CccC

1
 Presentación

2
PRESENTACIÓN

El Programa de los primeros 100 días es un documento que contiene los compromisos que formaron parte del

gobierno de la Alcaldía. Su principal objetivo fue priorizar y atender las acciones realizadas por cada uno de los

integrantes de nuestro gobierno durante la etapa inicial en beneficio de todo aquel habitante y transeúnte que

ocupó la demarcación territorial, esto, con una visión progresista y de gobierno de izquierda. Estamos decididos a

brindar servicios públicos de calidad, promover el fortalecimiento de la economía, reforzar valores y fomentar el

desarrollo local, todo bajo un contexto de participación ciudadana, transparencia, legalidad y rendición de cuentas,

por lo que, con el fin de otorgar la Alcaldía que todos merecemos, desde el primer minuto de mandato, nos

comprometimos a ejecutar las siguientes acciones:

1) Atención a la víctima: por medio de la aplicación de un modelo único en la Ciudad de México, se instaló un

gabinete de seguridad a las 00:01 hrs del 1 de octubre que sesiona los 365 días del año

2) Movilidad y desarrollo social: iniciaron los trabajos para reconfigurar la estructura urbana en materia de

movilidad para que todos y todas las habitantes de esta ciudad tengan acceso a un medio de transporte,

por ende, dieron inicio los proyectos de escaleras eléctricas y de cablebús.

3) Prevención de adicciones: comenzó la implementación de acciones para atender y mitigar el consumo de

sustancias psicoactivas con repercusiones sanitarias y sociales.

4) Cuidado ambiental: debido a que de los 69 cuerpos de agua de la CDMX 62 están en la demarcación, se dio

inicio a la recuperación de los mismos y a su vez la publicación del Plan de Manejo integral de las 13

Barrancas.

3
 5) Alcaldía digital: fue establecido un CORRUPTÓMETRO para denunciar cualquier irregularidad, además,

gracias a la búsqueda de facilitar la solicitud de los servicios, se comenzó el diseño de una aplicación móvil

donde se pueda dar seguimiento a cada solicitud generando información sobre tiempos promedio de

respuesta y cumplimiento.

Sabemos que Álvaro Obregón es un lugar biodiverso y proveedor en recursos ambientales. Asimismo, es un territorio

caracterizado por una vocación productiva amplia enfocada a los servicios y el comercio, llena de tradiciones y

cultura. Es por ello que quisimos aprovechar estas grandes potencialidades de desarrollo para que juntos, sociedad

y gobierno, bajo los principios de eficiencia, eficacia, innovación, transparencia, legalidad y distribución de recursos,

alcancemos un buen gobierno, construyendo el futuro que anhelamos.

Con esta visión, articulamos el Programa de los 100 días para garantizar la seguridad y confianza en los habitantes,

agrupando y orientando acciones inmediatas que fueron realizadas. Hoy, 100 días después, presentamos los

resultados que con tanto esfuerzo hemos logrado alcanzar.

90%
de cumplimiento

4
De un universo total de 186 acciones, programas y proyectos, existieron: 160 acciones, 8 programas y 18

proyectos realizados en beneficio de nuestra ciudadanía. Tuvimos un cumplimiento del 90 por ciento, detalladas a

continuación por misión:

Misión 1, Seguridad Ciudadana: con un complimiento de un total de 18 compromisos, es decir, 7 acciones y 11

proyectos para garantizar la seguridad de nuestros habitantes.

Misión 2, Movilidad y Transporte: con la ejecución de 14 acciones y 1 proyecto, un total de 15 compromisos en

estos primeros 100 días de trabajo en favor de la movilidad.

Misión 3, Desarrollo Social y Humano: con la realización de un total de 65 acciones y 6 programas para mejorar la

calidad de vida en nuestra alcaldía.

Misión 4, Arte, Cultura y Deporte: con el cumplimiento de un total de 8 acciones y 1 programa.

Misión 5, Sustentabilidad y Conservación del Medio Ambiente: con la ejecución de un total de 11 acciones.

Misión 6, Desarrollo Urbano, Obras y Servicios Urbanos: con la aplicación exitosa de 16 acciones, 1 programa y 2

proyectos,

Misión 7, Desarrollo Económico y Generación de Empleo: con la implementación de 12 acciones y 2 proyectos que

beneficiaron e impulsaron el desarrollo económico en nuestra alcaldía.

5
Asimismo, se desarrollaron dos principios de gobierno: 1) Eficiencia gubernamental, en la que, en materia de un

gobierno más eficiente, fueron realizadas exitosamente un total de 14 compromisos: 13 acciones y 1 proyecto. 2)

Cultura y Participación Ciudadana, donde se ejecutaron de manera satisfactoria 14 acciones y 1 proyecto, es decir

un total de 15 trabajos, para el desarrollo de una mejor cultura y una mayor participación de nuestra población.

Con base en lo establecido y con el fin de verificar el cumplimiento de cada uno de los compromisos

gubernamentales adquiridos, hoy presentamos los resultados de estos primeros 100 días de gobierno, donde se

refleja la satisfactoria ejecución de cada una de las tareas que fueron encaminadas hacia las principales demandas

de la población, que hemos realizado en favor de nuestros ciudadanos, demostrando que este gobierno está

comprometido con la satisfacción de las necesidades de todos los habitantes de la demarcación, además de ser una

administración que trabaja por y para beneficio de nuestra gente. De esta manera cumplimos con nuestro deber con

la sociedad en general y en especial con nuestros ciudadanos, donde el trabajo es reflejo de una alcaldía en la que

se pueden desarrollar todas las capacidades personales, un lugar seguro donde pueden convivir en paz y armonía y

lo más importante para nuestro gobierno, el lugar donde todas las familias pueden vivir felices.

LAYDA SANSORES SAN ROMÁN

ALCALDÍA DE ÁLVARO OBREGÓN
_______________________________
POR TODOS, PARA TODOS

6
E 01
Seguridad Ciudadana

7
MISIÓN 1: SEGURIDAD CIUDADANA

Atender la Seguridad Ciudadana y el orden público, efectividad en el servicio de policía en los cuadrantes

así como proteger el libre ejercicio de los derechos y establecidos mediante la aplicación de la estrategia

la Seguridad de las personas de Álvaro Obregón, fue de proximidad social, atención a las víctimas e

nuestro principal objetivo, este, siempre con la visión investigación de los delitos. Adicionalmente, fue

de mejorar la confiabilidad y transparencia del sector realizada la instalación del comité de protección civil

público. Mediante el desarrollo de procedimientos con el fin de realizar acciones preventivas para cada

encaminados a contrarrestar el accionar delictivo en uno de los habitantes.

las diferentes unidades de policía, llevaron a cabo las

actividades enmarcadas dentro del proceso de Las acciones fueron divididas en 3 grandes materias:

investigación criminal que coadyuvaron a fortalecer la 1) Seguridad Ciudadana y 2) Obras y 3) Protección civil

8
Figura 1: Instalación del consejo de protección civil en Álvaro Obregón

INGRESOS REVISA DOS

INGRESOS REVISADOS
PROGRA MA S INTERNOS DE P.C. 158 113

9 158 3 113
PROGRAMAS
PROGRA MA S INTERNOS DE OBRA

REVA LIDA CIONES 48 48

INTERNOS DE P.C.
ESPECIA LES 0 0

559 55 3
PROGRAMAS
CUESTIONA RIOS DE A UTO DIA GNOSTICO

INTERNOS DE OBRA

REVALIDACIONES 48 48

ESPECIALES 0 0

CUESTIONARIOS DE 55 55

AUTO DIAGNOSTICO

9
10
11
12
13
14
15
16
 Tabla 1: Acciones en materia de Seguridad Ciudadana

Avance Unidad de
Tipo Acción, programa o proyecto Meta física
porcentual medida

Creación del primer centro de atención a víctimas de

Acción 100% 1 Vehículo
la Policía de la Ciudad de México.

Creación de la primera dirección de prevención con

Acción 100% 1 Inmueble
instalaciones independientes.

Acercamiento con líderes y representantes vecinales

Acción de los cuatro sectores para creación de puntos de 100% 90 Reunión
acuerdo en materia de seguridad.

Implementación de proyecto de Policía de

Acción Proximidad, con los elementos de la Policía 100% 480 Policías
complementaria.

Creación de un “acuerdo” con la SSP-CDMX, para la

Acción coordinación operativa en la Alcaldía de Álvaro 100% 30 Operativos
Obregón.

Creación de estadísticas reales de victimización

mediante la implementación de encuestas
Proyecto 50% 1 En proceso
ciudadanas para conocer el pulso de la sociedad en
materia de seguridad y percepción de la misma.

Incorporar once unidades vehiculares equipadas para

la atención a víctimas del delito de las 100 principales
Proyecto colonias con mayor índice delictivo y menor 100% 11 Vehículos
participación ciudadana en los primeros tres meses
de gobierno.

