ECOMMERCE: TIENDA VIRTUAL Beneficios de un CSM DETERMINA EL PÚBLICO OBJETIVO • Estar pendiente de las tendencias de los sitios de

SHOPIFY PARA ECOMMERCE • Facilidad de actualización Demografía: Abarca características como la edad, el género, tipo marketplace.
Shopify es una herramienta para vender online de • Personalización la profesión, la educación y los ingresos. CÓMO INICIAR UNA TIENDA EN LÍNEA: GUÍA
configuración fácil y rápida, ya que permite montar un • Biblioteca multimedia Ubicación: Grupos que dividen el mercado en función de Estas son algunas cuestiones a considerar en la elección de
ecommerce sin muchos conocimientos técnicos. • Trabajo on line localizaciones geográficas, para que puedas prestar un una plataforma de ecommerce:
Es una empresa canadiense que nace en 2006 de la mano • Control de posicionamiento de SEO mejor servicio a una zona concreta.  Usabilidad: Tu plataforma de ecommerce debe ser fácil de
de Tobias Lütke, Scott Lake y Daniel Weinand. Características o Puntos Clave para Seleccionar CMS Intereses: Esta categoría gira en torno a la psicografía y utilizar. Elige una herramienta que sea intuitiva que ofrezca
La plataforma ha tenido un crecimiento imparable y en  Instalación abarca actitudes, personalidades, opiniones y estilos de un constructor visual donde solo tengas que arrastrar y
2023 tiene dos millones de vendedores que la utilizan para  Prestaciones del Gestor de Contenidos vida. soltar los elementos.
sus tiendas online en España y Latinoamérica.  Nivel de Personalización Pregúntate: ¿quién compra mis productos?, ¿cómo es?,  Atención al cliente: No subestimes la importancia de
Experimentó un mayor crecimiento fue en 2020, con el  Editor de Textos ¿qué edad tiene? Recopila la información contratar una plataforma de ecommerce con una excelente
estallido de la pandemia de covid-19.  Editor de Contenido Visual Encuentra una idea de negocio y elige tus productos calidad de atención al cliente; será fundamental para
¿Cómo funciona Shopify? Cómo iniciar una tienda en línea: guía • Apelar a los entusiastas que practican un hobby o un resolver dudas, problemas e inconvenientes.
Shopify es un CMS pensado para crear tiendas online de Con herramientas adecuadas puede convertirse en un deporte.  Procesador de pago: Ofrecer una experiencia de pago fluida
manera sencilla para cualquier tipo de usuario. Siguiendo proyecto rentable y gratificante. • Guiarte por tus aficiones personales. es fundamental para vender en Internet. Prioriza a las
unos pasos de configuración, en poco tiempo podrás Seas un emprendedor con experiencia o sea este tu primer • Buscar soluciones a problemas e inconvenientes plataformas de ecommerce que ofrezcan los medios de
disfrutar de tu ecommerce. emprendimiento, iniciar una tienda en línea te ayudará a comunes. pago que tus clientes prefieren utilizar.
CMS .- son programas que nos facilitan la administración y llegar a un público más amplio y a que tu negocio crezca. • Introducir cambios originales que mejoren productos  Hosting y dominio: Todo sitio web necesita contar con un
gestión de contenidos de una web.
genéricos existentes. hosting y un dominio; algunas plataformas ecommerce,
como es el caso de Shopify, incluyen estos servicios en sus

CÓMO INICIAR UNA TIENDA EN LÍNEA: GUÍA

El nombre de tu negocio CREA LA WEB DE TU ECOMMERCE
Define la forma jurídica de tu negocio • Apela a las emociones: Los clientes no pueden sentir,
Escoge un nombre que represente a tu negocio, ya sea un Añade los productos
registrar tu negocio te beneficiará a la hora de: tocar o probar tus productos, así que te corresponde a
nombre propio, una palabra inventada o una descripción Redacta los títulos y las descripciones
• Declarar tus impuestos ti encontrar la manera de ayudarlos a imaginar cómo
literal de lo que vendes; si no se te ocurre nada, prueba En la descripción de los productos se describe y vende
• Obtener financiación para el negocio será su experiencia con cada uno de tus productos.
