MATERIAL DE CONSULTA

NÚCLEO TEMÁTICO III

PSICOLOGÍA SOCIAL

Núcleo Temático 3.
Estudia los procesos de percepción y cognición social en las relaciones
interpersonales tanto individuales como grupales.
-La Percepción y Cognición social en Formación de impresiones. Esquema social,
rol de categorización, Memoria Personal, Sesgos y errores de la Inferencia Social
Heurística. Clasificación de los Grupos: Formales e informales, primarios,
secundarios, restringidos y extensos, socio grupo y psicogrupo.

Bibliografía recomendada
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Arrimada Mario. (2022). Proceso de inferencia: qué es, características y etapas.
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esquemas-categorias
UNIDAD III
LA PERCEPCIÓN Y COGNICIÓN SOCIAL EN FORMACIÓN DE IMPRESIONES
La Percepción y Cognición social en Formación de impresiones
Esquema social

Cognición y categorización social.

Los seres humanos viven en un entorno altamente complejo. Para poder tener una
representación relativamente articulada del mundo es importante que los
perceptores desarrollen estrategias que permitan acomodar las capacidades a las
diferentes demandas cognitivas, sobrevivir a la presión informativa y conformar
una red de apoyo que proporcione el necesario ajuste social.

Conceptos básicos

Psicología de la Cognición: El objeto de esta disciplina es estudiar el modo en

que una persona atiende, interpreta, analiza, recuerda y emplea la información
para elaborar juicios y realizar acciones.

Con base en esta definición se desarrollan tres conceptos:

 Cognición: conjunto de actividades a través de las cuales, el sistema

psíquico procesa la información, recibida de los sentidos, de la memoria y
de lo comunicado por otros individuos,
 Cognición social: el estudio de los procesos mentales mediante los cuales
la gente conoce el mundo social y procesa la información social; (a sí
mismo, a los otros, las relaciones interpersonales, los grupos sociales, entre
otros).
 Categorización: se refiere a la elección y clasificación de la información
recibida y seleccionada que el individuo hace por sus límites de
almacenamiento. La categorización es un proceso cognitivo mediante el
cual las personas agrupan objetos, eventos o personas en categorías, en
base a sus similitudes y diferencias percibidas.

Como indican Leyens y Dardenne (1996), la cognición social es social ya que:

1. Tiene origen social, siendo creada o reforzada a través de la interacción

2. Tiene un objeto
 3. Es socialmente compartida, siendo común a los diferentes miembros de
una sociedad o grupo

La categorización es un proceso cuya finalidad es hacer más sencillo el

procesamiento de la información. La categorización supone:

 Categoría: conjunto de objetos que tienen en común una o más

características, atributos o rasgos (sean estas características objetivas o
no, basta con que unos conjuntos de personas se las concedan)
 Prototipo/s: es el conjunto de rasgos, características o atributos
generalmente asociados a los miembros de una categoría. Por concreción
se aplica al objeto o sujeto que mejor define o representa a una categoría.
 Esquema/s: son unidades de conocimiento en general, es la generalización
(abstracción) en el tiempo y en el espacio de las características y
propiedades de un objeto y de sus efectos (Smith, y Semin, 2004).

El esquema social representa el conjunto de creencias y expectativas sobre

un grupo social. Es una estructura cognitiva que contiene información
organizada y almacenada sobre un grupo social o una categoría social
específica, como, por ejemplo "los abogados", "los docentes" o "los
deportistas".

 Representación/es social/es: son cogniciones sociales compartidas. La

teoría de las representaciones sociales explica cómo lo extraño y lo
desconocido se trasforma en un momento dado, en familiar (Farr y
Moscovici, 1984).

Percepción interpersonal
Autores como Vander Zanden (1998), definen la percepción como “el proceso por
el cual se reúne e interpreta la información. Sirve como enlace entre el individuo y
su ambiente”.

A partir de esta definición se pueden inferir otros tipos de percepción. Entre ellos:

 Percepción Social: es el proceso por el cual una persona se forma una

primera impresión de otra y establece una relación con ella. Incluye
aquellos procesos de índole cognitiva mediante los cuales se elaboran
juicios relativamente elementales acerca de otras personas (Bruner y
 Tagiuri, 1954). En otras palabras es el proceso de interpretar el
comportamiento de los demás.
Los fenómenos sociales son los que intervienen en la relación entre
individuos que viven en sociedad o fenómenos de relación entre los
individuos y la sociedad (modas, costumbres, normas morales…).