17
 Tabla 2: acciones en materia de obras y desarrollo urbano para la seguridad ciudadana

Avance Meta física Unidad de

Tipo Acción, programa o Proyecto
porcentual (número) medida

Detección de espacios y determinación de

Acción 100% 2 Inmueble
necesidades de trabajos de mantenimiento.

Coadyuvar con la determinación y obtención

Acción de los espacios para la construcción de 100% 2 Inmueble
estaciones de policía.

Tabla 3: Acciones en materia de Protección Civil

Meta
Avance
Tipo Acción, Programa o Proyecto física Unidad
porcentual
(numero)

Acta De Instalación del

Consejo de Atención y
Proyecto Instalación del consejo de protección civil 100% 1
Gestión Integral de
Riesgos

Asesorías Gratuitas a gestores de programas

internos de protección civil, (regularización de
Proyecto 80% 600 Expediente
establecimientos mercantiles, obras, y
unidades hospitalarias.

Proyecto Opiniones técnicas, visitas, y atención a la 73% 500 Solicitud

ciudadanía

Elaboración de un diagnóstico y estrategia

Proyecto ante temporada invernal. 90% 1 Programa

Analizar asentamientos irregulares, para

Proyecto poder dar un diagnóstico de la situación 95% 854 Visita
actual.

18
Proyecto Solicitudes de emergencia pre hospitalaria 100% 190 Solicitud

Proyecto El programa de Capacitación a las “BRIGADAS 100% 18 Centros de atención y

DE PROTECCIÓN CIVIL”. cuidado infantil CACI

Proyecto La verificación de instalaciones de gas en los 48 % 18 Verificaciones

MERCADOS de esta Alcaldía.

Asistencia en eventos especiales, de alta

Proyecto concentración de personas, y festividades de 100% 43 Evento
temporada. (panteones, fiestas patronales)

19
20
 02
Movilidad y
Transporte

21
MISIÓN 2: MOVILIDAD Y TRANSPORTE

Es objetivo prioritario disminuir mejorar la movilidad La Ciudad de México construye un túnel de 4.6

y transporte urbano. Buscando implementar un kilómetros en los que serán ubicadas tres nuevas

modelo de movilidad eficiente, una disminución en estaciones que conectarán Mixcoac con

los tiempos de traslado y congestión vial mínima. En Observatorio, pretendiendo unir las zonas oriente y

este sentido, en estos primeros 100 días fueron poniente de la CDMX a través de esta ampliación,

implementadas grandes acciones, como la beneficiando a más de 220 mil habitantes de Álvaro

coordinación de la ampliación de la línea 12 del metro Obregón.

en conjunto al Gobierno de la Ciudad de México y la

revisión del tren interurbano. En este sentido, en A lo largo de 11 colonias de nuestra demarcación

total, desarrolló 14 acciones y 1 proyectos, los cuales, territorial pasará la construcción subterránea:

fueron en materia de desarrollo urbano y cumplidas Alfonso XIII, Minas de Cristo Rey, Primera Victoria,

al 100 por ciento. Tolteca, Barrio Alfalfar, Carola, Sacramento, Francisco

Villa, Bosque, Real del Monte, José María Pino Suárez,

Ampliación de la línea 12 del metro
Cove y Daniel Garza.
Desde el primer día de gobierno de esta nueva

administración, fue de suma importancia dar

Las 3 nuevas estaciones serán: Valentín Campa,
atención oportuna a las y los vecinos de las colonias
Álvaro Obregón y la terminal Observatorio.
afectadas por la construcción de estas dos grandes

obras.

22
 Figura 2: Ampliación de la línea 12 del metro

Tren interurbano El Tren conectará la Zona Metropolitana del Valle de

Toluca con el poniente de la Ciudad de México y

El Tren Interurbano de Pasajeros Toluca-Valle de

México es un proyecto del Gobierno Federal que promoverá el uso de transporte no motorizado y una

movilidad sustentable brindando a la Ciudad de

forma parte del Plan Nacional de Desarrollo 2013-

2018. México una alternativa de transporte público masivo.

23
 Tabla 4: Acciones en materia de Obras y Desarrollo Urbano para la Movilidad y Transporte

Avance Meta física

Tipo Acción, programa o Proyecto Unidad de Medida
porcentual (número)

Realizar continuamente bacheo en las

vialidades de mayor flujo vehicular en
Acción 100% 6,115.24 M2
vías secundarias (entradas y salidas), con
recursos propios.

Balizamiento en las vialidades

secundarias de mayor flujo vehicular y
Acción puntos de alto uso peatonal con 100% 1 Inmueble
recursos propios o por obra por
contrato.

Reconstrucción de banquetas y
guarniciones (daños menores) en 1,322.72
Acción 100% M2
vialidades secundarias de alto flujo, con 828
recursos propios.

Detección de las vialidades cuyas

Acción banquetas y/o guarniciones llegaron al 100% 571 Solicitudes
término de su vida útil.

Mantenimiento continuo, preventivo y

limpieza del drenaje en las vialidades de
Acción 100% 37,992 M
mayor flujo vehicular (entradas y
salidas), con recursos propios.

Reparación de la red de drenaje en las

37,992
Acción vialidades de mayor flujo vehicular, con 100% M
*76
recursos propios.

Detección de las vialidades que carecen

Acción 100% 2,228 Solicitudes
de superficie de rodamiento.

24
 Detección de Nodos Viales sin los
elementos necesarios para la
Acción 100% 18 Ubicaciones
interacción entre vehículos y peatones
(paso seguro).

Identificación de vialidades con carencia 12,680

Acción 100% M2
de banquetas y guarniciones (nuevas). 961.69

Detección de las vialidades secundarias

219,060
Acción cuya superficie de rodamiento llegó al 100% M2
2,742
término de su vida útil.

Elaboración de la propuesta de ruta del

Acción 100% 1 Propuesta
Cablebus en Álvaro Obregón.

Recorridos con vecinos afectados por las

colonias por donde es construida la
Acción 100% 8 Recorridos
ampliación de la Línea 12 del Metro y del
Tren Interurbano

Colonias atendidas de manera directa e

Acción 100% 10 Colonias
inmediata

Reuniones con vecinos y autoridades del

Acción 100% 49 Reuniones
gobierno de la Ciudad

Identificar sitios adecuados y realizar los

Proyecto proyectos ejecutivos para la 100% - Sitios
construcción de escaleras eléctricas.

25
 03
Desarrollo Social y Humano

26
MISIÓN 3: DESARROLLO SOCIAL Y HUMANO

En materia de Desarrollo Social, esta administración, informativos sobre el tema de violencia. En estas

en sus primeros 100 días de gobierno, llevó a cabo actividades hubo la asistencia de 822 personas. Otra

obras, programas y proyectos de: 1) recuperación, de las actividades fue la Expo – belleza, que tuvo por

mantenimiento y rehabilitación de Espacios Públicos finalidad enfatizar la autonomía económica de las

dentro del perímetro de la Demarcación, 2) la mujeres. Fue instalado de manera permanente el

equidad de género, 3) atención a grupos vulnerables, violentómetro para conocer las opiniones de las

4) salud, 5) jóvenes y 6) consumo de sustancias ciudadanas respecto a los diferentes tipos de

psicoactivas, con la finalidad de mejorar el entorno violencia y sobre los programas que deberían ser

físico de la infraestructura existente mejorando el realizados. Fueron atendidas a un total de 200

Desarrollo Social y Humano de los ciudadanos. De lo ciudadanas que solicitaron asesoría jurídica o

anterior y en observancia de la Normatividad vigente, información diversa.

y de acuerdo con las líneas de acción que conforman

La atención a grupos vulnerables fue centro en la
el Programa de los 100 días, documento guía para la
realización del diagnóstico situacional de los actuales
planeación de nuestro gobierno.
programas para reorientarlos en beneficio de la

población vulnerable de Álvaro Obregón. Asimismo,

En materia de atención y desarrollo de la mujer,

fueron llevaron a cabo dos encuentros uno de diversificó su marco de actuación para abarcar a

todos los grupos prioritarios especialmente personas

Mujeres por la Paz, abordando el tema de la violencia

hacia las mujeres; otro para construir la agenda de con discapacidad, personas mayores, migrantes,

diversidad sexual, poblaciones en situación de calle y

derechos sexuales y reproductivos, así como una
población indígena.
campaña de 16 días de activismo en contra de la

violencia de género que incluyó talleres,

conferencias, cine debate y la distribución de trípticos

27
Se realizó la primera feria de discapacidad, hubo A la par, iniciaron con el trabajo de atención a la

apoyo en todo momento, a las personas para tramitar población LGBTTTI+. Somos los primeros en firmar

su credencial, nos aseguramos de agendar una cita, una declaratoria en pro de sus derechos para dar pie

transportarlas y acompañarlas hasta conseguir su a talleres de sensibilización y educación,

identificación para obtener la gratuidad en el conversatorios y la presentación del primer equipo

transporte público entre otros beneficios. El deportivo representante en eventos LGBTTTI+.

establecimiento de una vinculación interinstitucional

que fortalecerá su desarrollo.