gratis el generador de nombres de dominios de Shopify. cada artículo a la venta. Cuando las redactes, ten en
• Contratar planes de pensiones SUBE EL CONTENIDO VISUAL
El logo de tu marca cuenta lo siguiente:
• Separar la calificación crediticia de tu En todas las plataformas de ecommerce se pueden subir
Tu logo es un activo que representará a tu marca en una • Recuerda con quién estás hablando: Piensa en tu
negocio de tus finanzas personales recursos gráficos que te permiten comunicar información
gran variedad de canales, desde la tienda online hasta el buyer persona, en su forma de comunicarse y en los
Diseña tu marca detallada sobre los productos: fotografías, GIF, vídeos e
empaquetado de tus productos. Ten claro cómo quieres aspectos de tus productos que más relevancia tienen
• Al diseñar la tienda online, queda claro que se tomaron incluso modelos 3D.
que tu logo represente a tu marca, considerando siempre en su decisión de compra.
una serie de decisiones clave respecto a la paleta de • Utiliza fotografías de calidad: Evita las imágenes
tu oferta, misión y valores. • Anticipa las preguntas u objeciones más habituales:
colores, tipografías, tono y estilo, a fin de garantizar la borrosas, mal iluminadas o con poca resolución; estas
Fotos de productos ¿Qué puede hacer que un cliente dude al comprar? ¿El
coherencia entre el branding y sus productos. podrían restar más de lo que suman.
Utilizar fotografías de productos de calidad es miedo a equivocarse de talla? ¿La necesidad de
Valores y misión de la marca • Respeta la relación de aspecto: Una relación de
indispensable para vender online. Si no tienes presupuesto información sobre alérgenos? Resuelve estas dudas
• Antes de diseñar tu logo o de definir tu paleta de aspecto uniforme garantiza que tu tienda online tenga
para un fotógrafo ni cuentas con equipo fotográfico con información clara.
colores, determina qué es aquello por lo que aboga tu un aspecto más limpio y profesional.
profesional, no te preocupes: puedes hacer fotografías de • Redacta textos concisos: Utiliza descripciones sencillas,
marca, cuál es su propósito, su propuesta única de • Utiliza las herramientas a tu alcance: Tener un
calidad con tu smartphone con párrafos breves, enumeraciones, subtítulos,
venta, y cuál es la promesa que ofrece a los clientes. presupuesto limitado no es excusa; la mayoría de los
palabras en negrita; utiliza la navegación anidada para smartphones pueden hacer fotos y videos de gran
organizar la información en diferentes pestañas. calidad.
 Comercio Electrónico Principales Tendencias en Automatización de Procesos Características  M-commerce (comercio móvil); comercio electrónico para
Innovación y tecnología para el crecimiento empresarial 1. Hiperautomatización Mejora la Calidad de Vida de las personas empresas
La transformación digital se ha convertido en un imperativo La hiperautomatización va más allá de la simple Operaciones en Línea Las transacciones en Internet que tienen lugar en
para las empresas que desean adaptarse y prosperar en un automatización de tareas. Las empresas están integrando Integrar procesos dispositivos móviles se conocen como comercio móvil o m-
entorno en constante cambio. La automatización de procesos RPA con inteligencia artificial y machine learning para Operar con seguridad commerce.
juega un papel crucial en este proceso, permitiendo a las optimizar flujos de trabajo complejos y mejorar la velocidad Implementar los pagos electrónicos ¿Cómo funciona el comercio electrónico?
organizaciones mejorar su eficiencia y competitividad. y precisión en la toma de decisiones. Conceptos Básicos El comercio electrónico conecta vendedores con clientes y
Automatizar no solo implica reducir costos y minimizar 2. Colaboración Humano-Bot La sinergia entre humanos y E-Business permite intercambios a través de Internet.
errores; también libera a los colaboradores de tareas bots será cada vez más importante. Esta colaboración Cuando se habla de E-Business, se hace referencia a un El vendedor elige los canales de venta por Internet, como un
repetitivas, permitiéndoles concentrarse en actividades que permitirá abordar problemas complejos de manera más negocio electrónico y es la realización de transacciones de sitio web o redes sociales, y promociona productos o
realmente aporten valor. Conocer las tendencias en efectiva, combinando la agilidad de los sistemas forma digital, en todo el proceso que hay que llevar a cabo servicios para la venta.
automatización es esencial para aquellas organizaciones que automatizados con la intuición humana. para tener un negocio electrónico, es decir, todo el marco Los clientes encuentran los productos o servicios y hacen
buscan mantenerse a la vanguardia. 3. Inteligencia Artificial en Decisiones Estratégicas comercial del negocio; ya sea desde cero o una empresa ya sus pedidos.