Características de la percepción de fenómenos sociales

 La percepción de estos fenómenos es diferente a la percepción personal: lo

percibido no son personas concretas.
 Son fenómenos complejos, polifacéticos, con un grado de complejidad
intermedio entre la percepción interpersonal y la percepción de objetos
físicos.
 Son fenómenos interconectados o relacionados con otros fenómenos

 Percepción Interpersonal: se refiere a la captación, imagen o

representación mental que una persona realiza de otra.

Características de la Percepción Interpersonal

Sujeto y objeto son personas. Es la diferencia esencial con la percepción de

objetos. De aquí se desprenden las siguientes características (Fiske y Taylor,
1991):

 Posibilidad de interacción perceptiva - comunicativa - expectativa. El

percibido también percibe al perceptor.
 El Objeto–Persona es cambiante, lo que aumenta la dificultad de comprobar
las percepciones.
 El Objeto-Persona es polifacético, cambia según el contexto.

Formación de primeras impresiones

La formación de impresiones se refiere al proceso mediante el cual se infieren
características psicológicas a partir de la conducta y atributos de la persona, y la
organización de esas inferencias. Este proceso de formarse una opinión sobre
alguien puede ser a partir de información limitada.

Es el proceso por el cual una persona elabora juicios y opiniones acerca de otras
personas, basándose en la información disponible en el entorno y en las
interacciones sociales. Este proceso implica la integración de diferentes tipos de
información, tales como las características físicas, las actitudes, los
comportamientos y los antecedentes sociales de la persona observada

Las primeras impresiones, formadas con muy pocos elementos significativos,

pueden ser muy importantes porque suelen ser bastante duraderas y estables, así
como también pueden influir notablemente en el desarrollo de posteriores
interacciones.

En primera instancia, el factor más importante en la formación de primeras

impresiones es la apariencia física. La formación de impresiones está influenciada
por una variedad de factores, tales como las características personales del
observador (por ejemplo, su personalidad, valores y actitudes), las características
de la persona observada (por ejemplo, su apariencia física, comportamiento y
antecedentes), el contexto social en el que se lleva a cabo la interacción, y las
expectativas previas del observador acerca de la persona observada.

Entre los Procesos fundamentales implicados en la formación de la primera

impresión destacan:

 Quien se forma la primera impresión deduce los rasgos y emociones del otro.
 La formación de la primera impresión permite definir las expectativas mutuas.
 La formación de una primera impresión implica la atribución de ciertas
características a la personalidad del otro.

LOS ESTEREOTIPOS Y SU EFECTO SOBRE LA FORMACIÓN DE

IMPRESIONES
Estereotipo: representan una creencia generalizada sobre un grupo de personas.
Influyen en la interpretación de la información disponible acerca de la persona
observada. Los estereotipos pueden llevar a una interpretación selectiva de la
información, en la que se enfatizan y se recuerdan más fácilmente los aspectos
que concuerdan con el estereotipo. Los estereotipos influyen en la auto-
confirmación, en la que, en ocasiones, se interpretan y se recuerdan los
comportamientos de la persona observada de acuerdo con el estereotipo previo.
MODELOS QUE EXPLICAN LA FORMACIÓN DE LAS PRIMERAS
IMPRESIONES:

1. Modelo de los rasgos centrales de ASCH (1946):

Este modelo indica que percibimos como un todo, pero percibimos rasgos que
tienen más fuerza sobre la impresión final (rasgos centrales) que los otros (rasgos
periféricos). Asch defiende una concepción gestáltica, según la cual los diversos
elementos están organizados como un todo, como una Gestalt, de forma que cada
rasgo afecta y se ve afectado por todos los demás, generando una impresión
dinámica. Asch enfatiza que la impresión es una configuración compleja de
información (aspecto físico, conducta no verbal, comunicación verbal) organizada
gestálticamente. Esto significa que cada rasgo influye y se ve influido por los
demás.

 Diferentes tipos de información sobre una persona tienen distintos niveles

de importancia.
 Las impresiones respecto a los demás se forman sobre la base de la
información más importante o rasgo más central o relevante con preferencia
sobre otros rasgos periféricos o dependientes.
 Los rasgos centrales sirven como aglutinadores de las impresiones.
o Efecto de primacía: se da cuando en la globalización predominan los
contenidos iniciales.
o Efecto de recencia: se da cuando en la globalización predominan los
datos últimos o recientes.

2. Modelo de suma, de Bruner y Tagiuri (1954)

La impresión global de una persona no es más que la suma de los efectos de los
ítems individuales aislados. Cuanto mayor número de cualidades presente una
persona ante los demás, mejor impresión causará. También se interpreta como
que la impresión es la suma de las cualidades. La formación de impresiones se
realiza a través de la suma de nuestra puntuación subjetiva hacia ciertos rasgos.

