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5. 01. Personas I
Comenzado el Sunday, 24 de November de 2024, 20:20
Estado Finalizado
Finalizado en Sunday, 24 de November de 2024, 20:45
Tiempo empleado 24 mins 51 segs
Puntos 20.00/20.00
Calificación 100.00 de 100.00
Comentario - Aprobado
Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
Su proyecto consiste en la reconstrucción de un antiguo palacio
destruido por la guerra. Para la gestión de las comunicaciones van a
utilizar las redes sociales para publicar la finalización de la primera fase
sobre “limpieza de municiones”. ¿Cuál sería una desventaja de ese canal
de comunicación?
A. Visibilidad
B. Reputación
C. Trolls
D. Fidelización
Retroalimentación
Un troll es quien publica mensajes irrelevantes en una red social para
provocar a los participantes de dicha discusión con el fin de que
terminen enfrentándose entre sí. // (Comunicaciones; Personas;
Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Trolls
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
El patrocinador tiene confianza plena en el líder de proyecto para que
comience las negociaciones sobre los acuerdos del proyecto lo antes
posible. ¿Qué debería hacer el director del proyecto?
A. Comenzar con las negociaciones hoy y reunirse con su patrocinador
más adelante si ocurriese algún problema
B. Analizar los términos de referencia para definir la estrategia de
negociación
C. Solicitar al patrocinador autorización formal por escrito para
comenzar con las negociaciones
D. Reunirse con su patrocinador, que no está disponible hasta dentro de
24 horas, para definir los límites de las negociaciones
Retroalimentación
Lo primero que debería hacer con su patrocinador es definir los límites
de las negociaciones. Es importante que todas las partes del proyecto
estén de acuerdo en los límites de la negociación antes de comenzar con
las negociaciones. / Aunque el patrocinador confíe en el líder de
proyecto, es recomendable definir lo antes posible los límites de la
negociación para mitigar posibles problemas. Esperar 24 horas para esa
reunión con el patrocinador, por lo general no debería ser un
problema. // (Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Reunirse con su patrocinador, que no está
disponible hasta dentro de 24 horas, para definir los límites de las
negociaciones
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Frederick Herzberg, en su teoría de la motivación a personas, explica dos
tipos de factores motivacionales: factores higiénicos y agentes
motivadores. Ejemplos de agentes motivadores serían:
A. Lugar de trabajo
B. Desarrollo profesional y autoestima
C. Vacaciones y obra social
D. Salario y programa de incentivos
Retroalimentación
"Salario", "Vacaciones" y "Lugar de trabajo" son factores higiénicos
básicos que deberían estar cubiertos antes de avanzar con temas de
motivación. / "Desarrollo profesional y autoestima" son agentes
motivadores. // (Recursos; Personas; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Desarrollo profesional y autoestima
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
El gerente general de la compañía ha decidido recortar los viáticos
destinados a los almuerzos de todos los desarrolladores para hacer
frente a problemas financieros. Los miembros de su equipo han decidido
realizar menor cantidad de puntos de historia en respuesta a la medida
tomada por el gerente. ¿Qué podría hacer en esta situación en su rol de
líder servicial?
A. Explicarle al gerente que esa decisión retrasará el proyecto, por lo
que es necesario que vuelvan los viáticos para los miembros de su
equipo
B. Reunir a los miembros del equipo para que propongan alternativas de
solución sin retrasar el proyecto
C. Buscar otras fuentes de financiación para cubrir los viáticos de su
equipo
D. Buscar un reemplazo del equipo con personas que están dispuestas a
trabajar, aunque no les cubran los viáticos para el almuerzo
Retroalimentación
Lo primero que debería hacer es empoderar a los miembros de su equipo
para que analicen opciones colaborativas para la solución del problema.
Sea sincero con su equipo para dejar en claro que esa actitud negativa
hacia el trabajo los afectará a todos. / Es poco probable que el gerente
cambie de decisión y es injusto solicitarle que revea la situación antes de
que el equipo busque por sí mismo soluciones al problema. / Reemplazar
al equipo no será una buena señal para otros trabajadores dentro de esa
organización. / Buscar otras vías de financiación podría ser una solución,
pero los miembros del equipo deberían participar de esa propuesta. //
(Personas; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Reunir a los miembros del equipo para que
propongan alternativas de solución sin retrasar el proyecto
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Dos miembros del equipo discuten seriamente sobre dos alternativas
diferentes para ejecutar el proyecto. Este conflicto entre fuertes
personalidades e intereses personales ha escalado a tal magnitud que
está poniendo en riesgo el próximo lanzamiento del proyecto. ¿Qué
debería hacer el director del proyecto?
