GUÍA PARA EL USUARIO
1. REGISTRO
Para poder registrase en la Plataforma de Reservas, debe tener en cuenta que
debe ser usuario de la APP CDSCM PASO ALTO.
Al acceder por primera vez a la Plataforma de Reservas, le saldrá la siguiente
pantalla (la de la izquierda), en la que debe hacer click en darte de alta.
Una vez hecho, le saldrá la pantalla de la derecha, donde debe introducir todos sus
datos, En la casilla usuario debe poner su número de usuario (ver carné de
usuario) y en la casilla Email, la dirección de correo electrónico a la que quiere que
le lleguen los correos.
Si los datos son correctos y coinciden con los de la APP (los que existen en la
oficina de Paso Alto), le llegará un correo electrónico (debe revisar su bandeja de
SPAM o de CORREO NO DESEADO), con su contraseña y su usuario (el mismo
que en el carné de usuario).
Para cualquier incidencia con el alta en la Plataforma de Reservas, debe remitir un
correo electrónico a ALTAPASOALTO@[Link],
indicando su n.º de usuario y el tipo de incidencia que tiene.
2. PRIMER ACCESO
Para acceder a la plataforma de reservas, escribir en Usuario su “nº de usuario” y
en Contraseña, la contraseña que le haya llegado a su correo electrónico.
Ver correo electrónico
Una vez que acceda por primera vez a la plataforma de reservas, entrar en el menú
(ver Fig. 1) situado en la parte superior izquierda y acceder a Mis Datos (Fig. 2) y:
1. Si quiere, puede cambiar la contraseña (Fig. 3).
2. Se aconseja poner el correo electrónico donde quiere que le lleguen las
reservas realizadas (Fig. 3).
3. Para ello, una vez hechos los cambios, debe pulsar el recuadro Modificar,
situado en la parte inferior derecha de la pantalla (Fig. 3).
4. El resto de datos no es necesario rellenarlos.
MENÚ
U
Fig. 1 Fig. 2 Fig. 3
Pulse el botón rojo Volver, situado en la parte superior derecha. Antes de seguir,
volver a acceder a Mis Datos, para comprobar que se han hecho los cambios.
En el menú, sólo son de interés los siguientes apartados:
Mapa: Es un croquis del Centro en el que se detallan las zonas de hamacas.
Mis datos: Explicado anteriormente.
Mis reservas: Donde el usuario puede consultar todas las reservas que haya
hecho.
En la figura 1 cabe diferenciar tres partes:
Fecha: Se trata de la fecha para la que se quiere hacer la reserva. Sólo
puede hacerse reservas con 72 horas de antelación.
Ocupación: El usuario podrá comprobar el grado de ocupación del Centro.
Se actualizará de forma periódica, cada media hora cuando sea superior
al 85%.
Instalaciones a reservar: Para ello, el usuario debe desplazar la pantalla
hacia la derecha. El orden de instalaciones, de izquierda a derecha, es el
siguiente:
o Gimnasio.
o Las 5 calles de la piscina climatizada. La calle 1 es la más cercana a
la oficina del Centro y la calle 5 la más cercana al mar.
o Las 3 calles de la piscina olímpica. La calle 3 es la más cercana al
mar, con corcheras.
o Pistas de tenis (1 y 2).
o Las zonas de hamacas (ZB1 a ZB5 y ZD1 a ZD10):
Antes de reservar, se recomienda mirar en el Mapa Detallado
qué zona quiere elegirse.
Las zonas ZB1 a ZB5 son para un mínimo de tres usuarios
(máximo 6) y están ubicadas en la zona “B”, entre la piscina de
riñón y la piscina intermedia, junto a las escaleras de bajada a
la piscina olímpica.
Las zonas ZD1 y ZD6 son para un mínimo de 4 usuarios
(máximo 8). El resto de zonas ZD (ZD2, ZD3, ZD4, ZD5, ZD7,
ZD8, ZD9 Y ZD10) son para un mínimo de tres usuarios
(máximo 6). Todas estas zona ZD están situadas en la zona
“D”, junto a la piscina olímpica (en primera línea) y al
socorrista.
3. RESERVAS
Para realizar una reserva de cualquiera de las instalaciones anteriormente
mencionadas:
1. Debe hacer click en la franja horaria deseada (se pondrá en color azul) 1,
para posteriormente pulsar el recuadro Reservar, situado en la parte inferior
derecha de la pantalla (ver Fig. 4).
2. Se abrirá una pantalla con expresión de la instalación y el horario a
reservar (comprobar que es correcto). Hacer caso omiso al resto de
información (Forma de pago) y pulsar nuevamente el recuadro Reservar,
situado en la parte inferior derecha de la pantalla (ver Fig. 5).
Fig. 4 Fig. 5
3. Se abrirá una nueva pantalla, informando que la reserva se ha realizado
correctamente y preguntando si desea recibir un correo electrónico con la
confirmación (ver Fig. 6).
4. Debe pulsar que SI y automáticamente recibirá el correo electrónico (ver
Fig. 7) en la dirección que haya incluido en la pestaña Mis datos del menú
inicial. Es OBLIGATORIO disponer de este correo electrónico en su teléfono
1 Si una franja horaria ya está totalmente ocupada, se verá en color rojo. En caso contrario, se verá en color
verde.
En la parte izquierda de cada franja horaria del gimnasio y piscinas pueden verse dos números, separados por
una barra (1/25 ó 1/2). El número de la izquierda representa las reservas ya realizadas y el número de la
derecha el número máximo de reservas que se pueden realizar.
móvil o impreso, al objeto de justificar su reserva, si se le pidiera por un
ASC, ordenanza o socorrista.
Fig. 6 Fig. 7
NOTAS:
Reserva pistas de tenis:
o Si desea reservar más de una franja horaria (máximo dos), puede
pulsar las dos franjas antes de hacer la reserva, de modo que al
pulsar Reservar le saldrá la reserva que incluye las dos franjas
horarias seleccionadas.
o La reserva de una pista de tenis NO será efectiva si no se realiza
el pago de la misma al ASC de la entrada al Centro, a través del
TPV (con tarjeta).
Reservas zonas de hamacas: Si desea reservar varias franjas horarias,
puede hacerlo (incluso todas las franjas del día), debe pulsar todas las
franjas antes de hacer la reserva, de modo que al pulsar Reservar le saldrá
la reserva que incluirá las franjas horarias seleccionadas.
4. ANULACIÓN DE UNA RESERVA
En el caso de que no vaya a hacer uso de una reserva, deberá anularla
OBLIGATORIAMENTE, al objeto de que otro usuario pueda hacer uso de la misma.
De igual modo, si va a abandonar una zona de hamacas antes de lo previsto,
deberá anular las reservas correspondientes a las franjas horarias que no vaya a
utilizar.
Para hacer la anulación, debe acceder a Mis Reservas (ver Fig. 8), seleccionar la
reserva a anular y pulsar el recuadro Anular, situado en la parte inferior derecha de
la pantalla (ver Fig. 9).
Se abrirá una pantalla preguntando si está seguro de anular la reserva. Pulsar el
recuadro Si (ver Fig. 10) y automáticamente se abrirá otra pantalla (ver Fig. 11).
Fig. 8 Fig. 9 Fig. 10 Fig. 11
5. CÓMO MOSTRAR UNA RESERVA REALIZADA
En el caso de que trabajador del Centro le solicite al usuario que demuestre la
reserva realizada, este podrá hacerlo de dos formas:
Mostrando el correo electrónico recibido.
A través de la plataforma de reservas, accediendo a Mis Reservas en el
menú (ver Fig. 9).
