The best ideas come as jokes.

Make your thinking as funny as

possible.

David Ogilvy
 ¿Qué es el
storytelling
?
 Intro.

Está comprobado científicamente que contar y escuchar

historias atrae la atención y estimula la actividad
cerebral de las personas.*
Por eso, el storytelling es un arma poderosa y emocional
para conectar e incitar a la acción.
 Storybrand
en siete
pasos.
El storybrand es una técnica de storytelling en el que el buyer
persona es el personaje principal y quiere conseguir algo, pero
algún obstáculo se lo impide.

Está dividido en siete pasos, y es un esquema que está

basado en el viaje del héroe, que es la estructura de la gran
mayoría de las historias de la cultura pop.
 Storytelling.

Un héroe Tiene un problema Conoce a un guía Que le da un plan Que los llama Que termina en Evitando el
u objeto mágico a la acción éxito fracaso y
transformando
al personaje

Harry Potter es un niño Voldemort busca matarlo Dumbledore. Buscar los Horrocruxes Salir de Hogwarts y cazar Destruir a Voldemort. Harry consigue a su propia
huérfano. para dominar el mundo con ayuda de las Reliquias los Horrocruxes con Ron y familia porque liberó al
mágico. de la muerte. Hermione a la acción mundo mágico de
Voldemort.

Buyer Persona Contexto actual La marca Boxer TTL Plan de acción Desarrollo Transformación
Perfil Psicográfico Insights ¿Cómo puede ayudar? Boxer TTL es el objeto Concepto creativo Detallado de acciones o del personaje
Análisis del perfil Findings Empatía mágico, con nuestra Racional Creativo procesos a seguir. ¿Cómo ayudará tu plan al
Triggers Autoridad ayuda, el consumidor Plan de acción 3 o 4 acciones para consumidor y a la marca a
Key Insight encontrará la solución de ROIs mitigar el miedo de la tener éxito?
sus problemas marca para hacer
negocios contigo
La guía
definitiv
a
(la 7 te sorprenderá)
 Un
héroe…
Paso 01
Un héroe.
OUR BUSINESS
PHILOSOPHY.
¿Qué es lo que los
consumidores quieren que se
relaciona a tu producto o
servicio?
 Problema
¿Hay una raíz que cause los
problemas de tu cliente? Puedes
personificar esta raíz como un
Villano villano?¿Cuál es el villano en la
historia de tu cliente?

Tiene un
problema. ¿Con qué problemas lidian tus

BUSINESS Externo
clientes que se relaciona con tu
producto o servicio?

PHILOSOPHY.
¿Qué es lo que los
consumidores quieren que se
¿Cómo este villano hace sentir a
relaciona a tu producto o tus clientes?
servicio? Interno

¿Por qué está simplemente mal

que a tus clientes les aqueje
Filosófico este problema?
Buyer Persona.
OUR BUSINESS
Héroe
Nombre
NSE
Santiago y
Brenda
PHILOSOPHY. NSE C+ B.

Breve descripción del Son la típica pareja

buyer (metas, valores, millennial con 1 hijo de 8
motivación). años, Diego.
Breve descripción de su A Santiago y Brenda les
problema (con base en el gusta cuidarse y
slide anterior). procuran darle a Diego
Análisis de estos dos alimentos balanceados
últimos. Un breve entre sabor y nutrición.
resultado de qué podría “Buscamos el aliado
estar esperando perfecto entre sabor y
salud para nosotros y
nuestro hijo”.

