SÍLABO DEL CURSO

HABILIDADES COMUNICATIVAS EN SALUD

I. INFORMACIÓN GENERAL

Carrera
Facultad SALUD MEDICINA Ciclo 2° Créditos 4
profesional
Código de HT HP HL PC
HUMA1119 Requisitos Comunicación 1 (*) Horas
curso 3 2 0 0
Modalidad del Periodo
Tipo de curso Obligatorio SEMIPRESENCIAL 2024-2
curso lectivo
El curso aporta a la(s)
 Pensamiento creativo y crítico
competencia(s) general(es):
El curso aporta a la(s)
 No aplica
competencia(s) específica(s):
El curso desarrolla el
 Investigación, desarrollo tecnológico e innovación
componente:

II. SUMILLA

El curso es de naturaleza teórico-práctica. Tiene como propósito desarrollar la capacidad de comunicarse en determinados contextos
de atención a la salud y de aprender a sistematizar sus experiencias de interacción en esos contextos (reales y/o simulados). Para ello,
se pone especial énfasis en: a) práctica de estrategias de comunicación e interacción oral; b) evaluación y reflexión de las implicancias
de la conducta asertiva; y c) práctica de estrategias de comunicación académica escrita.
Los temas principales son: estrategias y habilidades de comunicación oral (preguntar, observar, escuchar e interactuar); importancia
de la conducta asertiva en contextos de atención a la salud (empatía, manejo de la voz, proxémica y adecuación lingüística); estrategias
y habilidades de comunicación escrita académica (uso de fuentes de información, pertinencia de la información recogida y
procedimientos/recursos para la escritura académica).

III. LOGRO DEL CURSO

Al finalizar el curso, el estudiante elabora un reporte de sus experiencias de comunicación e interacción con pacientes y/o familiares,
a partir de la autoevaluación y reflexión de los factores que intervienen en la comunicación asertiva, y considerando los requisitos de
la comunicación académica escrita.

IV. METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Para alcanzar el logro de aprendizaje del curso y de las unidades, se ofrecen recursos para el autoaprendizaje. El docente integra
métodos activos, estrategias y técnicas de manera reflexiva y crítica, buscando motivar, estimular y guiar el aprendizaje del estudiante.
El curso se desarrolla a partir de actividades de aprendizaje focalizadas en el estudiante: el estudiante pregunta, observa y registra;
interactúa con pacientes en un contexto real o simulado; lee textos de divulgación científica, en distintos formatos; y sistematiza por
escrito sus experiencias de formación. El docente guía la experiencia del estudiante en el desarrollo de sus habilidades comunicativas
y lo asesora en la elaboración de un informe de comunicación e interacción sobre un caso real o ficticio de salud.
El docente soporta su práctica pedagógica en un sistema de multiplataformas y recursos multimedia que le permiten desarrollar
actividades sincrónicas y asincrónicas, así como la gestión de contenidos, videoconferencias y el uso de diversas herramientas
tecnológicas para generar experiencias formativas y brindar orientaciones que promuevan el aprendizaje y el desarrollo de competencias
generales y específicas en los estudiantes.

