Tema 18. Actuación ante los casos de violencia de género.

Uno de los elementos claves para el tratamiento efectivo de la violencia de género y su

erradicaciónes comprender los contextos donde se genera y las dificultades para
identificarla, así como sus causas y consecuencias. Saber cómo detectarla, orientar a las
mujeres y actuar adecuadamente mejorará las actuaciones y la intervención con quienes
la sufren, con el objetivo de minimizar los efectos y su perpetuación social.
18.1. La detección.

La detección de la violencia de género es un proceso crítico que debe realizarse con

sensibilidad y cuidado, ya que muchas veces las mujeres que la sufren se encuentran en
una situación de vulnerabilidad extrema. Para abordar esta problemática, es fundamental
comprender los contextos en los que se manifiesta la violencia y las dificultades
inherentes a su identificación.

Importancia de la Detección

 Deterioro psicológico: Las mujeres que sufren violencia a menudo enfrentan un

deterioro psicológico que les dificulta buscar ayuda. Este deterioro puede incluir
ansiedad, depresión y una pérdida general de autoestima.
 Apoyo profesional: La intervención de profesionales capacitados es esencial
para romper el ciclo de la violencia y facilitar la reintegración de la víctima en la
sociedad, así como su recuperación psicológica.

Dificultades para Identificar la Violencia

 Discursos de negación: Existen discursos en la sociedad que niegan o justifican

la violencia de género, lo que puede generar conflictos internos en las víctimas.
Estos discursos pueden ser perpetuados por algunos profesionales y dificultar la
identificación de la agresión.
 Mitos y estereotipos: Los estereotipos de género pueden llevar a las mujeres a
no reconocer la violencia que están experimentando, provocando confusión e
inseguridad.

Circunstancias que Impiden el Reconocimiento

Las mujeres pueden experimentar una serie de sentimientos y miedos que les dificultan
aceptar su situación de violencia:

 Miedo a la desprotección: Temor a que, al reconocer el problema, se expongan

a un mayor riesgo de violencia.
 Amenazas del agresor: Miedo a represalias si intentan dejar la relación.
 Vergüenza y culpa: Sentimientos de vergüenza por ser víctimas y culpa por
creer que de alguna manera lo merecen.
 Comprensión hacia el agresor: Muchas veces, las mujeres desarrollan
sentimientos de compasión hacia el agresor, basados en sus circunstancias
personales.
 Subestimación de la violencia: Pueden pensar que la violencia no es tan severa
y no reconocer los signos de peligro.

Características del Agresor

Para que las mujeres reconozcan la naturaleza de la violencia que sufren, es

fundamental entender la psicología del agresor:

 Ejercicio de poder: La violencia es utilizada como un medio de control y

dominación.
 Estereotipos de género: Muchos agresores interiorizan una visión tradicional y
sexista sobre las relaciones de género, considerándose con derecho a controlar a
su pareja.
 Proyección de culpa: El agresor tiende a justificar su comportamiento,
responsabilizando a la víctima o a factores externos.
 Manipulación y control: Utiliza tácticas para disminuir la autonomía y
autoestima de la víctima, incluyendo el aislamiento social y la descalificación de
sus acciones y decisiones.

18.2. Indicadores de Violencia

Las señales de violencia pueden manifestarse de diversas formas:

 Signos físicos: Contusiones, lesiones, o cambios en la apariencia física de la

víctima.
  Indicadores psicosociales: Cambios en el comportamiento, como el aislamiento
social o la pérdida de confianza.
 Factores socioeconómicos: Problemas en el entorno laboral o situaciones
económicas precarias que pueden estar vinculadas a la violencia.

18.3. Conclusiones

La detección temprana y adecuada de la violencia de género es esencial para

proporcionar el apoyo necesario a las víctimas. Los profesionales deben estar
capacitados para identificar señales de violencia, ofrecer orientación, y establecer
protocolos claros para la intervención. Es crucial fomentar un entorno de confianza
donde las mujeres se sientan seguras para hablar sobre sus experiencias y buscar ayuda.
La sensibilización y la educación de la sociedad en general son también fundamentales
para erradicar los mitos y estereotipos que perpetúan la violencia de género.

