INFOGRAFÍA

ChatGPT: la IA ¿Qué es ChatGPT y quién está detrás?

al servicio de
ChatGPT es una herramienta de Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) construida sobre una serie de Modelos de Lenguaje (LLM)
creados por OpenAI, un laboratorio de investigación en inteligencia artificial (IA) que ofrece a los usuarios conversaciones similares a las
humanas y es capaz de gestionar (y generar) consultas y respuestas.

RRHH 2015
Se funda
2016
Se crea
2017 2018
Se lanza
2019
Se lanza
2020
Primer
2021 2022
Disponible Lanzamiento
2023
Se lanza la API de GPT-4
¿Cómo puede RRHH -una OpenAI OpenAI Gym GPT-1 GPT-2 lanzamiento la API de ChatGPT ya con ChatGPT.
GPT-3 GPT-3
profesión dedicada enteramente
a los humanos- aprovechar
la IA? Herramientas como
ChatGPT pueden ayudar a ofrecer
soluciones más centradas en las
Potenciar el departamento de RRHH con la IA
personas; reduciendo el tiempo Un reciente estudio de Boston Consulting Group (BCG),
dedicado a tareas administrativas. que encuestó a 13.000 profesionales de 18 países,
Los directivos se muestran Los usuarios habituales de IA
reveló que el porcentaje de encuestados que más positivos que el resto de generativa son mucho más
Como con cualquier herramienta, afirma que su empresa utiliza IA se ha más empleados respecto a la IA optimistas que los no usuarios
se necesita un poco de práctica que duplicado, pasando del 22% en 2018
62% 62%
y conocimientos básicos para al 50% en 2023.
sacar el máximo partido de 42%
ChatGPT: ser consciente de sus Incremento en el uso de la IA 36%
limitaciones, así como saber en los últimos 5 años
cómo crear los enunciados 50%
más precisos (¡en inglés!), es
fundamental.
22% Resto de Líderes No usuarios Usuarios
Esta sencilla guía ayudará a los empleados
profesionales de RRHH y L&D a
Quizá resulte menos sorprendente que los usuarios habituales de IA
liberar todo el potencial de esta generativa suelan pertenecer a puestos directivos y sean mucho más
herramienta. 2018 2023
optimistas sobre la tecnología que los no usuarios (62% vs. 36%).

Fuentes: [Link]
what-people-are-saying-about-ai-at-work https:// Speexx ofrece una plataforma certificada de formación online en idiomas y Business Coaching. Para más información, visita [Link] >
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 ¿Qué puede hacer por ti?
Existen 5 áreas clave en las que ChatGPT resulta especialmente útil para el mundo de los RRHH: Contratación; Investigación y Análisis; Comunicación;
Ejecución; Administración. Repasamos algunos casos de uso y ejemplos de preguntas relacionadas con RRHH; fíjate en la forma en que está
redactada cada pregunta y en los detalles que se dan. Recuerda: si los resultados iniciales no son como esperabas, revisa y edita el enunciado
para que el resultado sea más preciso.

T I P S PA R A P R O M P T S D E C A L I D A D PA R A C H AT G P T ACCIÓN
Las acciones son las palabras que
La eficacia de las herramientas de IA como ChatGPT depende en gran medida del usuario; es utilizas para dar instrucciones a
decir, de las indicaciones y la información que le des, así como de la edición de sus resultados. ChatGPT, como: resumir, recomendar,
Hay 6 elementos a tener en cuenta: Acción, Contexto, Formato, Tono, Audiencia e Input. analizar, redactar, revisar o traducir.
Usar estos verbos transitivos de
Estos seis elementos están relacionados, pero abordan diferentes aspectos en la creación de manera precisa, la IA recibe estas
enunciados eficientes. Aunque hay cierto solapamiento entre ellos, tienen propósitos distintos; peticiones mejor e interpreta
ten en cuenta todos estos elementos para crear prompts que produzcan respuestas de la mejor exactamente lo que quieres.
calidad.

