Caso Práctico: Empresa "Servicios Integrales S.A.

"
Descripción General de la Empresa:
"Servicios Integrales S.A." es una gran empresa dedicada a proporcionar una amplia gama de
servicios a otras empresas y organizaciones con un elevado número de trabajadores de varias
áreas. El delegado de PRL debe velar por el cuidado de todos los trabajadores de la empresa. Las
áreas de trabajo de la empresa "Servicios Integrales S.A" incluyen limpieza, mantenimiento,
soporte administrativo y técnico, jardinería, sanidad, comercio y marketing, informática y
comunicaciones, imagen y sonido, restauración, transporte y mantenimiento de vehículos,
electricidad y electrónica. Esta diversidad implica la presencia de múltiples riesgos laborales. Ten
presente, en especial, aquella relacionada con tu actividad profesional.

Evaluación de Riesgos y Establecimiento de Medidas Preventivas:

Identificar los riesgos físicos, químicos, biológicos, ergonómicos y psicológicos en las diferentes
áreas de trabajo.
Planificar medidas preventivas específicas para cada riesgo.
Proveer EPI y EPC adecuados para cada situación.

Limpieza
Tipo Riesgos Medidas Preventivas EPI EPC
Resbalones y caídas por Poner suelo antideslizante Calzado Señalización para
suelo mojado y señalización de él antideslizante suelo mojado
Golpes por objetos fuera Secar y ventilar después Calzado de Poner barandillas
Físico de lugar de limpiar seguridad para apoyarse
Caídas desde altura Ordenar y organizar el Protectores Buena
Ruidos de equipos de lugar auditivos iluminación
limpieza Regular tiempo al ruido
Inhalar vapores tóxicos Buena ventilación Guantes Sistemas de
como amoníaco o lejía Buen uso y no mezclar Gafas para evitar ventilación
Quemaduras o irritación productos químicos salpicaduras Armarios seguros
Químico
por contactar con Leer las etiquetas e Mascarillas para personal
detergentes instrucciones del cualificado
fabricante
Contacto con Usar desinfectantes Mascarillas Contenedores
microorganismos o Lavarse las manos Guantes para desechos
Biológico desechos Cambiar guantes Bata biológicos
Exponerte a bacterias o regularmente Ropa de trabajo Dispensadores sin
virus contacto
Posturas forzadas o Buena técnica de Calzado cómodo y Material o
incómodas levantamiento de peso ergonómico herramientas
Levantar o mover cargas pesado Fajas lumbares ergonómicas
Ergonómico pesadas Regular turnos de tareas Guantes Carro para
Repetición de tareas acolchados transportar
material de
limpieza
Estrés laboral por carga Buena organización del Planificación de
excesiva o tiempo ajustado tiempo turnos y tareas
Monotonía y aburrimiento Pausas para descansar Implantar pausas
Psicológico -
por tareas repetidas periódicamente para bienestar
Alternar tareas laboral. Encuestas
 Mantenimiento
Tipo Riesgos Medidas Preventivas EPI EPC
Caídas en altura si trabajas Usar arneses, escaleras o Casco de
en techos o con escaleras plataformas seguridad Barandillas de
Golpes con objetos Organizar área de trabajo Guantes protección
Vibraciones de y libre de obstáculos Calzado de Poner redes de
Físico
herramientas Mantener equipos y seguridad y seguridad
Ruido excesivo de herramientas en buen antideslizante Señalar zonas
máquinas estado Protectores peligrosas o
Riesgo eléctrico auditivos y gafas restringidas
Inhalación de vapores o Buena ventilación Mascarillas Sistemas de
gases tóxicos como pintura Almacenar productos Guantes ventilación
o solventes químicos en lugares Gafas de Contenedores o
Contacto con aceites o seguros protección armarios para
Químico grasas Etiquetar productos Ropa productos
Derrames químicos personalizada químicos de
acceso restringido
Duchas y lavados
de ojos y piel
Contacto con Usar desinfectantes Mascarillas Contenedores de
microorganismos Limpieza del área e Guantes residuos
Infección de plagas higiene frecuente Gafas de biológicos
Biológico Exposición a aguas protección Plan de control de
residuales y contaminación Ropa plagas
impermeable Sistemas de
Botas desinfección
Posturas forzadas Técnicas de levantamiento Ropa ergonómica Material o
Daños por uso de de cargas y cómoda herramientas
herramientas Herramientas ajustables y ergonómicas
Ergonómico Cargas excesivas ergonómicas Carro para
Movimientos repetitivos Alternar tareas transportar
material de
mantenimiento
Estrés laboral por carga Buena organización del Planificación de
excesiva o tiempo ajustado tiempo turnos y tareas
Monotonía y aburrimiento Pausas para descansar Implantar pausas
por tareas repetidas periódicamente para bienestar
Psicológico -
Fatiga Alternar tareas laboral
Conflictos laborales Buena comunicación y Programas de
trabajo en equipo bienestar y apoyo
emocional

