PLAN
DE
EMPRESA
Pablo González Martínez 2ºEVHM
Índice
1. Presentación del proyecto y del emprendedor
● Presentación breve del proyecto.
● El emprendedor.
● Interés en el proyecto.
● Capacidad emprendedora.
2. La idea de negocio
● Redacción de la idea.
● La propuesta de valor y objeto.
3. El mercado y los clientes
● Tipo de mercado.
● El segmento de mercado.
● Estudio de mercado: los clientes.
4. El entorno y la competencia
● El entorno general.
● El entorno específico.
● La competencia.
● Análisis DAFO.
● Localización de la empresa.
● Misión, visión y valores.
● Responsabilidad social corporativa.
5. Estrategias de marketing
● Estrategias de posicionamiento.
● Estrategias de producto.
● Estrategias de precio.
● Estrategia de distribución.
● Atención al cliente.
6. Recursos humanos
● Organigrama de la empresa.
● Diseño de puestos y selección de personal.
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● Plan de motivación laboral.
● Contratación y costes de los trabajadores.
● Organización de la prevención.
7. Recursos humanos.
● Organigrama de la empresa.
● Diseño de puestos y selección de personal.
● Plan de motivación laboral.
● Contratación y costes de los trabajadores.
● Organización de la prevención.
8. Forma jurídica.
● Forma jurídica y motivos por los que se ha elegido.
9. Plan de producción.
● El plan de producción y proveedores.
● La gestión del almacén e inventarios.
10. Análisis económico-financiero.
● Análisis de costes.
- Los costes fijos y variables.
- El umbral de rentabilidad y el precio de venta.
● Inversiones y gastos iniciales.
● Plan de financiación.
● Previsión de resultados y balance de situación.
● Plan de tesorería.
● Análisis contable y ratios.
● Estimación de impuestos.
11. Plan de puesta en marcha.
● Trámites y plazos para la puesta en marcha de la empresa.
● Documentación administrativa-contable.
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1. Presentación del proyecto.
● Nombre de la empresa: Retro Motor Albacete
● Forma jurídica: Retro Motor Albacete S.L.U.
● Emprendedor: Pablo González Martínez
- Técnico electromecánico
- Habilidades emprendedoras: Dominio del oficio, atención al cliente,
estrategias de marketing, planificación empresarial, liderazgo práctico,
capacidad de aprendizaje continuo, confianza en uno mismo.
- El interés en el proyecto es el de ganar dinero mediante la
restauración, reparación y preparación de coches y camiones clásicos.
2. La idea de negocio
● Retro Motor Albacete es un taller especializado en la restauración y
reparación de coches y camiones clásicos, ofrece servicios personalizados
que abarcan desde la restauración completa hasta reparaciones específicas,
siempre respetando la autenticidad y el carácter único de cada vehículo.
● El cliente objetivo de esta empresa es todo aquel que posea un coche, furgón
o pequeño camión, clásico o antiguo y pretenda restaurarlo, arreglarlo, o
modificar el vehículo tanto estética como mecánicamente.
● Propuesta de Valor de Retro Motor Albacete:
En Retro Motor Albacete, ofrecemos mucho más que un simple servicio de
restauración y reparación; brindamos a nuestros clientes la oportunidad de
revivir la historia y preservar el alma de sus vehículos clásicos.
➢ Nuestra propuesta de valor se basa en:
1. Exclusividad y Personalización
Cada vehículo es único, y cada proyecto refleja la personalidad y las
necesidades específicas de su propietario. Garantizamos un enfoque
totalmente personalizado, cuidando cada detalle para mantener la
autenticidad del vehículo.
2. Pasión y Experiencia
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Con un equipo de especialistas apasionados por los coches y
camiones clásicos, combinamos experiencia en mecánica y
restauración con una dedicación incomparable al arte automotriz.
3. Tecnología al Servicio de la Historia
Combinamos técnicas tradicionales con tecnología moderna, lo que
nos permite restaurar vehículos con precisión y calidad, respetando
siempre sus características originales.
4. Compromiso con la Excelencia
Entendemos que los vehículos clásicos son más que simples
automóviles: son patrimonio, recuerdos y símbolos de identidad. Por
ello, entregamos resultados que no solo funcionan, sino que
impresionan por su belleza y durabilidad.
5. Experiencia Integral
Desde el primer contacto hasta la entrega del proyecto final, nuestros
clientes disfrutan de un proceso transparente, profesional y orientado a
brindar tranquilidad y confianza en cada paso.