A. Reasignar al miembro del equipo más conflictivo a otro proyecto
B. Comunicar a los miembros del equipo que si no pueden trabajar
priorizando los intereses del proyecto deberían presentar su renuncia
C. Agradecer ambos puntos de vista y enfatizar que las necesidades del
proyecto estarán siempre por encima de los intereses personales
D. Implementar las medidas disciplinarias acordadas previamente en el
acta de equipo
Retroalimentación
Lo primero que debería hacer es buscar alternativas de solución que
sobrepongan los intereses del proyecto por encima de los intereses
personales. Agradecer ambos puntos de vista forma parte del buen trato
que debe mantener siempre el director del proyecto con los miembros
de su equipo. / Reasignarlos a otro proyecto, implementar acciones
disciplinarias o solicitar la renuncia deberían ser las últimas opciones si
no puede resolver el conflicto. // (Personas; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo
Lledó ©
La respuesta correcta es: Agradecer ambos puntos de vista y enfatizar
que las necesidades del proyecto estarán siempre por encima de los
intereses personales
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Roger Fed está trabajando como director de proyecto en el proceso de
planificar las comunicaciones de un proyecto de terapia biomolecular. El
principal motivo por el cual Roger creará un plan de gestión de las
comunicaciones será:
A. Definir la cantidad de canales de comunicación
B. Establecer la frecuencia de las comunicaciones
C. Comunicarse con todos los interesados
D. Establecer la tecnología de comunicación a ser utilizada
Retroalimentación
La cantidad de canales, tecnología y frecuencia, forman parte del plan
de comunicaciones. Pero el principal motivo para crear ese plan es
comunicar a los interesados del proyecto. / (Personas; Ágil-Híbrido).
Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Comunicarse con todos los interesados
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Luego de analizar en una reunión de varias horas la causa raíz de un
malentendido, el equipo y todas las partes interesadas acuerdan que
primero realizarán un spike antes de avanzar con la historia de usuario
Z. Antes de comenzar el spike, Roth, que estuvo presente en la reunión,
propone al líder de proyecto comenzar con la historia Z sin necesidad del
spike, porque el malentendido ya fue solucionado. ¿Qué debería hacer el
director de proyectos?
A. Comunicar al equipo la propuesta de Roth para que ellos decidan qué
hacer
B. Convocar nuevamente al equipo a una reunión para analizar la
sugerencia de Roth
C. Solicitar al dueño del producto que decida sobre la necesidad o no de
ese spike
D. Avanzar con el spike y solicitar a Roth más información sobre el
impacto de su propuesta
Retroalimentación
Un spike es un tipo de historia de usuario de muy corto plazo utilizado
para investigación, diseño, exploración, identificación de riesgos y
creación de prototipos. El director del proyecto debería defender la
decisión consensuada tomada recientemente para apoyar a su equipo,
en lugar de desmoralizarlos con nuevas idas y vueltas. Además, dada la
corta duración de un spike, no se verá seriamente afectada la duración
del proyecto. // (Personas; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Avanzar con el spike y solicitar a Roth más
información sobre el impacto de su propuesta
Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Usted es el director de un proyecto para la puesta en marcha de una
planta que fabricará botellas de plástico para bebidas gaseosas. Por lo
general, ¿Cuál será el estilo de liderazgo que debería aplicar durante las
fases iniciales de ese proyecto?
A. Directivo
B. Autocrático
C. Participativo
D. Consultivo
Retroalimentación
Durante el grupo de procesos de inicio, es necesario un estilo de
liderazgo directivo para marcar el rumbo del proyecto. A medida que se
avanza sobre los procesos de planificación y ejecución, el estilo de
liderazgo podrá ser consultivo, participativo o facilitador. // (Recursos;
Personas; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Directivo
Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Celine le dio retroalimentación a Colette sobre su desempeño en el
proyecto con recomendaciones para mejorar su rendimiento. ¿Cómo
podría verificar objetivamente Celine las mejoras en el desempeño de
Colette?