18.2. La orientación.

La orientación es crucial para que las mujeres afectadas por la violencia de género se
informen sobre sus derechos y acciones a seguir para su protección. Es fundamental
llevar a cabo medidas de información y sensibilización en este ámbito.

a) Medidas Generales a Considerar

1. Denuncia Temprana:
o Es esencial que las mujeres denuncien la violencia desde los primeros
momentos, ya que los malos tratos tienden a agravarse con el tiempo. No
denunciar puede llevar a un ciclo de violencia más severo.
2. Buscar Ayuda:
o Desde el inicio, es vital buscar información, orientación y asesoramiento
especializado. Esto puede incluir acudir a servicios y centros de apoyo
antes de presentar una denuncia formal.
3. Utilizar Recursos de Protección:
o Tras la denuncia, es importante que las mujeres soliciten medidas de
protección, como órdenes de alejamiento o refugio en centros de acogida.
 Estos recursos son esenciales para su seguridad ante el riesgo de escalada
de la violencia.
4. No Contactar con el Agresor:
o Las mujeres deben ser informadas sobre las graves consecuencias de
acercarse o mantener contacto con el agresor. Esto incluye la importancia
de reportar cualquier violación de la orden de alejamiento a la policía, ya
que el agresor puede representar un peligro real, incluso si no parece
amenazante para otros.

b) Pautas de Actuación ante Sospechas de Violencia

Cuando se sospecha o se tiene certeza de que una mujer está siendo víctima de
violencia, se deben seguir ciertas pautas:

1. Comunicación Fluida:
o Establecer un ambiente de comunicación abierto utilizando técnicas
como la escucha activa. Esto es fundamental para que la mujer se sienta
segura y apoyada, evitando que el silencio perpetúe la violencia.
2. Facilitar la Verbalización:
o Crear un espacio adecuado para que la mujer pueda relatar su historia de
maltrato, sus experiencias, sentimientos y necesidades. Esto es crucial
para su proceso de sanación y para tomar decisiones informadas.
3. Apoyo Emocional:
o Ayudar a la mujer a expresar y canalizar sus sentimientos, apoyándola en
la comprensión de su situación y en el desarrollo de estrategias para
afrontar el problema. Esto es fundamental para su empoderamiento y
para la ruptura del ciclo de violencia.
4. Apoyo en la Toma de Decisiones:
o Fomentar una relación profesional que respalde a la mujer en sus
decisiones, brindando información sobre sus derechos y las opciones
disponibles para salir de la situación de violencia.
5. Orientación Integral:
o Proporcionar información y orientación en áreas sociales, psicológicas,
jurídicas y sanitarias. Esto incluye conectar a la mujer con recursos
especializados si el profesional no cuenta con los medios necesarios.
 6. Respeto por los Tiempos de la Mujer:
o Es fundamental respetar los tiempos de decisión de la mujer. La toma de
decisiones puede ser un proceso complejo y personal, y es crucial evitar
la victimización secundaria al presionarla.

Conclusiones

La orientación en situaciones de violencia de género es un proceso multidimensional

que involucra la comunicación, la empatía y el respeto por la autonomía de la mujer. La
información adecuada y el apoyo en la toma de decisiones pueden ser determinantes
para que las víctimas reconozcan su situación, busquen ayuda y encuentren la fuerza
necesaria para salir de un entorno de violencia. La intervención debe ser integral y
centrarse en el bienestar y la seguridad de la mujer.

18.3. Procedimientos a seguir

En situaciones de violencia de género, sería fundamental para la seguridad de la víctima

que tanto ella como su entorno familiar conocieran los procesos a seguir y los recursos
disponibles para su protección. Sin embargo, muchas veces esto no sucede, por lo que
los profesionales que atienden estos casos, como el personal social, sanitario, de
emergencias, policial o jurídico, deben estar debidamente capacitados y formados en los
protocolos de atención adecuados.

Estos protocolos no solo deben enfocarse en la atención inmediata, sino también en

ofrecer un acompañamiento integral que incluya la derivación a los servicios específicos
que se adapten a las necesidades de cada mujer. Así, cuando un profesional interviene
en la atención de una víctima de violencia de género, es esencial que promueva y
facilite el acceso a los recursos especializados disponibles en la Red Canaria de
Servicios y Centros de Atención a Mujeres Víctimas de Violencia de Género.

En este sentido, el Servicio Canario de Salud cuenta con un protocolo específico para
atender a mujeres víctimas de violencia de género, que garantiza que reciban una
atención adecuada y personalizada, asegurando su protección y bienestar.

Es crucial que las víctimas de violencia de género y su entorno conozcan los recursos
disponibles, aunque a menudo no es así. Por eso, los profesionales de los sectores
sociales, sanitarios, policiales y jurídicos deben estar plenamente capacitados para la
atención, derivación e intervención en estos casos.

6.1.1 Qué hacer ante una agresión o situación de riesgo

En caso de agresión:

 Llamar al 112 y pedir ayuda.

 Acudir al centro sanitario para recibir atención médica y un informe de las
lesiones.
 En agresión sexual, ir al hospital sin lavar ni cambiar ropa hasta el
reconocimiento médico.
 Solicitar el parte de lesiones para adjuntarlo a la denuncia.
 Si no hay lesiones, acudir a servicios sociales especializados.
 Denunciar: informarse sobre el derecho a denunciar ante cualquier agresión.