3. Modelo del promedio de Anderson (1965).

Este modelo indica que el mecanismo sobre el que se forman las primeras
impresiones es el valor promedio del conjunto de los rasgos atribuidos a una
persona. Para causar la mejor impresión merece la pena mostrar sólo unos pocos
rasgos muy positivos, ya que mostrar otros sólo moderadamente positivos, haría
bajar la media. De igual modo indica que cuando se percibe, se promedia, la
media de todos los adjetivos que se presenten; no es cuestión de cantidad sino de
calidad. La formación de impresiones se realiza a través del promedio de nuestra
puntuación subjetiva hacia ciertos rasgos. Es decir, predice que la impresión
general de una persona se basa en el promedio de todas sus características.

4. Modelo del promedio ponderado de Anderson (1981)

Anderson comprobó que la información negativa tenía un efecto mucho mayor que
la positiva a la hora de formarse una primera impresión de alguien. Dedujo que
estos resultados se adecuaban mejor a un modelo de promedio ponderado, en el
que se otorga una importancia desigual a la información utilizada para formar una
primera impresión:

 Mayor peso: información negativa o recibida

 Menor peso: información positiva o recibida

Zajonc (1998), considera que estos modelos no tienen por qué ser excluyentes,
sino complementarios, y los modelos se utilizarían según las circunstancias que
envuelven la formación de la primera impresión:

 Modelo de suma: cuando los datos perceptivos son escasos y

homogéneos.
 Modelo del promedio: cuando los datos son abundantes y contradictorios,
en todo o en parte

5. Modelo de Fiske y Neuberg:

Estos autores dicen, los modelos de suma y de promedio tienen razón, solo que,
unas veces se usa uno y otras veces el otro. Consiste en un modelo secuencial de
formación de impresiones, siguiendo una secuencia lineal en la que se observan
varias etapas:

 Primero, categorización inicial: se ve, se percibe y se hace una

categorización automática. Si la persona carece de interés para el individuo,
ahí se acaba el proceso, pero si está interesado, continúa.
 Segundo, confirmación de categorización: presta atención y registra
nueva información. Permite confirmar lo primero que se pensó. Si no se
confirma, se tiene que recategorizar.
 Tercero: Recategorizar: se piensa ya en la persona y no en la categoría,
individualiza la persona, aunque solamente si se está interesado en ella.
  Cuarto: Integración: se integra “pieza a pieza” las impresiones y la
información que se recoge habiendo individualizado a la persona y dejando
atrás la categoría, aunque ésta seguirá influyendo en el comportamiento del
individuo.

FENÓMENOS INHERENTES AL PROCESO DE GLOBALIZACIÓN Y

FORMACIÓN DE PRIMERAS IMPRESIONES
 Constructos: son rasgos bipolares en función de los cuales se clasifica la
información recibida. En Percepción Interpersonal los constructos serán de
rasgos físicos, comportamentales o psicológicos y sociales.
 Rasgos Centrales: Son, en cada impresión, aquellos rasgos que tienen un
mayor impacto sobre los demás, sirviendo como elementos aglutinadores
de la impresión. Los restantes rasgos no centrales se consideran
periféricos. Un modelo de Rasgos Centrales predice que la impresión
general de una persona se basa en unas pocas características importantes.
 Efecto de Halo: Es la tendencia a homogeneizar excesivamente la
información recibida, distorsionando o interpretando algunos datos
disonantes respecto de la globalización. Es la tendencia a generalizar a
partir de una sola característica. Se puede dar en todas las globalizaciones
o categorizaciones, pero es más frecuente en globalizaciones segundas o
posteriores, cuando ya se tiene una imagen formada y consolidada de la
otra persona se tiende a integrar los nuevos datos de forma coherente con
la globalización.
 Analogía proyectiva: Según este mecanismo, dos personas que se
parecen en algún aspecto, son también percibidas como semejantes en
otros rasgos todavía no verificados.
 Estereotipos: El estereotipo es la tendencia a percibir a una persona con
base en los atributos que caracterizan a la categoría o grupo social a la cual
pertenece, es decir, una creencia generalizada sobre un grupo de personas
 Teorías Implícitas de la Personalidad (TIP): Según Bruner y Tagiuri
(1954) el fenómeno, como la mayoría de las estructuras cognitivas, tienen
una de sus principales razones de ser en la necesidad que se tiene de
estructurar, dotando de orden y de significado las percepciones de la
realidad.

Hay dos concepciones de las TIP (Leyens y Dardenne, 1996). La más general se
refiere a ellas como aquellas creencias que cada uno de nosotros tiene acerca del
ser humano en general, especialmente en relación con la frecuencia y variabilidad
de un determinado rasgo de personalidad.