Soporte Administrativo y Técnico

Tipo Riesgos Medidas Preventivas EPI EPC
Caídas o tropiezos por Iluminación adecuada Filtros de luz azul Sistemas de
objetos Organización y orden del Monitores iluminación
Ruidos de servidores, área de trabajo antirreflejos regulables
impresores, etc.. Aislar equipos ruidosos Protectores para
Físico
Iluminación deficiente como impresoras, etc.. cableado
Daños por manipulación Descansos
de cables, etc.. periódicos para la
Fatiga visual vista
Químico - - - -
 Biológico - - - -
Lesiones por posturas Ajustar monitores, sillas, Apoyos Espacio
forzadas escritorios y brillo de ergonómicos adecuados
Escritorios mal ajustados pantallas como Herramientas
Ergonómico Falta de espacio Estiramientos y descansos reposamuñecas o ajustables
activos periódicos para los codos Buena
Gafas para la luz climatización
azul
Estrés laboral por carga Alternar tareas Pausas activas y
mental excesiva Planificar tareas y periódicas para el
Conflictos laborales distribuir tareas de forma bienestar
Psicológico Burnout equitativa - Programas de
Monotonía por tareas Buena comunicación y bienestar laboral
repetitivas trabajo en equipo Organización de
Actividades de relajación las tareas

Jardinería
Tipo Riesgos Medidas Preventivas EPI EPC
Caídas a nivel del suelo Organización y orden del Calzado Señalización del
Tropiezos por objetos o área de trabajo antideslizante y área de trabajo
suelo irregular Horario de trabajo de seguridad Cercas y barreras
Golpes y cortes con adecuado Guantes de protección
Físico
objetos Ropa cómoda y Ropa Áreas de
Estrés térmico por transpirable personalizada descanso
temperaturas adversas Botas sombreadas
Gafas de sol
Exposición a pesticidas, Seguir las instrucciones Guantes Sistemas de
fertilizantes y herbicidas del fabricante Mascarillas ventilación
Inhalación de vapores de No mezclar productos Almacenamiento
Químico
productos fitosanitarios Buena ventilación seguro de los
productos
fitosanitarios
Toxicidad de algunas Repelentes para insectos Repelentes Control de las
plantas Identificar plantas Guantes plagas
Exponerte a insectos, peligrosas Botas largas Estaciones de
Biológico
avispas, etc.. Ropa desinfección
personalizada Mallas anti-
insectos
Lesiones por levantar Técnica de levantamiento Faja lumbar Carros de
carga pesada de peso Rodilleras transporte de
Ergonómico Posturas forzadas Alternar tareas Guantes material
Movimientos repetitivos Pausas activas Herramientas
ergonómicas
Estrés laboral Buena organización del Planificación de
Fatiga mental tiempo turnos y tareas
Monotonía Pausas para descansar Implantar pausas
Conflictos laborales periódicamente para bienestar
Psicológico -
Alternar tareas laboral
Buena comunicación y Programas de
trabajo en equipo bienestar y apoyo
emocional

Salud
Tipo Riesgos Medidas Preventivas EPI EPC
 Resbalones y caídas por Poner suelo antideslizante Calzado Señalización para
suelo mojado y señalización de él antideslizante suelo mojado
Golpes y cortes por Secar y limpiar las Calzado de Aislamiento de
objetos superficies seguridad equipos de
Físico
Iluminación deficiente Ordenar y organizar el Guantes radiación
Radiación lugar Protectores Buena
Ruidos de equipos auditivos iluminación
médicos
Exposición a Usar medicamentos o Guantes Sistemas de
medicamentos peligrosos sustancias siguiendo las Mascarillas ventilación
Inhalación de gases instrucciones Ropa Almacenar
anestésicos Lugares seguros para personalizada productos
Químico
Contacto con manipular sustancias laboral químicos de
desinfectantes para Gafas de forma segura
esterilizar instrumentos protección Duchas de
Batas emergencia
Exposición a agentes Limpieza del área de Guantes de látex Contenedores
infecciosos como la trabajo Mascarillas específicos para
sangre, etc.. Higiene y lavado de Batas residuos
Aerosoles manos Gafas de biológicos
Biológico
Residuos biológicos Posibles vacunas seguridad Sistemas de
Enfermedades Tratar los residuos de ventilación y
respiratorias manera adecuada filtración en
quirófanos, etc..
Posturas forzadas Técnicas de levantamiento Ropa ergonómica Material o
Lesiones por cargas de cargas y de y cómoda herramientas
excesivas o pacientes movilización Guantes ergonómicas
Movimientos repetitivos Alternar tareas Fajas lumbares Carro para
Ergonómico
Pausas regulares y transportar
estiramientos material médico
Camas ajustables
para pacientes
Estrés laboral por carga Horarios y turnos Planificación de
excesiva o tiempo ajustado equitativos turnos y tareas
Monotonía y aburrimiento Buena organización del Implantar pausas
por tareas repetidas tiempo para bienestar
Fatiga Pausas para descansar laboral
Psicológico -
Conflictos laborales periódicamente Programas de
Burnout Alternar tareas bienestar y apoyo
Buena comunicación y emocional
trabajo en equipo Áreas de
descanso
 Comercio y Marketing
Tipo Riesgos Medidas Preventivas EPI EPC
Caídas o tropiezos en Áreas de trabajo Calzado Señalización para
puntos de venta o ordenadas y libres de antideslizante suelo mojado
almacenes o por el suelo obstáculos. Filtros de luz azul Suelo
mojado Limpieza y ventilar y gafas antideslizante
Golpes por objetos en mal superficies mojadas Monitores Poner barandillas
Físico
lugar Poner suelo antideslizante antirreflejos para apoyarse
Fatiga visual en marketing y señalización de él Sistemas de
iluminación
regulables

