SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
CALIDAD, SEGURIDAD Y AMBIENTE
CONTROL OPERACIONAL
PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS
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PLAN DE CONTROL OPERACIONAL
RESPUESTA A EMERGENCIAS
Control de
documentos
Autoriza: Lic. Roberto Isaac Rosas.
Director Comercial y de Operación
Elabora: Ing. Eduardo Zamudio Sánchez Autoriza: Lic. Diego Gerardo Compean Perezcano
Coordinador de SGI Director administración y finanzas
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1. Propósito.
El objetivo de este plan es maximizar la utilización de recursos disponibles, ante una situación de emergencia que lo
requiera, para:
a) Minimizar lesiones a personas.
b) Minimizar daños a la propiedad y al medio ambiente.
c) Minimizar plazo de restablecimiento de las operaciones.
2. Alcance.
Atencion de f ugas y derrames
3. Actualizaciones.
Revisión Descripción del cambio Fecha
00 Creación del documento 15 de junio de 2022
Adecuación del procedimiento a estructura del
01 03 de noviembre de 2022.
Sistema de Gestión Integral.
se debe contar con kit antiderrame en todas las
operaciones.
Se anexa el procedimiento correspondiente a plan de
02 24 de julio de 2023
respuesta a emergencias por implosion.
Se agrega el concepto de implosion
Se agrega diagrama de comunicación y atencion
4. Referencias.
▪ NMX-CC-9001-IMNC-2015 (ISO 9001:2015) sistemas de gestión de la calidad - Requisitos.
▪ NMX-SAA-14001-IMNC-2015 (ISO 14001:2015) sistemas de gestión ambiental- Requisitos con
orientación para su uso.
▪ NMX-SAST-45001-IMNC-2018 (ISO 45001:2018) sistemas de gestión de la seguridad y salud en el
trabajo-requisitos con orientación para su uso.
5. Glosario.
• Emergencia: Situación que pone en riesgo inminente la integridad f ísica y psicológica de los ocupantes de un recinto
y que requiere de una capacidad de respuesta institucional organizada y oportuna a f in de reducir al máximo los
potenciales daños
• Alerta: La Alerta es un estado declarado, indica mantenerse atento. Ejemplos para declarar Alerta "se maneja
inf ormación de un incendio cercano que puede comprometer el recinto", "las f uertes precipitaciones han inundado
zonas muy cercanas a nuestro recinto".
• Alarma: Es una señal o aviso sobre algo que va a suceder en f orma inminente o ya está ocurriendo. Por lo tanto, su
activación signif ica ejecutar las instrucciones establecidas para una emergencia.
• Plan Específico de Emergencias: Ordenamiento de disposiciones, acciones y elementos necesarios propios de cada
recinto, y de su respectivo entorno inmediato, articulados de manera tal de dar una respuesta ef icaz f rente a una
emergencia
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• Evacuación: Procedimiento obligatorio, ordenado, responsable, rápido y dirigido de desplazamiento masivo de los
ocupantes de un recinto hacia la zona de seguridad de éste, f rente a una emergencia real o simulada
• Zona de seguridad: Es aquel lugar f ísico de la inf raestructura que posee una mayor capacidad de protección masiva
f rente a los riegos derivados de una emergencia y que además of rece las mejores posibilidades de abandono def initivo
de un recinto
• Incendio: Es una reacción química exotérmica descontrolada producto de la combinación de tres componentes:
material combustible (madera, papel, géneros, líquidos etc.), oxígeno (presente en la atmósf era) y una f uente de
calor (usualmente provista por descuido humano), con desprendimiento de calor, humo, gases y lu z.
• Implosion: Proceso cuando en un cuerpo se registra una presion inf erior a la exterior, lo que provoca que sus paredes
se rompan hacia adentro.
6. Procedimiento.
Descripción Responsable
Descripción de las operaciones.
La operación consiste en el abastecimiento de los tanques de Combustible de diésel. Por
medio de uno o más auto tanques de combustibles hacia el o los equipos.
Medidas para controlar Emergencias que pueden ocurrir.
Procedimientos de trabajo seguro
• El camión al descargar combustible deberá, quedar en la posición más f ácil de
salida posible.
• El personal que este encargado de la recepción del combustible, u otra persona
designada en caso de ausencia, será responsable de observar durante todo el
tiempo la descarga de este.
• Antes de comenzar la descarga, el personal encargado, debe verif icar que el
tanque esté identif icado con el producto que contiene, no contenga agua y tenga
la capacidad suf iciente para recibir el Combustible. Personal de Audentis
• Antes de comenzar la operación de descarga, se deberá aislar la zona, con Energy/ Personal del cliente
barreras a pocos metros aproximadamente del sector de interconexión entre el
camión y el tanque,
• Además, deben existir extintores, en lugares de f ácil acceso y a una distancia de 3
metros aproximadamente.
• Se debe interrumpir toda actividad que genere f uego o chispa.
