UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE MERCADOTECNIA
Nombre: Genesis Montero
Fecha: 16-4-2023
Nivel: Sexto semestre
“Ensayo sobre la temática de Segmentación de Mercados”
INTRODUCCION:

Actualmente los mercadólogos optan por una estrategia de segmentación de Mercado, ya

que es mucho más fácil complacer a clientes específicos y poder fidelizarlos que poder
conocer los gustos de todos los clientes, la tendencia de los primero años de hacer un
Marketing personalizado está dando mejores resultados en el Mercado, que un marketing
masivo.

La segmentación de mercado consiste en separar el mercado en varios grupos que tengan

características similares, el reto de la segmentación está en conocer las necesidades del
consumidor de acuerdo con su comportamiento de compra en diferentes escenarios, se
evalúa sus

gustos y preferencias.

Se puede observar que tenemos diferentes maneras de segmentar el Mercado va sea como
una segmentación: geográfica, demográfica, psicográfica y conductual1, de cualquiera de
estas maneras, la segmentación deberá ser fácil de medir para tener un mayor análisis,
accesible, sustancial para poder generar la mayor rentabilidad a la empresa, que pueda ser
diferenciada con los demás segmentos, y que sean aplicables a la realidad de la empresa.

DESARROLLO:

La segmentación debe estar acorde a las capacidades y competencia de la empresa, la cual

la estrategia de segmentación debe tener relación con la misión, visión, política y valores
de la empresa. Una compañía deberá segmentar su Mercado cuando sea capaz de ofrecer
un valor agregado al cliente que pueda lograr una ventaja competitiva.

La empresa debe evaluar el segmento que le dé un mayor valor, el cual lo defina como
Mercado Meta, para poder evaluar si lo realiza como Marketing No diferenciado,
Marketing Diferenciado, Marketing Concentrado o Neuromarketing 2 El marketing No
diferenciado se da para los productos que son uniformes y masivos y se necesita solo de
un programa de marketing para que atraiga la mayor cantidad de personas, puede ser
menos costoso que el marketing diferenciado ya que solo organiza una campaña en
cambio en el marketing diferenciado al desarrollar un solo segmento genera mayores
costos ya que se especializa en una necesidad especifica del cliente, a su vez que requerirá
mayor investigación de Mercado.

El neuromarketing tiene la tendencia de ser un Marketing personalizando como el caso

de Nike el cual aumentando el precio de tus zapatillas puedes personalizarlas y te las
envían a domicilio, estas acciones generan mejores lazos con el cliente, se está generado
una publicidad proactiva, obteniendo nuevas formas de personalizar las ofertas y generar
un marketing con

anuncios más inteligentes.

Para lograr clientes totalmente fidelizados con la marca, debemos de gerenciar a los
clientes creando estrategias tanto externas como internas, en muchas empresas solo se
preocupan por fidelizar a los actuales clientes, cuando se debe de enfocar en explotar
nuevos clientes, definir y prospectar a los clientes meta que puedan satisfacer la necesidad
del mercado que quieres segmentar, aquellos clientes potenciales que te dejaran más
rentabilidad en la compañía y los que reiteradas veces compraran el producto,
seguidamente de deberá segmentar a los clientes internos los cuales después de realizar
los análisis de su comportamiento de compra de la base de datos nos indican sus gustos,
preferencias, y productos de consumo acorde a su perfil.

Hacer marketing sin segmentación de mercado es como lanzar dardos en la oscuridad:

seguro más de uno llegará al tablero, pero la mayoría quedarán esparcidos por el suelo.
Y, como puedes imaginarte, esa no es la idea.

Por eso hoy te traemos este artículo: para compartir contigo la importancia de
implementar la segmentación y darte algunos consejos para que empieces a diseñar tu
estrategia. Sigue leyendo y conoce todo lo que necesitas al respecto.

METODOLOGIA
Segmentación geográfica

Según Philip Kotler y Gary Armstrong La segmentación geográfica consiste en crear

diferentes grupos de clientes en función de los límites geográficos.

Las necesidades e intereses de los clientes potenciales, varían según su ubicación

geográfica, clima y región, y comprender esto, permite determinar dónde vender y
publicitar una marca, así como dónde expandir un negocio.

Segmentación demográfica

La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado a través de diferentes

variables como la edad, género, nacionalidad, nivel educativo, tamaño de la familia,
ocupación, ingresos, etc.

