PROYECTO - FORD
Ángel Roque
Najavi Medina
Aldemir Magaña
Aide Pérez
Oscar Aparicio
José González
Jezael Pérez
Intraemprendimiento
FASE 1
● Selección de la empresa
FORD
Esta empresa fue seleccionada debido a que uno de nuestros miembros
realiza prácticas en la compañía, lo que nos permite tener información interna
además de la gran cantidad de información externa generada por el tamaño e
importancia de la empresa en el sector automotriz. Ford ha sido clave en la
industria automotriz como uno de los pioneros por lo que su mecánica,
organización los ha llevado al lugar donde están, su padre fundador Henry
Ford les dejo muchas de las claves con la cual hoy es considerada una de las
marcas más representativas en el sector
● Información de la empresa
○ Datos generales
La empresa Ford Motor Company, es una organización multinacional
fundada en Estados Unidos la cual se dedica a la construcción de
automóviles con base en Michigan, Estados Unidos. Fue constituida el
16 de junio de 1903 por Henry Ford en Detroit, Míchigan.
Hasta la fecha, Ford continúa con su compromiso es ser la compañía
más confiable en términos de movilidad y diseño de vehículos
inteligentes que ayuden a las personas a transportarse de manera libre
y segura. El primer modelo diseñado y realizado para Europa fue el
Ford Y 8 HP.
Durante la crisis financiera a principios del siglo XXI, estuvo cerca de
la quiebra, pero desde entonces ha vuelto a ser rentable.
Ford es el segundo mayor fabricante de automóviles con sede en
Estados Unidos (precedido por General Motors) y el quinto más
grande en el mundo (por detrás de Toyota, Volkswagen, Hyundai Motor
Group y General Motors) basado en la producción de vehículos de
2015. A finales de 2010, Ford fue el quinto mayor fabricante de
automóviles en Europa.5 Durante el año 2021, y por séptimo año
consecutivo, Ford fue la marca más vendida en Europa en el
segmento de vehículos comerciales (furgonetas, furgones y sus
derivados).
○ Nombre y ubicación
Ford fue fundada el 16 de junio de 1903 con 28.000 dólares aportados
por once inversores, entre los que se incluía el socio que le dio nombre
a la compañía, Henry Ford, que por aquel entonces contaba con 40
años de edad. Con su sede central ubicada en Dearborn, Estado de
Míchigan, la empresa se expandió a nivel mundial destacándose
principalmente por la producción de automóviles, vehículos
comerciales y automóviles de carreras. La compañía tiene presencia a
nivel mundial, gracias a sus filiales ubicadas en Alemania, Argentina,
Canadá, Chile, España, India, México, Reino Unido y Tailandia, entre
otros.
○ Dinámica organizacional
Ford está viviendo una transformación continua:
El plan es cambiar las operaciones automotrices, asignar capital a las
franquicias más fuertes de Ford y a las oportunidades de alto
crecimiento, producir a escala vehículos eléctricos únicos y
competitivos, y poner en marcha nuevos negocios para AV. La nueva
organización impulsa la toma de decisiones y la rendición de cuentas
en las unidades de negocios regionales, con el apoyo de plataformas
industriales y de tecnología de clase mundial.
Al mismo tiempo, Ford crecerá a través de distintas acciones, tales
como:
● Asignación de más capital, recursos y talento a sus negocios y
franquicias de vehículos más fuertes.
● Expansión de su negocio líder de vehículos comerciales con un
conjunto de servicios de software que impulsan la fidelidad y los
flujos de ingresos recurrentes.
● Una oferta de vehículos Ford únicos y confiables, totalmente
eléctricos en todo el mundo, incluyendo Transit, F-Series,
Mustang, SUV´s y Lincoln.
● Agregar vehículos más asequibles a su línea global, incluso en
Norteamérica.
● Poner en marcha nuevos negocios de cara al cliente gracias al
sistema de auto conducción de clase mundial de Argo AI.
○ Productos o servicios
La compañía vende automóviles y vehículos comerciales bajo la marca
Ford y la mayoría de autos de lujo bajo la marca Lincoln. Ford también
posee el fabricante brasileño de SUV's Troller, y el australiano FPV. En
el pasado, también se han producido tractores y componentes de
automoción, algunos de estos son:
■ SUVs $ Crossovers
Ford Bronco 2022
La marca Ford Bronco es un ícono en la historia del
Off-Road. Reconocida por su gran desempeño en
carreras todoterreno como Baja 1000, seguridad,
conectividad, accesorios y dimensiones.