• Se prohíbe estacionar vehículos en un radio de 7 metros de la unidad de suministro
• Antes de abrir la válvula de descarga del camión, el operador deberá conectar la
unidad a tierra.
• El operador deberá manipular las válvulas del camión y el personal que recibe
deberá Manipular las válvulas del tanque
• Mientras dure la descarga del combustible, tanto el operador como el personal
responsable de la recepción no deben alejarse del lugar.
• En la zona donde será la descarga, debe existir un letrero PROHIBIDO FUMAR,
que sea visible desde unos 15 metros.
• Vaciar el contenido de la manguera.
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Descripción Responsable
Procedimiento de Emergencia.
Si por algún motivo se produce derrame de combustible, se debe cortar inmediatamente el
paso de combustible y se deberá controlar este mediante el kit antiderrame, que debe estar
a la mano y en recipientes, por ningún motivo el combustible debe alcanzar el alcantarillado
o cuerpos de agua.
En caso de incendio, cerrar las válvulas y tapas del estanque y actuar con los extintores .
Área de seguridad durante la descarga de combustible
Tres metros alrededor del tanque y hasta una altura de medio metro .
Tres metros alrededor del camión.
En caso de registrarse alguna situación de emergencia en las operaciones de; Transporte,
Carga y Descarga, se debe contactar inmediatamente al QHSE al numero 55 5289 7774 y
reportar al cliente.
Manejo de emergencias.
Consideraciones previas
Cuando se trata correctamente y con cuidado, el Diesel es tan o más seguro que cualquier
otro combustible. pero cuando se trata en f orma inconsciente e irresponsable, es muy
peligroso.
Personal de Audentis Energy
Emergencias posibles:
Incendio y Explosiones
Fugas, derrames, Implosión
Enfrentando la emergencia
En una situación de emergencia con diésel, el elemento más importante es evitar los
peligros para las vidas humanas.
Emergencia:
En general una emergencia corresponde a un estado de pérdida de control de un sistema,
que puede causar lesiones a personas, daños a propiedades, equipos e instalaciones y al
medio ambiente.
Procedimiento en caso de Emergencia
Evacuación
El objetivo de evacuar los lugares donde se encuentran los tanques de combustibles es
resguardar la vida e integridad f ísica de los trabajadores cuando se activa la alarma de
emergencia. Para tranquilidad del personal, se debe evacuar de inmediato a las zonas de
seguridad, def inidas en los planos de emergencia y vías de evacuación.
La evacuación será autorizada por el jef e operativo, una vez evaluada la dimensión de ésta.
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Descripción Responsable
La evacuación se realizará en casos de Emergencias Generales o bien en el sector
af ectado, previa autorización.
Si se da aviso de evacuación general, no espere por instrucciones, abandone el área por
las salidas señaladas.
Camine rápido, No corra, Ni grite.
• Diríjase a las zonas de seguridad cercanas al lugar en el cual se encuentra,
previamente establecidas en los planos de emergencia y vías de evacuación.
• No interf iera en el trabajo de los equipos de respuesta a emergencias.
• Las visitas seguirán las instrucciones que les darán las personas a las cuales
visitan.
Caso de derrame
En aquellos casos en donde se detecte un derrame incipiente se deberá proceder en f orma
inmediata a su control.
• Para realizar el control del derrame se contará con paños absorbentes, aserrín,
bolsas de polietileno, palas, recipientes y contenedor de desechos , se debe contar
con kit antiderrame en todas las operaciones.
• Al detectarse el derrame, deberá en f orma inmediata disponer bajo ésta los paños
absorbentes y el recipiente de recepción de derrames. De ser necesario se deberá
utilizar el aserrín con el f in de concentrar el derrame y evitar su contacto directo al
suelo.
• Para controlar en f orma def initiva el derrame, de ser técnicamente f actible y Personal de Audentis Energy
dependiendo del origen de los derrames, se deberá ef ectuar en f orma inmediata la
reparación de la f uga que dio origen a éste .
Procedimiento de limpieza
Limpieza sobre suelo sólido
Acciones
• Delimitar el perímetro del derrame con una berma de material absorbente para
evitar que el área af ectada se incremente;
• Recoger la sustancia derramada utilizando material o paños absorbentes, los que
serán depositados en un tambor especialmente dispuesto para ello; y
• Limpiar la superf icie utilizando, si ello es posible, detergente biodegradable y
escobillando para lograr remover todos los residuos
Equipamiento de protección personal
Las personas que tengan a su cargo realizar el control y limpieza de derrames deberán
contar con a lo menos los siguientes elementos de protección personal, como también los
equipos especializados en caso de derrame de químicos o sustancias con peligro
especif ico, según lo instruido por el Prevencionista de Riegos o lo especif icado en la Hoja
de Seguridad del combustible:
• Guantes de PVC;
• Zapatos de seguridad.
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Si alguno de los EEP especif icados no se encontrara en la instalación, deberá solicitarlos .
