos, ya que gran parte de su valor

diferencial está en evitar los conservantes artificiales. Seguramente, alcanzarán este objetivo, de la

misma forma que han logrado todos los que se han propuesto.

Sin lugar a duda, Productos Ramo ha logrado que una receta familiar se convierta en una gran

empresa. Gracias a sus desafíos, hoy miles de clientes en diferentes países disfrutan de estos

deliciosos productos con elaboración artesanal, donde según ellos, su ingrediente secreto es el amor.

Cuestiones – parte 1

1. ¿Cuáles son los pilares del plan estratégico y plan de ventas de productos Ramo?

Rta:

Los pilares del plan estratégico y de ventas de Productos Ramo giran en torno a varios

aspectos fundamentales que han permitido su éxito y crecimiento a lo largo de los años. En

primer lugar, la calidad de sus productos es una prioridad, garantizando que se adapten a los

gustos y preferencias de los consumidores, lo que ha fortalecido su conexión con el mercado.

A esto se suma su estrategia de mantener precios accesibles, lo que hace que sus productos

sean ampliables para una amplia base de clientes, consolidando así su presencia en todos los

rincones de Colombia. Otro pilar importante es el fortalecimiento constante de su marca, que

ha estado presente en la vida de los colombianos durante décadas, convirtiéndose en un

símbolo de tradición y confianza. Por otro lado, la compañía ha trabajado en expandir su

presencia internacional, logrando acuerdos estratégicos para distribuir sus productos en

países como Estados Unidos, Canadá, Australia, Chile y Paraguay, y con la visión de instalar

fábricas en estos mercados para garantizar la frescura y la calidad que caracterizan a sus

productos. Esta expansión se acompaña de un compromiso social, ambiental y empresarial

que demuestra su interés por generar impacto positivo en las comunidades donde opera,

alineando su crecimiento con valores sostenibles y responsables. Este enfoque integral, junto
 con su capacidad de innovar sin perder de vista las necesidades de los consumidores, ha sido

clave para posicionar a Productos Ramo como una de las empresas más queridas y exitosas

del país.

2. ¿Qué criterios utilizará producto Ramo para definir las cuotas de ventas?

Rta:

Productos Ramo definirá las cuotas de ventas utilizando criterios que aseguren el

cumplimiento de sus objetivos y se adapten a las necesidades del mercado. Entre ellos,

analizarán la demanda en diferentes regiones y países para establecer metas realistas según

el potencial de cada área. También revisarán el historial de ventas para identificar tendencias

y proyectar metas basadas en resultados anteriores. La capacidad de distribución será clave,

considerando la infraestructura disponible para garantizar que las metas sean alcanzables.

Además, se establecerán cuotas específicas para nuevos productos o campañas, alineadas con

las estrategias de mercadeo. Otro criterio importante será el análisis de la competencia,

fijando metas que permitan mantener o ganar participación en el mercado. También evaluarán

factores externos, como las condiciones económicas y el poder adquisitivo de los

consumidores, para ajustar las metas según las circunstancias. Finalmente, se tendrán en

cuenta las particularidades de cada mercado internacional, fijando cuotas específicas para los

países donde tienen presencia y considerando sus alianzas estratégicas. Con este enfoque,

Productos Ramo podrá establecer cuotas claras y alineadas con su plan de crecimiento.
 Aplicación Práctica del Conocimiento

Como dueño de mi propio negocio, puedo aplicar este conocimiento analizando las necesidades de

mis clientes y ofreciendo productos o servicios que realmente se ajustan a lo que buscan, mientras

mantengo precios competitivos para atraer a más personas. También puedo revisar mis ventas pasadas

para identificar qué ha funcionado mejor y usar eso para planificar metas alcanzables. Me aseguraré

de que mi negocio tenga una buena distribución para que mis productos lleguen a más lugares, y

aprovecharé las promociones y campañas para captar más clientes. Además, observaré lo que hace

mi competencia para mejorar y mantenerme fuerte en el mercado, considerando factores como la

economía para ajustar mis estrategias según las circunstancias. Todo esto me ayudará a hacer crecer

mi negocio de forma sostenible.

Eude. (s.f.). Estrategias y planificación de ventas. Recuperado de https://www.centro-

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Centro Virtual. (s.f.). Dirección y gestión de fuerza de ventas. Recuperado de https://www.centro-

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