La inteligencia artificial desempeñará un papel fundamental instaurada que desea dar un avance con la transformación Un procesador de pagos permite el intercambio de productos
en la automatización. Su capacidad para realizar análisis digital, o quiere cambiar sus actividades para ser 100% o servicios de forma electrónica a través de opciones de
predictivos y aprendizaje automático permitirá a las online. pago como tarjetas de crédito o divisas digitales.
empresas anticipar cambios en el mercado y mejorar la E-Commerce.- El comercio electrónico o ecommerce es el El cliente recibe un correo electrónico o SMS de
atención al cliente. comercio de bienes y servicios en Internet. Internet permite a confirmación junto con un recibo para imprimir.
individuos y empresas comprar y vender una cantidad cada Si la transacción involucra bienes, el vendedor envía los
vez mayor de bienes físicos, bienes digitales y servicios de productos y le proporciona al cliente un número de

 ¿Dónde y cómo se desarrolla el comercio electrónico? ¿Qué tipos de comercio electrónico hay? ¿Qué es un sitio web de comercio electrónico? Pasos para iniciar un negocio de comercio electrónico
El comercio electrónico adopta muchas formas, ya que hay Un sitio web de comercio electrónico es una tienda virtual en A continuación, te mostramos algunos pasos que puedes seguir
El comercio electrónico ofrece a las personas la comodidad de diferentes maneras de interactuar con canales de Internet. la que los clientes pueden encontrar productos, buscar ofertas para empezar:
comprar desde sus computadoras, teléfonos, tablets y otros Estos son algunos modelos de negocio habituales: y realizar compras por Internet. Facilita la transacción entre Investigar ideas de negocio.
dispositivos. B2C: Las empresas venden a consumidores individuales, a el comprador y vendedor. Asegúrate de que haya demanda de los productos que quieres
Visitan sitios web, páginas de redes sociales y otros canales veces denominados “cliente final”. Un escaparate de tienda digital actúa como equivalente vender.
virtuales para encontrar lo que buscan. B2B: Las empresas venden a otras empresas. A menudo, el virtual de las estanterías de productos, personal de ventas y Determina cómo vas a vender y enviar productos a los clientes.
Los empresarios, empresas emergentes, pequeñas y medianas comprador revende los productos al consumidor. caja registradora de una tienda física. Encuentra proveedores y fabricantes.
empresas y grandes minoristas pueden usar el comercio C2B: Los clientes venden a empresas. Las empresas de C2B Otros componentes de una tienda en Internet pueden incluir Elige los canales en línea en los que venderás.
electrónico para llegar a clientes de todo el mundo. permiten a los clientes vender a otras empresas. listados de productos, categorías de productos y reseñas de Crea un sitio web o escaparate de tienda en línea y publica
Vender por Internet puede ser la única fuente de ingresos de C2C: Los consumidores venden a otros consumidores. Las productos. productos.
una empresa o puede formar parte de una estrategia de venta empresas crean destinos de compra por Internet para ¿Qué es un negocio de comercio electrónico? Crea un plan para tu estrategia de gestión logística.
multicanal. conectar a los clientes.B2G: Las empresas venden a Un negocio de comercio electrónico es una empresa que Empieza a atraer clientes con promociones.
Otras formas de participar en el comercio electrónico son gobiernos o entidades gubernamentales. genera ingresos gracias a la venta de productos o servicios
crear sitios web independientes o configurar una tienda en un C2G: Los consumidores venden a gobiernos o entidades por Internet, o usa Internet para buscar clientes potenciales.
sitio web de venta establecido. Por ejemplo, puedes crear un gubernamentales. Por ejemplo, puede vender software, ropa y accesorios,
escaparate de tienda para representar tu marca en Amazon. G2B: Los gobiernos o entidades gubernamentales venden a artículos para el hogar o servicios de diseño web.
empresas. .