■ Autos
Mustang 2022
El auto leyenda de los Muscle Cars que equipa gran
tecnología SYNC 3 y monta un potente Motor de
hasta 450HP y 410 lb-pie de Torque, sistema de
audio, conectividad, cluster de instrumentos digital,
sección de 5 modos de manejo, entre otras cosas.
● Híbridos y eléctricos
Escape Hibrida 2022
La camioneta de gran equipamiento y eficiencia gracias
a su Motor 2.5L que, combinado con su Motor eléctrico,
brinda una excelente experiencia de manejo con bajo
consumo y emisiones, así como el ahorro de
combustible, tecnología de gran eficiencia, sistemas de
manejo automático, etc.
● Camiones
Ranger 2022
Es la Pickup que, con su potente motor y gran
resistencia, se adaptará a tus necesidades y superará
todos los caminos. Además, su capacidad de carga es
ideal para llevar todo lo necesario para superar los
desafíos de tu día a día.
○ Número de colaboradores
■ Ford cuenta con 8,700 empleados.
■ 5 plantas productivas donde fabricamos vehículos, motores y
transmisiones.
■ Una planta de ensamble en Hermosillo y otra en Cuautitlán; tres
fábricas de motores en Chihuahua y una planta de
transmisiones en Irapuato.
■ Un Centro de Ingeniería que emplea a cerca de 1500
ingenieros.
● Modelo de posición competitivas
○ Porter
➢ Barreras de entrada
○ Mérida tiene mucha competencia de concesionarias que
son Yucatán, Quintana Roo, campeche ya que su
enfoque se ha convertido en carros utilitarios subiendo a
una gama más alta donde su enfoque es a empresas,
ganaderia y transporte, por lo que sus materiales son
más caros pero más resistentes por lo que hay
compensación de calidad precio para las diversas
actividades en la que se ocupa este tipo de vehículos.
➢ Negociación con los proveedores.
○ Ford tiene que mantener una gran relación con sus
proveedores tanto directos como indirectos para así
mantener un precio razonable con ellos, mejor atención y
asegurar las entregas requeridas. Entre los principales
proveedores son:
■ Bisagras: Flex-n-gate
■ Estabilizadores de suspensión: NHK Spring
■ Ejes: Warn Industries
■ Bolsas de aire: Autoliv
➢ Competidores
○ En cuanto al mercado se tiene que analizar a las
compañías que son grandes referentes de automóviles
en el panorama global;
■ Kia
■ Toyota
■ Lincon
■ GMC
■ Ram
■ Dodge
■ Jeep
Por esto mismo debemos de poder ver qué aspectos
analizamos de la competencia para mejorar y no
quedarnos atrás para el consumidor.
➢ Productos sustitutos.
○ Ford y varias de las automotrices de la actualidad se
encuentran con catálogos de productos similares, lo que
ocasiona que entre ellos exista una alta competitividad y
que los clientes encuentren alternativas inmediatas .
■ General Motors: Yukon es una SUV de lujo con
una gran capacidad para 7 personas por lo que
sería un auto familiar.
■ Fiat Chrysler: Fiat Pulse camioneta SUV
denominada como un vehículo familiar.
■ Toyota: Toyota Hilux se denomina como vehículo
utilitario o de carga.
■ Nissan: Nissan Frontier se denomina como
vehículo utilitario o de carga.
■ Honda: Honda CRV es una SUV denominada
como una camioneta familiar.
■ Renault: Duster es una camioneta con un precio
accesible y su capacidad es para 5 personas.
■ Hyundai: Hyundai Creta camioneta SUV (vehículo
familiar) a precio mucho más bajo que las que
cuenta Ford.
■ Jeep: Jeep Wrangler se denomina como un
vehículo utilitario o de carga.
➢ Negociación con los clientes.
○ Los clientes son lo más importantes para las ventas,
tener una relación positiva con ellos asegura su
recurrencia y aumenta sus compras; por lo cúal
buscamos mantener la mejor imagen para que nuestros
clientes formen lealtad y confianza con nosotros. Por
esta razón Ford ofrece una variedad de servicios
postventa, entre ellos contamos con:
- Vehículos Ford Pro: Vehículos de trabajo con
motor híbrido y próximamente 100% eléctrico.
- Pro charging: Soluciones de software y hardware
para ayudar a la carga eficaz de estos vehículos y
que estén listos para operar al día siguiente.
- Pro Intelligence: Permite a los usuarios gestionar y
crear rutas para hacer más eficaz el tiempo
implementado.
- Pro FinSimple: Servicio de financiamiento con
servicios especializado para estos clientes.
○ BCG
Producto Estrella: La camioneta F-150 es la camioneta con mayores ventas
de la compañía ford, cuenta con el mayor crecimiento y mayor cuota del
mercado, siendo una camioneta lista para cualquier tipo de terreno es de la
preferencia de los consumidores.