(*) Curso Virtual

HT=Horas de desarrollo teórico
HP= Horas de desarrollo práctico
HL= Horas de desarrollo práctico en laboratorio
PC= Horas de práctica de campo
V. ORGANIZACIÓN DE UNIDADES DE APRENDIZAJE
UNID NOMBRE/LOGRO DE UNIDAD SEM SABERES ESENCIALES
 Importancia y factores de la comunicación oral, en espacios
1
y/o contextos de atención a la salud.
Programa de Comprensión lectora
 Procedimientos para resolver pruebas de comprensión,
teniendo en cuenta los formatos textuales.
 Estrategias y/o procedimientos para observar y registrar
2
información; uso de distintos recursos o medios.
Programa de Comprensión lectora
 Procedimientos para resolver pruebas de comprensión
lectora, teniendo en cuenta los formatos textuales.
Estrategias y habilidades de comunicación  La proxémica como lenguaje y recurso de acercamiento y
oral 3
manejo respetuoso de los espacios.
Programa de Comprensión lectora
Al finalizar la unidad, el estudiante elabora un  Técnicas y/o procedimientos para resolver pruebas de
reporte audiovisual de una experiencia de comprensión lectora, según la estructura o secuencia
I atención a un paciente (real o simulado), donde textual.
se evidencia la puesta en práctica de estrategias
 Manejo de la voz y del paralenguaje (volumen, tono,
y/o procedimientos para saber preguntar, 4
silencio, pausas, etc.).
observar, escuchar e interactuar, considerando
los factores proxémicos, lenguaje corporal, Programa de Comprensión lectora
manejo de la voz y adecuación lingüística.  Técnicas y/o procedimientos para resolver pruebas de
comprensión lectora, según la estructura o secuencia
textual.
 Procedimientos para saber preguntar y escuchar, en
5
contextos de atención a la salud.
Programa de Comprensión lectora
 Estrategias y/o procedimientos para resolver pruebas de
comprensión lectora, según el propósito evaluativo.
 La adecuación lingüística, de acuerdo con la situación
6 comunicativa y/o las condiciones del interlocutor.
EVALUACIÓN T1
 Géneros discursivos primarios orales que se aplican en la
7 salud: visitas, informes, diálogos, entrevistas, etc.;
condiciones y/o exigencias básicas.
Programa de Comprensión lectora
Importancia de la comunicación asertiva, en  Estrategias y/o procedimientos para resolver pruebas de
contextos de atención a la salud comprensión lectora, según la estructura de los ítems.
 La comunicación interpersonal: importancia del lenguaje no
Al finalizar la unidad, el estudiante reporta una 8 verbal (kinésica, proxémica, gestos y ademanes, etc.).
experiencia de comunicación interpersonal en un Claves para mejorarla.
II contexto de atención a la salud (real o simulado), Programa de Comprensión lectora
donde se evidencia la puesta en práctica de  Estrategias y/o procedimientos para resolver pruebas de
estrategias y/o procedimientos de comunicación comprensión lectora, según la estructura de los ítems.
asertiva, tomando en cuenta la empatía, la
 La comunicación asertiva y la importancia de los derechos,
proxémica, el lenguaje corporal, el manejo de la
9 sentimientos y valores del interlocutor: el manejo asertivo del
voz y la adecuación lingüística.
lenguaje, del paralenguaje y del lenguaje no verbal.
Programa de Comprensión lectora
 Estrategias y/o procedimientos para resolver pruebas de
comprensión lectora, según la complejidad de los ítems.
 La empatía: tipos y formas de expresarla; estrategias y
10 actividades para desarrollarla.
EVALUACIÓN T2
 Géneros discursivos escritos más usuales en el campo de
11 la salud: historia clínica, reporte diario, informe, etc.;
propiedades y/o exigencias básicas.
Programa de Comprensión lectora
 Estrategias y/o procedimientos para resolver pruebas de
comprensión lectora, según los tipos de ítems.

(*) Curso Virtual

HT=Horas de desarrollo teórico
HP= Horas de desarrollo práctico
HL= Horas de desarrollo práctico en laboratorio
PC= Horas de práctica de campo
  Los textos escritos en la práctica médica: experiencias de
12 diversos casos de diagnóstico. Fuentes de información: la
pertinencia y la fiabilidad de la información.
Programa de Comprensión lectora
 Estrategias y/o procedimientos para resolver pruebas de
Estrategias y habilidades de escritura, en comprensión lectora, según los tipos de ítems.
contextos de atención a la salud  Procedimientos básicos para elaborar un reporte escrito
sobre una experiencia de atención al paciente.
III Al finalizar la unidad, el estudiante resuelve, con 13
EVALUACIÓN T3
pertinencia y criterio comunicacional, un listado de  Propiedades básicas de un reporte: coherencia y cohesión.
casos relacionados con la atención en salud, 14 Exigencias de la escritura académica, en un contexto de
considerando los procedimientos y las salud.
formalidades de la escritura profesional y/o
 Propiedades básicas de un reporte: adecuación lingüística.
académica.
15 Exigencias de la escritura académica, en un contexto de
salud.
16 EVALUACIÓN FINAL

(-) NO APLICA EVALUACIÓN SUSTITUTORIA.

VI. SISTEMA DE EVALUACIÓN

EVALUACIÓN PESOS SEM DESCRIPCIÓN DE LA EVALUACIÓN
(Acción + Producto de la evidencia que debe presentar el estudiante)
T1(a) 10% 6  Reporta una experiencia de atención a un paciente (video).
T2(a) 20% 10  Reporta una experiencia de comunicación interpersonal (video).

T3(a) 30% 13  Desarrolla los cuestionarios de comprensión lectora programados (promedio).

Evaluación  Desarrolla un cuestionario sobre aspectos teóricos y procedimentales del curso
40% 16
Final(a) (casuística).
(a) Los calificativos deben ser publicados en el sistema, de acuerdo con el Calendario Académico establecido para el presente semestre.

VII. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

N° AUTOR TÍTULO AÑO ENLACE URL
1 Cuesta, Ubaldo; Peñafiel, Comunicación y 2017 [Link]
Carmen; Terrón, José Luis. salud

a) BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
N° AUTOR TÍTULO AÑO ENLACE URL
Muñiz Rangel, Taller de lectura y redacción I: [Link]
1 María del nueva serie basada en 2018
Carmen competencias y valores

VIII. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

REFERENCIA ENLACE
Biblioteca Virtual UPN [Link]

(*) Curso Virtual

HT=Horas de desarrollo teórico
HP= Horas de desarrollo práctico
HL= Horas de desarrollo práctico en laboratorio
PC= Horas de práctica de campo