G2C: Los gobiernos o entidades gubernamentales venden a
consumidores.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del comercio Desventajas del comercio Electrónico Cómo hacer dropshipping con Shopify ¿Cómo encontrar un nicho de dropshipping lucrativo?
electrónico? Seguridad .- Realizar una compra por Internet y compartir Los cinco grandes pasos que tendrás que completar para Para buscar un nicho de dropshipping lo más eficaz es
Ventajas del comercio electrónico los detalles de pago y otra información confidencial puede poner en marcha tu negocio de dropshipping a través de investigar las palabras clave.
Accesibilidad y comodidad ser una gran barrera para los clientes. Para ganar su Shopify. Sigue este esquema de trabajo a la hora de buscar Al analizar la popularidad de las búsquedas en redes sociales
El comercio electrónico debe su rápido crecimiento en parte confianza y convertir a los clientes que solo miran en productos y proveedores, configurar tu tienda y comenzar el y buscadores, así como la competitividad en los resultados de
a la facilidad de acceso a los productos y la rapidez para compradores, comparte de forma transparente los detalles proceso de búsqueda de clientes finales. búsqueda, se pueden detectar aquellas áreas de negocio que
realizar compras. sobre tu política de privacidad y las precauciones de Buscar un nicho de dropshipping presentan una demanda insatisfecha.
Acceso directo a los clientes seguridad, como el procesamiento seguro de pagos y cómo Comprender al público objetivo ¿Cómo encontrar un nicho de dropshipping lucrativo?
Internet ofrece a las empresas acceso directo al consumidor, proteges la información personalmente identificable. Seleccionar un producto y un proveedor de dropshipping Para buscar un nicho de dropshipping lo más eficaz es
junto con la posibilidad de crear relaciones con un público Alta competencia.- Una baja barrera de entrada puede Crear una tienda de ecommerce investigar las palabras clave.
específico y ganar la fidelidad de los clientes traducirse en una competencia alta. Es importante Inviertir en el marketing de tu tienda de dropshippin Al analizar la popularidad de las búsquedas en redes sociales
Alcance global del marketing seleccionar los productos con cuidado y llevar a cabo una Busca un nicho de dropshipping y buscadores, así como la competitividad en los resultados de
En el pasado, el alcance de una empresa estaba limitado por investigación exhaustiva de la competencia para Un nicho es un sector de un mercado mayor que se búsqueda, se pueden detectar aquellas áreas de negocio que
el número de personas que podían entrar físicamente por las encontrar ideas de productos rentables. define por unas necesidades, preferencias o intereses únicos presentan una demanda insatisfecha.
puertas de una tienda. En la actualidad, Internet te ¿Qué es el Dropshipping? de sus clientes. Gracias a los nichos, las empresas más Entre las herramientas más populares para investigar la
permite llegar a clientes de todo el mundo. Usa una amplia El dropshipping es el modelo de negocio mediante el cual pequeñas pueden burlar la competencia y detectar cuál es su demanda del público encontramos:
variedad de opciones de marketing y publicidad digital, una tienda de e-commerce o de venta al por menor vende base de clientes. La forma más sencilla de superar la
como anuncios de costo por clic (CPC) y lotes virtuales para productos fabricados, almacenados y enviados por un competencia de otras tiendas de dropshipping más
llegar a una nueva variedad de clientes. proveedor externo. establecidas es encontrar un nicho desatendido.

Selecciona un producto y un proveedor de dropshipping Crea una tienda de e-commerce 6 características del marketing digital Duración de impacto, Cuenta con muchas técnicas y
A partir de tu investigación de palabras clave y del análisis Tener un catálogo de productos en mente y seleccionado a Segmentación, busca ser menos invasivo y centrarse en un estrategias digitales que te ayudan a obtener beneficios a
del público objetivo, selecciona una categoría de productos tu proveedor de dropshipping. público más limitado, pero que en verdad esté interesado en largo plazo; por ejemplo, el marketing de video, las redes
que sea relevante para tu nicho. Accede a tu cuenta de Shopify recibir los mensajes que se emitan. sociales, los blogs y la creación de contenido. Todo este
Hay muchos proveedores de dropshipping entre los que Elige el nombre de dominio Precio, es bastante accesible y se puede acoplar a todo tipo material y recursos tienen una presencia en línea ilimitada,
elegir. Algunos cuentan con plataformas online en las que Comprueba la disponibilidad de presupuestos. Es por eso que el 60 % de los especialistas que cualquier usuario podrá consultar en el momento en que
puedes crear una cuenta de vendedor para buscar productos Fija el precio de tus productos han preferido dar prioridad a esta modalidad frente a la lo lances o años después.
