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Documento BANCOPPEL

Coppel enfrenta una falla nacional en su sistema que ha afectado sus operaciones en México desde el 14 de abril, limitando los servicios a solo recibir abonos y realizar ventas. La empresa ha reconocido problemas técnicos y ha informado sobre la inhabilitación de varios servicios, incluyendo la recepción de remesas y retiros sin tarjeta. A pesar de proporcionar un número de contacto para consultas, este también presenta fallas.

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Coppel enfrenta una falla nacional en su sistema que ha afectado sus operaciones en México desde el 14 de abril, limitando los servicios a solo recibir abonos y realizar ventas. La empresa ha reconocido problemas técnicos y ha informado sobre la inhabilitación de varios servicios, incluyendo la recepción de remesas y retiros sin tarjeta. A pesar de proporcionar un número de contacto para consultas, este también presenta fallas.

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Falla nacional aleja de Coppel a clientes

Solo reciben abonos y realizan ventas, informan .

La caída del sistema de Coppel en todo México, lo cual lleva varios


días, también está afectando a las tiendas de en nivel nacional

“Depende qué servicio quiera; solo estamos recibiendo abonos y


compras”,

Aunque la empresa no ha dado información al respecto, trascendió


que desde el domingo 14 de abril los servicios y productos de Coppel
dejaron de funcionar.

Coppel solo ha reconocido que tiene fallas técnicas y en algunas de


sus cuentas Facebook informó los pocos servicios que disponen.

“Puedes realizar tus movimientos bancarios (retiros, depósitos,


transferencias, pagos a créditos, y servicios en corresponsalías) en las
sucursales app y red de cajeros automáticos”, escribió la empresa.

Reconoció que por el momento sus clientes no pueden recibir


remesas de Estados Unidos.

Otros de los servicios que se encuentran desactivados son los de


retiro sin tarjeta y de recargas electrónicas mediante la aplicación de
BanCoppel.

Aunque para cualquier duda la empresa proporciona el número para


llamar o enviar WhatsApp 800 220 77 35, éste también registra fallas.

“Por el momento me encuentro en mantenimiento ya que hemos


identificado fallas en nuestro sistema. Nuestro equipo se encuentra
trabajando para su restablecimiento. Lamentamos las molestias que
estoy te ocasiona”, dice Coppel.

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