Inteligencia emocional y gestión docente
Inteligencia emocional y gestión docente
Artículo Original
Tabla de
Resumen Abstract
Contenido
Las investigaciones indican que los recursos Teacher’s emotional intelligence as a predictor of Introducción 96
personales, como la inteligencia emocional, desarrolla classroom management and discipline efficacy. Método 99
un papel importante en el desempeño laboral de los Research indicates that personal resources, such as Resultados 100
docentes. Sin embargo, la relación entre la inteligencia emotional intelligence, play an important role in a Discusión 102
emocional y la eficacia para la gestión del aula y teacher’s job performance. However, the relationship Referencias 104
manejo del comportamiento de los estudiantes en el between emotional intelligence and classroom
aula ha sido poco estudiada. Así, el objetivo principal management and managing students' behavior in the
de este estudio fue analizar cómo la inteligencia classroom hasn´t been studied. Thus, the main aim of
emocional de los profesores influye en la eficacia this study was to analyze how teachers' emotional
percibida para la gestión del aula y la disciplina. intelligence influences their efficacy in classroom
Participaron 772 docentes de escuelas portuguesas, management and discipline. 772 teachers from
completando las medidas de inteligencia emocional y Portuguese schools participated, completing
de eficacia para la gestión del aula y la disciplina. Los measures of emotional intelligence and efficacy for
resultados indicaron, a través de la técnica estadística classroom management and discipline. The results
del modelo de ecuaciones estructurales, una indicated, through the statistical technique of structural
asociación positiva entre la inteligencia emocional y la equation modelling, a positive association between
eficacia para la gestión del aula y la disciplina. teachers’ emotional intelligence and their efficacy for
Concluyendo sobre la necesidad de incluir la classroom management and discipline. Concluding on
inteligencia emocional en la formación inicial y continua the need to include emotional intelligence in initial and
del profesorado. continuing teacher training.
a
Instituto Politécnico de Portalegre, CARE - Centro de Investigação em Saúde e Ciências Sociais, Portalegre, Portugal
b
Universidade de Évora, Centro de Investigação em Educação e Psicologia, Évora, Portugal
c
Universidade do Minho, Braga, Portugal
c
Universidade do Minho, Centro de Investigação em Educação, Braga, Portugal
d
Universidad de Murcia, Facultad de Educación, Departamento Psicología Evolutiva y de la Educación, Murcia, España
e
Universidade de Évora, Comprehensive Health Research Centre, Évora, Portugal,
*
Enviar correspondencia a: Valente, S. E-mail: svalente@[Link]
Citar este artículo como: Valente, S., Lourenço, A., Almeida, L. S., Sainz-Gómez, M. & Amaro, P. (2024). La inteligencia emocional del
docente como predictor de la gestión del aula y de la eficacia de la disciplina. Revista Argentina de Ciencias del Comportamiento,
16(3), 96-106.
96
Valente, S. et al. / RACC, 2024, Vol. 16, N°3, 96-106
Mayer (1990). Posteriormente, los mismos autores emocional más favorables en las mujeres (Gill &
crearon su modelo teórico de inteligencia Sankulkar, 2017; Madhukar, 2021). También el
emocional definiéndola como una competencia estudio de Nagaraj y Ramesh (2020) indica que
compuesta por cuatro capacidades las profesoras tienen más inteligencia emocional
interrelacionadas (Mayer & Salovey, 1997): que los profesores, con valores estadísticamente
capacidad para percibir las emociones; capacidad significativos. Cabe destacar que la relación entre
de utilizar las emociones para facilitar el el género y la inteligencia emocional de los
pensamiento; capacidad para comprender las profesores depende de distintos factores, como
emociones y el conocimiento de tipo emocional; y, las características culturales y las características
finalmente, la capacidad de gestionar y regular las individuales de los mismos (Subramanyam, 2021).
