Proceso de venta en uwu PC

Eduardo Espuch y Alex Mártinez

Con este documento se explicará el proceso de adquisición de nuestros productos desde la oferta,
pasando por el pedido y entrega del albarán, hasta la realización de la factura, explicando en que
consisten cada uno de estos y como funciona la herramienta que se ha desarrollado en uwu PC para
automatizar este proceso y facilitar a la plantilla el trabajo.

Índice
1. ¿Qué es uwu PC ? 2

2. Oferta 2
2.1. Definición . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2.2. Como funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

3. Pedido 3
3.1. Definición . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
3.2. Como funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

4. Albarán 4
4.1. Definición . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
4.2. Como funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

5. Factura 4
5.1. Definición . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.2. Como funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

6. Hojas adicionales 5
6.1. Base de datos del inventario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
6.2. Base de datos de clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
6.3. Base de datos de información variada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

7. Observaciones 7

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’uwu PC’ Eduardo Espuch y Alex Mártinez

1. ¿Qué es uwu PC ?

uwu PC es una tienda de informática que trabaja tanto con particulares como con empresas que
necesiten un nuevo PC o quieran actualizar los que ya disponen con un amplio abanico de componentes.

En uwu PC se premia la constancia y el trato que se crea, con lo cual se ha establecido un método
de ofertas en el cual si, te registras en la base de datos, se te habilita el primer escalón en estatus de
cliente, llamado Nuevo, si frecuentas la tienda de forma habitual, ya sea para ojear o comprar, se te
aplicará el estatus de cliente Habitual y, si se te considera un cliente importante, se te asignara el
estatus de cliente VIP. Para empresas y particulares actúa de forma diferente pero con registrarte
accederás a una pequeña oferta.

Además, uwu PC dispone de diferentes métodos de pago y te facilita el poder pagar de forma
que más como pueda serle.

2. ”Solo estoy viendo”

2.1. Definición

OFERTA: Documento sin validez fiscal el cual tiene función de informar al cliente de cuanto le
va a costar su posible pedido, a nivel básico es un presupuesto.

2.2. Como funciona

En la herramienta creada, la hoja oferta consta de una tabla en la que insertarás el nombre del
producto y la cantidad de este y te dará variada información de dichos componentes junto con un
contador de los distintos productos que están dentro del carrito de la compra (el producto quedara
registrado en la tabla si están dentro de dicha tabla, para ello se debe insertar una nueva fila en la
tabla) y una simplificación de la compra en la que observaremos el precio con y sin IVA junto con el
IVA aplicado. Por ahora solo permitimos de la adquisición de 12 productos por pedido por limitaciones
con el programa, en el caso de superar dicha cantidad te avisará.

Con la tabla ya terminada, en las siguientes hojas el proceso se automatiza de forma sencilla y
solo se requiere la entrada de pocos datos.

NOTA: únicamente debe modificarse la tabla con los productos, añadiendo el nombre del producto
que se desea (tanto componentes como los modelos ofrecidos)

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3. ”Me interesa, me lo llevo”

3.1. Definición

PEDIDO: Consta en la adquisición de unos determinados productos aportando la información

3.2. Como funciona

Nuestra hoja pedido dispone de una tabla dinámica que, tras rellenar la tabla en oferta, debe con-
firmarse su actualización para observar los productos ahora introducidos. También debe introducirse
el nombre o ID del cliente para que nos aporte información importante sobre éste o nos avise si no
esta registrado para poder hacerlo y confirmar el método de pago, pudiendo pagar el particular en
tarjeta, efectivo y a plazos y la empresa en contado o con un pagaré. En el caso de que sea a plazos
o un pagaré, se deberá introducir la cantidad de meses de las que se dispone para pagar la cantidad
establecida. Se ha añadido un apartado que hará de recibo, validando la compra y que debera ser
entregado en caso de que el producto se tenga que entregar en un futuro.

NOTA: el motivo por el cual se debe actualizar manualmente la tabla dinámica es un error que
seguimos sin encontrar solución en excel. En la imagen vemos remarcadas las áreas donde introducir
los datos que se nos piden. Cabe destacar que el programa, según el método de pago te dirá si, para
tu situación, es disponible y te dará más información en el caso de ser un pagaré o a plazos.