A. Mantener reuniones con los colegas de Colette para consultarles
sobre su desempeño
B. Realizar una encuesta cualitativa de 360 grados sobre el desempeño
de Colette
C. Realizar cesiones de coaching a Celine para evaluar si está teniendo
mejoras en su desempeño
D. Comparar los resultados actuales de Colette con las expectativas de
desempeño según los KPIs
Retroalimentación
Debe comparar objetivamente los resultados del proyecto contra los
objetivos de los KPIs. Recuerde que el contexto externo también es muy
importante para entender causales de bajo o alto desempeño. / Las
reuniones, cesiones de coaching o encuestas cualitativas pueden arrojar
información subjetiva sobre el desempeño de una persona. // (Personas;
Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Comparar los resultados actuales de Colette
con las expectativas de desempeño según los KPIs
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Su proyecto tiene un retraso de 5 días en relación al plan original. Sin
embargo, usted sabe que ese retraso fue originado porque los miembros
claves del equipo están de vacaciones, y cuando regresen la semana
próxima el proyecto volverá a ajustarse a su línea base. Por otro lado, su
cliente es muy exigente y malhumorado, si se enterara de ese pequeño
retraso en la reunión que tienen esta semana es capaz de cancelar el
proyecto. ¿Qué debería hacer en su rol de director de proyecto?
A. Postergar la reunión de avance de proyecto con su cliente para la
semana próxima cuando el retraso esté corregido
B. Informar el retraso del proyecto a su cliente en la reunión programada
para esta semana
C. No comunicar a su cliente ese pequeño retraso en la reunión de esta
semana
D. Solicitar un cambio al comité integrado de cambios
Retroalimentación
Se debe informar el estado real del proyecto lo antes posible. El resto de
las opciones no son proactivas y/o éticas. // (Comunicaciones; Personas;
Predictivo).. Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Informar el retraso del proyecto a su cliente en
la reunión programada para esta semana
Pregunta 11
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El proyecto está llegando a su fin y el equipo de trabajo está muy
ansioso y un tanto preocupado porque no sabe si tendrá trabajo en otro
proyecto. ¿En qué tipo de organización seguramente están trabajando?
A. Funcional
B. Orientada a proyectos
C. Matricial débil
D. Matricial fuerte
Retroalimentación
En las organizaciones orientadas a proyectos, cuando el proyecto está
por finalizar los trabajadores podrían estar preocupados porque no saben
en dónde podrán trabajar a futuro. // (Integración; Personas; Predictivo).
Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Orientada a proyectos
Pregunta 12
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Quién será el responsable final de la calidad en un proyecto cuyo
entregable será la producción en serie de biocosméticos?
A. El director del proyecto
B. El gerente de control de calidad
C. El gerente de aseguramiento de la calidad
D. El equipo de proyecto
Retroalimentación
Los gerente de aseguramiento de calidad y control de calidad trabajan
para que los entregables cumplan con las métricas de calidad. Pero el
responsable final de la calidad de un proyecto es el director del proyecto.
// (Calidad; Personas; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: El director del proyecto
Pregunta 13
Correcta
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Enunciado de la pregunta
En las fases iniciales de un proyecto tecnológico para el rescate de
animales durante incendios forestales, usted está reunido con los líderes
del proyecto para establecer una visión y misión claras sobre el
proyecto. ¿Cuáles son los 2 temas más importantes de esa reunión?