en su catálogo. Otros proveedores negocian acuerdos a Invierte en el marketing de tu tienda de dropshipping tradicional Medición de rentabilidad, Una de las características del
medida de cada partner. Diferenciación Audiencia definida, ayuda a comercializar productos o marketing digital es que todas sus estrategias son medibles
Si quieres una solución completamente automatizada para Saca partido de las redes sociales servicios en función de una variedad de factores; por para comprobar su rendimiento. Al lanzar una estrategia
enviar los pedidos, utiliza alguna de las aplicaciones de Saca partido del SEO ejemplo: edad, ubicación, intereses, necesidades y tienes la oportunidad de hacer un seguimiento puntual de los
dropshipping de Shopify que hay disponibles en la App Utiliza el email marketing para cuidar a tu público actual preferencias, al construir una reputación online adecuada. índices de interacción y participación de los usuarios
Store. MARKETING DIGITAL Intención de compra, Gracias a las técnicas eficientes de People-Led Marketing
Aplicaciones de proveedores de dropshipping El marketing digital es un conjunto de técnicas y estrategias marketing digital, como el SEO, son las mismas personas People-Led Marketing nace para tender un nuevo puente de
Spocket.- Aquí puedes vender productos de proveedores de que promueven a una marca en entornos de internet como quienes pueden llegar a tu sitio web, blog o redes sociales, comunicación entre marcas y consumidores; una
los Estados Unidos, Europa y otros lugares del mundo los sitios web, buscadores y redes sociales. Busca conocer a con base en una previa búsqueda con palabras clave. Esto comunicación en la que las personas están en el centro. La
directamente a través de tu tienda de Shopify. También es la audiencia en profundidad para ofrecerles contenidos y aumenta el nivel de conversiones. clave de PLM está en trabajar estos cuatro ejes:
partner oficial de AliExpress y Alibaba. ofertas personalizadas de acuerdo con sus intereses y
comportamiento en línea

El contenido generado desde la propia marca y los usuarios. Tiktokización de las empresas Mensajería digital: el email marketing es la forma más Los 3 canales con un mejor ROI: SEO(Search Engine
La data que se recopila de los usuarios y ayuda a entender Esta tendencia no debe sorprender a nadie. Y es que TikTok persuasiva de comunicación digital Optimization), marketing de contenidos y Google Ads
mejor su comportamiento y patrones. lleva varios años en auge y son ya muchísimas las marcas, ¿Pensabas que el marketing por correo electrónico estaba en (SEM)
Los activos tecnológicos que permiten implementar tanto B2B como B2C, que ya se han unido a ella y han las últimas? Pues para nada. En 2024 va a seguir siendo una El ROI (Retorno de la Inversión) es una métrica que se
automatizaciones y escalar las acciones. empezado a crear su estrategia. Sin embargo, 2024 será el forma muy eficaz de atraer y persuadir a los consumidores, utiliza para saber cuáles han sido las ganancias de una
Los nuevos canales online de difusión de este contenido año en el que definitivamente será imprescindible contar con al igual que los chats y las notificaciones móviles. De hecho, empresa teniendo en cuenta el coste de inversión.
