FACULTAD
Facultad de Administración y Negocios
CURSO
Curso Integrador de Administración y Negocios
SECCIÓN
24742
DOCENTE
M. Lic. Victor Manuel Fukunaga Calmet. AA
TRABAJO FINAL
IDEAS DE EMPRENDIMIENTO
AROMALUX S.A.C.
GRUPO 2
INTEGRANTES
● Diaz Calixto, Onely Mishel - U1625113
● Esquivel Vasquez, Patricia Haydee - U1624147
● Flores Merino, Brian Omar - U21100881
● García Reyna, Davor Rai - U20237570
● Guerrero Aguirre, Jerry Orlando - U22300277
● Guia Echevarria, Tamara Vanessa - U22320545
AÑO
2024
INTRODUCCIÓN
Este trabajo de investigación ha sido elaborado por los estudiantes del Curso Integrador en
Administración y Negocios, correspondiente al quinto ciclo de la carrera de Administración de
Empresas, con el acompañamiento del profesor Víctor Manuel Fukunaga Calmet.
Los jabones artesanales se han convertido en una opción cada vez más valorada por los
consumidores, gracias a sus beneficios naturales y precios accesibles. En este contexto,
AROMALUX busca destacar en el mercado con un precio competitivo de 8 nuevos soles,
ofreciendo un producto de alta calidad pensado para satisfacer las necesidades de sus clientes.
1. Sustentar la existencia de la demanda en base a la prueba de aceptación.
1.1 Los jabones artesanales están en una gran demanda gracias a sus ingredientes naturales y
beneficios para la piel. Marcas como EsaCare, Kallma y Warmica estos son algunos de
nuestros competidores en el mercado con precios entre S/. 10.00 y S/. 15.00. Para competir,
lanzamos nuestro jabón de glicerina y pitahaya a un precio accesible de S/. 8.00 , ofreciendo
propiedades hidratantes y antioxidantes. Buscamos atraer consumidores que valoren calidad a
un costo justo, posicionándonos como una opción natural, ideal para pieles sensibles y
competitiva frente a las marcas. teniendo en cuenta nuestro mercado santiago de surco, el
Eden. y público objetivo de acuerdo a nuestro producto junto a las encuestas ya hechas. por un
segmento geográfico.
2. De Acuerdo al producto que se tiene haga una validación del nivel de satisfacción.
El nivel de satisfacción del cliente es un indicador fundamental para evaluar si un producto
cumple con las expectativas de los consumidores. En este caso, el cálculo del nivel total de
satisfacción se puede realizar a través de las respuestas obtenidas en las encuestas y
entrevistas, y se interpreta como un promedio ponderado de la aceptación de los consumidores
hacia diferentes aspectos del producto.
Descripción del nivel de satisfacción
A partir de los datos de las dos primeras preguntas:
Primera pregunta: El 100% de los encuestados está dispuesto a comprar jabones naturales
como parte de su rutina personal. Esto refleja una aceptación total de la idea del producto,
resaltando que los consumidores valoran los beneficios de los jabones naturales, como su pH
adecuado y su bajo nivel de químicos. Este aspecto cumple con los requisitos de satisfacción
de los clientes que buscan productos más naturales y saludables.
Segunda pregunta: El 75% de los encuestados está interesado en adquirir jabones naturales
elaborados a base de pitahaya, mientras que el 25% no lo está. Esto muestra que, aunque la
mayoría tiene una actitud positiva hacia este tipo de jabones, hay una pequeña porción de
clientes que no está convencida por el uso de pitahaya. Sin embargo, las características
naturales de la pitahaya, su bajo nivel de químicos y su aroma exótico han sido bien recibidos
por los encuestados, como se destacó en las entrevistas.
Cálculo del nivel total de satisfacción
El nivel total de satisfacción se puede calcular promediando las respuestas positivas y
negativas de las encuestas. Para hacerlo, asignamos valores de satisfacción:
100% de disposición a comprar jabones naturales (Pregunta 1): 100% de satisfacción.
75% de disposición hacia jabones de pitahaya (Pregunta 2): 75% de satisfacción.
25% no está interesado en los jabones de pitahaya: 25% de insatisfacción.
Este resultado indica que el nivel total de satisfacción es del 87.5%, lo que sugiere que la
mayoría de los consumidores están satisfechos con los productos naturales y, en particular,
con los jabones elaborados a base de pitahaya. La diferencia en la respuesta de interés sobre
la pitahaya puede abordarse con más información o modificaciones en el producto para
aumentar la aceptación de este segmento.
3. Propuesta del producto.
Propuesta de valor. La propuesta de valor de nuestro emprendimiento se sustenta en el uso de
la pitahaya en los jabones naturales con empleo de la fruta como principal ingrediente. Es decir,
aportamos un producto natural de la fruta del dragón con propiedades de cuidado de la piel
superior y sin uso de químicos aditivos que reemplacen a la fruta. Además, la presentación
principal que se sustenta en el color rojo con puntos negros empleamos materiales reciclados
para la empaquetadura con hojas reutilizadas y cartones descartables para mejor huella
ecológica sostenible demostrando la responsabilidad de los empresarios en este asunto.