Exposición a productos Etiquetar productos Sistemas de

como perfumes, etc.. químicos ventilación
Inhalación de vapores No mezclarlos Almacenamiento
Químico Ventilar y limpiar las - seguro y
superficies etiquetado de
productos
químicos
Dispensadores
Limpieza y desinfectar
Contacto con clientes automáticos de
herramientas y superficies
Biológico Contacto con - gel
Distanciamiento con
microorganismos Sistemas de
clientes
ventilación
Posturas forzadas o Ajustar monitores, sillas, Apoyos Espacio
incómodas escritorios y brillo de ergonómicos adecuados
Repetición de tareas pantallas como Herramientas
Escritorios mal ajustados Estiramientos y descansos reposamuñecas, ajustables
Ergonómico Falta de espacio activos periódicos asientos o para Buena
Lesiones por cargas los codos climatización
Gafas para la luz Estaciones de
azul trabajo
ergonómicos
Estrés laboral por atención Buena organización del Planificación de
al cliente u objetivos de tiempo turnos y tareas
ventas Pausas para descansar Implantar pausas
Miedo a trabajos de cara al periódicamente para bienestar
público Alternar tareas laboral
Psicológico -
Monotonía y aburrimiento Establecer metas y Encuestas de
por tareas repetidas objetivos satisfacción
Burnout Horarios laborales
Acoso adecuados
Fatiga mental
 Informática y Comunicaciones
Tipo Riesgos Medidas Preventivas EPI EPC
Caídas o tropiezos por Iluminación adecuada Filtros de luz azul Sistemas de
objetos Organización y orden del y gafas iluminación
Riesgos eléctricos área de trabajo Monitores regulables
Ruidos de servidores, Aislar equipos ruidosos antirreflejos Protectores para
impresores, etc.. como impresoras, etc.. cableado
Iluminación deficiente Organizar bien el cableado Descansos
Daños por manipulación Mantenimiento de periódicos para la
de cables, etc.. equipos informáticos vista
Físico
Fatiga visual Sistemas de
protección
eléctrica
Canaletas para
cables y racks
seguros
Aislamiento de
equipos ruidosos
Químico -
Biológico -
Lesiones por posturas Ajustar monitores, sillas, Apoyos Espacio
forzadas escritorios y brillo de ergonómicos adecuados
Escritorios mal ajustados pantallas como Herramientas
Falta de espacio Estiramientos y descansos reposamuñecas, ajustables
Ergonómico
activos periódicos sillas, o para los Buena
codos climatización
Gafas para la luz
azul
Estrés laboral por carga Alternar tareas Pausas activas y
mental excesiva Planificar tareas y periódicas para el
Conflictos laborales distribuir tareas de forma bienestar
Psicológico Burnout equitativa - Programas de
Monotonía por tareas Buena comunicación y bienestar laboral
repetitivas trabajo en equipo Organización de
Actividades de relajación las tareas