emociones con el fin de promover el crecimiento A su vez, con más tiempo de servicio, i.e.,
emocional y cognitivo. Así, la inteligencia años de experiencia profesional, los profesores
emocional se refiere a la capacidad de reconocer adquieren más experiencia, lo que puede
y comprender las emociones en uno mismo y en contribuir a desarrollar una mayor inteligencia
los demás, así como, para guiar el pensamiento y emocional. Con el avance en la carrera
el comportamiento (Mayer & Salovey, 1997). profesional, los profesores aprenden a gestionar
En el contexto escolar, los profesores son mejor las emociones y a resolver los conflictos con
importantes gestores de las emociones, suyas y mayor eficacia (Valente & Lourenço, 2020). Sin
de sus alumnos, y su capacidad para percibir, embargo, existen pocos estudios que investiguen
comprender y regular las emociones, tanto propias la relación entre el tiempo de servicio y la
como de los alumnos, es el mejor indicador del inteligencia emocional en los docentes. En el
equilibrio emocional de la clase (Valente, estudio de Nagaraj y Ramesh (2020) no se
Lourenço, & Dominguez-Lara, 2023). Por ello, es observó ninguna relación significativa entre los
fundamental, contemplar las características que años de experiencia profesional de los docentes y
se pueden fomentar a través de la competencia la inteligencia emocional. Pero, otros estudios
emocional del docente, como la capacidad de muestran que el tiempo de servicio presenta una
saber cómo minimizar la intensidad emocional de relación negativa con la inteligencia emocional de
una discusión (Valente & Lourenço, 2020). los docentes (Sousa, 2011; Valente, 2019),
Además, distintos estudios han demostrado que la pudiéndose dar interferencia de variables como el
inteligencia emocional es una competencia agotamiento emocional y la insatisfacción con las
emocional fundamental para el rendimiento laboral rutinas de enseñanza.
de los profesores, comprobándose que está La formación académica puede ayudar a los
correlacionada, por ejemplo, con los siguientes profesores a mejorar su inteligencia emocional
factores: con mejores relaciones entre el profesor (Sousa, 2011) ya que incluye, con frecuencia,
y los alumnos (Noreen & Kazim, 2021), la diversos programas de formación en distintas
satisfacción de los alumnos (Maamari & Majdalani, áreas como la conciencia emocional, interacción y
2019), el proceso de enseñanza y aprendizaje la gestión del aula, que son oportunidades para el
(Yin et al., 2013), y con la gestión de los conflictos desarrollo de su inteligencia emocional (Valente &
en el aula (Valente & Lourenço, 2020). Lourenço, 2020). Así, cualificación académica
Cabe señalar que variables influye en la inteligencia emocional y docentes con
sociodemográficas como el género, el tiempo de títulos más avanzados (por ejemplo, doctorado)
servicio y la formación académica están asociadas tienden a tener niveles más altos de inteligencia
a diferencias en los niveles de inteligencia emocional (Sousa, 2011; Valente, 2019).
emocional de los docentes (Nagaraj & Ramesh, Los procesos emocionales son evidentes en el
2020; Valente, 2019). Dado que el porcentaje de aula, donde las relaciones interpersonales pueden
profesoras en las escuelas portuguesas es mucho generar un desarrollo emocional positivo entre el
mayor que el de profesores, que los profesores profesor y los alumnos (Pishghadam et al., 2023),
tienen muchos años de tiempo de servicio y están o el desgaste emocional de los profesores (Savina
aumentando su formación académica (PORDATA, et al., 2021). Además, la praxis docente requiere,
2022) este estudio examina la relación de estas diariamente, la implementación de estrategias de
variables con la inteligencia emocional. Estudios percepción, comprensión y regulación emocional,
previos indican puntuaciones en inteligencia ya que el enfrentamiento con los estudiantes y la
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Valente, S. et al. / RACC, 2024, Vol. 16, N°3, 96-106
pérdida de autoridad llevan a los profesores al para lograr un conjunto de objetivos educativos,
límite de su resistencia (Valente & Lourenço, como facilitar el aprendizaje y el desarrollo de los
2020). Así, la enseñanza es una actividad estudiantes.
exigente (Savina et al., 2021). En esta secuencia, Así, la eficacia percibida hace referencia a la
la profesión docente está actualmente muy creencia que tiene un individuo sobre sus propias
relacionada con las emociones desagradables capacidades para organizar y llevar a cabo las
(Littleton, 2021), así como con experiencias acciones necesarias para abordar una tarea
negativas producto de acciones indisciplinadas en específica con un resultado eficiente (Moura &
la clase, derivando en situaciones de estrés y Costa, 2016). Por tanto, la eficacia del docente
burnout (Brackett et al., 2010; Mérida-López & para la gestión del aula es una de las variables
Extremera, 2022). clave en el proceso de enseñanza y aprendizaje,
La gestión del aula se define, principalmente, determinando su calidad y teniendo un papel
como el conjunto de acciones que los profesores esencial para el logro de aprendizaje (Castañeda
adoptan para crear un ambiente que apoye y & Villalta, 2017). En general, se puede entender la
facilite el aprendizaje de los alumnos (Evertson & eficacia para la gestión del aula como las
Weinstein, 2006). El concepto hace hincapié en la competencias del profesor para establecer y
prevención a través de la planificación e integra trabajar las relaciones personales con los alumnos
técnicas esenciales de gestión, incluido el (Scherzinger & Wettstein, 2019), i.e., implica
conocimiento de cómo gestionar los problemas de estrategias que abarcan las capacidades a través
indisciplina en el aula. Además, conlleva una serie de las cuales se promueven emociones y
de reglas que permiten el uso eficiente del tiempo, pensamientos positivos en los alumnos,
aumentando la cantidad y calidad del aprendizaje fomentando el aprendizaje y previniendo
(Scherzinger & Wettstein, 2019). Pero, los problemas de conducta (Marzano et al., 2003).