1 Contratación
*Recuerda no compartir información confidencial con
ChatGPT, ni con cualquier otra herramienta de IA generativa
CONTEXTO
El contexto es la información que
ChatGPT puede ayudar a racionalizar y enriquecer la contratación, ayuda al modelo de IA a generar
resultados relevantes, consistentes y
garantizando tanto la eficiencia como la consistencia. personalizados.

Las entrevistas se pueden personalizar El proceso de selección puede ChatGPT también puede Indica a ChatGPT dónde se va a
pidiendo a la AI que recomiende preguntas acelerarse ayudando a filtrar CVs redactar descripciones de utilizar el contenido (redes sociales,
blogs de RRHH, mail, etc.), la
adaptadas a los antecedentes de cada y clasificando a los candidatos en puestos basadas en datos ubicación geográfica del público
candidato y el rol que solicitan. función de criterios definidos. específicos que introduzcas. objetivo y cualquier otra información
adicional que se aplique para vuestra
P R O M P T PA R A E N T R E V I S TA S P R O M P T PA R A S E L E C C I Ó N P R O M P T PA R A L A C O N T R ATA C I Ó N compañía.
Si buscas una respuesta a un
ACCIÓN Craft 10 interview queries F O R M AT O ACCIÓN Create a recruitment CONTEXTO ACCIÓN Draft a job description F O R M AT O
mensaje concreto, pégalo para que
for this candidate CONTEXTO strategy according to TONO in a formal tone using el resultado de ChatGPT refleje el
tono exacto de todo el hilo de la
applying for X role. CONTEXTO CONTEXTO this defined structure for CONTEXTO this information. conversación. Pero ten en cuenta que
INPUT [paste job description] INPUT senior management INPUT [paste information] compartir mensajes confidenciales
con esta herramienta no es
totalmente seguro.

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2
Investigación
y Análisis
Buscar información en los P R O M P T PA R A D A R R A Z O N E S F O R M AT O
resultados de Google puede ser Da forma a la estructura y
una tarea ardua y llevar mucho
ACCIÓN Tell me the top 3 reasons F O R M AT O
presentación de la respuesta

tiempo. for why many employees CONTEXTO especificando el medio o

estilo en el que deseas que se
La IA responde a los
CONTEXTO in [industry] resigned in CONTEXTO presente la información, ya sea
un email, una tabla, un listado o
enunciados y ofrece resultados
CONTEXTO the years of 2022 and un post en social media. Estas
personalizados, siendo así CONTEXTO 2023? instrucciones ayudan a ChatGPT
una herramienta perfecta para a dar un contenido en un formato
adecuado.
generar hipótesis y casos.
ChatGPT y otros LLM similares P R O M P T PA R A P L A N I F I C A R
TONO
pueden analizar datos de La IA puede adaptar el lenguaje
ACCIÓN Show me all the global CONTEXTO
a cada audiencia usando un
diferentes fuentes para ayudar
a crear informes, identificar
CONTEXTO employee-centric days F O R M AT O tono concreto. Adjetivos como
formal, empático, o gracioso
indicadores de rendimiento y CONTEXTO in 2024. ayudan a marcar el estilo de
dar feedback sobre conjuntos la comunicación y la calidad
de gráifcos. emocional de la respuesta. Incluso
puedes pedirle a la IA que hable
como personas concretas (doctor,
profesor, periodista...) para que
use terminología y palabras de su

3 Comunicación
campo.
To:
AUDIENCIA
Subject: En relación al tono, especificar
Personalizar la tu audiencia ayuda a la IA a
comunicación lleva tiempo; crear resultados mucho más
P R O M P T D E R E F U TA C I Ó N P R O M P T D E I N V I TA C I Ó N
pide a ChatGPT que escriba personalizados. Dile a ChatGPT
a quién va dirigido el contenido,
mails, convocatorias de ACCIÓN Write a personalized ACCIÓN Write an engaging cold TONO
incluyendo factores como el
entrevistas, feedback,
recordatorios, follow-ups
F O R M AT O rejection letter that leaves F O R M AT O email to potential candidates AUDIENCIA nivel de experiencia, grupo de
edad, rol, o su rol. Si le pides que
etc. de manera realista y AUDIENCIA candidate feeling inspired TONO TONO enticing them to apply for explique la física cuántica a tres
personas distintas -un niño de 10
convincente. CONTEXTO to reapply in future. CONTEXTO this role. [paste details] INPUT
años, un periodista y un profesor
*Recuerda no compartir información universitario-, generará tres
confidencial con ChatGPT, ni con cualquier B I resultados muy diferentes.
otra herramienta de IA generativa