28
El equipo de jóvenes colaboró en las campañas de beneficiando a 405 niños, adolescentes y docentes,

salud en las unidades médicas móviles participando así como talleres de crianza positiva a 148 padres de

en la difusión para la prevención, detección oportuna familia. Fue habilitada la Línea de Orientación

de enfermedades y promoción de la salud. Además, Psicológica y Atención a las Adicciones “Por Ti, Por Mí,

realizaron la presentación de una obra en el Teatro de Por Todos” para brindar atención gratuita y

la Juventud, apoyando la sensibilización sobre la confidencial, a través de la cual han atendido a 86

violencia con una perspectiva de género dirigida a los personas e implementado el Módulo de Detección y

jóvenes. Atención de las Adicciones en diversos contextos, en

el que han atendido a 34 personas.

También trabajaron con la comunidad de jóvenes en

la prevención del acoso escolar, a través de una En lo relativo al tratamiento y rehabilitación fue

campaña anti-bullying en la Secundaria Técnica No. elaborado el proyecto de rehabilitación del Centro de

100. Realizaron una actividad para el cuidado de las Atención Integral a las Adicciones Álvaro Obregón

mascotas en el Parque de la Juventud con el fin de (CAIA), en el cual realizaron acciones de mejora de las

reforzar la convivencia comunitaria y la atención de instalaciones e inició la capacitación del personal

los animales. Para finalizar, realizaron un ciclo de operativo en programas de atención y tratamiento de

posadas en las Circunscripciones de la Demarcación, consumidores de sustancias psicoactivas. De igual

en las que ofrecieron piñatas, alimentos y aguinaldos, forma, fue elaborado un programa de capacitación

facilitando la convivencia. para el personal que labora en establecimientos

Por último, en materia preventiva fueron desplegadas residenciales de atención a las adicciones, con el fin

diversas acciones de información, concientización y de coadyuvar en la mejora de la calidad de sus

sensibilización en el ámbito de la demarcación, servicios.

impactando a 500 personas. Asimismo, fueron

implementados 16 talleres psicoeducativos para la

prevención del consumo de sustancias psicoactivas

Figura 3: Prevención del consumo

29
En lo que respecta a la reinserción social, realizaron En materia de reducción del daño, minimizaron los

diversas vinculaciones con instancias u efectos negativos del consumo de sustancias

organizaciones para valorar su inclusión y psicoactivas en consumidores de drogas identificando

participación en la red de apoyo que conformará para zonas prioritarias a intervenir con protocolos de

favorecer la integración de los consumidores atención en puntos de consumo de sustancias de la

rehabilitados o en proceso de rehabilitación al demarcación.

desarrollo social y productivo.

30
 Figura 4: Tratamiento y rehabilitación

En cuanto a la disuasión de la venta de alcohol a protocolo de fomento sanitario dirigido a

menores de edad y el respeto a la Ley de Protección a establecimientos mercantiles, así como el Programa

la Salud de los No Fumadores, fue elaborado un para la Protección contra la

Exposición al Humo de Tabaco para su En relación a la coordinación y vinculación

reconocimiento como Espacio 100% Libre de Humo institucional, fue desarrada la propuesta de

de Tabaco. instalación del Consejo para la Prevención y Atención

Integral de las Adicciones.

31
 Figura 5: Violencia y fomento sanitario

32
 Tabla 5: Acciones en materia de obras para el desarrollo social

Avance Meta física Unidad de

Tipo Acción, programa o Proyecto
porcentual (número) medida

Realizar la determinación de necesidades de

trabajos de mantenimiento en vivienda y
Acción 100% 42 Solicitudes
unidades habitacionales (conforme a
atribuciones).

Realizar la determinación de necesidades de

trabajos de mantenimiento en centros de
Acción 100% 141 Solicitudes
desarrollo social, mercados, escuelas,
cibercentros.

Realizar la determinación de programas de

atención y/o revisión de riesgos 29
Acción 100% Acciones
relacionados con la inestabilidad de minas, 26
cavidades, taludes y muros de contención.

Coadyuvar con la determinación y

obtención de los espacios para la
Acción 100% 148 Solicitudes
construcción de vivienda y unidades
habitacionales.

Edificios y
Geolocalización de la totalidad de la
Acción 100% 534 Espacios
infraestructura.
Públicos

Mantenimiento preventivo y correctivo de

Acción servicios sanitarios, específicamente 100% 31 Acciones
enfocados a la inclusión social.

Realizar los trabajos de mantenimiento

menor en vivienda y unidades
Programa
habitacionales (conforme a atribuciones), 100% 1 Acciones
con personal propio de la administración.

Realizar los trabajos de mantenimiento

Programa 100% 30 Acciones
menor en centros de desarrollo social,

33
 mercados, escuelas, cibercentros, con
personal propio de la estructura.

Realizar los sondeos de exploración para

Programa identificar el fenómeno de hundimiento y 100% 16 Sondeos
colapso e inestabilidad de minas y taludes.

Tabla 6: Acciones en materia de equidad de género para el desarrollo social

Avance Unidad de
Tipo Acción, programa o Proyecto Meta física
porcentual medida

Acción Encuentro de Mujeres por la Paz. 100% 1 Encuentro

Se organizó la Expo - Mujeres para dar a conocer

servicios que presta la Alcaldía a las Mujeres y
Acción 100% 1 Expo
Programas de Apoyo, Opciones de Empleo,
Capacitación y Becas para Estudio

Acondicionamiento de las Oficinas de la Dirección

Acción 50% 2 Oficinas
de Atención y Desarrollo a la Mujer.

Talleres para el equipo de la Dirección de Atención

Acción 100% 3 Taller
a las Mujeres

Acción Conferencia sobre hostigamiento y acoso laboral 100% 1 Conferencia

Acción Taller sobre Derechos de los Adultos Mayores 100% 2 Taller

Acción Taller sobre liderazgo en niñas 100% 1 Taller

Acción Cine – debate sobre violencia hacia las mujeres 100% 2 Funciones

Acción Taller de defensa personal 100% 1 Taller

Encuentro de Mujeres para construir una agenda

Acción 100% 1 Encuentro
de derechos sexuales y reproductivos

Acción Campaña en contra de la violencia hacia las mujeres 100% 1 Campaña

34
 Tabla 7: Acciones en materia de atención a grupos vulnerables de género para el desarrollo social

Avance Unidad de
Tipo Acción, programa o Proyecto Meta física
porcentual medida

Concluir con los exámenes de agudeza y

refracción visual así como dotar de los
Acción anteojos de graduación específica 92.4% 21303 Anteojos
correspondientes a la acción institucional
"Beneficio Social de Salud Visual 2018".

Gestión y realización de expos de

Acción 100% 3 Expo
productores y artesanos.

Feria de materiales innovadores y ecológicos

para la construcción, enfocados en la
Acción autoconstrucción para el mejoramiento de la 100% 1 evento
comunidad con una perspectiva de asesoría y
acompañamiento técnico.

Talleres

Ferias
Creación y divulgación de una campaña
Acción 100% 14 Visitas a museos
permanente en contra de la discriminación.
Foro de
Migrantes

Diagnóstico situacional con desagregación

por grupo poblacional, nacionalidad, origen
Acción 90% 1 Diagnóstico
étnico y rango etario con perspectiva de
género y juventud.

Revisión, corrección y ampliación de

programas de infraestructura para los
Acción 100% 1 Revisión
Centros de Artes y Oficios, Casas del Adulto
Mayor y CAIA.

Diagnóstico y construcción de catálogo de

Acción 100% 1 Diagnóstico
puestos y funciones de personal en Centros

35
 de Artes y Oficios, Casas del Adulto Mayor y
CAIA

Identificar y revisar programas y convenios

Mesas y
interinstitucionales con la finalidad de
Acción 100% 11 reuniones
continuar e incrementar planes y programas
técnicas.
de operación.

En coordinación con el área de educación y

cultura organizarán actividades para los
Acción 100% 4 Eventos
panteones de la demarcación Álvaro
Obregón para el 1 y 2 de noviembre.

Identificar y considerar las características y

Acción condiciones de la comunidad en marginación, 100% 1 Acción
rezago y pobreza.

Realizar recorridos en zonas en las cuales

Acción persiste la inevitable brecha de desigualdad 100% 4 Recorridos
entre el gobierno y la sociedad.

Reestructuración de actividades, para

Acción potenciar el beneficio que las Casas del 50% 1 Documento
Adulto Mayor puedan tener en la comunidad

Participación en el estudio del Protocolo

Interinstitucional de Atención Integral a
Acción 100% 15 Participantes
Personas en Riesgo de Vivir en Calle e
Integrantes de las Poblaciones Callejeras en
la Ciudad de México.

Participación en el programa
interinstitucional “Invierno Contigo” en
Acción 100% 1840 Cenas
beneficio de las Poblaciones en situación de
Calle.