comportamientos indisciplinados, los problemas Si existe una buena relación, y los alumnos
de conducta y el número excesivo de estudiantes sienten el apoyo necesario, naturalmente, se
en las aulas afectan las competencias de gestión fortalece la autonomía y la interacción con el
del aula por parte de los profesores. En general, docente (Bulut & Topdemir, 2018). Así, los
las acciones indisciplinadas surgen en las aulas profesores eficaces para la gestión del aula evitan
de forma recurrente, siendo un problema cada vez el mal comportamiento, inducen la obediencia y
más frecuente en el contexto escolar. Si bien promueven la autodisciplina (Bear, 2015), siendo
existe una interpretación abstracta y subjetiva del la eficacia docente una variable predictora del
concepto de indisciplina, todas las acepciones del comportamiento y rendimiento académico de los
término apuntan que se trata de una transgresión estudiantes (Moura & Costa, 2016). Según
de las reglas, normas o leyes preestablecidas de Egeberg et al. (2021), los estudiantes consideran
una determinada organización o entidad (Amado, a los profesores eficaces en la gestión del aula si
2001). La indisciplina durante una clase consiste establecen relaciones positivas con sus alumnos,
en el incumplimiento de diversas acciones de establecen límites claros e involucran a los
gestión, previamente determinadas por el docente, alumnos en el proceso de aprendizaje.
con el objetivo de optimizar el proceso de Otros estudios, realizados con profesores
enseñanza y aprendizaje. Así, en el aula, estos también indican que su inteligencia emocional se
problemas requieren aptitudes para manejar la correlaciona positivamente con un mayor nivel de
indisciplina con éxito, a través de una gestión eficacia (Wang, 2022; Wu et al., 2019); y tanto la
eficaz del aula (Valente et al., 2020). inteligencia emocional como la eficacia se
La eficacia en la enseñanza se define como presentan como determinantes de sus
hacer posible el aprendizaje de los estudiantes, capacidades de gestión del aula (Agbaria, 2021;
promover el compromiso y la discusión, respetar a Tok et al., 2013; Valente et al., 2020). La literatura
los estudiantes y maximizar su rendimiento sobre la temática cuenta con un gran número de
académico (Lopes & Oliveira, 2017). En este fuentes, acerca de los constructos de la
sentido, la eficacia docente se ve afectada por la inteligencia emocional del docente, la eficacia, la
conceptualización de autoeficacia de Bandura gestión del aula y la disciplina (i.e., manejo del
(1977) y alude a las percepciones de los docentes comportamiento de los estudiantes). Sin embargo,
sobre su habilidad para lograr los roles prescritos pocas consideran los vínculos entre estos
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Valente, S. et al. / RACC, 2024, Vol. 16, N°3, 96-106
constructos (Agbaria, 2021). En este sentido, Instrumento que contenía algunas cuestiones
surgió la siguiente pregunta de investigación: sobre los datos individuales (género) y
¿Cómo influye la inteligencia emocional de los profesionales (formación académica y tiempo de
profesores en su eficacia percibida para la gestión servicio) de los profesores.
