¿Qué hacemos?
Nos encargamos de proteger los derechos en salud de cada peruano, para lo cual
orientamos sus acciones a empoderar y colocar al ciudadano en el centro del sistema de
salud nacional, sin importar donde se atienda o su condición de aseguramiento.
Tenemos potestad para actuar sobre todas las Instituciones Prestadoras de Salud (Ipress)
así como las Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en
Salud (Iafas), públicas, privadas y mixtas del país. Para esto, desarrollamos sus acciones
en base a cuatro líneas de acción:
Promocionar, proteger y restituir los derechos en salud en todo el territorio
nacional.
Prevenir permanentemente la vulneración de los derechos en salud frente al
sistema de salud.
Coadyuvar la gestión del riesgo para alcanzar de manera más efectiva los logros
institucionales de todos los integrantes del sistema de salud (Ipress, Iafas y
Ugipress).
Modernizar la gestión institucional promoviendo espacios de articulación
intersectorial y de integración de sistemas de información, para la óptima
protección de los derechos en salud de la ciudadanía.
Misión
“Promover, proteger y restituir los derechos a los servicios de salud de las personas, con
calidad, oportunidad, disponibilidad y aceptabilidad.”
Lineamientos
1. Promover el ejercicio de los derechos y deberes en salud en el ámbito de todo el
territorio nacional.
2. Proteger los derechos en salud de los usuarios de las IAFAS e IPRESS.
3. Prevenir la vulneración de derechos en salud, supervisando que la provisión de los
servicios de salud, se realice con calidad, oportunidad, disponibilidad y aceptabilidad.
4. Restituir los derechos en salud vulnerados por las IPRESS, IAFAS y UGIPRESS, a
través de acciones de regulación, sanción y conciliación, dentro del ámbito de
competencia de SUSALUD.
5. Modernizar la gestión institucional promoviendo espacios de articulación
intersectorial y multisectorial de integración de sistemas de información, así como la
transformación digital, para la óptima promoción y protección de los derechos en salud
de la ciudadanía.
Valores Institucionales
1. Gestión centrada en el usuario.
Generando valor público en beneficio de la protección de los derechos en la salud de los
ciudadanos.
2. Orientación a Resultados.
Implica gestionar los procesos institucionales de manera articulada, con eficacia,
eficiencia y calidad en el servicio, hacia el logro de metas comunes que busquen
satisfacer a los usuarios.
3. Sentido de Urgencia.
Actitud orientada a brindar una respuesta de servicio que conduzca a la solución de
problemas de manera proactiva e inmediata. Implica el desarrollo de prácticas que
permitan prever acciones que aseguren el buen manejo de situaciones considerando
prioridad y oportunidad.
4. Integridad y ética pública
Implica actuar con rectitud, honestidad y transparencia, usando adecuadamente los
fondos, recursos y activos del Estado.
5. Confiabilidad
Generada a partir del cumplimiento de nuestra promesa de valor, proyectando
credibilidad, seguridad y confianza a través de nuestros actos y la calidad en los
servicios que brindamos.
6. Imparcialidad
Actuar con equidad e imparcialidad, basada en criterios objetivos y sin favoritismos.
Practicar la no discriminación y la consolidación de la presencia incluyente de la
Superintendencia Nacional de Salud en todo el territorio nacional.