IMPORTANTE: los métodos de pagos deben escribir de forma correcta ’Efectivo’, ’Tarjeta’ y ’A
plazos’ si es cliente y ’Contado’ y ’Pagaré’ si es empresa, ademas de que el numero de meses es un
valor que introducimos y, por lo tanto, también deberemos quitar si este parámetro no es necesario.

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4. ”Ya me ha llegado, gracias”

4.1. Definición

ALBARÁN: Documento sin validez fiscal que tiene únicamente la función de asegurarse de la
entrega del PEDIDO, se utiliza como justificante para ambas partes por si ocurriese algún problema
relacionado con el envı́o. En ambos casos, empresa y particular, habları́amos de ALBARÁN como el
documento que el transportista facilita al cliente y se asegura de que firme para confirmar la recepción
del pedido.

4.2. Como funciona

En la hoja albarán se copiaran los valores meramente informativos de la hoja pedido y vendrá
junto con un justificante de entrega que deberá ser firmado por el receptor. Se le pedirá rellenar un
apartado de observaciones pero no es obligatorio.

NOTA: esta hoja es meramente informativa, se puede añadir un comentario del cliente en el
apartado de observaciones que se quedará almacenado en la hoja factura.

5. ”Veamos lo que tenemos”

5.1. Definición

FACTURA: Documento con valor fiscal y oficial, con unos parámetros a respetar y un formato
ya predeterminado, su función es confirmar el acuerdo cliente-tienda para el pago del pedido. En el

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caso de un particular, esta misma se hace al mismo tiempo que durante el pedido (siendo el caso de
una compra online) o cuando recoge y paga el producto en tienda. Por otro lado entre empresas suele
ser al final del proceso para el método de pago (cuenta bancaria/pagaré) y el tiempo para el mismo.

5.2. Como funciona

En la hoja factura se guardara la misma información que en la del albarán, pero se añadirán las
observaciones del cliente para poder tener dicha información en cuenta en los próximos trabajos.

NOTA: hoja meramente informativa, ésta deberá ser almacenada para llevar la contabilidad.
Ningún dato debe de ser introducido aquı́.

6. Hojas adicionales

Con la finalidad de poder automatizar todos los procesos, tuvimos que crear una base de datos de
nuestros productos, nuestros clientes e información variada de la empresa, veamoslas:

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6.1. Base de datos del inventario

Dividida en dos hojas, esta base de datos nos da información sobre el precio de venta, el número
de serie, la cantidad en stock y, en el caso de la primera hoja de inventario, la capacidad de asignar
dicho componente a nuestras distintas configuraciones de ordenadores.

Con esto somos capaces de configurar de forma rápida pero teórica los 4 modelos de los que
disponemos en tienda con el simple hecho de seleccionar la casilla con una x, si ocurriese algún
problema, se te informarı́a en la hoja modelos donde se este generando el conflicto.

6.2. Base de datos de clientes

En esta hoja almacenamos los datos de los clientes y empresas que se registraron. Dichos datos
serán si ID, un nombre con el que referirnos o el de la empresa, dirección, teléfono, el no de su tarjeta
o la cuenta bancaria y el estatus de cliente, con el que podrá acceder a unos descuentos indicados en
la base de datos de información variada.

6.3. Base de datos de información variada

Con esta hoja controlamos los beneficios que obtenemos de cada producto, el valor de la mano de
obra, el IVA aplicado a cada producto, los descuentos para cada tipo de cliente y la información de

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contacto de la empresa en caso que se deba de modificar. Esta hoja es de gran utilidad para poder
dirigir la empresa.

7. Observaciones

El proyecto de Excel utiliza gran cantidad de comandos con referencias en éstos pero por las
distintas pruebas realizadas el único fallo encontrado y del cual no sabemos como solucionarlo es el
hacer que la tabla dinámica se actualice de forma automática, no nos da la opción de poder hacerlo.
Por lo demás, si se insertan los productos o clientes donde corresponde, teniendo en cuenta que para
introducir nuevos productos se debe insertarse una fila nueva en dicha tabla, no se generan conflictos
y es una herramienta útil para la automatización del proceso de venta.