a. Quiénes serán los recursos humanos que llevarán a cabo ese proyecto
b. Cuál es el plazo estimado y presupuesto para realizar el proyecto
c. Cómo se vincula ese proyecto con otros programas de la organización
d. Qué fue lo que ha inspirado a los líderes a llevar a cabo ese proyecto
dentro de la organización
Retroalimentación
Respuesta correcta
Temas operativos como recursos, plazos y presupuesto no deberían ser
los temas más importantes para definir la visión y misión durante las
fases iniciales del proyecto. / Deberíamos enfocarnos en temas
estratégicos para identificar cómo se alinean los objetivos del proyecto
con los de la organización. // (Personas; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó
©
Las respuestas correctas son: Qué fue lo que ha inspirado a los líderes a
llevar a cabo ese proyecto dentro de la organización, Cómo se vincula
ese proyecto con otros programas de la organización
Pregunta 14
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Un proyecto para la instalación de torres para cables de electricidad
involucra a 75 interesados. Hace unos meses que las comunicaciones
internas y externas del proyecto están siendo muy mal manejadas. Por
tal motivo, se ha contratado a un coordinador del proyecto para que
colabore en la solución de este problema. ¿Qué diferencia existe entre
un director del proyecto y un gestor (o expeditor) del proyecto?
A. Ninguna, ambos términos son sinónimos.
B. El gestor tiene mayor poder que el director del proyecto
C. El director del proyecto es un término que se utiliza en proyectos de
ciclos predictivos; mientras que el gestor de proyecto es el título
utilizado en proyectos con ciclos adaptativos
D. El director del proyecto tiene autoridad para tomar decisiones,
mientras que el gestor no tiene autoridad
Retroalimentación
Director de proyectos: con autoridad para la toma de decisiones. /
Coordinador de proyecto: poca autoridad, puede tomar algunas
decisiones. / Gestor (expeditor o facilitador) del proyecto: por lo general
no puede tomar decisiones sin autorización previa. // (Integración;
Personas; Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: El director del proyecto tiene autoridad para
tomar decisiones, mientras que el gestor no tiene autoridad
Pregunta 15
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta
El director del proyecto debe resolver un conflicto que involucra a cinco
miembros del equipo que están discutiendo sobre la solución de un
problema relacionado con la ruta crítica. La discusión fuerte se centra
entre implementar una ejecución rápida o una compresión. ¿Cuál es el
mejor método para resolver el problema?
a. Suavizar / Acomodar
b. Colaboración
c. Modelo SDI
d. Compromiso / Conciliación
Retroalimentación
La colaboración es la mejor forma de resolución de conflictos, podría
terminar en “ganar-ganar”. // (Recursos; Personas; Predictivo). Autor:
Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Colaboración
Pregunta 16
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta
Uno de los miembros de tu equipo de proyecto está ocasionando
problemas desde el momento de su concepción. No sólo está agotando
tu paciencia sino que tiene problemas con el resto de los miembros del
equipo. Esta persona quiere sabotear el proyecto ya que no se siente
cómodo ni con el proyecto ni con sus compañeros de equipo. ¿Qué
deberías hacer en tu rol de director del proyecto?
A. Suspender al miembro del equipo hasta que finalice el proyecto
B. Informar sobre la situación a la gerencia superior para que ellos
resuelvan el problema
C. Convocar a una reunión a todos los miembros del equipo para votar
sobre las acciones disciplinarias a tomar con esta persona
D. Solicitar a la alta gerencia la re-asignación del miembro del equipo a
otro proyecto donde se sienta más cómodo
Retroalimentación
Convocar a reunión: no corresponde hacer una votación pública para
resolver este conflicto. / Suspender al miembro: las acciones
disciplinarias deberían ser una última opción. / Informar a la alta
gerencia para que ellos resuelvan: no es proactivo, el DP debería
recomendar medidas para la resolución del conflicto. / Hay que agotar
todas las alternativas antes de separar a algún miembro del equipo.
Dadas las opciones disponibles en esta pregunta, solicitar la re-
asignación a otro proyecto sería una buena decisión ganar-ganar
pensando en lo mejor para las personas y el proyecto. // (Personas; Ágil-
Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Solicitar a la alta gerencia la re-asignación del
miembro del equipo a otro proyecto donde se sienta más cómodo
Pregunta 17
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta
En un proyecto para explorar el sol, Yuina le comenta a la directora de
proyectos que las actividades que está realizando son aburridas y que
ella quiere liderar un equipo más ágil. ¿Qué debería hacer la directora
del proyecto para apoyar el desarrollo profesional de Yuina?