La definición más específica las TIP “son creencias acerca de qué rasgos y
características de las personas suelen aparecer unidas, es decir, ocurren
conjuntamente”.

 Efectos de Primacía y Recencia. Forman parte fundamental de los

factores relativos al contenido de la percepción. Corresponden a los
estudios iniciales del Modelo de los Rasgos Centrales de Asch (1946).
 Teoría de los Constructos Personales: Muy relacionada con la teoría
implícita de la personalidad, esta teoría, propuesta por Kelly (1955), estudia
la forma en que los individuos interpretan los hechos. Construir
interpretaciones es anticipar, por lo tanto, construir una persona como
amistosa, significa predecir que producirá ciertas respuestas y no otras, y
actuar en

Por tanto, se consideran los constructos como una discriminación en la que

algunos hechos son vistos como compartiendo cualidades que a su vez los hacen
diferentes de otros hechos.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN DE PERSONAS

Como indican Morales, et al., (1999), algunos de los factores fundamentales son:

1. Características físicas y sociales. La percepción se ve influida por las

características físicas y sociales del contexto donde se produce. Por lo
tanto, la percepción social dependerá del contexto donde se ha producido.
2. El modo en que se produce el primer contacto: La valoración del primer
contacto que inicia el proceso de percepción social puede determinar toda
la secuencia de acontecimientos posteriores
3. Factores asociados al perceptor: Dentro de estos podemos destacar, Las
motivaciones y expectativas de los perceptores, que modelan los procesos
cognitivos asociados a la percepción de personas (cómo se procesa y qué
tipo de información se busca).

 Familiaridad: La impresión que se forma es mucho más compleja y

exacta cuanto más conocida es la persona.
  Valor del estímulo: El valor que tiene la persona percibida para el
perceptor, afecta la percepción. Tiende a darse una acentuación perceptiva
de los estímulos favorablemente
 Significado emotivo del estímulo: El valor emotivo depende del poder
del estímulo para proporcionarnos consecuencias positivas o negativas.
 Experiencia: Las personas que tienen más experiencia con cierto tipo
de rasgos realizan, lógicamente, percepciones más acertadas
4. Variables asociadas a la persona: hace referencia a los esfuerzos de la
persona percibida por regular y controlar la información que presenta al
perceptor. Especialmente la información referente a sí mismo. Estos
esfuerzos (denominados manejo de la impresión) son un intento de influir
sobre el proceso de formación de impresiones e influir sobre la conducta de
los demás.
5. Factores relativos al propio contenido de la percepción: Se pueden agrupar
en varios apartados:
 Importancia del orden en el que se perciben los rasgos: para la
formación de la primera impresión parece tener más importancia el efecto de
primacía (mayor importancia de lo primero que se percibe); aunque en
determinadas circunstancias puede predominar el efecto de recencia (mayor
importancia de la información más reciente). Entre estas cabe destacar las
siguientes:
 Trabajar con sujetos sensibilizados hacia el subjetivismo del efecto
de primacía.
 Que se produzca una interferencia entre la presentación del primer
material descriptivo y el último.
 El tono evaluativo de los rasgos informativos: Cuando la información
que conocemos contiene elementos positivos y negativos, estos últimos
tienen mayor importancia en la impresión. Una impresión negativa es más
difícil de cambiar que una
 Como posibles razones de este mayor interés por los aspectos
negativos se ha sugerido una motivación egoísta pues una persona que
posea rasgos negativos supone un mayor grado de amenaza. La información
negativa tiene un mayor valor informativo porque la mayoría de las personas
nos esforzamos por suministrar una imagen positiva (Rothbart y Park, 1986).
 La información única o peculiar: Este tipo de información parece que
tiene un impacto más poderoso sobre la impresión final que la información
redundante (Rosenberg, Nelson y Vivekananthan, 1968).
  El grado en que los diversos componentes de la información pueden
ser confirmados o desconformados: Un rasgo ambiguo suele tener menor
importancia que otro claro y preciso (McArthur y Baron, 1983).

PREJUICIOS Y ESTEREOTIPOS: OBSTÁCULOS EN LA COGNICIÓN SOCIAL

A pesar de la importancia de la cognición social en las interacciones diarias, estas
últimas se pueden ver influenciadas por prejuicios, estereotipos y discriminaciones
que distorsionan el juicio y percepción de los demás. Al respecto tenemos que:
Los prejuicios son actitudes negativas o positivas y calificativas arraigadas hacia
ciertos grupos, basándose en poca información o en estereotipos.
Los estereotipos son creencias simplificadas y generalizadas sobre
características de grupos sociales.
La discriminación es el comportamiento social donde se excluye a una persona
o grupo basándose en prejuicios.
Estos prejuicios, estereotipos y discriminaciones, pueden afectar la capacidad de
comprender y relacionarse con los demás de manera objetiva y justa. Pueden
llevar a las personas a realizar juicios erróneos sobre otros, basados en su
pertenencia a ciertos grupos, en lugar de evaluar sus acciones y características
individuales de forma imparcial.