Imagen y Sonido
Tipo Riesgos Medidas Preventivas EPI EPC
Caídas o tropiezos por Iluminación adecuada Calzado Señalización de
objetos como focos, Organización y orden del antideslizante áreas peligrosas
cámaras, altavoces, etc.. área de trabajo Guantes Sistemas de
Riesgos eléctricos Organizar bien el cableado Cascos y gafas de iluminación
Iluminación deficiente Mantenimiento de seguridad regulables
Daños por manipulación equipos de sonido e Protectores Descansos
de cables, etc.. imagen auditivos periódicos para la
Físico
Fatiga visual Evitar deslumbramientos vista
Exposición a ruido excesivo ajustando niveles de Sistemas de
en eventos iluminación protección
Iluminación inadecuada o eléctrica
deslumbramiento Canaletas para
cables y racks
seguro
 Exposición a sustancias Ventilar superficies Guantes Sistemas de
químicas de productos de Etiquetar productos Mascarillas ventilación
limpieza químicos regulables
Inhalación de humo Uso de productos Sistemas de
químicos siguiendo las extracción
instrucciones de localizada para
Químico
seguridad vapores o humo
Almacenar en
armarios los
productos
químicos de
forma segura
Contacto frecuente con Desinfectar y limpiar Guantes Protocolos de
público equipos frecuentemente Mascarillas desinfección
Exposición a Promover higiene y lavado Almacenes
Biológico microorganismos de los de manos adecuados para
equipos guardar equipos y
evitar
contaminación
Lesiones por posturas Estiramientos y descansos Fajas lumbares Espacio
forzadas activos periódicos Sillas, escritorios adecuados
Movimientos repetitivos Pausas activas regulables Herramientas
Ergonómico Estiramientos Guantes ajustables como
Técnicas de mesas de
levantamiento de cargas escritorio
pesadas
Estrés laboral por carga Alternar tareas Pausas activas y
excesiva o plazos Planificar tareas y periódicas para el
Conflictos laborales distribuir tareas de forma bienestar
Psicológico Burnout equitativa - Programas de
Fatiga mental Buena comunicación y bienestar laboral
Monotonía por tareas trabajo en equipo Organización de
repetitivas Actividades de relajación las tareas
 Restauración
Tipo Riesgos Medidas Preventivas EPI EPC
Caídas o tropiezos Áreas de trabajo Calzado Señalización para
Cortes y pinchazos ordenadas y libres de antideslizante suelo mojado
Golpes por objetos en mal obstáculos. Guantes Suelo
lugar Limpieza y ventilar Gorro antideslizante
Físico
Quemaduras superficies mojadas Delantal Sistemas de
Estrés térmico Poner suelo antideslizante ventilación y
y señalización de él extracción de
calor y vapores
Exposición a productos Etiquetar productos Guantes Sistemas de
químicos de limpieza químicos Mascarillas ventilación
Inhalación de vapores No mezclarlos Almacenamiento
Químico Ventilar y limpiar las seguro y
superficies etiquetado de
productos
químicos
Contaminación por Guantes Dispensadores
alimentos Mascarillas automáticos de
Exposición a bacterias y gel
Limpieza y desinfectar la
hongos Sistemas de
superficie y herramientas
Infecciones por contacto ventilación
Conservación de
con clientes Cámaras
alimentos en buen estado
frigoríficas con
Biológico Higiene y lavado de
control de
manos
temperatura para
Implementar un sistema
almacenamiento
de análisis de peligros y
de alimentos
puntos críticos de control
Superficies de
trabajo de acero
inoxidable
Posturas forzadas o Técnicas ergonómicas de Calzado Espacio adecuado
incómodas sobrecargas Estiramientos ergonómico y para trabajar
Repetición de tareas o y descansos activos antideslizante Herramientas
movimientos periódicos Ropa transpirable ajustables
Ergonómico
Falta de espacio Ajustar la altura de las Alfombrillas
Lesiones por cargas mesas de trabajo acolchadas para
personal que está
de pie
Estrés laboral Buena organización del Planificación de
Monotonía y aburrimiento tiempo turnos y tareas
por tareas repetidas Pausas para descansar Implantar pausas
Burnout periódicamente para bienestar
Acoso Alternar tareas laboral
Psicológico Fatiga mental Establecer metas y - Encuestas de
Conflictos laborales objetivos satisfacción
Horarios laborales Espacios
adecuados habilitados para el
descanso del
personal
 Transporte y Mantenimiento de vehículos
Tipo Riesgos Medidas Preventivas EPI EPC
Caídas en altura si trabajas Usar arneses, escaleras o Casco de Suelos
en techos o con escaleras plataformas seguridad antideslizantes
Golpes con objetos Organizar área de trabajo Guantes Señalar zonas
Accidentes de tráfico y libre de obstáculos Calzado de peligrosas o
Vibraciones de Mantener equipos y seguridad y restringidas en
Físico herramientas herramientas en buen antideslizante talleres
Ruido excesivo de estado Protectores Dispositivos o
máquinas Revisión de vehículos auditivos herramientas
Riesgo eléctrico periódicamente Gafas automáticas de
Quemaduras Chalecos seguridad en
reflectantes equipos
Exposición a productos Buena ventilación Mascarillas Sistemas de
químicos como aceites o Almacenar productos Guantes ventilación y de
grasas químicos en lugares Gafas de extracción
Inhalación de vapores de seguros protección Contenedores o
Químico
combustible o aceites Etiquetar productos Ropa armarios para
Derrames químicos personalizada productos
químicos de
acceso restringido
Contacto con Usar desinfectantes Mascarillas Protocolos de
microorganismos Limpieza del área e Guantes desinfección en
Enfermedades higiene frecuente Gafas de los vehículos
respiratorias protección Sistemas de
Biológico
Ropa desinfección
impermeable Sistemas de
Botas ventilación y
Protección ocular extracción
Posturas forzadas Técnicas de levantamiento Ropa ergonómica Material o
Daños por uso de de cargas y cómoda herramientas
herramientas Herramientas ajustables y Guantes y calzado ergonómicas
Cargas excesivas ergonómicas ergonómico Ajustar estaciones
Ergonómico Movimientos repetitivos Alternar tareas de trabajo
Pausas activas Carro para
transportar
material de
mantenimiento
Estrés laboral Buena organización del Planificación de
Monotonía y aburrimiento tiempo turnos y tareas
por tareas repetidas Pausas para descansar Implantar pausas
Fatiga mental periódicamente para bienestar
Conflictos laborales Alternar tareas laboral
Psicológico -
Buena comunicación y Programas de
trabajo en equipo bienestar y apoyo
emocional
Crear espacios de
descanso
 Electricidad y Electrónica
Tipo Riesgos Medidas Preventivas EPI EPC
Caídas en altura si trabajas Usar arneses, escaleras o Casco de
en techos o con escaleras plataformas seguridad Interruptores de
Golpes con objetos Organizar área de trabajo Guantes circuito y sistemas
Vibraciones de y libre de obstáculos Calzado de de desconexión
herramientas Mantener equipos y seguridad y rápida
Ruido excesivo de herramientas en buen antideslizante Señalar zonas
Físico
máquinas estado Calzado aislante peligrosas o
Riesgo eléctrico Quitar la energía eléctrica eléctrico restringidas
Incendios de los equipos antes de Protectores Suelos
Radiación mantenimiento auditivos y gafas antideslizantes.
Barreras de
protección
Inhalación de vapores o Buena ventilación Mascarillas Sistemas de
gases tóxicos Almacenar productos Guantes ventilación
Exposición a productos químicos en lugares Gafas de Contenedores o
químicos peligrosos seguros protección armarios para
Químico
durante la reparación Etiquetar productos Ropa productos
Evitar el uso de equipos personalizada químicos de
defectuosos acceso restringido