Producto Vaca: El Ford Mustang es el carro deportivo más vendido de todos,
aunque su tasa de crecimiento no sea tan alta la cuota de mercado es muy
alta ya que es un carro muy querido por la gente.
Producto incógnita: La camioneta Maverick es el nuevo lanzamiento de ford,
de un modelo antiguo a una renovación por completo de un carro sedan a
una camioneta estilo pick-up, se espera un crecimiento alto aunque su
participación en el mercado es muy bajo.
Producto Perro: El ford Edge es un vehículo familiar de costo alto el cúal
ocasiona que los clientes habituales de la marca prefieran otras variedades
de camionetas familiares como lo es la ford Bronco, esto ocasiona que el
Edge sea un vehículo con poco crecimiento en el mercado y que no ha
contado con una alta presencia en el mismo
Fase 2 - Aplicando metodologías de innovación
1. Soliciten a la empresa la colaboración de un equipo de trabajo, para
llevar a cabo los siguientes procesos del proyecto:
○ Apliquen una técnica de Brainstorming, con el fin de compartir ideas
para mejorar un producto o un proceso, comentar algún problema que
dificulte el desarrollo de las actividades de los colaboradores o la
necesidad de reestructurar la organización de un área específica de la
empresa.
○ Apliquen, con el equipo de trabajo de la empresa, una técnica para
innovar, de acuerdo con el problema encontrado anteriormente.
■ SCAMPER.
■ Do it.
○ Determinen ambos equipos el problema, necesidad, proceso o
producto que van a trabajar. Todos los participantes deben llegar a un
acuerdo.
○ Utilicen herramientas tecnológicas como trello, asana, jamboard, entre
otras.
El proceso de brainstorming buscaba mejorar y encontrar nuevas áreas de
innovación en el marketing de la marca, mientras que por parte del scamper
se buscaba generar ideas de mejora en el diseño de productos, ambos
procesos fueron realizados en la plataforma de Jamboard con la finalidad de
poder colaborar de forma simultánea en el proceso de ideas.
Link al Jamboard:
https://jamboard.google.com/d/1hslVFV2yTC_QT_UxMQeM4pSpxPd-dx_dIM
viRhzqoPs/edit?usp=sharing
Ideas generadas en la lluvia de ideas:
Ideas generadas a través de SCAMPER:
Evidencias de trabajo colaborativo:
2. Desarrollen una estrategia de innovación con base en los resultados de la
técnica anterior y justifiquen su elección.
a. Ofensiva.
b. Defensiva.
c. Imitativa.
d. Oportunista.
e. Tradicional.
OFENSIVA Y OPORTUNISTA:
La empresa puede tomar riesgos mejorando e implementando aspectos de venta
presenciales por realidad aumentada; algo más a lo digital; como también caso en la
compra de un vehículo, ya que de esta manera se les puede brindar a los usuarios
una experiencia distinta y única, desde la comodidad. Además, el implementar un
software conversacional ayudando a la empresa a alcanzar mayor interacción con
los consumidores y al mismo tiempo recopilar información de las personas al
momento de registrarse para las actividades.
Por otra parte la consencionaria en Mérida, buscamos que aprovechar de mejor
manera las herramientas propias como el Body Shop, generaremos un impulso en
cuanto al uso de nuestro servicio y en las ventajas que tenemos a comparación de
otros talleres de reparación; ya que no sólo se ofrecen servicios en contra de
rayones y raspones sino que se aplican pintura, reparación estructural y hasta
servicios de pintura.
Referencias:
● https://www.dimasaford.com/historia-ford/#:~:text=La%20empresa%20Ford%20Moto
r%20Company,Henry%20Ford%20en%20Detroit%2C%20M%C3%ADchigan.
● colaboradores de Wikipedia. (2022c, septiembre 1). Ford Motor Company. Wikipedia,
la enciclopedia libre. Recuperado 8 de septiembre de 2022, de
https://es.wikipedia.org/wiki/Ford_Motor_Company
● https://docplayer.es/6345283-Concentracion-diferenciacion-de-productos-y-barreras-
de-entrada.html
● https://traders.studio/quienes-son-los-principales-proveedores-de-ford/
● https://www.bbc.com/mundo/noticias-42695136
● https://es.wikipedia.org/wiki/Tres_Grandes_(fabricantes_de_autom%C3%B3viles)
● https://www.ford.mx/legal/ford-credit/unidad-especializada-atencion-clientes/
● https://www.ford.mx/blog/innovacion/ford-pro-servicios-comerciales-empresas-jun202
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