LA PERCEPCIÓN DE SÍ MISMO
Autopercepción

Se define como el proceso por el cual la persona se conoce a sí misma y

reflexiona sobre sí misma, o sea, sobre las características, cualidades y estados
interiores que ella misma se atribuye. Componentes:

 El concepto del yo; lo que se sabe de sí mismo.

 La autoestima; cómo se siente la persona acerca de sí misma.

Autoconcepto

El concepto de sí, autoconcepto o self, es la visión que el individuo tiene de sí

mismo, el sentido de permanencia de un "yo real", de un "yo como soy realmente"
a lo largo del tiempo. “Todos los hombres tienen necesidad de sentirse
apreciados” (Rogers, 1959).
La autoestima procede de las experiencias propias ligadas a la satisfacción o
frustración de esta necesidad de sentirse estimado.

 Valoración de figuras referenciales, tanto en la primera infancia como a lo

largo de toda la vida.
 Constatación de la propia experiencia (sobre todo a partir de la
adolescencia).
 Implicaciones evolutivas de los dos fenómenos

Autoestima

En general, se tiende a considerar este concepto como una parte del

autoconcepto, representando un área importante de él que hace referencia a la
valoración o aspectos afectivos de la autopercepción, o lo que es lo mismo,
supone la estimación que hace la persona sobre sí misma como un objeto de valor
(Farr y Moscovici,1984).

Se forja a partir de la relación de la persona con los otros más próximos y en

función del sentimiento de rechazo o aceptación que se recibe de ellos, pero en el
día a día, ya de adultos evaluamos el yo:

1. A partir de la estimación de nuestros éxitos y fracasos: Si las experiencias

de las personas y los pensamientos sobre ellos mismos son
mayoritariamente positivas, probablemente tendrán una autoestima alta. Si
sus experiencias son principalmente negativas, pueden desarrollar una
autoestima baja.

2. Comparándonos con los demás. La autoestima también depende de las

comparaciones sociales. Según Tesser (1988), el mantenimiento de la
autoevaluación depende de la cercanía de la persona con la que se
compare y de la importancia del atributo en cuestión para esa persona.

3. En relación con nuestros parámetros: La autoestima también se ve

afectada por lo que ocurre dentro de nosotros, nuestros pensamientos y
sentimientos. (Ej: aunque los demás describan nuestra forma de vivir como
satisfactoria, nosotros podemos sentir que no alcanzamos las metas que
nos fijamos).
Características de una persona con alta autoestima Características de una persona con baja autoestima
Orgullosa de sus logros. Evita situaciones que le producen ansiedad
Actúa con independencia Desprecia sus dotes naturales
Asume responsabilidades No tiene una idea clara de sus posibilidades
Acepta las frustraciones Siente que los demás no le valoran. Se sentirá impotente
Dispuesta a la acción Echa la culpa de todo lo que le ocurre a los demás
Afronta nuevos retos Se deja influir fácilmente por los demás
Se siente capaz de influir en otros Se pondrá a la defensiva y se frustrará fácilmente
Muestra una amplia gama de emociones y sentimientos Tendrá estrechez y rigidez de emociones y sentimientos
.