del aula y la disciplina? Cuestionario de habilidades y competencia
Considerando la problemática respecto a la emocional para docentes (Valente et al., 2023)
gestión del aula y el manejo de la indisciplina Con 45 ítems en formato de respuesta tipo
durante las clases, la cual frecuentemente muchos Likert, que van de 1 (nunca) a 5 (siempre) y
profesores han de enfrentar en la actualidad, este evalúa la percepción de los profesores sobre su
estudio tiene como objetivo analizar cómo la inteligencia emocional. Es una medida de
inteligencia emocional del docente influye en la autoinforme de la inteligencia emocional de los
eficacia percibida para la gestión del aula y la docentes, distribuida en tres dimensiones: Percibir
disciplina, y también analizar cómo algunas y comprender las emociones, 15 ítems (α = .91;
variables personales y profesionales se relacionan por ejemplo, puedo percibir fácilmente los cambios
con la inteligencia emocional de los profesores. En de humor en mis alumnos); Expresar y clasificar
relación con dicho objetivo, se formularon las las emociones, 14 ítems (α = .85; por ejemplo,
siguientes hipótesis: H1) Se espera que el género expreso bien mis emociones durante las clases); y
femenino y la inteligencia emocional tengan una Manejar y regular emociones, 16 ítems (α = .86;
relación positiva y estadísticamente significativa; por ejemplo, puedo mantenerme de buen humor,
H2) Se espera una relación negativa y incluso cuando sucede algo desagradable durante
estadísticamente significativa entre el tiempo de la clase). En el presente estudio, el índice de
servicio y la inteligencia emocional; H3) Se espera consistencia interna fue adecuado y la escala
una relación positiva y estadísticamente completa tuvo un valor alfa de Cronbach de .91.
significativa entre la formación académica y la En la presente muestra, el análisis estadístico
inteligencia emocional; y H4) Se espera una realizado sobre la escala mostró valores de
relación positiva y estadísticamente significativa adecuación para el índice KMO de .891, y el test
entre la inteligencia emocional y la eficacia para la de esfericidad de Bartlett mostró valores robustos
gestión del aula y la disciplina. (χ2(990) = 7170.867; p ˂.001).
Escala de eficacia del profesorado para la
Método gestión del aula y la disciplina (Emmer &
Participantes Hickman, 1991)
Siguiendo un diseño transversal, se Con 36 ítems en formato de respuesta tipo
distribuyeron aproximadamente 1000 Likert, que van de 1 (totalmente en desacuerdo) a
cuestionarios y se recogió un total de 800 5 (totalmente de acuerdo). Es una medida de
cuestionarios, obteniéndose un 96.5% para el autoinforme con tres subescalas: Influencias
análisis ya que se excluyeron 28 que presentaban externas (la influencia de variables fuera del
algunas respuestas omitidas. Así, la muestra final control del profesor); Eficacia personal en la
del estudio fue una muestra de conveniencia, enseñanza (refleja las creencias de los docentes
compuesta por 772 profesores (68.8% mujeres), sobre sus habilidades para lograr el aprendizaje
de educación secundaria (10º a 12º grado) de de los estudiantes); y Eficacia personal para la
escuelas del norte de Portugal. En cuanto al gestión del aula y la disciplina (ítems relacionados
tiempo de servicio, el 8.3% presentaba menos de con la eficacia de los profesores en el área de
10 años, el 28.2% entre 10 y 20 años, el 40.9% gestión del aula y el manejo del comportamiento
entre 21 y 30 y el 22.5% más de 30 años de de los estudiantes). En este estudio sólo se utilizó
actividad profesional. Respecto a la formación esta última subescala (14 ítems; por ejemplo, si un
académica, el 2.5% había estudiado bachillerato, estudiante en mi clase muestra comportamientos
el 75.9% una licenciatura, un 19.9% una maestría molestos y ruidosos, conozco las técnicas para
y un 1.7% un doctorado. intervenir rápidamente), con un índice de
consistencia interna adecuado (α = .84). En la
Instrumentos
muestra objeto de estudio, el análisis estadístico
Cuestionario de datos personales y
realizado sobre la escala mostró valores
profesionales
adecuados para el índice KMO de .902, y el test
99
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de esfericidad de Bartlett mostró valores robustos coeficiente de correlación lineal de Pearson. Para
(χ2(231) = 5956.652; p ˂.001). ello, se asumió que valores inferiores a .200
indican una asociación muy baja, entre .200 - .399
Procedimiento
baja, entre .400 - .699 moderada, entre .700 - .899
Todos los procedimientos realizados en este
alta, y entre .900 - 1 muy alta (Hair et al., 2019).