Contacto con Usar desinfectantes para Mascarillas Sistemas de

microorganismos áreas de trabajo y Guantes desinfección
Riesgos asociados a plagas herramientas Gafas de Medidas de
Biológico Higiene frecuente protección control de plagas
Ropa Sistemas de
impermeable ventilación
Botas
Lesiones por posturas Técnicas de levantamiento Ropa ergonómica Material o
forzadas de cargas y cómoda herramientas
Daños por uso de Herramientas ajustables y Fajas lumbares ergonómicas
Ergonómico herramientas ergonómicas Guantes Carro para
Cargas excesivas Alternar tareas Rodilleras transportar
Movimientos repetitivos Pausas activas material de
mantenimiento
Estrés laboral Buena organización del Planificación de
Monotonía y aburrimiento tiempo turnos y tareas
por tareas repetidas Pausas para descansar Implantar pausas
Fatiga mental periódicamente para bienestar
Conflictos laborales Alternar tareas laboral
Psicológico Buena comunicación y - Programas de
trabajo en equipo bienestar y apoyo
emocional
Espacios de
descanso para el
personal
Desarrollar procedimientos de emergencia para incendios, evacuaciones y primeros auxilios.
Establecer un programa de vigilancia de la salud con reconocimientos médicos periódicos y
medidas de seguimiento

PLAN DE AUTOPROTECCIÓN
El plan de autoprotección es un documento en el cual se centra en prevenir, capacitar y preparar a una empresa ante
una situación de emergencia.

Evaluación de Riesgos
Primero hay que identificar que áreas de la empresa Servicios Integrales S.A. pueden producir una situación de
emergencia debido a riesgos como un incendio, derrames químicos o accidentes laborales.

Riesgos Áreas ¿Por Qué?

Limpieza Uso de productos inflamables
Mantenimiento Equipos y herramientas electrónicas
Salud Uso de gases como el oxígeno
Restauración En la cocina
INCENDIO
Transporte y mantenimiento de Uso de combustibles, aceites y
vehículos grasas
Debido a cortocircuitos,
Electricidad y electrónica
sobrecargas, etc..
Uso de detergentes, desinfectantes
Limpieza
y productos corrosivos
Uso de lubricantes, solventes o
Mantenimiento
pinturas tóxicas o inflamables
Uso de pesticidas, herbicidas y
Jardinería
DERRAMES QUÍMICOS fertilizantes.
Uso de sustancias químicas y
Salud
medicamentos peligrosos
Restauración Uso de productos de limpieza
Transporte y mantenimiento de Uso de aceites, refrigerantes,
vehículos combustibles
Limpieza Caídas, resbalones, golpes, etc..
Mantenimiento Caídas con altura, cortes, etc..
Herramientas peligrosas como
Jardinería
cortadoras, motosierras
Comercio y marketing Caídas, resbalones, golpes, etc..
Caídas por cables, cargas pesadas,
ACCIDENTES LABORALES Imagen y sonido
etc..
Caídas, cortes, quemaduras,
Restauración
resbalones, golpes, etc..
Transporte y mantenimiento de Caídas, golpes, resbalones,
vehículos atrapamientos, etc..
Electricidad y electrónica Caídas, electrocuciones, etc..
Medidas Preventivas