Acción Albergue de Migrantes. 100% 50 Migrantes

Dotación de desayunos a la Caravana de

Acción 100% 3600 Desayunos
Migrantes

36
 Elaboración de una base de datos que
permita visualizar los trámites y servicios que
Programa 90% 1 Base de datos
garanticen y promuevan los derechos
humanos de los migrantes.

Elaboración de una base de datos que

Programa permita visualizar los trámites y servicios que
90% 1 Base de datos
garanticen y promuevan los derechos
humanos de los migrantes.

Bienvenida y apoyo a la Cumbre Mundial de

Madres y al Foro Social Mundial de las
Programa Migraciones. Atendieron una acta de 100% 150 Personas
nacimiento y un pasaporte para un menor
hijo de una mujer de Marruecos, África.

Tabla 8: Acciones en materia de atención a Jóvenes para el desarrollo social

Avance Unidad de
Tipo Acción, programa o Proyecto Meta física
porcentual medida

Acción Campaña anti-bullying. 100% 200 Personas

Acción Obra de Teatro en el Teatro de la Juventud. 100% 60 Personas

Personas y
Acción Mascotatón. 100% 60
mascotas

Acción Ciclo de Posadas. 100% 1000 Personas

Acción Clase de Salsa. 100% 30 Personas

Capacitación para la prevención y detección de

Acción 100% 40 Personas
las adicciones.

Acción Inauguración de libro club. 100% 250 Personas

37
 Tabla 9: Acciones en materia de salud para el desarrollo social

Avance Unidad de
Tipo Acción, programa o Proyecto Meta física
porcentual medida

Poner en marcha Unidades Móviles con

servicios de atención a la ciudadanía,
destinados a personas de zonas vulnerables y
Acción marginadas; que brinde servicios de: Consulta 92% 22517 60 Colonias
Médica General, mamografía, atención
odontológica, audiometría y optometría,
asesoría psicológica y cortes de cabello.

Se realizó la jornada de medición de glucosa en

Acción 100% 200 Personas
el pasillo.

Tabla 10: Acciones en materia de prevención de sustancias psicoactivas para el desarrollo social

Avance
Tipo Acción, programa o Proyecto Meta física Unidad de medida
porcentual

Creación de cuentas en redes sociales

digitales (Facebook, Twitter e Instagram) Cuentas de redes
Acción 100% 3
para la difusión de contenidos sociales activas
preventivos.

Desarrollo de materiales de difusión para

Folletos y carteles
Acción el despliegue de acciones de información 100% 15
desarrollados
y sensibilización

Directorio de
Integrar un directorio de servicios de
Acción 100% 1 servicios de
atención.
atención integrado

Habilitar la Línea de Orientación Personas

Acción Psicológica y Atención de Adicciones “Por 100% 10 atendidas a través
ti, Por Mí, Por Todos”, para brindar de la línea

38
 atención gratuita y confidencial a la
población.

Conmemorar el Día Nacional contra el Uso Evento de

Acción 100% 1
Nocivo del Alcohol conmemoración

Niños,
Impartir talleres psicoeducativos a niños,
adolescentes y
Acción adolescentes y profesores que desarrollen 100% 405
docentes
competencias y estilos de vida saludables.
impactados

Habilitar a padres de familia en prácticas Padres de familia

Acción 100% 148
de crianza positiva impactados

Identificación de espacios públicos para la

Identificación de
implementación de un centro móvil
Acción 100% 1 espacios públicos
interactivo que brinde servicios
representativos
preventivos y recreativos en la comunidad

Programas de
Desarrollar programas de capacitación
capacitación para
Acción para la formación de promotores 100% 3
la formación de
preventivos
promotores

Programa de
Desarrollo de un programa de capacitación
para profesionales de la salud en temas de capacitación para
Acción 100% 1
detección temprana y consejería en profesionales de la
adicciones
salud

Desarrollo de un Protocolo de Consejería Protocolo de

Acción Breve y Referencia a Tratamiento para 100% 1 Consejería
implementar en Ministerios Públicos desarrollado

Tabla 11: Acciones en materia de tratamiento y rehabilitación de sustancias psicoactivas

Avance
Tipo Acción, programa o Proyecto Meta física Unidad de medida
porcentual

39
 Realizar visitas a establecimientos que
brindan servicios de tratamiento para
Acción 100% 10 Visitas
promover su apego a la normatividad
vigente aplicable.

Desarrollo de un programa de
capacitación a personal que labora en los Programa de
Acción establecimientos residenciales para 100% 1 capacitación a
promover la mejora del servicio de personal elaborado
atención.

Acciones de mejoramiento de los

servicios generales del Centro de Acciones de
Acción 100% 5
Atención Integral a las Adicciones de la mejoramiento
Alcaldía (CAIA AO)

Elaboración de un Diagnóstico Inicial del

Acción 100% 1 Diagnóstico Inicial
funcionamiento del CAIA AO.

Sesiones de
Capacitación para el personal operativo
capacitación en
Acción del CAIA AO en modelos de tratamiento 50% 5
tratamiento de
en adicciones.
adicciones

Tabla 12: Acciones en materia de denuncia ciudadana de sustancias psicoactivas

Avance
Tipo Acción, programa o Proyecto Meta física Unidad de medida
porcentual

Habilitar un correo electrónico para la Correo

Acción denuncia ciudadana de violaciones de 100% 1 electrónico
normatividad en materia de adicciones. habilitado

Tabla 13: Acciones en materia de consumo de sustancias psicoactivas

Avance
Tipo Acción, programa o Proyecto Meta física Unidad de medida
porcentual

40
 Identificación de zonas prioritarias a
intervenir con el Programa de Reducción Identificación de
Acción 100% 1
del Daño de los Consumidores de zonas prioritarias
Sustancias Psicoactivas.

Tabla 14: Acciones en materia de reinserción social ciudadana de sustancias psicoactivas

Avance
Tipo Acción, programa o Proyecto Meta física Unidad de medida
porcentual

Vinculación institucional para la formación

Vinculación
Acción de una red de apoyo para la reinserción 100% 5
Institucional
social de consumidores

41
Tabla 15: Acciones en materia de vigilancia ciudadana de sustancias psicoactivas para el desarrollo social

Avance
Tipo Acción, programa o Proyecto Meta física Unidad de medida
porcentual

Ruta crítica de visitas de fomento sanitario

Acción 100% 1 Ruta programada
a de establecimientos mercantiles.

Desarrollo de un protocolo de fomento

sanitario para establecimientos
Protocolo de
mercantiles para sensibilizar sobre la no
Acción 100% 1 fomento sanitario
venta de alcohol y tabaco a menores de
desarrollado
edad y el cumplimiento de la Ley de
Protección a la Salud de los No Fumadores

Desarrollo de un Programa de Protección Programa de

contra la exposición del Humo del Tabaco Protección contra
Acción 100% 1
para el reconocimiento como un espacio la exposición del
100% Libre de Humo de Tabaco Humo de Tabaco

Tabla 16: Acciones en materia de vigilancia y coordinación ciudadana de sustancias psicoactivas para el
desarrollo social

Avance Meta Unidad de

Tipo Acción, programa o Proyecto
porcentual física medida

Lista de
Identificación de las organizaciones e
organizaciones e
instituciones que conformarán el Consejo
Acción 100% 1 instituciones para
para la Atención Integral del Consumo de
la conformación
Sustancias Psicoactivas.
del Consejo

42
 04
Arte, Cultura y Deporte

43
MISION 4: ARTE, CULTURA Y DEPORTE

Para la misión 4, fueron llevadas a cabo obras, Asimismo, para poder brindar mejores servicios

programas y proyectos de recuperación, culturales, fueron realizados diagnósticos, los cuales

mantenimiento y rehabilitación de Espacios Públicos nos permitieron determinar, de manera clara, las

dentro del perímetro de la Demarcación con la acciones que requieren los espacios culturales y el

finalidad de mejorar el entorno físico de la método de aplicación de las mismas.

infraestructura existente mejorando Desarrollo

Cultural y Deportivo de los ciudadanos.

También fueron realizadas encuestas de calidad,

donde le preguntamos a los usuarios de los espacios

De lo anterior y en observancia de la Normatividad
públicos cuáles eran sus expectativas y las
vigente y de acuerdo con las líneas de acción que
deficiencias que identificaban en los inmuebles y en
conforman el Programa de los 100 días, ha llevado a
el servicio.
cabo las siguientes acciones dentro de las líneas de

Desarrollo Cultural y Deportivo.

Tabla 17: Obras y desarrollo para la cultura, el deporte y las artes.

Avance Meta Unidad de

Tipo Acción, programa o Proyecto
porcentual física medida

Determinación de las necesidades de trabajos de

Acción mantenimiento en inmuebles y espacios públicos, 100% 253 Acciones
deportivos, culturales y de artes.

Mantenimiento menor en inmuebles y espacios públicos

Acción deportivos, culturales y de artes, con personal propio de la 100% 7 Acciones
estructura.