6. Preservación del Legado
Convertimos cada coche o camión clásico en una obra de arte sobre
ruedas, ayudando a preservar el legado automotriz para futuras
generaciones.
Retro Motor Albacete no solo repara vehículos; restaura historias,
revive pasiones y construye confianza. Nuestro valor reside en
convertir los sueños de nuestros clientes en realidad, entregándoles
algo más que un vehículo: les devolvemos un pedazo de historia que
podrán atesorar por siempre.
3. El mercado y los clientes.
- El mercado en el que opera Retro Motor Albacete se puede describir como
una competencia monopolística.
- Criterios Utilizados para Segmentar a los Clientes:
- Edad: Principalmente entre 35 y 65 años, ya que suelen ser los
clientes más interesados en vehículos clásicos.
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- Nivel de renta: El segmento objetivo tiene un nivel de renta medio-alto,
dado que la restauración de vehículos clásicos es un servicio premium
que exige un poder adquisitivo considerable.
- Localización: El mercado está centrado en Albacete y sus alrededores,
con un radio de atracción que puede abarcar otras provincias cercanas
debido a la especialización del servicio.
- Gustos y aficiones: Los clientes suelen ser entusiastas del motor,
coleccionistas de vehículos clásicos, y personas con una pasión por la
historia automotriz. A menudo buscan vehículos con valor sentimental
o histórico.
- Hábitos de consumo: Son clientes que frecuentemente buscan
información sobre vehículos clásicos en medios especializados,
eventos y redes sociales dedicadas a este mundo. Están dispuestos a
gastar en productos y servicios que les permitan mantener sus
vehículos en estado impecable. Tienden a ser clientes leales una vez
que encuentran un taller que cumple con sus expectativas, ya que la
restauración de coches clásicos es un proceso largo y personalizado.
- La estrategia de segmentación escogida es la concentrada, ya que
esta busca enfocar los esfuerzos de Retro Motor Albacete en un único
segmento de mercado altamente especializado: propietarios y
coleccionistas de vehículos clásicos, que buscan un servicio de
restauración y reparación de alta calidad para vehículos históricos.
4. El entorno y la competencia
● El entorno general
El entorno general de Retro Motor Albacete está influenciado por varios
factores económicos, tecnológicos, socioculturales y legales:
○ Económico: El poder adquisitivo de los clientes es un factor clave. La
restauración de coches clásicos es un mercado de lujo, por lo que la
economía regional, especialmente en tiempos de crisis, puede afectar
la demanda. Sin embargo, la pasión por los vehículos históricos
generalmente crea una base de clientes fieles dispuestos a realizar
grandes inversiones.
○ Tecnológico: La evolución de las técnicas de restauración y el uso de
nuevas tecnologías y herramientas permiten mejoras en la calidad y
eficiencia de los procesos de restauración. La integración de la
tecnología moderna con métodos tradicionales es una tendencia en la
industria que se puede aprovechar.
○ Sociocultural: El interés por los vehículos clásicos está en aumento
entre las nuevas generaciones, lo que puede ofrecer una expansión de
clientes potenciales. Además, el mercado de coches clásicos está muy
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vinculado con el sentido de pertenencia y el coleccionismo, lo que crea
una base leal de clientes.
○ Legal: La regulación en cuanto a seguridad y emisiones de los
vehículos restaurados debe ser tomada en cuenta. Las leyes sobre la
homologación de vehículos y el uso de piezas originales o aprobadas
también son aspectos importantes a considerar.
● El entorno específico
El entorno específico de Retro Motor Albacete está relacionado con el sector
de la restauración automotriz, en particular el de vehículos clásicos. Aquí, los
factores que influyen son:
○ Clientes: La demanda proviene de entusiastas de los vehículos
clásicos, coleccionistas y propietarios que buscan preservar sus
vehículos en estado original o mejorar su estética y funcionalidad. Este
segmento tiene expectativas altas y valora la calidad y la autenticidad.
○ Proveedores: La disponibilidad de piezas originales o de calidad para
vehículos clásicos es un factor clave. Los proveedores de piezas
deben ser de confianza, y la calidad de los materiales utilizados es
esencial para garantizar la excelencia del servicio.
○ Competencia local: En Albacete y áreas cercanas, la competencia no
es masiva, pero existen otros talleres que ofrecen servicios generales
de mecánica y restauración. La especialización en vehículos clásicos
es un factor diferenciador importante.
○
● La Competencia
La competencia de Retro Motor Albacete puede clasificarse en dos tipos
principales:
○ Competencia directa: Otros talleres especializados en vehículos
clásicos dentro de la misma área geográfica. Aunque no hay un gran
número de competidores especializados en este nicho, algunos
talleres pueden ofrecer servicios de restauración como parte de su
cartera de servicios.