Riesgos Áreas Medidas Preventivas

Almacenar productos químicos
inflamables en lugares ventilados y
Limpieza separados de fuentes de calor.
Buen uso de los productos químicos
y sin mezclarlas
Mantenimiento regular de sistemas
Mantenimiento y herramientas eléctricas y evitar
sobrecargas
Almacenar gases comprimidos
Salud adecuadamente y asegurarse de su
INCENDIO manipulación segura
Limpieza periódica de la cocina,
especialmente con las campanas
Restauración
extractoras y zonas de acumulación
de grasa
Transporte y mantenimiento de Buen uso de combustibles y evitar
vehículos posibles fugas
Inspeccionar cableados eléctricos y
Electricidad y electrónica evitar sobrecargas en las
instalaciones
Etiquetar adecuadamente los
productos químicos y garantizar su
Limpieza
almacenamiento seguro
Uso obligatorio de EPI
Ventilar los espacios donde se
Mantenimiento utilicen solventes o pinturas
Uso obligatorio de EPI
Usar mascarillas, guantes y ropa
DERRAMES QUÍMICOS Jardinería protectora al manipular pesticidas o
fertilizantes
Formación sobre el uso de
Salud
productos químicos
Usar guantes y evitar el contacto
Restauración
directo con productos corrosivos
Transporte y mantenimiento de Ventilación adecuada en el manejo
vehículos de gases o aceites.
Calzado antideslizante obligatorio y
Limpieza
señalizar áreas húmedas
Calzado antideslizante obligatorio,
Mantenimiento señalizar áreas húmedas y uso de
EPI
Mantenimiento de las herramientas
Jardinería
y uso obligatorio de EPI
ACCIDENTES LABORALES Técnicas de levantamiento de cargas
Comercio y marketing
y señalar zonas peligrosas
Señalizar cables en el suelo y usar
Imagen y sonido carritos para transportar equipos
pesados. Uso obligatorio de EPI
Calzado antideslizante obligatorio y
Restauración
señalizar áreas húmedas. Uso de EPI
 Formación en el manejo de
Transporte y mantenimiento de vehículos. Mantenimiento de
vehículos herramientas y uso obligatorio de
EPI
Electricidad y electrónica Guantes aislantes

Medidas de Protección

Riesgo Medidas de Protección

Sistemas de detección de humo y alarma contra incendios con todas las áreas de la
empresa
Instalación y mantenimiento de extintores en todas las áreas de la empresa
Formación en el uso de extintores y evacuación
Incendio Instalación y mantenimiento de rociadores automáticos en áreas críticas
Mangueras de agua y mantas ignífugas en áreas críticas
Rutas de evacuación señalizados y libres de obstáculos
Mantenimiento y revisión regular de instalaciones eléctricas y equipos electrónicos
Almacenamiento adecuado de productos inflamables en lugares ventilados y seguros
Duchas de emergencia y estaciones lavaojos instaladas en áreas que se usen productos
químicos
Uso de EPP adecuado para la manipulación de productos químicos
Derrames Sistemas de ventilación para evitar la acumulación de gases
Químicos Almacenamiento seguro de sustancias química
Eliminación de residuos químicos siguiendo normativas ambientales y de seguridad
Formación en el manejo seguro de productos químicos

Uso obligatorio de equipos de protección personal EPP

Botiquines de primeros auxilios equipados y accesibles en todas las áreas
Señalización de áreas peligrosas
Accidentes
Inspección y mantenimiento regular de herramientas, maquinaria y equipos para
Laborales garantizar su correcto funcionamiento
Instalación de suelos antideslizantes en áreas críticas
Organización y orden de objetos para evitar caídas

Procedimientos de Emergencias

Procedimientos para Incendios

Alarma y Comunicación Notificar y activar la alarma de manera inmediata.
Ir por las rutas de evacuación señalizadas de forma
Evacuación ordenada hasta el punto de encuentro
Personal capacitado en caso de accidentes y botiquines
Primeros Auxilios disponibles y ubicados
Uso de extintores y acciones para controlar incendios
Control de Incendios pequeños
 Procedimientos para Evacuaciones
En cuanto se detecte una emergencia, se debe activar la
Alarma de Evacuación alarma de evacuación
Mantener la calma y evacuar sin correr. Evitar el pánico
Rutas de evacuación
Ir por las rutas de evacuación señalizadas de forma
Puntos de Encuentro ordenada hasta el punto de encuentro y estés fuera de
peligro
Trabajar conjuntamente con bomberos, policías,
paramédicos y otras instituciones responsables para
Coordinación con Servicios de Emergencia garantizar una respuesta efectiva ante una emergencia
y compartiendo información
Fase posterior a una evacuación, donde se verifica que
todas las personas estén a salvo, se evalúan los daños, y
Post-Evacuación y Evaluación se analiza cómo se manejó la emergencia para mejorar
de cara al futuro
Se deben realizar simulacros periódicos al menos una
vez al año, para evaluar la eficacia del plan de
Simulacros evacuación y asegurar que todos los empleados están
preparados

Procedimientos para Primeros Auxilios

Antes de actuar, hay que asegurar que tanto el
accidentado como nosotros estamos fuera de peligro.
Proteger Para ello, se evalua los peligros que pueda ver en la
escena del accidente.Además, se señalizará y delimitará
la zona como medida de prevención
Notificar a los servicios de emergencia sobre la
Avisar situación proporcionandoles la información precisa y
clara y siguiendo las instrucciones que te dan
Se prestará los primeros auxilios básicos hasta que
lleguen los profesionales. Para ello, se evaluará el
Socorrer estado del accidentado mientras se intenta tranquilizar
a la víctima