Programa de acción para una alcaldía hospitalaria e

Programa 100% 51 Acciones
intercultural

44
 Tabla 18: Obras y desarrollo para la cultura, el deporte y las artes.

Avance Unidad de
Tipo Acción, programa o Proyecto Meta física
porcentual medida

Limpieza colectiva de espacios culturales

Limpieza de
Acción abandonados con la colaboración de la 20% 2
espacios
comunidad.

Grafiti en la
Acción Pintado artístico en espacios barriales. 10% 1 colonia
Buenavista

Difusión de principios universales y valores

Acción 100% Campaña
en espacios públicos.

Encuesta sobre calidad de servicios y Encuestas en

Acción 100% 23
requerimientos. Bibliotecas

Difusión de Centros Culturales y Educativos y

Acción 50% 3 Difusión
actividades que ofrecen.

Acción Brindar torneos de Ajedrez. 100% 4 Torneos

45
 05
Sustentabilidad

46
MISIÓN 5: SUSTENTABILIDAD Y CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

Uno de las principales virtudes de la es el Suelo de Por todo lo anterior, los esfuerzos de esta

Conservación (SC) y las Áreas de Valor Ambiental administración para los próximos 3 años, serán

(AVA). Estas proveen servicios ecosistémicos tales enfocados los temas de coordinación institucional de

como: infiltración de agua para recarga de acuíferos, Políticas Públicas con el objetivo de:

captura de bióxido de carbono, regulación del clima,

retención de agua y suelo, espacios para la 1. Enfrentar los temas de manejo integral de

recreación, sitios de gran belleza escénica, además de barrancas y el manejo adecuado de residuos

ser un reservorio para la biodiversidad; la captura de sólidos;

agua dada en las barrancas y su posterior infiltración 2. Brindar alternativas para la conservación del

a los mantos acuíferos, constituyen un factor crucial suelo y manejo integral de arbolado y áreas

para el equilibrio hidráulico de la Ciudad. Por lo tanto, verdes, así como alternativas de agricultura

muchos de los esfuerzos deben ser enfocados a la sustentable;

restauración y conservación de estos ecosistemas, así 3. Diseñar estrategias para el uso de vehículos

como para contrarrestar el consumo irresponsable de no motorizados;

recursos que provoca emisiones de gases de efecto 4. Promover el uso de eco tecnologías para

invernadero (GEI), contribuye a la mala calidad del enfrentar los problemas de aire (azoteas,

aire, nos hace más vulnerables ante el cambio huertos, arbolado) agua (captación y ahorro

climático y conlleva al evidente agotamiento de los de agua), energía (solar y ahorradora);

recursos naturales no renovables y a la 5. Así como de lograr la aplicación de los

sobreexplotación de la naturaleza. marcos normativos en materia ambiente

47
 Figura 6: Acciones realizadas

48
 Tabla 19: Acciones en materia de sustentabilidad

Meta
Unidad de
Tipo Acción, programa o Proyecto Avance porcentual física
medida
Numero

Instalación de la Comisión de Evaluación de

Acta de
Acción Asentamientos Humanos Irregulares (CEAHI- 80% 1
Instalación
AO).

Identificación de áreas verdes prioritarias para

Acción 100% 1 Lista
establecimiento de acciones de manejo.

Diseño del sistema de gestión para mejorar la

Acción eficiencia en el mantenimiento de áreas 80% 1 Sistema

verdes y arbolado urbano.

Identificación y elección de zonas prioritarias

Acción 100% 1 Lista
para establecimiento de acciones de manejo.

Coordinación con la SSP (Brigada de

Protección Animal) para captura de especies

Acción 30% 1 Procedimiento
domésticas (perros y gatos) que son

encontrados en las zonas prioritarias.

Elaborar un diagnóstico de espacios

Acción prioritarios para el desarrollo de eco 100% 1 Lista

tecnologías para captación, de agua.

Elaborar un diagnóstico de espacios

Acción 100% 1 Lista
prioritarios para el desarrollo de eco

49
 tecnologías para tratamiento y rehusó de

agua.

Elaboración y ejecución de un programa de

Acción manejo de residuos sólidos urbanos en 80% 1 Programa

inmuebles.

Identificación y clasificación de los grupos de

Acción la sociedad civil activa, autoridades federales y 70% 1 Lista

locales y demás actores involucrados.

Proyección del servicio de atención a la

Acción 60% 1 Manual
ciudadanía.

Atención a las peticiones ciudadanas en

materia de sustentabilidad. En específico,

fortalecer la comunicación entre los pueblos

originarios y el gobierno, así como brindar

Acción 60% 1 Manual
programas para el cuidado de los bosques y

manantiales, además de obras enfocadas a la

imagen de los pueblos como lo son San Bartolo

Ameyalco

NOTA: El retraso en la instalación de la Comisión de Evaluación para los Asentamientos Humanos Irregulares (CEAHI)

nos impide acceder a la información necesaria

50
 06
Entorno Urbano
y Servicios
Públicos

51
MISIÓN 6: ENTORNO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Hemos ejercido acciones y programas exhaustivos Aquí, no podemos pasar por alto que, sin la

que nos permiten afirmar que la puesta en marcha de colaboración institucional de la Comisión Federal de

esta administración estará encaminada a lograr el Electricidad, hubiera sido mucho más tardado el

mayor de los éxitos en materia de servicios públicos avance, debido a que en coordinación con ellos han

de su historia. Por ejemplo, en materia de Alumbrado logrado un avance de un 64%, es decir, 143 del total

Público han logrado encender 3,612 luminarias al de 210 colonias, 9 pueblos y 4 barrios.

amparo de 460 órdenes de trabajo con un total de 14

cuadrillas en campo.
No omitimos mencionar, que el pasado 5 de

diciembre fueron adquiridas 300 luminarias de

Lo anterior, implica la intervención en 239 inmuebles
tecnología LED, lo cual confirma nuestro compromiso
de 817 totales que tienen contemplados, es decir, el
en transformar el alumbrado público de nuestra
29.2% de avance a los 100 días.
Demarcación, con la palabra de ser amigables con el

medio ambiente, derivado de la baja en el consumo

Cabe hacer mención, que en nuestra planeación
energético que esto implica.
inicial, habían solo contemplado un diagnóstico de los

inmuebles meta (58 módulos deportivos y 759 Por ejemplo, fue hecho un análisis en el 100% de

escuelas públicas), sin embargo, ha sido tal nuestra nuestras áreas para requerir materiales que

entrega, que al unísono del mismo hemos ido sustituyan combustibles fósiles, que sean

ejecutando acciones, toda vez que somos altamente ahorradores, durables y de bajo mantenimiento. Tal

sensibles del abandono que ha tenido que vivir la es el caso de la sustitución de motosierras a gasolina

población de esta demarcación conscientes de que no por aquellas que son eléctricas, luminarias aditivas

pueden esperar un minuto más. metálicos por LED´s y/o el proyecto que surgió tras el

Otro punto a resaltar, es en el Programa “Creación de avance de estos meses de trabajo, enfocado en el

un Mapa Geo referenciado del Alumbrado Público”. molido y reúso para la creación de ladrillos a base de

52
cascajo recolectado de la vía pública, el cual planea y drenaje. Como ejemplo, han sido limpiado 52,070

sea un programa de autogenerados en el corto plazo, metros lineales en atarjeas, 1,898 pozos, 228 rejillas,

lo cual nos posicionaría como la única Alcaldía con 10 metros lineales de canaletas, 29 coladeras de

este programa. banqueta, 386 metros cúbicos de azolve, 89.5 metros

reparados de atarjeas y 3 cajas de válvulas

Finalmente, es de resaltar los esfuerzos que han reconstruidas. Lo anterior representa el 23% de las

realizado en materia de Operación Hidráulica, la cual acciones alcanzadas en toda la Administración

ha reactivado su ejecución en más del 100% para anterior, a pesar de que en la presente sólo llevamos

poder solventar la elevada demanda de fugas de agua 100 días.

53
 Figura 7: Alumbrado Público

54
Figura 8: Imagen e infraestructura urbana

55
 Figura 9: Resultados y avances en servicios urbanos

56
 Tabla 20: Acciones en materia de obras para el entorno urbano

Meta
Avance Unidad de
Tipo Acción, Programa o Proyecto física
porcentual medida
(número)

Coadyuvar con la implementación del Consejo

Acción Consultivo para la Revisión de Manifestaciones de 30% 1 Consejo
Construcción de Alto Impacto.

Realizar análisis de expedientes de manifestaciones

de construcción de obras de alto impacto, en
Acción 50% 10 Expediente
proceso de construcción y/o de terminación de
obra.

Realizar análisis de expedientes de licencias de

Acción 70% 10 Expediente
construcción especial

Realizar análisis de expedientes de licencias de

Acción fusión, subdivisión, re lotificación de predios que 100% 5 Expediente
requieran donación.