○ Competencia indirecta: Talleres de reparación y mantenimiento de
vehículos convencionales que podrían atraer a propietarios de
vehículos clásicos debido a la cercanía, precios más bajos o servicios
generales.
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● Análisis DAFO
- Fortalezas:
- Especialización en vehículos clásicos, experiencia y conocimiento del
sector, alta calidad y personalización en los servicios ofrecidos.
- Oportunidades:
- Creciente interés en vehículos clásicos entre las nuevas generaciones,
aumento de coleccionistas y eventos dedicados a vehículos antiguos,
posibilidad de expandir servicios en mercados cercanos o incluso online
(venta de piezas, asesoramiento, etc.).
- Debilidades:
- Dependencia de un nicho de mercado pequeño y altamente especializado,
costes más elevados debido a la necesidad de piezas originales y mano de
obra especializada, necesidad de un espacio y herramientas costosos para la
restauración de vehículos clásicos.
- Amenazas:
- Competencia creciente de talleres generales que intentan entrar en el nicho
de vehículos clásicos, normativas cambiantes relacionadas con la
restauración y las emisiones de vehículos clásicos.
● Localización:
Polígono Industrial Romica, Av. Finlandia, núm,10, Nave 10, 02007 Albacete
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● Misión, Visión y Valores
○ Misión:
En Retro Motor Albacete, nos dedicamos a la restauración y
reparación de vehículos clásicos con el compromiso de preservar la
historia, autenticidad y pasión de cada vehículo. Nuestra misión es
ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado de alta calidad,
garantizando la satisfacción y el cuidado meticuloso en cada proyecto.
○ Visión:
Ser el taller de referencia en la restauración de vehículos clásicos en
Albacete y su entorno, reconocido por nuestra dedicación a la
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excelencia, la calidad del servicio y la preservación del patrimonio
automotriz.
○ Valores:
- Pasión por los vehículos clásicos: Amamos los coches y camiones
antiguos y nos comprometemos a preservar su esencia.
- Compromiso con la calidad: Buscamos la perfección en cada
restauración, utilizando los mejores materiales y técnicas.
- Respeto por la autenticidad: Cada vehículo es una pieza única de
historia, y nuestra misión es devolverle su esplendor original.
- Atención personalizada: Escuchamos y entendemos las necesidades
de cada cliente para ofrecer soluciones a medida.
- Integridad: Trabajamos con honestidad y transparencia, siempre
buscando la satisfacción total del cliente.
● Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
- Retro Motor Albacete asume su responsabilidad social corporativa
comprometiéndose a:
○ Sostenibilidad ambiental: Minimizar el impacto ambiental en el proceso
de restauración, utilizando productos y materiales sostenibles siempre
que sea posible, y gestionando correctamente los desechos generados
por las reparaciones.
○ Fomento de la cultura y el patrimonio: Promover la preservación del
patrimonio automotriz mediante la restauración de vehículos clásicos,
lo que contribuye al enriquecimiento de la cultura local y a la
preservación de la historia.
○ Compromiso con la comunidad local: Apoyar a iniciativas locales,
colaborar con eventos y asociaciones de coches clásicos, y generar
empleo de calidad en la región.
5. Estrategias de marketing
● Estrategias de posicionamiento: Nuestro posicionamiento respecto a
nuestro servicio y productos será en la calidad, ya que nuestro objetivo es ser
percibido como un taller especializado y líder en la restauración y reparación
de vehículos clásicos en Albacete y alrededores. por tanto se intentará
destacar por nuestra alta calidad, autenticidad y atención personalizada.
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● Estrategias de producto: Nuestra estrategia de marketing respecto al
servicio que ofrecemos se centrará en crear un servicio o producto de marca,
ya que se busca generar confianza y disminuir la incertidumbre y así lograr la
fidelización de los clientes.
● Estrategias de precios: Nuestra estrategia de precios se centrará en precios
premium que reflejan la calidad y especialización, con opciones de
financiación y descuentos por fidelidad.
● Estrategia de distribución: Nuestra estrategia de distribución será de canal
directo, ya que buscamos lograr una relación estrecha con el cliente y poder
ofrecer el servicio lo más personalizado y cercano posible.
● Atención al cliente: Para nuestra empresa la atención al cliente es crucial
para garantizar la satisfacción y fidelización en el negocio de la restauración
de vehículos clásicos, donde los clientes valoran la transparencia, la
comunicación y la calidad del servicio.