Organización Plan de Autoprotección

Rol Descripción
Responsable de la planificación general, la
Comité de Emergencias implementación de medidas preventivas y la
coordinación durante incidentes.
El líder que asegura que el plan funcione
Coordinador correctamente, toma decisiones clave y dirige la
respuesta general
Supervisan las acciones en sus respectivas áreas o
Jefes de Área departamentos para garantizar la evacuación y el
cumplimiento de protocolos.
Equipos operativos especializados (evacuación,
Brigadas primeros auxilios, contraincendios, etc.) que ejecutan
las tareas necesarias para proteger a las personas.
Programa de Vigilancia de la Salud

Vigilancia de la Salud
Se identificarán los riesgos específicos de cada puesto
Evaluación de Riesgos laborales Específicos de trabajo teniendo especial cuidado en áreas críticas
Exámenes iniciales: Se realizarán al momento de la
contratación para ver la salud inicial del trabajador
Exámenes periódicos: Se realizarán de manera
periódica para detectar cambios en la salud del
Reconocimientos Médicos trabajador a lo largo del tiempo
Exámenes tras ausencias prolongadas: Se realizan
después de bajas laborales prolongadas para verificar la
aptitud del trabajador antes de reincorporarse
Registro de Datos Médicos: Se creará un historial
Medidas de Seguimiento médico de cada trabajador garantizando la
confidencialidad de los datos
Se realizarán informes globales del programa para
evaluar su eficacia y se propondrán mejoras
Revisión Se adaptará el programa a nuevas normativas o
condiciones laborales.

Elaboración del Plan de Emergencias

Identificar tipos de emergencias potenciales (incendios, derrames químicos, accidentes
laborales).
Detallar los procedimientos a seguir para cada tipo de emergencia.
Establecer un esquema organizativo con responsabilidades claras durante una emergencia.

Plan de Emergencias
Identificación de Tipos de Emergencias Potenciales
En la siguiente tabla, muestro que tipos de emergencias podrían suceder, en qué áreas son más probables y el por
qué podría ocurrir

Tipo de Emergencia Áreas ¿Por Qué?

Limpieza Uso de productos inflamables
Mantenimiento Equipos y herramientas electrónicas
Salud Uso de gases como el oxígeno
Restauración En la cocina
INCENDIO
Transporte y mantenimiento de Uso de combustibles, aceites y
vehículos grasas
Debido a cortocircuitos,
Electricidad y electrónica
sobrecargas, etc..
Uso de detergentes, desinfectantes
Limpieza
y productos corrosivos
Uso de lubricantes, solventes o
DERRAMES QUÍMICOS Mantenimiento
pinturas tóxicas o inflamables
Uso de pesticidas, herbicidas y
Jardinería
fertilizantes.
 Uso de sustancias químicas y
Salud
medicamentos peligrosos
Restauración Uso de productos de limpieza
Transporte y mantenimiento de Uso de aceites, refrigerantes,
vehículos combustibles
Limpieza Caídas, resbalones, golpes, etc..
Mantenimiento Caídas con altura, cortes, etc..
Herramientas peligrosas como
Jardinería
cortadoras, motosierras
Comercio y marketing Caídas, resbalones, golpes, etc..
Caídas por cables, cargas pesadas,
ACCIDENTES LABORALES Imagen y sonido
etc..
Caídas, cortes, quemaduras,
Restauración
resbalones, golpes, etc..
Transporte y mantenimiento de Caídas, golpes, resbalones,
vehículos atrapamientos, etc..
Electricidad y electrónica Caídas, electrocuciones, etc..

Procedimientos de Emergencias

Fases en caso de Incendio Descripción

En cuanto se detecte la presencia de fuego o humo,
activar el sistema de alarma de incendios y notificar al
Detección y Notificación
coordinador de emergencias rápidamente. Además, se
notificará a los servicios de emergencia
Identificar la ubicación, alcance y el tipo de incendio:
Conato de Incendio, Incendio Parcial y Incendio
Evaluación General.
Decisión: Según el tipo, la actuación será diferente por
parte del líder de la zona
En la siguiente tabla, pongo las respuesta según el tipo
de incendio:
Tipo de Incendio Respuesta
Actúa tú mismo
utilizando un extintor y
Conato de Incendio siguiendo las
indicaciones de uso si es
seguro hacerlo.
Respuesta Inmediata Llama a los servicios de
emergencia.
Incendio Parcial
Utiliza equipos básicos si
es seguro colaborar
Evacuación siguiendo las
rutas de evacuación
Incendio General hasta el punto de
encuentro. No intentes
combatirlo solo.