Realizar el análisis del cumplimiento de medidas de

integración en materia manifestaciones tipo C, que
Acción 50% 10 Expediente
requirieron de dictamen de estudio de impacto
urbano.

Realizar el análisis de las manifestaciones de

Acción construcción, que requieren cumplimiento de 80% 10 Expediente
normatividad ambiental.

Implementar medidas de regularización de

Acción 80% 10 Expediente
manifestaciones y licencias.

Implementar medidas de revocación de

Acción 20% 5 Expediente
manifestaciones y licencias.

57
 Tabla 21: Acciones para el entorno urbano

Meta física Unidad de

Tipo Acción, Programa o Proyecto Avance porcentual
Numero Medida

Iluminación de zonas con alto Diagnóstico Operativo

Acción 223 Colonia
índice delictivo.
36% 50.6%

Análisis de alternativas para

suministro de materiales de
Acción 100% Materiales de las diferentes
mayor durabilidad y resistencia áreas técnicas operativos.
en el equipamiento urbano.

Diagnóstico de espacios públicos 100% Espacio

Acción Demarcación
disponibles. público

Censo - Diagnóstico en la
Implementación de la separación
Acción 100% 16 mercados Mercados
primaria de los residuos sólidos
urbanos en mercados públicos.

Implementación de la separación
51.9 % Tianguis y
primaria de los residuos sólidos 124 tianguis y 5
Acción (62 tianguis y 5 concentra
urbanos en tianguis y concentraciones
concentraciones) ciones
concentraciones.

Diagnóstico de cruceros con alto

tránsito vehicular y peatonal
(Balizamiento en escuelas, 34 cruceros
Acción 100% Cruceros
iglesias, zonas de transporte peligrosos
público y cruceros con alto índice
de accidentes).

Recolección de publicidad y/o

31%
Acción pendones en la vía pública 223 Colonias
(71 colonias)
(calendarización por colonia).

58
 Programa de residuos sólidos de
la construcción (cascajo) con 60%
Programa 223 Colonias
calendarización por colonia y/o (134 colonias)
puntos críticos.

Censo – Diagnóstico Iluminación

de zonas de alto tránsito
peatonal "Tu camino seguro"
(Escuelas públicas, centros de
Abasto NO mercados como 29.2%
Proyecto 817 Inmuebles
Liconsa, salidas de paraderos o (239 inmuebles)
zonas de transporte público,
andadores, parques, deportivos,
centros de salud, puentes
peatonales etc.)

Censo – Diagnóstico Iluminación

en espacios públicos con valor
histórico, artístico y/o cultural
57%
Proyecto (Monumentos, fuentes, lugares 54 Inmuebles Inmuebles
(31 Inmuebles)
emblemáticos, plazas y
corredores culturales, iglesias
históricas o jardines).

59
 07
Desarrollo
Económico
y Generación
de Empleo

60
MISIÓN 7: DESARROLLO ECONÓMICO Y GENERACIÓN DE EMPLEO

Se han emprendido diferentes acciones en materia de en la Explanada del Salón de Usos Múltiples con una

desarrollo económico y generación de empleo, asistencia de 1211 emprendedores, dentro de los que

destacando las Expo venta con artesanos, están incluidos 400 de la Alcaldía Álvaro Obregón de

productores y manualistas con una asistencia de 1500 las colonias Jalalpa, Santa Lucía, Alfonso XIII, Las

personas y con una derrama económica de 50 mil Águilas, entre otras.

pesos en beneficio directo a la economía familiar. Así

mismo, fueron impartidos cursos de capacitación a Con el objetivo de crear unidades económicas, fueron

200 emprendedores en coordinación con Nacional llevaron a cabo las acciones de regulación necesarias

Financiera y FONDESO. con el fin de disminuir la creación de comercio

Cabe destacar, que en coordinación con FONDESO fue informal, desempleo, subempleo, incentivar la

llevada a cabo la entrega de los apoyos económicos a movilidad social y el uso eficiente de los recursos.

los micros y pequeños empresarios de las 16 Alcaldías

61
 Figura 10: Acciones de regularización

62
Figura 11: Acciones de regularización

63
 Tabla 22: Acciones para el desarrollo económico

Avance
Tipo Acción, Programa o Proyecto Meta física Unidad de medida
porcentual

Organización de los primeros 5 grupos de

abasto en coordinación con productores y
Acción 95% 5 Grupos
comercializadoras de la zona, estatales y
nacionales.

Acción Expo productores y artesanos. 100% 3 Expo

Diseño, imagen e impresión de la Gaceta

Proyecto "Conoce y consume lo que hacen en tu 90% 1 Gaceta
Alcaldía".

Tabla 23: Acciones en materia de gobierno para el desarrollo económico

Meta
Avance Unidad de
Tipo Acción, Programa o Proyecto física
porcentual Medida
(numero)

Volanteo informativo: 100 días de gracia sin multas a

Acción 100% 1 1
establecimientos mercantiles para su regularización

Apoyo permanente para la apertura, revalidación,

Acción 100%
traspasos y cambio de giro mercantil.

Acción Consensuar la instalación de tianguis con los vecinos. 100% 124 124

Verificar las medidas de seguridad, higiene y sanitaria.

Acción 100% 134 134
(Tianguis)

64
 Realizar diagnósticos sobre los padrones ya
Acción 100% 16 16
existentes.(Mercados)

Difusión de las tareas a realizar por la Alcaldía

Acción 90% 2700 5
(Capacitación)

Verificar en campo las unidades de comercio

Acción 100% 7458 258
establecidas y no establecidas ajenas al mercado.

Verificar la adecuación para el acceso a personas con

Acción 100% 16 16
discapacidad. (Mercados)

Verificar la requisición sobre trabajos de remodelación

Acción 100% 16 16
y/o rehabilitación de estructura.

Acción Realizar diagnósticos sobre los padrones ya existentes. 100% 150 150

Elaboración de un bando relacionado con

Proyecto 100% 727 034 1
Establecimientos Mercantiles.

65
PRINCIPIOS
TRANSVERSALES DE DESARROLLO

66
 01
Eficiencia Gubernamental

67
EFICIENCIA GUBERNAMENTAL

En estos primeros 100 días de gestión, en las áreas de Esta alcaldía está facultada para orientar, informar,

atención ciudadana han sido brindadas la atención de recibir, integrar, registrar, gestionar y entregar

forma presencial, telefónica o digital siempre documentos en el ámbito territorial relacionado con

buscando mejorar la calidad en el servicio mediante, solicitudes, avisos y manifestaciones que presenten

transparencia, eficacia, eficiencia y prontitud, para particulares directamente en la sede a través de los

satisfacer los requerimientos de la ciudadanía en la sistemas electrónicos.

realización de trámites y servicios.

Trámite es aquel procedimiento que realiza el atención ciudadana están garantizados, recibiendo

ciudadano para obtener un documento o permiso, un trato digno, igualitario y respetuoso, sin

cumplir una obligación, o gozar de algún derecho, preferencias o discriminación de ningún tipo. Aunado

validado por el Gobierno. Lo más relevante a destacar a lo anterior y para dar cumplimiento a los principios

en estos primeros 100 días de gobierno, es que ha de legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y

hecho sentir a la ciudadanía de Álvaro Obregón que eficiencia en el desempeño de las funciones que

cuando solicitan algún trámite, sus derechos en la brindan los operadores en la atención ciudadana,

68
fueron instaladas cámaras con audio que permitirán

monitorear las tareas encomendadas y obligaciones En estos primeros 100 días de gestión, las áreas de

que tiene el servidor público ante la ciudadanía, atención ciudadana han sido brindado de forma

además de llevarlas en estricto apego a la normalidad presencial, telefónica o digital siempre buscando

establecida. mejorar la calidad en el servicio mediante calidez,

transparencia, eficacia, eficiencia y prontitud, para

satisfacer los requerimientos de la ciudadanía en la

Los trámites más solicitados son:
realización de trámites y servicios.

• Expedición de Constancia de Alineamiento y

Por su parte, Servicio es toda solicitud presentada
Número Oficial.
ante el gobierno para que realice obras o
• Refrendo de Cedula de Empadronamiento
prestaciones a los que está obligado, en beneficio del
para Ejercer Actividades Comerciales en
ciudadano y su comunidad. En 100 días de la actual
Mercados Públicos.
administración, han ingresado por las diversas
• Expedición de Certificado de Residencia.
plataformas digitales
• Aviso para el Funcionamiento de

Establecimientos Mercantiles con Giro de

Bajo Impacto.

69
Han sido realizadas reuniones con las áreas Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad

operativas, para agilizar el proceso de respuesta y de México.

atención a las solicitudes de atención ciudadana. El • Curso de atención a grupos vulnerables,

personal del Centro de Servicios y Atención curso de equidad de género.

Ciudadana fue capacitada en los siguientes rubros: • Curso de responsabilidades administrativas

para servidores públicos y particulares.