Aumento del marketing: impulsado por IA una estrategia para TikTok, tanto en orgánico como en sus se prevé que el número de correos electrónicos entre Según los datos, el SEO (posicionamiento orgánico en
En el 2023 fue el año del nacimiento del marketing soluciones publicitarias. empresas y consumidores llegue en 2024 a 361.000 buscadores), el marketing de contenidos y los anuncios de
impulsado por IA gracias al surgimiento de herramientas En la generación de contenido por parte de las empresas es millones, 55.000 millones más que en 2020. Google Ads son los prometen un mejor ROI para 2024, así
como ChatGPT, entre otras, 2024 va a ser el año en el que interesante notar cómo el estilo desenfadado y con mucho esta estrategia es sumamente poderosa, ya que permite que que estas tres acciones no pueden faltar en tu estrategia de
las empresas empiecen a usar la IA de forma masiva y la sentido del humor, propio de TikTok, ha traspasado las marcas puedan interactuar de forma directa y más marketing para el año que viene.
integren definitivamente en sus estrategias de marketing fronteras y ha llegado a otros canales y plataformas. Las personal con los usuarios. Privacy Centric Marketing
digital. Será raro (y poco recomendable) ver en 2024 a una empresas generan cada vez más contenido informal, Este tipo de marketing se basa en poner en el centro la
agencia o equipo de marketing que no se apoye en siguiendo el estilo de la plataforma asiática. privacidad de los usuarios, dando prioridad a la recopilación
herramientas de Inteligencia Artificial. transparente de datos, el manejo seguro de estos y el
consentimiento de los consumidores para, además de
cumplir con la normativa de privacidad, generar confianza
en los usuarios, algo que suele ser todo un reto para las
marcas que se comunican principalmente en el entorno
digital.

Teniendo en cuenta que el 83% de los consumidores quiere Crecimiento de las colaboraciones con influencers Apuesta por contenidos y canales cada vez más de nicho Estrategia Allbound
tener un mayor control sobre sus datos personales. basadas en performance Las marcas han visto que las campañas que tienen más éxito La estrategia Allbound es una metodología de
En este contexto, no hay que olvidar que cada vez está más Las marcas buscan resultados y beneficios, por lo que las son aquellas que van dirigidas a una audiencia en particular, ventas y marketing que combina tanto el enfoque de
cerca el “cookieless future” o futuro sin cookies, es decir, colaboraciones y el número de estas dependerán de los ya que el exceso de información y la saturación del mercado inbound como el outbound, para obtener los mejores
que las cookies de terceros y, por tanto, el seguimiento de objetivos alcanzados por parte del influencer. Esto significa provoca que el público solo preste atención a cosas muy resultados en la captación de clientes y aumentar las ventas
usuarios individuales con el fin de mostrar publicidad que los contratos o las colaboraciones basadas en específicas. Esta tendência será transversal e impactará a de una empresa. Esta estrategia implica una comunicación
relevante está próximo a desaparecer. rendimiento serán cada vez más frecuentes. muchos canales y formatos. bilateral entre la empresa y el cliente potencial, brindando
Dominio del video marketing y los videos ads Eso sí, estos pueden variar en función de lo que se pretenda En el mundo de las OTT, por ejemplo, ya existen muchas contenido de valor y resolviendo dudas para crear confianza
El video marketing es una estrategia cada vez más conseguir, por lo que se podrán establecer colaboraciones plataformas que ofrecen contenido de nicho, como Mubi, en la marca.
poderosa, pues la audiencia ha demostrado ser muy basadas en el rendimiento o en el performance-based, donde que tiene un amplio catálogo de cine clásico; Crunchyroll, Para comprender bien la metodología Allbound es
receptiva al formato audiovisual. lo que se espera es que el influencer alcance unos objetivos de anime; o Yaddoo, de documentales; que están teniendo importante que se entienda a la perfección tanto el inbound
Se espera que esta tendencia crezca en 2024 y que cada vez específicos y logre una cantidad mínima de clics o ventas. éxito y superando en muchos aspectos a otras plataformas marketing y el inbound sales, como el outbound marketing y
sean más los especialistas en marketing que la utilicen, tanto También puede que se exija exclusividad y no muestre como Netflix o HBO, que ofrecen un poco de el outbound sales. En ocasiones, se piensa que estas dos
para mostrar productos y servicios como para crear productos de la competencia. los podcasts con contenido de nicho suelen tener éxito. Los formas de enfocar el marketing o las ventas son excluyentes,
conexiones más profundas y duraderas con el público. Y es oyentes demandan contenido específico sobre sus temas de pero nada más
que, el mercado del video marketing ha pasado de del 18,7% interés y los podcasters se esfuerzan por encontrar esos
en 2020 al 22,5% en 2022, y se prevé que en 2024 siga para temas y ofrecerlos todo.
arriba.