Construcción del Buyer Ejemplo

 Glosario.
Paso no. 1

Buyer
Persona NSE Shopper Consume
r
Tiene un
problema
Paso 02
 Insights

Insights.
WHATWE DO. Nielsen Kantar

¿Qué es un Insight? En el sentido

estricto un insight es, básicamente,
conocimiento.
Conocimiento que aporta valor. Se
trata de información que le
permite entender qué está
pasando, por qué y cómo se Google Trends Trend hunter
puede solucionar, revertir o
mejorar algo.
 Insights

Insights emocionales
Permiten que el consumidor se conecte con algún producto por
medio de sus emociones. Lo que buscan es formar parte del estilo
de vida del consumidor

Insights.
WHATWE DO.
Insights simbólicos
Se refieren a las verdades que no son evidentes en los productos
Es, de hecho, una percepción del y las marcas que utilizan los consumidores. Por ejemplo, el
consumidor. Es una opinión, un calzado que usas no solamente te protege, define tu personalidad
y estilo de vida.
comportamiento o una expectativa.
Esta sensación está presente y es
detectada entre los
consumidores de un producto y Insights culturales
permite orientar nuestro
Estos insights se enfocan, además del comportamiento individual
discurso. del consumidor en su ámbito social: sus rutinas, entorno en que
se desenvuelve, modas, tendencias, creencias, etc.
 La campaña
Cuando comenzaron los Juegos
Insights
Olímpicos de Londres 2012, Nike
lanzó su campaña "Encuentra tu
grandeza" alentando a todos a
sobresalir como atletas,
independientemente de su capacidad.
Insight
No solo el atleta
Insights. campeón o el que
rompe récords es el
PARAGRAPH que se esfuerza por
superar sus propios
PICTURE límites.

LAYOUT.
Con el conocimiento de que los
En otras palabras, es un deseo o atletas cotidianos constituyen una
una necesidad expresada por el gran parte del público objetivo de
Nike, esta campaña se propuso
consumidor, que señala con el dedo alentarlos a "lograr su propio
una acción que no puede momento de grandeza".
realizar, pero que ganaría ¿Por qué funcionó?
Si bien el mensaje inspirador de la
inmediatamente su aceptación y campaña tuvo un atractivo masivo,
la de muchos otros consumidores si se desarrolló teniendo en cuenta
a las personas basadas en datos.
pudiera llevarla a cabo.
La campaña es un ejemplo ideal de
marketing que resuena apelando a las
emociones de sus consumidores
objetivo, mientras desafía las
percepciones comunes de la marca,
en este caso, que no es solo para
atletas profesionales.
 ¿Cuál crees que es el
insight?

PARAGRAPH
PICTURE
LAYOUT.
 Fuentes de
obtención de DATA.

WHATWE DO.
 Autoridad. Buscar una figura de autoridad
siempre ha sido la pauta para confiar en lo
adquirimos o hacemos.
Escasez. Trata de crear una limitación a cierta
cosa para aumentar su valor.
Reciprocidad. Brinda valor al cliente por medio
Triggers. de un análisis de sus necesidades. Aquí se
emplea un «ganar-ganar» entre ambas partes.
Novedad. Es aquello que genera curiosidad. Si
las marcas logran crear algo impactante, su labor
de venta está casi resuelta.
Prueba social. Todo se resume en la palabra:
exclusividad, ya que este factor brinda «status».
Pequeños incentivos que hacen que el
cerebro del consumidor reaccione Urgencia. Va de la mano con la escasez, pero
ante el mensaje que se le está referida al tiempo de disponibilidad de la oferta.
Seguridad. Se basa en ofrecer el producto
brindando, logrando así influir en su convencido de los beneficios que este brinda.

COMPANY
comportamiento de compra. Linking. Es empatizar con el cliente, ponerse en
su lugar y crear una conexión emocional.
Anticipación. Consiste en generar ansiedad por
VALUESSLIDE. conocer algo, crear expectativas de grandeza.
Razón. Las personas necesitamos tener una
razón para validar nuestras compras, dar una
solución de cómo ese producto nos puede
ayudar.
Insights.

Desarrolla, analiza y sintetiza

toda la data que obtuviste y
cómo esta puede ayudar a
comunicarte de una manera
más eficaz.
COMPANY
Buyer VALUESSLIDE.
Insights Findings Triggers Key Insights
Persona
Conectar Valoro a los míos y
Facilitar el
emocionalmen pasar el tiempo con
Hombres de Consumidores consumo de
te con ellos, Siempre
25 a 45 hombres viven en básicos y
shoppers de busco lo mejor en
años, NSE estrés por ofrecer ofertas
NN generará calidad/precio que
C+, C-, D+, restricciones para aliviar el
demanda de me permita estar
D y E. económicas. estrés
nuestros más tiempo con mi
Key Insight.