Esta es una de las formas de segmentación de mercados más utilizada, ya que se basa en
conocer la forma en la que los clientes utilizan tus productos y servicios y cuánto están
dispuestos a pagar por ellos.

Segmentación Psicográfica

La segmentación psicográfica consiste en agrupar al público objetivo basándote en su

comportamiento, en su estilo de vida, en sus actitudes e intereses.

Para comprender al público objetivo, métodos de investigación como focus group,

encuestas, entrevistas y estudios de casos pueden resultar exitosos en la compilación de
este tipo de conclusión.

Segmentación conductual

La segmentación conductual se centra en reacciones específicas, es decir los

comportamientos, patrones y la forma en que los clientes pasan por sus procesos de toma
de decisiones y compras.
Las actitudes que el público tiene hacia tu marca, la forma en que la usan y su
conocimiento son ejemplos de segmentación conductual. Recopilar este tipo de datos es
similar a la forma en que encontraría datos psicográficos. Esto permite a los especialistas
en marketing desarrollar un enfoque más específico.

ANALISIS DE RESULTADOS

1. Segmentar el mercado total En primer lugar identificamos el mercado total que existe
para nuestro producto y lo segmentamos o dividimos en diferentes mercados
homogéneos (compuestos por consumidores con características similares) con el
fin de poder realizar un mejor análisis.

2. Seleccionar nuestro mercado objetivo Una vez que hemos segmentado el mercado total
que existe para nuestro producto, pasamos seleccionar un mercado (o varios) resultante
de dicha segmentación que sea el más atractivos para incursionar, basándonos en nuestra
capacidad, en nuestros conocimientos y en nuestra experiencia; pero teniendo en
cuenta también, que sea lo suficientemente amplio y cuente con suficiente capacidad
económica.

3. Definir el perfil del consumidor de nuestro mercado objetivo Una vez seleccionado
nuestro mercado meta, para un mejor análisis de éste, pasamos a definir el perfil del
consumidor que lo conforma, es decir, describimos o señalamos cuáles son sus principales
características (basándonos principalmente en las variables que hemos usado previamente
para segmentar el mercado).

4. Diseñar las estrategias de marketing Una vez que hemos definido el perfil del
consumidor que conforma nuestro mercado objetivo, pasamos a diseñar nuestras
estrategias de marketing de acuerdo con dicho perfil.

5.Buscar nuevos mercados Al iniciar un nuevo negocio lo recomendable es buscar

pequeños pero atractivos mercados, pero a medida que aumentan nuestras ventas y
experiencia, podemos optar por hacer nuevas segmentaciones y seleccionar nuevos
mercados a los cuales incursionar y, de ese modo, poder lanzar nuevos productos
CONCLUCIONES

• La segmentación de mercado, también llamada segmentación de clientes es una

excelente manera de ofrecer esta experiencia personalizada.

• En este artículo te contamos qué es, qué tipos existen y qué estrategias de
segmentación de mercado puedes aplicar ya mismo. Además, incluimos ejemplos
reales de segmentación de empresas para que puedas ver cómo las grandes marcas
llevan a cabo la segmentación de sus clientes.
• La segmentación de los mercados permite que las marcas creen estrategias para
diferentes tipos de consumidores, dependiendo de la forma en la que perciben el valor
total de ciertos productos y servicios De esta forma pueden introducir un mensaje más
personalizado con la certeza de que será recibido con éxito.

RECOMENDACIONES

o Para hacer una segmentación de mercados lo primero que hay que hacer es determinar
las características que debe de tener cada segmento del mercado que son: deben ser
identificables, se puede acceder fácilmente a ellos, deben ser diferentes entre sí para
poder medir esas diferencias, que sean estables en el tiempo, que tengan un número
importante de ventas para que se pueda justificar su gasto, y que sean útiles para la
aplicación de nuestra estrategia de marketing.
o Empezar con un análisis de la audiencia general.
o Ser lo más eficiente posible con la información de las métricas.
o Diversificar los canales que se emplean.

BIBLIOGRAFIA
Parra, A. (2023). ¿Qué es la segmentación de
mercados? QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-segmentacion-
de-mercados/
Pursell, S. (2023, 27 marzo). ¿Qué es la segmentación de mercado? Características y
ejemplos. hubspot. https://blog.hubspot.es/marketing/segmentacion-mercado
Pérez, A. L. (2022, 22 julio). Segmentación de mercado: qué es, tipos, estrategias y
ejemplos. .oberlo. https://www.oberlo.es/blog/segmentacion-de-mercado