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4 Ejecución
¿Necesitas inspiración? Usa ChatGPT
INPUT
El Input se refiere a la
5 Administración
Aquí es donde la IA puede ser realmente útil, abordando tareas administrativas arduas como
información que le das a la
para generar ideas, como una IA para que el mensaje sea programación y planificación de eventos, organizar calendarios, o el envío de recordatorios.
herramienta de brainstorming para personalizado: se trata del
contenido real que es crucial par La IA puede ayudar a redactar, revisar o editar documentos como actas de reuniones, informes o
temas como formación, evaluaciones, que el mensaje tenga sentido, materiales formativos. Incluso puede revisar datos: ChatGPT puede ayudarte a redactar y responder
newsletters, o materiales de usa información concreta y preguntas frecuentes (FAQs) y prepararte así al posible feedback de una comunicación.
onboarding. ejemplos de cómo te gustaría
que quedara el mensaje, o datos
Pruébalo incluso para conversaciones que aporten contexto para que el
difíciles: por ejemplo, cuando tengáis resultado sea más concreto.
P R O M P T PA R A S I N T E T I Z A R P R O M P T PA R A R E S U M I R
que prescindir de alguien, la IA no En el caso de RRHH, el input
puede reemplazar esa conversación, serían datos concretos sobre ACCIÓN Condense this employee CONTEXTO ACCIÓN Take these meeting notes CONTEXTO

pero puede ayudarte a ensayarla, roles, ejemplos de antiguas

descripciones de puestos,
CONTEXTO feedback into a summary F O R M AT O ACCIÓN and structure them into
asegurándote llegar preparado. materiales de formación... with the top 5 takeaways. F O R M AT O F O R M AT O a 400-word summary.
*Recuerda no compartir información confidencial INPUT [paste feedback] INPUT [paste notes]
con ChatGPT, ni con cualquier otra herramienta de IA
generativa

P R O M P T PA R A D E T E C TA R T E N D E N C I A S P R O M P T T O C A L C U L AT E
TIPS FINALES
ACCIÓN Suggest 3 top trending topics F O R M AT O ACCIÓN Calculate our company’s CONTEXTO
¡REVISA los enunciados!
CONTEXTO in HR that would make for F O R M AT O retention rate based on ChatGPT es muy receptivo al feedback, lo que le
TONO engaging blog posts. CONTEXTO these figures [paste data]. INPUT permite generar respuestas cada vez mejores.
Si ChatGPT no acierta, ¡corrígelo! Se trata de
un proceso colaborativo: va adaptándose a tus
preferencias, así que sé concreto con los inputs
P R O M P T PA R A E N S AYA R P R O M P T PA R A R E V I S A R para un mejor resultado.
Sé lo más específico posible: con el tono, la
ACCIÓN Plan a redundancy meeting CONTEXTO ACCIÓN Analyze this onboarding CONTEXTO
extensión, el contexto, el formato y la audiencia.
CONTEXTO
for X employee as an empathetic TONO F O R M AT O program for grammatical C O N T E X T O Pídeselo en Inglés para obtener mejores
resultados – luego pídele la traducción a tu idioma.
F O R M AT O dialogue, including most likely CONTEXTO accuracy and punctuation as
¡Asegúrate! ChatGPT tiene una cláusula de
F O R M AT O questions and tactful responses. a professional proofreader. T O N O exención de responsabilidad que dice que los
INPUT [paste employee details] INPUT [paste program] resultados pueden no ser 100% exactos.

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