Con todos los insights, analiza

toda la data que obtuviste y
cómo esta puede ayudar a Lo que está Lo que el
comunicar de una manera más pasando cliente desea
COMPANY
eficaz en un insight clave. (insight) transmitir

VALUESSLIDE.

Análisis de cómo
pueden
complementarse. De
aquí surge la solución,
no es el concepto como
tal.
 Glosario.
Paso no. 2

Insight Finding Trigger Key

Insight
Y conoce
un guia
Paso 03
 CLEAN PRICING
LAYOUT
Y conoce a
un guía.
Nuestro guía es la solución que
puede ayudar al Buyer Persona a
EMPATÍA AUTORIDAD
resolver su problema. Puedes
reflejarlo de dos maneras: ¿Cómo? ¿Cómo?

¿Qué breve declaración ¿Puedes demostrar tu

puedes hacer que exprese competencia para resolver
empatía y entendimiento? el problema de tu cliente?
Que le da
un Plan
Paso 04
Que le da un
plan.
OUR BUSINESS
PHILOSOPHY.
Con el análisis hecho puedes
empezar a esbozar tu concepto
creativo. Este concepto es un
statement/manifiesto y
debe responder ¿cómo puede
crear un puente entre la
marca y los consumidores?
Cómo se ejecuta
OURPRICING.
Haz un listado de 3 pasos a seguir, 3 procesos,

el plan.
un cronograma o un overview general te
ayudarán a simplificar y explicar tu plan de acción.

PROCESO ACUERDO SINTETIZA

1 2 3
¿Existen 3 o 4 pasos que Enlista los acuerdos Tres elementos son fáciles
tus consumidores pueden que puedes hacer de recordar en la memoria
tomar para que los lleve a para que tus clientes a corto plazo y por eso
una venta? O explica cómo mitiguen sus puede transformarse con
pueden usar tu producto miedos de hacer mayor facilidad en memoria a
después de la venta. negocios contigo. largo plazo, con lo que la
difusión es mucho más rápida.
 Overview.
Concepto

Plataforma de Acciones
comunicación Mecánica /
ó contenidos Plan de especiales
acción

¿Cómo se ¿Cómo PDV: Instore /

comunica? participa el Outstore
cliente final?
¿Cuáles son los ¿Cómo se
pilares de acciona tu Digital
contenido? Plan?
¿Qué beneficios
¿Cómo se obtiene el ATL
amplifica? usuario?

Online // Offline ¿Qué tipo de BTL

ROI obtiene?

¿Qué tipo de ¿Qué tipo de

ROI obtiene? ROI obtiene?

ROI
 Que lo
llama a la
acción
Paso 05
Que los llama
a la acción.
OUR BUSINESS
PHILOSOPHY.
Detalla tu plan (Journey).
Desarrolla tu plan de forma
cronológica de ser posible
(minute by minute).
Platica de forma sintetizada
cada punto de contacto que
tiene el cliente final con la
marca.
¿Cómo se comunica tu
plan?
¿Cómo interactúa tu
usuario final?
 Que
termina en
éxito
Paso 06
 CLEAN PRICING
LAYOUT
Que
termina en
éxito.
ÉXITO FRACASO

Enlista los cambios Y le ayuda a evitar el

positivos que tu cliente fracaso.
vivirá si usa tu producto o Enlista las consecuencias
servicio. negativas que tu cliente
vivirá si no usan tu
producto o servicio.
y evita el
fracaso
Paso 07
Transformació
n

DE
¿Cómo se sentía tu
cliente sobre sí mismo
Transformació antes de usar tu

n del producto o servicio?

A
personaje. ¿En quién se convertirá
tu cliente después de
usar tu producto o
servicio? ¿Cuál es la
identidad a la que
aspiran?
Storytelling
Aplicado a
publicidad
Paso 07
 Gracias
:)
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