Por ello establecemos unas pautas para obtener la mejor atención al cliente
posible:
- Atención personalizada y cercana: El cliente debe sentir que su vehículo
está en buenas manos. Brindar un trato cercano, con atención a los detalles y
disposición para resolver cualquier duda o inquietud.
- Transparencia en el proceso: Mantener al cliente informado en cada etapa
del proceso de restauración, desde la recepción del vehículo hasta su
entrega final. Esto incluye el presupuesto detallado, las piezas utilizadas y el
tiempo estimado de finalización.
- Postventa y seguimiento: Ofrecer un servicio de postventa en el que se
realicen revisiones periódicas a los vehículos restaurados, asegurando la
satisfacción a largo plazo. Además, preguntar a los clientes sobre su
experiencia para obtener retroalimentación y mejorar constantemente.
- Canales de comunicación eficientes: Contar con múltiples canales de
comunicación (teléfono, correo electrónico, redes sociales) y garantizar
respuestas rápidas y claras.
- Establecer una comunidad: Fomentar la creación de una comunidad de
propietarios de vehículos clásicos mediante la organización de encuentros o
eventos, donde puedan compartir su pasión por los coches y las experiencias
en el taller.
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6. Recursos humanos
● Organigrama de la empresa
● Diseño de puestos y selección de personal
. Diseño de puestos
Este taller necesita los siguientes puestos de trabajo:
- Gerente: Propietario del taller, trabajador autónomo que realiza la selección
del personal, supervisión del trabajo y correcto funcionamiento del taller. Se
encarga de la captación y fidelización de clientes y del departamento de
compras. Es responsable de realizar los presupuestos de los trabajos que se
van a realizar.
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- Técnico electromecánico: Encargado de llevar a cabo las tareas del área de
mecánica y electricidad del automóvil.
- Tecnico carrocero: Encargado de llevar a cabo las tareas del área de
carrocería, chapa y pintura.
- Técnico superior administrativo: Encargado de llevar a cabo la facturación y
contabilidad del taller además de ser el responsable del recibimiento y
atención de los clientes.
.Selección de personal:
-
Técnico electromecánico: Se requiere persona titulada con un mínimo
de dos años de experiencia en el puesto y conocimientos sobre
coches y vehículos industriales clásicos. con disponibilidad horaria
para trabajar de lunes a sábado con un contrato de 40h indefinido.
- Tecnico carrocero: Se requiere persona titulada con un mínimo de dos
años de experiencia en el puesto y conocimientos sobre pintura,
vinilado y diseño personalizado de vehículos. Con disponibilidad
horaria para trabajar de lunes a sábado con un contrato de 40h
indefinido.
- Técnico superior administrativo: Se requiere persona titulada con un
mínimo de un año de experiencia en el puesto y conocimientos en
programa contable y de facturación A3. Con buena presencia, don de
gentes y experiencia en atención al cliente.
● Plan de motivación laboral:
-Motivación por resultados (Extrínseca)
1. Plus de beneficio, se utilizará para motivar al personal mediante un sistema
de retribución mensual del 1% de los beneficios al superar los objetivos
previstos por la empresa.
2. Las condiciones de trabajo: temperatura, comodidad, sin riesgos.
3. El reconocimiento social por el trabajo realizado.
-Motivación por desarrollo de la tarea (Intrínseca)
1. Variedad en la tarea, que no sea monótona.
2. El poder asumir las responsabilidades del trabajo.
3. La posibilidad de participar en la toma de decisiones a la hora de como
realizar el trabajo.
4. La posibilidad de observar los resultados del trabajo.
● Contratación y costes de los trabajadores
- Contratación:
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1. Alta en seguridad social.
2. Período de prueba.
3. Contrato por escrito.
4. Contratos indefinidos (ayudas).
5. Conocer el convenio colectivo del sector.
- Costes de los trabajadores:
1. Sueldo: el salario bruto que el empleado recibe mes a mes, indicado en
su nómina.
[Link] Social: cotizaciones a la Seguridad Social del trabajador,
pagada por la empresa que lo contrata.
[Link]ón, prestaciones sociales o gastos en formación: otros
aportes sociales en beneficio del empleado.
4. Coste de reclutamiento
5. Materiales y equipos
6. Sustitutos durante las vacaciones
● Organización de la prevención
Empresa externa que realizará el plan de prevención de riesgos laborales,
la formación del empleado en prevención y el seguimiento de su
cumplimiento.
La revisión médica anual también será llevada a cabo por esta empresa.
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