Segmentación de mercado. Nuestra segmentación de mercado fue abocada a un grupo
socioeconómico (B y A) por lo que nuestra ubicación tentativa es el Mercado Eden de
Monterrico (Av. Primavera 1715, Santiago de Surco 15023) que presenta dichas
características, además de ser un mercado local que presenta mayor afluencia de mujeres
madres que compran para la familia y consumen con la familia. Es decir, esta ubicación estará
disponible para las mujeres del grupo etario propuesto (25-35 años) que acuden por servicios
de tratado de cabello, compras del hogar y consumen en los restaurantes del mercado.
Además, la segmentación está dirigida a las mujeres que velen por prácticas de eco
sostenibilidad empresarial y productos naturales.
4.Realiza un correcto análisis de las 4 ps y realiza una estrategia
Estrategia: "Posicionamiento por Sostenibilidad y Salud"
Esta estrategia se enfoca en posicionar el jabón natural de pitahaya como un producto que
combina beneficios para la piel y un compromiso ambiental, atrayendo a consumidores que
valoran la salud y el cuidado del medio ambiente. La sostenibilidad será el eje transversal en
las decisiones de producto, precio, plaza y promoción.
4.1. Producto: Resaltar autenticidad y sostenibilidad
Se diseñará un jabón que resalte por su calidad artesanal y su compromiso con la
sostenibilidad, utilizando un empaque elaborado con materiales biodegradables y un diseño
minimalista que refuerce el mensaje ecológico. Las etiquetas comunicarán de manera clara y
directa los beneficios clave del producto: ingredientes 100% naturales, libres de químicos
nocivos, propiedades específicas como hidratación profunda y frescura, además de su impacto
positivo en el cuidado del medio ambiente. El mensaje principal será: “Jabón de pitahaya: cuida
tu piel y el planeta”.
4.2 Precio: Valor accesible alineado con la sostenibilidad
El precio del jabón de pitahaya reflejara su calidad artesanal y su compromiso con la
sostenibilidad, manteniéndose competitivo con un costo inicial de S/. 8 por unidad. Para
incentivar compras responsables, se ofrecerán promociones como descuentos por volumen o
combos sostenibles, presentados en empaques reutilizables. Además, se comunicará que el
precio no solo garantiza un producto de alta calidad, sino también apoya prácticas respetuosas
con el medio ambiente, reforzando el valor agregado para el consumidor.
4.3 Plaza: Canales alineados con el estilo de vida saludable
La distribución del jabón de pitahaya se enfocará en canales estratégicos que conecten con
consumidores interesados en un estilo de vida saludable, como ferias de productos ecológicos,
mercados artesanales y tiendas especializadas en bienestar y salud. También se utilizarán
plataformas digitales como Instagram y marketplaces ecológicos para ampliar el alcance a un
público más amplio. Se destaca el enfoque local, resaltando que los insumos y el proceso
artesanal son de origen local, fomentando la economía circular. Además, se implementará una
distribución ecológica, con opciones de envío en empaques mínimos y sostenibles.
4.4 Promoción: Comunicación basada en valores compartidos
La promoción del jabón de pitahaya se centrará en transmitir que al adquirirlo, el cliente no solo
obtiene un producto de alta calidad, sino que también contribuye al cuidado del planeta. Las
tácticas incluirán contenido en redes sociales que destaque el proceso artesanal y los
beneficios del producto, colaboraciones con influencers enfocados en sostenibilidad y cuidado
personal, y la distribución de muestras gratuitas en eventos para generar experiencias directas.
Una campaña en Instagram, por ejemplo, utilizará el mensaje: “Transforma tu rutina de cuidado
personal en un acto de amor por el planeta”.
Conclusión
La estrategia "Posicionamiento por Sostenibilidad y Salud" conecta de manera integral las 4 Ps
bajo un mensaje coherente y relevante. Al mantener un enfoque unificado, se asegura que
todas las decisiones de marketing contribuyan al mismo objetivo: posicionar el jabón de
pitahaya como un producto auténtico, accesible y responsable, dirigido a un consumidor
consciente y comprometido con su bienestar y el medio ambiente.
5.Analiza la viabilidad económica del proyecto en base a la proyección de ventas de los
primeros 4 meses
Proyección Mensual:
· Producción inicial mensual: 150 jabones, incrementando un 10% mensual.
· Precio inicial unitario: S/. 8, ajustado mensualmente por inflación (+0.5%).
· Tasa de venta estimada: 90% del total producido.
Mes Producción Unidades Precio unitario Ingreso
(unidades) vendidas ajustado (S/.) mensual
(90%) (S/.)
Enero 150 135 8 1,080
Febrero 165 (150 + 10%) 149 8.04 (8.00 + 0.5%) 1,197.96
Marzo 182 (165 + 10%) 164 8.08 (8.00 + 0.5%) 1,325.12
Abril 200 (182 + 10%) 180 8.12 (8.00 + 0.5%) 1,461.60
5.1 Tasa de Ventas (90%) como Indicador de Satisfacción
Una tasa de venta del 90% de la producción indica que los consumidores perciben el producto
como atractivo y útil. Este porcentaje puede mantenerse o incrementarse si el producto cumple
con las expectativas en términos de calidad, fragancia, presentación y beneficios.
5.2Retroalimentación del Consumidor
Según el nivel de satisfacción obtenido en entrevistas previas, los usuarios califican los jabones
naturales como superiores a los industriales. Este aspecto fortalece la probabilidad de alcanzar
las metas de ventas proyectadas.