• Ley de Protección de Datos Personales, Ley

de Transparencia, Acceso a la Información

• Reparación de fugas de agua potable

Tabla 24: Acciones en materia de atención ciudadana

Avance Meta física

Tipo Acción, Programa o Proyecto Unidad
porcentual (número)

Recibir, canalizar y atender todas las

solicitudes de trámites que ingresen por Atención a
Acción 38% 1,266
VUD (de los 1,266 ingresados, han sido trámites
atendido 488)

Se han tenido reuniones con las áreas

operativas, para agilizar el proceso de
Acción 100% 8 Reuniones
respuesta y atención a las solicitudes de
atención ciudadana.

Recibir, canalizar y atender todas las

Atención a
solicitudes de servicios que ingresen a
Acción 17% 6,959 solicitud de
CESAC (de los 6,959 ingresados, han sido
servicio
atendidos 1,188)

Ley de Protección de Datos Personales,

Acción 100% 3 Cursos
Ley de Transparencia, Acceso a la

70
 Información Pública y Rendición de
Cuentas de la Ciudad de México.

Curso de atención a grupos vulnerables,

curso de equidad de género.

Curso de responsabilidades
administrativas para servidores públicos
y particulares.

Se han tenido reuniones con las áreas

operativas, para agilizar el proceso de
Acción 100% bbb5 Reuniones
respuesta y atención a las solicitudes de
atención ciudadana.

De conformidad con los artículos 34

inciso d) de la Ley del Servicio militar, 199
del Reglamento de la Ley del Servicio Unidad
Militar, 53 fracción VI de la Ley Orgánica Departamental
de las Alcaldías de la Ciudad de México, para el Trámite
403 de un
39 de la Ley Orgánica de la del Servicio
Acción 100% total de
Administración pública del Distrito Militar Nacional
2,950
Federal, 131 Bis 4 Fracción XV del
Reglamento Interior de la Administración
Pública del Distrito Federal, expedir las
cartillas de identidad militar, dentro del
periodo del 1 al 15 de octubre de 2018

De conformidad con los artículos 29 del

Unidad
Código civil para el Distrito Federal, 53
Departamental
fracción IV de la Ley Orgánica de las
para el Trámite
Alcaldías de la Ciudad de México, 131 Bis
del Servicio
Acción 4 Fracción XIII del Reglamento Interior 100% 60
Militar Nacional
de la Administración Pública del Distrito
Federal, Manual de Trámites y servicios al
Público del Distrito Federal expedir
Certificados de residencia. Solo dentro

71
 del mes de noviembre 2018, 50
noviembre, 10 expedidas hasta el 14 de
diciembre de 2018

En el caso del certificado de residencia,

no se expidieron en el mes de octubre
derivado del cierre temporal de la
ventanilla única, de conformidad con el
considerando publicado el 11 de octubre
de 2018, en La Gaceta Oficial de la Ciudad
De México Por La Lic. Layda Elena
Sansores San Román Alcaldesa En Álvaro
Obregón

De conformidad con los artículos 4

Constitucional, 54 del Código Civil para el
Unidad
Distrito federal 53 fracción VI de la Ley
Departamental
Orgánica de las Alcaldías de la Ciudad de
para el Trámite
México, 131 Bis 4 del Reglamento
del Servicio
Acción Interior de la administración Pública del 100% 25
Militar Nacional
Distrito Federal, Manual de Trámites y
servicios al Público del Distrito Federal
expedir Constancias de Identidad.
Octubre fueron expedidos 6, noviembre
13, hasta el 14 de diciembre 6

Desarrollar constantemente
capacitaciones para el personal sobre la
Acción realización de los trámites del módulo, 100% 2 Capacitación

así como de las responsabilidades y

lineamientos a los que son sujetos.

Realizar el debido procedimiento y

Proyecto formalidades para alrededor de 25,000 90% 25, 000 Expediente

expedientes correspondientes a trámites

72
 concluidos que presentaban un rezago
administrativo desde el año 2010.

Tabla 25: Acciones en materia de transparencia e información pública

Avance Meta física

Tipo Acción, Programa o Proyecto Unidad
porcentual (número)

Recibir, canalizar y atender todas las

Solicitudes de
Acción solicitudes de información pública que la 68% 100%
Información
ciudadanía gestiona ante esta Alcaldía.

Establecer un Sistema de Protección de

Datos Personales en posesión de este
Protección de
Acción Sujeto Obligado. Así como de los 28 70% 100%
Datos Personales
Sistemas actuales realizar la actualización
y difusión ante la ciudadanía.

Capacitar en materia de Transparencia y

Protección de Datos Personales a todos
Acción s 90% 100% Capacitación
los Servidores Públicos de este Sujeto
Obligado.

Actualizar y mantener el flujo de

Portal de
Acción información pública en el Portal de 70% 100%
Transparencia
Transparencia de este Sujeto Obligado.

73
 02
Cultura y
Participación
Ciudadana

74
CULTURA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Nuestra alcaldía tiene como objetivo la promoción de implementados desde las Direcciones Territoriales

la participación libre y democrática de los habitantes recorridos de reconocimiento y de gestión, a partir de

de la demarcación en la vida pública; fortaleciendo las cuales han recabado demandas de servicios, la

sus capacidades para intervenir de manera activa y priorización de la atención de: fugas de agua, con más

corresponsable en la detección y solución de su de 600 de reportes canalizados al Área de Operación

problemática. Hidráulica, alto riesgo físico en viviendas y vialidades,

además de atención y mediación de conflictos

A la fecha, como signo distintivo de esta vecinales.

administración fue establecido e implementado una

política de puertas abiertas, en la cual han atendido a La participación ciudadana es fundamental para

ciudadanos, coordinadores e integrantes de Comités reforzar el buen gobierno y la buena administración,

Ciudadanos, Organizaciones Sociales y Vecinales; a por eso la presencia e interlocución con los

petición de los solicitantes han sido instrumentado ciudadanos y vecinos por parte del gobierno de Álvaro

acciones ciudadanas mediante reuniones Obregón. A continuación, son enlistadas las acciones

comunitarias, recorridos de campo y de mesas de más relevantes desarrolladas desde 7 Direcciones

trabajo de mediación y concertación. Para garantizar Territoriales (Tolteca, Jalalpa, Plateros, Las Águilas,

la gobernabilidad en la demarcación, fueron Centenario, San Ángel y La Era

75
 1. Plan Preventivo y Emergente de Suministro para dar a conocer entre los ciudadanos la

de Agua, fueron atendidas 77 colonias campaña anticorrupción “Corruptómetro”.

afectadas por la contingencia; como parte

del operativo fueron establecidas rutas para 4. Como parte de la Estrategia Operativa de

el monitoreo y verificación del Prevención del Delito en la demarcación ha

abastecimiento de agua a través de pipas; habido asistencia a las reuniones

hubo presencia física y coordinación con el comunitarias de seguridad.

Centro de Mando, se recibieron 519 reportes

de falta de abastecimiento. 5. Se integraron brigadas con personal para

atender:

2. Proceso final de Presupuesto Participativo-

PP 2018, como parte del seguimiento y 6. Plan Preventivo y Emergente de Suministro

verificación de la aplicación de PP existe de Agua.

contacto con Integrantes de 249 Comités

Ciudadanos; hay inspección ocular y 7. Tequio en Parque Jalalpa 2000, promovido

validación a fin de recabar la firma de por la Alcaldía.

instrumentos de conclusión de obras y

acciones implementadas (actas de término e 8. Operativo de atención a personas en calle.

informes pormenorizados).

3. Se realizaron reuniones de sensibilización, 9. Tequio en Barrio Norte

informativas y de difusión entre el personal

76
Asimismo, fueron colocados 200 letreros distribuidos en 26 distintas ubicaciones tal y como se muestra en el

siguiente mapa.

Figura 12: Pintado de Valores

Los valores plasmados en estos 200 letreros, por fueron consolidadas cuatro para el primer trimestre

ejemplificar algunos, fueron servicio, autoestima, de 2019, dos de ellos serán inauguradas durante el

siembra, trabajo, patriotismo, obediencia, decisión, mes de enero.

dignidad, voluntad, lealtad, orden, tolerancia, entre

otros. Los pilares son puntos de innovación, arte,

El impacto social y el apoyo en la reconstrucción del
libertad, educación y saberes, antes propuestos con
tejido social con este modelo de intervención
el nombre de cibercentros. Para su instalación, hubo
comunitaria promoverá de manera directa la
recorridos a lo largo y ancho de nuestro territorio, lo
construcción de comunidad y la promoción de una
cual, lograron detectar 24 propuestas, de estas
nueva cultura ciudadana.

77
 Tabla 26: Acciones en materia de cultura ciudadana

Avance Meta Unidad de

Tipo Acción, Programa o Proyecto
porcentual física Medida

Acción Talleres de uso de computadora. 90% 1 Taller

Acondicionar el espacio físico para la instalación

Acción 50% 2 Pilares
del primer cibercentro.