A. Reunirse con Yuina para que le explique con mayor detalle las
actividades aburridas
B. Reunirse con Yuina para discutir sobre su rendimiento con relación a
sus indicadores claves de desempeño y conversar sobre su experiencia
C. Asignar a Yuina tareas de mayor responsabilidad para que mejore su
motivación
D. Asignar a Yuina como scrum master de alguno de los equipos
Retroalimentación
Lo primero que debería hacer es evaluar el desempeño de Yuina y
conversar con ella para analizar alternativas en base a su desempeño y
experiencia. // (Personas; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Reunirse con Yuina para discutir sobre su
rendimiento con relación a sus indicadores claves de desempeño y
conversar sobre su experiencia
Pregunta 18
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta
Thierry dirige un proyecto de interconexión de bases de datos para
investigación y había presupuestado $50.000 para capacitar a los
miembros claves de su equipo. Kerstin, patrocinadora de Thierry, le
comunica que lo máximo que puede aprobar en horas de capacitación es
$25.000, pero que cuenta con un presupuesto adicional de $100.000
para inversiones en infraestructura. ¿Qué debería hacer Thierry?
A. Capacitar a menor cantidad de personas en esta fase y terminar de
capacitar el resto cuando se obtengan fondos adicionales de los ahorros
que podrían generar la ejecución del proyecto
B. Reunirse con Kerstin para explicarle la importancia de capacitar al
equipo clave por $50.000 para lograr un proyecto exitoso
C. Negociar con Kerstin algún valor intermedio de capacitación entre los
$25.000 y $50.000, utilizando fondos del presupuesto adicional para
inversiones
D. Buscar alternativas de capacitación de menor duración por $25.000
para mantener buenas relaciones con su patrocinadora
Retroalimentación
Lo primero que debería hacer es defender su presupuesto original para
poder capacitar a todos los miembros del equipo con la misma calidad
que se había planificado. Debe explicarle a su patrocinadora la
importancia de esas capacitaciones antes de analizar otras
alternativas. // (Personas; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Reunirse con Kerstin para explicarle la
importancia de capacitar al equipo clave por $50.000 para lograr un
proyecto exitoso
Pregunta 19
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta
Durante la quinta iteración para el desarrollo de un dispositivo que
estima el peso de una persona mediante sensores de calor, la
organización en la que usted trabaja realiza una reorganización de su
portafolio de proyectos. Su proyecto es prioritario para la compañía, pero
se vio afectado en una reducción del 25% de los miembros del equipo.
¿Qué es lo mejor que podría hacer para finalizar a tiempo con su
proyecto?
A. Mantener el plan original y capacitar a los miembros del equipo para
que incrementen su velocidad
B. Mantener el plan original y cambiar a todos los miembros del equipo
por personas más caras y eficientes
C. Obligar a los miembros del equipo a trabajar horas extras hasta que
finalice el proyecto
D. Contactar a los interesados clave para re-priorizar las historias
pendientes del backlog del producto y reformular el alcance del
lanzamiento
Retroalimentación
En los proyectos ágiles, si se reduce la variable “recursos”, lo primero
que debería evaluar es un cambio del alcance para completar el
proyecto en el tiempo disponible. En otras palabras, debería reformular
el alcance del lanzamiento con los interesados y volver a priorizar las
historias de usuario pendiente para evaluar cuáles serían las
características comercializables mínimas del nuevo producto para lanzar
al mercado en el plazo establecido. / Agregar horas extras a todos los
miembros del equipo durante lo que quede del proyecto no es
sostenible. / Mantener el plan original no es lo más utilizado en proyectos
con metodologías ágiles. // (Personas; Ágil-Híbrido). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Contactar a los interesados clave para re-
priorizar las historias pendientes del backlog del producto y reformular el
alcance del lanzamiento
Pregunta 20
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta
En un proyecto de producción en serie de perfumes para mujeres, el
responsable de la calidad del proyecto es el _________
A. Gerente de aseguramiento de la calidad
B. Inspector de calidad
C. Director del proyecto
D. Gerente de operaciones
Retroalimentación
Si bien el inspector de calidad y el gerente de aseguramiento de calidad
serán responsables de los procesos de calidad, el responsable final de la
calidad del proyecto es el Director del proyecto. // (Calidad; Personas ;
Predictivo). Autor: Pablo Lledó ©
La respuesta correcta es: Director del proyecto