Dirigirse al punto de reunión preestablecido fuera de las

instalaciones
Reunión y Conteo
Informar al Coordinador General de Emergencias si falta
alguien o si hay personas atrapadas en el edificio.
 El Coordinador General informará a los servicios de
emergencias
Comunicación
Mantener informados a los empleados y visitantes
sobre el estado de la emergencia y las acciones a seguir.
Realizar una reunión post-emergencia con todos los
Evaluación Post-emergencia responsables para evaluar la respuesta. Identificar áreas
de mejora en los procedimientos y la coordinación
Reparar daños y asegurar que las instalaciones estén
seguras para reanudar las operaciones.
Recuperación
Proveer apoyo psicológico y emocional a las personas
afectadas

Fases en caso de Derrame Químico Descripción

Identificar el derrame y si representa un peligro.
Detección y Notificación Activar la alarma si es de un peligro inminente
Notificar al jefe de área
Evaluar la magnitud del derrame y la identidad de la
Evaluación sustancia derramada. Dependiendo de la gravedad se
necesitará evacuar o no
Aislar el área afectada: Evitar que otras personas
entren en contacto con la sustancia y aislar la sustancia
Si no es peligroso:
Apagar fuentes de ignición si el químico es inflamable
Respuesta Inmediata
Usar los EPI adecuados
Si es peligroso: llamar a los servicios de emergencia y
evacuar por las rutas de evacuación hasta el punto de
encuentro.
Dirigirse al punto de reunión preestablecido fuera de las
instalaciones
Reunión y Conteo
Informar al Coordinador General de Emergencias si falta
alguien o si hay personas atrapadas en el edificio.
El Coordinador General informará a los servicios de
emergencias
Comunicación
Mantener informados a los empleados y visitantes
sobre el estado de la emergencia y las acciones a seguir
Realizar una reunión post-emergencia con todos los
Evaluación Post-emergencia responsables para evaluar la respuesta. Identificar áreas
de mejora en los procedimientos y la coordinación
Limpiar la zona afectada del residuo químico derramado
y asegurar que las instalaciones estén seguras para
Recuperación reanudar las operaciones.
Proveer apoyo psicológico y emocional a las personas
afectadas
 Fases en caso de Accidente laboral Descripción
Detectar el accidente y detener la máquina afectada
inmediatamente.
Detección y Notificación Notificar al Coordinador de Emergencias o jefe de área
y al personal de primeros auxilios.

Identificar la ubicación, alcance y la gravedad del

accidente: grave o leve.
Evaluación Decisión: Según el tipo, la actuación será diferente por
parte del líder de la zona

En la siguiente tabla, pongo la respuesta según la

gravedad del accidente:
Gravedad Respuesta
Proporcionar primeros
auxilios a la persona
lesionada utilizando el
Leve botiquín de emergencia y
Respuesta Inmediata regreso al trabajo si no
hay riesgo

Llama a los servicios de

emergencia.
Aislar la zona afectada.
grave
Evacuación del
accidentado

Dirigirse al punto de reunión preestablecido fuera de las

instalaciones
Reunión y Conteo
Informar al Coordinador General de Emergencias si falta
alguna persona afectada por el accidente en el edificio.
El Coordinador General informará a los servicios de
emergencias si es grave
Comunicación
Notificar al resto del personal sobre la situación y las
medidas a seguir.
Realizar una reunión post-emergencia con todos los
Evaluación Post-emergencia responsables para evaluar la respuesta. Identificar áreas
de mejora en los procedimientos y la coordinación
Trabajador reciba el tratamiento adecuado para la
recuperación de sus lesiones hasta su recuperación e
Recuperación integración en el trabajo
Proveer apoyo psicológico y emocional a las personas
accidentadas
Organización

Rol Descripción
Responsable de la planificación general, la
Comité de Emergencias implementación de medidas preventivas y la
coordinación durante incidentes.
Establecer un esquema organizativo con
Coordinador responsabilidades claras durante una emergencia
Supervisan las acciones en sus respectivas áreas o
Jefes de Área departamentos para garantizar la evacuación y el
cumplimiento de protocolos.
Equipos operativos especializados (evacuación,
Brigadas primeros auxilios, contraincendios, etc.) que ejecutan
las tareas necesarias para proteger a las personas.

Equipos de Emergencias

Rol Función
Persona con autoridad y capacidad de gestión. Activa el
Jefe de Emergencias plan de emergencias, dirige y coordina la actuación en
la emergencia
Depende del anterior y le mantiene informado. Se
Jefe de Intervención encuentra en el lugar de la emergencia y dirige a los
equipos de intervención
Normalmente es el personal de recepción, centraliza
Centro de Control
toda la información y da los avisos de alarma
Personas que intervienen de forma inmediata en la
Equipo de Primera Intervención
emergencia para eliminarla o evitar que se extienda
Personas externas o internas a la empresa,
especialmente entrenadas en resolver una emergencia
Equipo de Segunda Intervención
concreta. Actúan cuando los EPI no consiguen controlar
o eliminar la emergencia
Equipo de Alarma y Evacuación Dirigen la evacuación total
Prestan los primeros auxilios antes de que llegue la
Equipo de Primeros Auxilios
asistencia sanitaria
Equipo de Apoyo Prestan ayuda especializada a los diferentes equipos