Si hay amenaza de agresión:

 Llamar al 112 o al DEMA (Dispositivo de Emergencia para Mujeres

Agredidas).
 Si la víctima teme por su seguridad, abandonar el domicilio con objetos y
documentos importantes (llaves, DNI, pasaporte, tarjetas, nómina,
medicamentos).
 Solicitar ayuda policial si es necesario para abandonar el domicilio o recuperar
enseres.

6.1.2 Cómo y dónde presentar una denuncia

 Puede hacerse en la comisaría, Guardia Civil o Juzgado de Guardia.

 La denuncia debe ser detallada: incluir fecha, hora, lugar, testigos y descripción
de la agresión.
 Adjuntar el parte de lesiones si se tiene.
 Se puede solicitar una orden de protección si hay riesgo para la víctima.

6.1.3 Juzgados y procesos judiciales

Desde 2005 existen Juzgados de Violencia sobre la Mujer (JVM), especializados en
casos de violencia de género:

 Competentes en delitos como homicidio, lesiones, amenazas, violencia sexual,

entre otros.
 Adopción de órdenes de protección para víctimas.
 Delitos como violencia física, psíquica, sexual o incumplimiento de deberes
familiares son tratados por estos juzgados.

Juicios rápidos:

 Se utilizan en casos de violencia cuando las penas no superen los cinco años de
prisión. Estos permiten procedimientos abreviados.

6.1.4 Cómo solicitar una orden de protección

 Se puede pedir si hay indicios de delitos graves (lesiones, amenazas, agresión

sexual, etc.).
 Procedimiento rápido (72 horas) para adoptar medidas como custodia, uso de
vivienda o medidas de alejamiento.
 Puede solicitarla la víctima, su entorno o el juez de oficio.

6.1.5 Cómo actuar ante el conocimiento de un caso de malos tratos

 Ante sospechas de agresión, informar a la autoridad o contactar con el 112.

 Ofrecerse como testigo si se presencia la violencia.
 Un familiar puede solicitar una orden de protección.

6.1.6 Advertencias para la seguridad de la mujer

 Conocer el Teléfono 112 y enseñarlo a los hijos.

 Señales con vecinos o amigos para que alerten a la policía si es necesario.
 Hacer ruido durante la agresión para alertar a otros.
 Guardar pruebas (ropa dañada, objetos, armas usadas).
 Planificar la salida del domicilio sin informar al agresor.
6.2 La importancia de los agentes sociales en la prevención y atención a las
situaciones de violencia de genero.

El movimiento asociativo de mujeres, junto con entidades sociales y sindicatos, ha sido

crucial en Canarias para la denuncia y visibilización de la violencia de género. Las
corporaciones municipales e insulares juegan un papel clave en la prevención y
atención directa, informando a las mujeres sobre sus derechos, facilitando el acceso a
recursos y coordinando con otras administraciones para un apoyo integral.

En Canarias, se ha destacado la importante labor del movimiento asociativo de mujeres

en la denuncia y visibilización de la violencia de género. Además, entidades de
iniciativa social, fundaciones y las áreas de mujer de los sindicatos han cobrado
relevancia recientemente en la gestión de proyectos específicos enfocados en la
prevención, asistencia y atención a mujeres víctimas de violencia, tales como la gestión
de centros de acogida, servicios de información y programas de intervención
especializada. En algunas islas, plataformas y foros contra la violencia de género, que
agrupan a diversos colectivos, asociaciones y organizaciones, han surgido con el fin de
unificar esfuerzos y expresar un rechazo público a esta problemática.

El papel de la comunidad en general, junto con los recursos sociales, sanitarios,

educativos y las corporaciones municipales e insulares, es crucial tanto para la
prevención y erradicación de la violencia de género como para la atención y apoyo a las
víctimas. Esto subraya la necesidad de desarrollar políticas locales e insulares en este
ámbito, así como crear foros y protocolos que faciliten la coordinación y eficacia en las
acciones conjuntas.

Entre las actuaciones que pueden impulsarse desde el ámbito local se incluyen:

 Proporcionar información a las mujeres sobre sus derechos y los recursos de

protección disponibles, lo cual refuerza su seguridad.
 Facilitar el acceso a ayudas y recursos municipales para mujeres en situación de
especial necesidad.
 Difundir los servicios y prestaciones disponibles de manera accesible y
generalizada.
  Promover la coordinación entre administraciones y profesionales para la
atención integral y seguimiento de los casos.
 Evitar la victimización secundaria mediante la actuación coordinada de los
profesionales implicados.
 Sensibilizar a la comunidad sobre la violencia de género, promoviendo valores
de igualdad y desafiando estereotipos que perpetúan las desigualdades entre
hombres y mujeres.

Este enfoque integral y coordinado es clave para avanzar hacia la erradicación de la

violencia de género en Canarias.