La Teoría de la Atribución y Percepción Social

Según algunos psicólogos sociales, la atribución hace alusión a todos aquellos
esfuerzos que se realizan por y para comprender las conductas personales y las
de los otros.
La teoría de la Atribución explica cómo las personas atribuyen las causas del
comportamiento, es un concepto propuesto inicialmente por Heider a finales de los
años cincuenta. Esta teoría trata de abordar la forma en que percibimos y
explicamos el comportamiento de las personas a través de procesos atributivos, o
procesos de atribución. A continuación dos teorías relacionadas:
Teoría de la atribución causal de Heider
El austriaco Fritz Heider formuló en 1958 la primera teoría de la atribución causal
para explicar los factores que influyen en nuestra percepción sobre las causas de
los acontecimientos. Heider opinaba que las personas conectan los sucesos con
causas no observables para entender la conducta de los demás y para predecir
eventos futuros, obteniendo así una sensación de control sobre el entorno.
El modelo atribucional de Heider distingue entre atribuciones internas o personales
y externas o ambientales. Mientras que la capacidad y la motivación para llevar a
cabo conductas son factores internos, la suerte y la dificultad de la tarea destacan
entre las causas situacionales. Si atribuimos nuestra propia conducta a causas
internas nos responsabilizamos de ella, mientras que si creemos que la causa es
externa esto no sucede
Teoría de las inferencias correspondientes de Jones y Davis
La teoría de la atribución de Edward E. Jones y Keith Davis fue propuesta en
1965. El concepto central de este modelo es el de "inferencia correspondiente",
que se refiere a las generalizaciones que se hacen sobre el comportamiento que
tendrán otras personas en el futuro en función de cómo se ha explicado su
conducta previa. Es decir, plantearon que se hacen inferencias correspondientes
cuando se cree que determinadas conductas de una persona se deben a su forma
de ser. Para hacer estas atribuciones, en primer lugar es necesario que se pueda
afirmar que la persona tenía la intención y la capacidad de llevar a cabo la acción.
Los sesgos atribucionales
Constantemente se hacen atribuciones causales de forma errónea desde el punto
de vista lógico. Esto se debe en buena medida a la presencia de los sesgos
atribucionales, que son distorsiones sistemáticas en el modo en que se procesa la
información al interpretar las causas de los eventos. Algunos sesgos son:
1. Error fundamental de atribución : El error fundamental de atribución se refiere
a la tendencia humana a atribuir el comportamiento de los demás a factores
disposicionales, es decir, a factores internos de la persona que las lleva a cabo,
ignorando o minimizando la influencia de los factores situacionales.
2. Diferencias / actor y observador: Cuando se atribuyen las conductas propias
a las circunstancias y a los factores ambientales, se interpretan los mismos
comportamientos en otros como consecuencia de sus características personales.
3. Falso consenso y falsa peculiaridad: Se da cuando las personas piensan
que los demás tienen opiniones y actitudes más similares a las propias de lo que
realmente son. Otro sesgo complementario, es el de la falsa peculiaridad, según el
cual se tiende a pensar que las cualidades positivas son únicas o infrecuentes
aunque no sea así.
4. Atribución egocéntrica: hace referencia al hecho de que las personas
sobrestiman sus contribuciones en tareas colaborativas, lo cual hace que se
recuerden más las aportaciones propias que las de los demás.
5. Sesgo favorable al yo: también llamado sesgo autosirviente o de
autosuficiencia, hace referencia a la tendencia natural a atribuir los éxitos a
factores internos y los fracasos a causas externas. Este sesgo protege la
autoestima. Se ha encontrado que es mucho menos marcado o se da en un
sentido inverso en las personas con tendencia a la depresión; ésta es la base del
concepto ‘realismo depresivo’.

LA INFERENCIA SOCIAL HEURÍSTICA

Qué son los heurísticos
Son atajos mentales que las personas utilizan para simplificar la solución de
problemas cognitivos complejos.
La heurística es un proceso —atajo mental— mediante el cual el cerebro realiza
juicios y toma decisiones rápidas. De este modo, el cerebro evita la racionalización
profunda y deliberada y define una respuesta inmediata para hacerle frente a una
situación específica.
Son reglas inconscientes para reformular problemas y transformarlos en
operaciones más sencillas y casi automáticas. Gracias a ellos, se evita hacer un
razonamiento profundo cada vez que se plantee un problema. Sin embargo, estos
atajos no son del todo precisos y a veces nos llevan a error.
Este proceso mental permite inferir información sobre el mundo social de manera
rápida y eficiente. La inferencia social heurística es un proceso cognitivo en el que
las personas utilizan atajos mentales o heurísticas para procesar la información
social, en lugar de realizar un análisis detallado y reflexivo.
Sesgo de Auto-Servicio
El sesgo de auto-servicio es un sesgo cognitivo que ocurre cuando las personas
interpretan la información social de manera que les resulte más favorable a sí
mismas. Por ejemplo, una persona puede atribuir sus éxitos a sus habilidades y
atribuir sus fracasos a factores externos, como la mala suerte. Este sesgo puede
llevar a una sobrevaloración de las propias habilidades y una subestimación de las
habilidades de los demás. Es un fenómeno psicológico común que da forma a la
forma en que los individuos perciben y explican sus propias experiencias y
comportamientos.
Importancia del sesgo de autoservicio:
 El sesgo de autoservicio implica la atribución selectiva de éxito y fracaso,
centrándose en mejorar la autoestima.
 Sirve como mecanismo de defensa para proteger la autoestima y mantener un
autoconcepto positivo.
 Los individuos creen genuinamente en las atribuciones sesgadas que hacen sobre
sí mismos, incluso si son objetivamente infundadas
Es importante para psicólogos, educadores e individuos porque influye en la
autopercepción, el comportamiento y las relaciones interpersonales. Reconocer los
beneficios y desafíos asociados con este sesgo provee de estrategias para la
autoconciencia, la crecimiento y resolución de conflictos