estudio se ajustaron a las normas éticas del
Para la adecuación del tamaño de la muestra se
comité de investigación institucional y/o nacional,
utilizó el Critical N, también denominado índice de
fueron aprobados por los directores de las
Hoelter (Hoelter, 1983). El mismo permite obtener
escuelas, y los profesores participantes. Los
un valor del tamaño de la muestra adecuado para
cuestionarios fueron aplicados por los
ajustar el modelo para la prueba χ2. De forma que,
investigadores, durante una reunión que se
un valor superior a 200 indica que el modelo
mantuvo entre estos y los profesores, en las
reproduce adecuadamente los datos. La
escuelas participantes. En dicha reunión se
evaluación de los resultados del SEM se basó en
proporcionó información a los profesores sobre los
dos criterios: el ajuste global del modelo y la
objetivos del estudio, y el tiempo de aplicación del
significación de los coeficientes de regresión
instrumento fue de aproximadamente 20 minutos.
calculados (Arbuckle, 2013). Este ajuste global se
El criterio de inclusión para este estudio fue que
infiere sobre la base de varios índices, conocidos
los profesores participantes enseñaran en
como índices de ajuste global del modelo, en
escuelas públicas (de 10ª a 12ª grado). Se
particular: χ2, χ2/gl < 5.0, Goodness-of-Fit Index
respetaron las normas establecidas en la
(GFI ≥ .90), Adjusted Goodness-of-Fit Index (AGFI
Declaración de Helsinki (World Medical
≥ .90), Comparative Fit Index (CFI ≥ .95; Hu &
Association, 2013), acerca del anonimato,
Bentler, 1999), Tucker-Lewis Index (TLI ≥ .95; Hair
confidencialidad y participación voluntaria de los
et al., 2019), Root Mean Square Error of
profesores.
Approximation (RMSEA < .05; Byrne, 2010).
Análisis de datos En el tratamiento estadístico de los datos,
Para el análisis de los datos se utilizó el se eliminaron todos los casos con valores
Statistical Package for the Social perdidos y se utilizó el método de estimación de
Sciences/Analysis of Moment Structures 25 máxima verosimilitud del programa AMOS.
(SPSS/AMOS25). Se realizó un análisis También se decidió mantener los valores
preliminar, en el que se analizó la distribución de moderadamente atípicos, ya que las estadísticas
las variables (asimetría y curtosis). Se consideró descriptivas de la muestra seguían siendo
el criterio de Finney y DiStefano (2013), en el cual adecuadas. No se tuvieron en cuenta los índices
se identifican 2 y 7 como los valores máximos de modificación para no hacer más complejo el
admisibles para la asimetría y la curtosis, modelo.
respectivamente. Para la validación del análisis
predictivo de la relación entre las variables se Resultados
utilizó la técnica estadística del Structural Equation Una vez establecida la validez de las escalas,
Model (SEM), mediante el software SPSS/AMOS como se describió anteriormente, se realizó un
25. Dos variables están correlacionadas cuando análisis descriptivo de los datos en relación con
un cambio en una induce un cambio en la otra, y las variables incluidas en el modelo (ver Tabla 1).
esta relación puede cuantificarse mediante el
Tabla 1.
Estadísticos descriptivos de las variables
Variable Mínimo Máximo Media DT Asimetría Curtosis
TS 1 4 2.78 0.889 -0.259 -0.0696
FA 1 4 2.21 0.448 1.180 1.992
PCE 25 90 67.95 9.733 -0.177 1.783
ECE 14 84 62.15 14.962 -1.215 1.484
GRE 16 96 72.08 16.142 -1.220 1.897
EGAD 15 75 26.65 16.020 1.587 1.197
Nota. TS = Tiempo de servicio; FA = Formación académica; PCE = Percibir y comprender emociones; ECE = Expresar y
clasificar emociones; GRE = Gestionar y regular emociones; EGA= Eficacia para la gestión del aula y la disciplina; DT =
Desvío Típico.
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La Figura 1 muestra el SEM con la relación RMSEA = .028 (.000 – .051), confirmando que el
entre las variables. Teniendo en cuenta los modelo propuesto representa las relaciones entre
valores límite de referencia, parece que los las variables que se reflejan en la matriz empírica.
valores obtenidos para los índices de bondad del Los valores del índice de Hoelter para este estudio
ajuste global del modelo propuesto son muy son apropiados y confirman el tamaño adecuado
aceptables: χ2 = 17.617; p = .091; χ2/gl = 1.602; de la muestra (862/0.05 - 1083/0.01).
GFI = .994; AGFI = .984; CFI = .958; TLI = .921; y
Figura 1.
SEM con las variables en estudio
104
Valente, S. et al. / RACC, 2024, Vol. 16, N°3, 96-106
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