Detectar todas las fiestas patronales e ingresarán

a la base de datos, con el objetivo de generar Base de datos
Acción 100% 1
cohesión social, existirá acompañamiento de (Directorio)
vecinos en la organización de sus festividades.

Se diseñará un modelo de cibercentro que brinde

servicios educativos, culturales, deportivos, de
Acción 90% 4 Pilares
salud y empleo a las colonias de alta
marginalidad.

Proyecto Capacitación escolar por medio de cibercentros. 60% 4 Pilares

Tabla 27: Acciones en materia de Participación ciudadana

Avance Meta física

Tipo Acción, Programa o Proyecto Unidad de medida
porcentual (número)

Conocer el quehacer del personal que

labora en la Dirección Ejecutiva de
Participación Ciudadana para el análisis de
Planeación Estrategia y determinar las Entrevista
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y personalizada
Amenazas de cada zona territorial.
Acción 100% 267 Nota: Aplicación
Nota: Entrevistas personalizadas a
de cuestionario
personal de nómina 8 y personal de base
diagnóstico de
de las oficinas territoriales Tolteca, Jalalpa,
personal.
Presidentes, Águilas, Centenario, San Ángel
y La Era; aplicación de un cuestionario de
clima laboral.

Rediseñar o redistribuir la división de las

Reunión de
Acción zonas territoriales conforme a criterios de 80% 26
planeación
demanda social, demográficos, entre

78
 otros.
Nota: integración de un diagnóstico.

Directorio
Nota: Fue
Integrar el directorio de los Órganos de integrado un
Representación Ciudadana y vecinal (redes directorio de
ciudadanas, comités de administración de Comités
Acción 100% 2
la asociación de condóminos, asociaciones Ciudadano y uno
civiles, culturales y deportivas, entre otros) más de
organizaciones
civiles y vecinales.

Realizar talleres informativos entre

Comités Ciudadanos, organizaciones
sociales, grupos organizados y vecinos en
general sobre las atribuciones que tienen
Acción las demarcaciones de acuerdo a la Nueva 100% 34 Taller
Ley de Alcaldías y la Constitución Política
de la Ciudad de México, así como la Ley de
Participación Ciudadana de la Ciudad de
México.
Impartir talleres de planeación
participativa con integrantes de los
Comités Ciudadanos, organizaciones
sociales grupos organizados y vecinos en
general, que permitan generar de manera
Acción 100% 17 Taller
colectiva diagnósticos sobre detección de
necesidades y problemáticas comunitarias,
definición de prioridades de atención y
mecanismos de corresponsabilidad y
exigibilidad.
Dar seguimiento al proceso de mesas de Reunión
transición de la Dirección de Participación
Acción 100% 20 Acta firmada de
Ciudadana y Zonas Territoriales, reuniones
con los equipos de entrega-recepción. entrega recepción

Atención de grupos con problemáticas

Acción 100% 73 Reunión
específicas (focos rojos).

Escuchar, atender y/o acompañar a todas

las representaciones formales, sociedad
Acción civil organizada, ciudadanos y vecinos en 100% 304 Reunión
procesos participativos, de opinión y
consulta.

79
 Difundir campañas informativas que
indiquen el catálogo de los servicios en las
Acción 100% 8 Campaña
oficinas de las zonas territoriales (“La
Alcaldía cerca de ti, en tu Territorial”)
Integración de brigadas de
acompañamiento, difusión con las
Direcciones, que apoyen en las tareas,
acciones o programas que requieran de
intervención comunitaria y de
Acción participación ciudadana. *** 100% 4 Brigada
Nota: De acuerdo a la ubicación de la zona
de intervención, el personal fue movilizado
de las territoriales Tolteca, Jalalpa,
Presidentes, Águilas, Centenario, San Ángel
y La Era.

80
 DIRECTORIO GENERAL DEL GOBIERNO DE LA ALCALDÍA
JEFATURA DE LA OFICINA
Nombre Cargo
Layda Sansores San Román Jefatura Delegacional
Emilio Vázquez Pin Secretario Privado de la Alcaldesa
Esperanza Amira Pérez Vázquez Secretaria Particular
Fernando Trejo Veytia Jefatura de la Oficina de la Alcaldesa

Rafael Luis De La Peña Chávez Coordinación de Comunicación Social

José Antonio García García Coordinación de Gobierno Electrónico

Carlos Miguel Cortes Rubio Aguilar J.U.D. de Informática

Ricardo López Gómez Coord. de Modernización Administrativa Y Digitalización De Archivos

Mónica Villavicencio Ayala J.U.D. De Digitalización

Ana Laura Avilés Leucona Dirección de Atención Ciudadana

Julieta Carrasco García J.U.D. Para el Tramite del Servicio Militar

Noemí Aidé Durón Olvera J.U.D. de Licencias Y Control Vehicular
Ismael García Díaz Coordinación de Ventanilla Única Delegacional
Rose Mary Espinosa Elías Coordinación del Centro de Servicios Y Atención Ciudadana
Elsa Esther Hernández Muñoz Coordinación de Transparencia e Información Pública

DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

Nombre Cargo
Alberto Esteva Salinas Dirección General De Administración
Ana María De Jesús Villanueva Medina Dirección de Recursos Humanos
Martha Angélica González Delgado J.U.D. de Relaciones Laborales
Pastor Gerardo Tapia Escamilla Dirección de Recursos Financieros
William Celio Robles J.U.D. de Control Presupuestal
Juan Abad De Jesús Dirección de Recursos Materiales Y Servicios Generales

DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICA

Nombre Cargo
José Antonio Castillo Álvarez Dirección General Jurídica
Raúl Reyes Díaz Dirección de Verificación Administrativa
Carlos Arturo Moreno Jiménez Coordinación de Calificación de Infracciones
David Joel Cruz Avendaño J.U.D de Verificación de Establecimientos Mercantiles
Efrén Hernández Barro J.U.D de Verificación de Obras
Raquel López Pérez Coordinación De Servicios Legales

81
DIRECCIÓN GENERAL DE GOBIERNO
Nombre Cargo
José Antonio Del Castillo Álvarez Dirección General De Gobierno
Juan Jorge Pérez Alcántara Dirección de Gobierno
Leonel González Escamilla J.U.D. de Establecimientos Mercantiles
Fátima Sanherman Sánchez J.U.D. de Regularización y Tenencia de la Tierra
Claudia Samantha Salgado J.U.D. de Asentamientos Irregulares
Julio Colín Arriaga Coordinación De Mercados y Vía Pública

DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS URBANOS

Nombre Cargo

Salvador Tallabs Rubio Dirección General de Servicios Urbanos

Jorge Aduna Barra Dirección de Servicios Urbanos
Mayra Gómez Hernández J.U.D. de Mejoramiento a la Imagen Urbana
Edwin Porcayo Rodríguez J.U.D. de Mantenimiento a la Infraestructura Urbana
Eduardo De La Cruz Coordinación de Alumbrado Público
Saúl Sánchez Vera J.UD. de Instalación de Alumbrado Público
Jaime Arroyo Reyes J.U.D. de Mantenimiento de Alumbrado Público
Mario Ricardo Rodríguez Coca Coordinación de Parques y Jardines
Gonzalo Huerta Corona J.U.D. de Áreas Verdes
Javier Eduardo Montelorgo Dirección de Limpia
Leonor Núñez Leal Coordinación de Servicios de Limpia
José Luis Ontineros Olvera J.U.D. de Recolección Domiciliaria Empresas y Edif. Públicos
Octavio Suarez Meléndez J.U.D. de Barrido y Control De Acopios

DIRECCIÓN GENERAL DE CULTURA, EDUCACION Y DEPORTE

Nombre Cargo
Marcela Silva Andraca Dirección General de Cultura, Educación Y Deporte
Miguel Rodríguez Bustamante Asesor
Rodrigo Briseño Said Dirección de Desarrollo Cultural Y Educación
Carlos Dante Román López Coordinación de Fomento Cultural Y Educación
Christian Espinoza Coordinador Centros Comunitarios
Gabriel Cisneros Aguirre Dirección de Desarrollo de la Comunidad e Infraestructura

DIRECCIÓN GENERAL ATENCIÓN A SUSTANCIAS PSICOACTIVAS

Nombre Cargo
María José Martínez Ruiz Dirección General de Adicciones
Jazmín Sánchez Coordinación a la Problemática
Iptisam Nuyud Yassine Enríquez
Adriana Araoz Ponce J.U.D Programas a la Juventud
Jaime Espinosa Cotto J.UD Expresión Juvenil

82
Lissette Ramos Navarro

DIRECTORIO DE CONSEJALES
Nombre Cargo
Yadira Leal Peñaloza Concejal
Luz Perla Cruz Vázquez Concejal
José Roa Rosas Concejal
María De Lourdes González Aguado Concejal
Sergio Sandoval Barrios Concejal
Sergio Luis Valdez Artega Concejal
Balam Hacavitz Muñoz Hernández Concejal
Olga Antonia Álvarez Trujillo Concejal
Ximena Villeda Velázquez Concejal

83
84