La Disponibilidad en la Inferencia Social Heurística

La disponibilidad heurística es un sesgo cognitivo que influye en el proceso de
toma de decisiones. Se refiere a la tendencia de las mentes a confiar en la
información fácilmente disponible, en lugar de tomarse el tiempo y el esfuerzo para
recopilar información más completa. Fue estudiado por primera vez en 1973 por
Amos Tversky y Daniel Kahneman. De él se extrae que las personas suelen
apoyarse en hechos fácilmente disponibles (o accesibles en nuestra memoria) a la
hora de tomar una decisión, en lugar de en otros que, en comparación, resultan
más distantes.
Es la tendencia a sobreestimar la probabilidad de eventos que son fáciles de
recordar. El efecto de la disponibilidad es un sesgo cognitivo que ocurre cuando
las personas basan sus juicios y decisiones en la información que está más
disponible en su memoria, en lugar de realizar un análisis completo de todas las
opciones disponibles. Por ejemplo, si una persona ha tenido una experiencia
negativa con un miembro de un grupo social específico, es posible que esto influya
en su percepción y evaluación de otros miembros del mismo grupo social en el
futuro, lo que puede dar lugar a la formación de esquemas sociales negativos. De
manera similar, las experiencias positivas pueden llevar a la formación de
esquemas sociales positivos.

LA MEMORIA PERSONAL Y CÓMO INFLUYE EN LA FORMACIÓN

DE ESQUEMAS SOCIALES
Para determinar esta influencia se tienen los siguientes conceptos:
La memoria personal: es el recuerdo de eventos y experiencias pasadas de la
propia vida. La memoria personal puede influir en la formación de esquemas
sociales al afectar la forma en que las personas interpretan y recuerdan la
información social.
Esquema : marco mental almacenado en la memoria que contiene conocimientos básicos
sobre los conceptos que se conocen y que se utilizan para guiar la percepción, la
interpretación, la resolución de problemas, la imaginación y las interacciones cotidianas.
Esquemas sociales: conocimientos generales sobre cómo tienden a comportarse las
personas en situaciones sociales. Si alguien va a realizar ejercicios a un gimnasio, su
esquema de gimnasios le proporcionará un conocimiento general de la situación social
que puede esperar.
Autoesquemas: ayudan a comprenderse a sí mismo. Esto puede incluir la idea de quién
se es ahora, el yo del pasado y quién podría ser en el futuro
En resumen, la memoria con sus conocimientos básicos sobre temas o conceptos
que conoce, puede guiar la interpretación de los esquemas sociales, por ejemplo,
si una persona ha tenido una experiencia negativa con un miembro de un grupo
social específico, es posible que esto influya en su percepción y evaluación de
otros miembros del mismo grupo social en el futuro, lo que puede dar lugar a la
formación de esquemas sociales negativos. De manera similar, las experiencias
positivas pueden llevar a la formación de esquemas sociales positivos.
Los esquemas mentales son fundamentales para la memoria y el aprendizaje. Al
proporcionar una estructura para organizar la información, los esquemas facilitan
el almacenamiento y la recuperación de datos. Cuando se aprende nueva
información, se tiende a integrarla en esquemas existentes, lo que ayuda a
consolidar y recordar el conocimiento. Además, los esquemas influyen en la
manera en que se recuerdan eventos, ya que las expectativas y conocimientos
previos pueden guiar la reconstrucción de memorias. Así, las interacciones
sociales y las experiencias en diversos contextos sociales ayudan a formar
esquemas sobre roles y comportamientos sociales.

Sesgos Cognitivos Influenciados por Esquemas

Sesgo de confirmación: se refiere a la tendencia a buscar información que
confirme nuestras creencias preexistentes. Un sesgo de confirmación es un tipo
de sesgo cognitivo que implica la tendencia a buscar y considerar de forma más
intensa y selectiva aquella información que confirme lo que ya se piensa. Por lo
tanto, se interpretan más positivamente aquellos hechos que básicamente
respalden las opiniones previas. Se trata de un prejuicio cognitivo que incita a
seguir de acuerdo con las creencias para así evitar entrar en contradicción consigo
mismo.
Como resultado, se tiende a ignorar cualquier información que contradiga esas
creencias. El sesgo de confirmación suele ser involuntario, pero puede llevar a una
mala toma de decisiones en la investigación (psicológica) y en contextos legales o
de la vida real.
Sesgo de Disponibilidad
El sesgo de disponibilidad con base en la inferencia social heurística se produce
cuando las personas evalúan la probabilidad de eventos basándose en la facilidad
con que pueden recordar ejemplos relevantes. Los esquemas pueden influir en
qué información es más fácilmente accesible en la memoria.