Descripción Responsable
Caso de incendio o explosión
Es importante verif icar antes de una emergencia de incendio, algunas medidas preventivas:
• Mantener en buenas condiciones y operativos los equipos contra incendios.
• Conocer la ubicación y uso de los equipos contra incendio.
• Conocer la ubicación de las zonas de seguridad.
• Las vías de evacuación deben estar claramente señalizadas y despejadas.
• Realice un correcto uso de los artef actos eléctricos, materiales combustibles, y de
todo aquello que pueda ocasionar un incendio.
Procedimiento de caso de Incendio:
El primer ataque de un incendio debe hacerse con extintores, aquella persona que detecte
el inicio del incendio debe tratar de extinguirlo, para esto debe estar capacitado y el f uego
bajo control.
En general los incendios parten de un f uego de pequeñas proporciones, de modo que el
primer ataque con extintor suele ser ef ectivo. Si el incendio no ha sido extinguido:
1) Comunique con el supervisor, indicando sitio preciso del suceso, el supervisor
inf orma del suceso.
2) Si hay mucho humo y/o calor evacue el lugar de inmediato, debe cubrir su nariz y
boca con un paño mojado y avanzar agachado.
3) Si el jef e de Emergencia lo autoriza, evacuar al personal del área af ectada hacia la
zona de Seguridad, def inida previamente en los planos de emergencia y vías de Personal de Audentis Energy
evacuación.
4) Salga sólo con lo indispensable, no regrese por ningún motivo.
5) El jef e de Emergencia da aviso a la Brigada de Emergencia para que se haga
presente en el Lugar del suceso.
6) 6) El jef e de Emergencia coordina la respuesta, ayuda externa, cortes de
suministros, etc.
7) 7) Una vez controlada la emergencia, el jef e de Emergencia da por f inalizada la
situación y Autoriza retomar el curso normal de operación.
Como se debe preparar para situaciones de emergencias:
1. Seguridad integral
2. Detección en tiempo mínimo
3. Alarma inmediata
4. Eliminación de puntos calientes
5. Activación sistema enf riamiento y sistema dispersor de nube de gas.
6. Actuación conjunta con equipos de emergencias
Trabajo de control de Emergencia
• Se debe evitar el af án protagónico
• Se debe buscar el ef ecto sistemático
• Las emergencias no tienen “dueño
Debe existir:
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• Un mando técnico centralizado
• Disposiciones legales claras.
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Caso de Implosión
Es importante verif icar antes de una emergencia de implosion, algunas medidas
preventivas:
• Verif icar que el tanque o recipiente no presente grietas graves que puedan
provocar un derrame sin control.
• Despejar el área a personal que no este debidamente entrenado para la atencion
de la emergencia
• Asignar la responsabilidad a cualquier integrante que pueda mantener la
comunicación continua.
Procedimiento de caso de implosion:
La primera accion en caso de impliosion es contener todo lo relacionado con alguna f uga
o derrame de acuerdo al procedimiento de atencion contra f ugas o derrames.
Ademas de:
1) Comunique con el supervisor, indicando sitio preciso del suceso, el supervisor
inf orma del suceso.
2) Cierre todas las valvulas de tal manera que se evite que el producto contenido sea
derramado.
Como se debe preparar para situaciones de emergencias: Personal de Audentis Energy
1. Seguridad integral
2. Detección en tiempo mínimo
3. Alarma inmediata
4. Eliminación de puntos calientes
5. Actuación conjunta con equipos de emergencias
Trabajo de control de Emergencia
• Se debe evitar el af án protagónico
• Se debe buscar el ef ecto sistemático
• Las emergencias no tienen “dueño
Debe existir:
• Un mando técnico centralizado
• Disposiciones legales claras.
Vaciado de la unidad.
• Elaborar un analisis de riesgo para determinar la seguridad del vaciado de la
unidad con otro equipo, los equipos deben estar preparados para la contencion
de un eventual derrame.
• No se puede vaciar la unidad mientras se presente f uga o derrame.
• Se debe realizar el vaciado de la unidad tan pronto sea posible
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• La unidad que trasvasara el producto no debe emitir ningun tipo de chispa cerca
del area que presente ruptura.
7. Anexos.
Anexo 7.1 Diagrama de comunicación y atencion de emergencias.
Suceso
Inf ormar al
representante del Carmen Álvarez
cliente en sitio y al 55 52 89 77 74
responsable de la
seguridad
¿Hay
lesionados?
No Si
Comunicar avances Designar un
cada 20 minutos en responsable que
cuanto la situación ha seguirá el proceso de
sido contrada hasta traslado de lesionados
f inalizar la emergencia
Realizar investigación Seguimiento de
de incidentes y lesionados y atención
accidentes conf orme al médica a centro
procedimiento establecido en el plan
de atención a
emergencias medicas
Elaborar
reporte del Rev.02
evento
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Registrar el
evento y tipo
de lesion
fin
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