GRUPOS SOCIALES
Se llama grupo social al conjunto de seres humanos (dos o más personas) que
interactúan entre ellos y comparten un mismo objetivo y desempeñan un rol social
dentro de una sociedad. Los integrantes de esta agrupación, por lo tanto, tienen
algo en común que los lleva a cumplir un determinado rol en la sociedad. Los
grupos sociales son duraderos y estructurados.
Este grupo puede ser fácilmente identificado, tiene forma, estructura, es duradero.
Las personas dentro de él actúan de acuerdo a unas mismas normas, valores y
objetivos acordados y necesarios para el bien común del grupo y la persecución
de sus fines. Se puede definir a partir de una serie de variables mensurables en el
nivel económico, laboral o educativo
Frente a una definición de los grupos sociales basada en la cohesión social se
encuentra la perspectiva de la identidad social, que se basa en las ideas de la
teoría de la identidad social. Aquí, en lugar de definir un grupo social basado en
expresiones de cohesión social Relaciones entre individuos, el modelo de
identidad social asume que "la pertenencia psicológica al grupo tiene
principalmente una base perceptiva o cognitiva" Postula que la condición
necesaria y suficiente para que los individuos actúen como miembros de un grupo
es "la conciencia de una pertenencia a una categoría común" y que un grupo
social puede ser "útilmente conceptualizado como un número de individuos que
han interiorizado la misma pertenencia a una categoría social como un
componente de su autoconcepto.
Definición de características de grupos sociales.
Las características compartidas por los miembros de un grupo pueden incluir
intereses, valores, representaciones, origen étnico o social y lazos de parentesco.
Los lazos de parentesco son un vínculo social basado en la ascendencia común,
el matrimonio o la adopción. En una línea similar, algunos investigadores
consideran que la característica que define a un grupo es la interacción social.
Entre estas características se puede ver:
1) Interacción: Este componente del grupo varía mucho, incluye la comunicación
verbal o no verbal, la creación de redes, la formación de vínculos, etc
2) Objetivos: La mayoría de los grupos tienen una razón para su existencia,
3) Interdependencia en relación: los resultados, las acciones, los pensamientos,
los sentimientos y las experiencias de uno están determinados en su totalidad o en
parte por el grupo.
4) Estructura: Implica la aparición de regulaciones, normas, roles y relaciones que
se forman dentro de un grupo a lo largo del tiempo
5) Unidad: Cuando se considera de forma holística, un grupo es mayor que la
suma de sus partes individuales. Cuando se habla de grupos, se habla del grupo
como un todo, o una entidad, en lugar de hablar de él en términos de individuos.
Tipos de grupos sociales
Grupos primarios: son aquellos que constituyen el círculo más íntimo, es un
grupo pequeño con relaciones íntimas y duraderas; generan, por ende, mayor
interacción y cooperación por parte de la persona como, por ejemplo, la familia y
los amigos cercanos. Juegan un papel crucial en la vida de las personas. Se
caracterizan por la asociación voluntaria de los miembros sin necesidad de una
formalización.
Grupos secundarios: son grupos sociales grande con relaciones impersonales,
Dentro de los grupos secundarios se pueden ver los formales y los informales:
 -Grupos formales: Un grupo creado deliberadamente con objetivos
específicos, que definen normas y reglas para la generación de dicha relación
como, por ejemplo, un sindicato o una asociación política.
-Grupos Informales: Un grupo de personas que se unen por un interés común
sin una estructura definida. Se forman debido a lazos de amistad, pero sin
estructura ejemplo, los excompañeros de la escuela.
Grupos Extensos: Son grupos con un número ilimitado de miembros que pueden
o no conocerse entre sí.
Grupos Restringidos: Son grupos con un número limitado de miembros que se
conocen entre sí.
Psicogrupo: Un grupo pequeño con relaciones íntimas y duraderas. Los motivos
son de tipo afectivo, La afinidad entre los miembros es su principal característica
estructural.
Sociogrupo: Es un grupo grande con relaciones impersonales que se forma por la
necesidad de sus miembros de conseguir un objetivo determinado, orientado hacia
la eficacia.
Grupos de pertenencia: los miembros se adhieren a este tipo de grupo social
para mostrar el lugar de pertenencia en la sociedad, como lo puede ser un equipo
de fútbol o un club urbano
Grupos de referencia: es un grupo con el que las personas se comparan;
proporciona un estándar de medición.

,/Resumen realizado por Yelitza García