FORTALECIENDO LA COMUNICACIÓN ASERTIVA - 7 TECNICAS
La asertividad es la actitud de defender tus derechos sin herir a los otros
La asertividad no es lo que haces, es lo
que eres. Ser asertivo en una discusión te Se dice que se es
permite hacer valer tus derechos. Ser asertivo, no obstante,
asertivo en una discusión hace posible esta cualidad debe ser
que te respeten. Ser asertivo en una fortalecida cada día
discusión, en definitiva, te buscando con ello un
permite defenderte de manera inteligente crecimiento personal más
entendiendo a los otros, pero sin perder tu autónomo y decisivo.
direccionamiento. He aquí algunas técnicas
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que debes fortalecer en
esta búsqueda.
La ASERTIVIDAD ES:
Saber decir que no y mantener con firmeza su postura, aunque sea contraria a la de la mayoría.
Expresarse de forma fluida y sin titubeos.
Mirar a los ojos de las personas ante su postura.
Hablar sin denotar agresividad ni en el tono ni en las palabras.
Saber verbalizar un problema y buscar la mejor manera de resolverlo.
Reaccionar y exigir respetuosamente cuando no se siente respetada o escuchada.
Criticar de manera constructiva y respetuosa.
Expresar sentimientos verbalizándolos.
Las conductas o habilidades para ser asertivos se aprenden porque son
hábitos de conducta. Y se aprenden desde la imitación y la propia
observación de uno mismo.
Técnicas asertivas que debes dominar y puedes usar en una discusión
Las técnicas asertivas tienen la gran ventaja de que son capaces a afrontar cualquier discusión partiendo del
respeto de uno hacia el otro, partiendo del respeto hacia uno mismo. Soy consciente de que aprender y poner
en práctica estas técnicas lleva su tiempo, pero creo que si eres consciente en cada momento llegaras a
dominarlas.
Técnicas para fortalecer la asertividad.
1. Técnica del disco rayado. consiste en repetir una y otra vez tu afirmación sin alzar la voz, de manera
calmada, sin agresividad verbal y sin entrar en provocaciones.
Ejplo: nunca me escuchas cuando te hablo.
Sí te escucho. Lo que pasa es que me has hablado cuando estoy corrigiendo unos
ejercicios.
¡Sabes perfectamente que cuando hablo nunca me escuchas!
Te repito que, cuando me has hablado, estaba pendiente de la corrección y no he podido
escucharte.
2. Técnica del banco de niebla. Consiste dar la razón a la persona, pero sin intención inmediata de seguir
discutiendo sobre el problema inicial para no agravarlo. Hay que cuidar mucho el tono porque puede provocar
una reacción agresiva del interlocutor.
Ejplo: Nunca me escuchas cuando te hablo.
Puede que tengas razón.
¡Claro que tengo razón!
Es posible.
¡Claro que es posible!.
Ya, no te lo voy a negar.
3. Técnica para el cambio. El gran valor de esta técnica es que no genera agresividad en el interlocutor.
Consiste en enfocar la discusión, es decir, se sale fuera del foco de la discusión para adoptar una visión global
que posibilite relativizar la propia discusión.
Ejplo: Nunca me escuchas cuando te hablo.
No te escucho porque tienes el don de hablarme cuando más concentración necesito.
¡Cómo puedes decir eso!
Mira, discutiendo así no llegaremos a nada.
tú sabes bien cómo nos sentimos después de este tipo de discusiones
Es tarde y hemos tenido un día muy largo.
valoremos si vale la pena continuar.
Te parece bien?
4. Técnica de acuerdo asertivo. Esta técnica asertiva da la razón al interlocutor, es decir, se cede, pero se
insiste en el error cometido y no en como uno es. Esta técnica guarda una relación directa con la frase del inicio
de esta entrada: la asertividad no es lo que haces, es lo que eres. Aborda el peligro de etiquetar a las personas.
Ejpl: Nunca me escuchas cuando te hablo.
Tienes razón al decir que no te escucho, sobre todo cuando estoy corrigiendo. Pero en otras
circunstancias no es así.
5. Técnica de la pregunta asertiva: tiene como punto de partida pensar que la crítica hecha por nuestro
interlocutor es positiva. Así se consigue que la persona con la que se discute deje de ser tu enemigo para
pasar a ser tu aliado. Para ello se formula una pregunta en la que se incide en la manera en cómo se
puede mejorar.
Ejplo: Nunca me escuchas cuando te hablo
¿Qué crees que podría hacer para que esto no volviera a ocurrir?.
6. Técnica de ignorar: se suele recomendar cuando el interlocutor está muy nervioso, alterado o
enfadado. Se trata de una técnica delicada porque el tono sosegado que se emplearía puede entenderse
como una provocación. Se recomienda ser lo más empático posible.
Ejplo: ¡Estoy harto de que nunca me escuches!
Ahora estás de muy mal humor. De ahí que crea conveniente aplazar esta conversación
para otro momento más idóneo.
7. Técnica del aplazamiento asertivo: Se trata de una técnica muy útil cuando no se sabe qué responder en
ese mismo instante, cuando percibimos que no se sabe dar una respuesta efectiva y clara inmediata. Si el
interlocutor insiste, se puede alternar con el banco de niebla.
Ejplo: Nunca me escuchas cuando te hablo.
Mira, no es la primera vez que me haces esta afirmación.
Ya ha ocurrido otras veces entre nosotros y sabes lo delicado que es.
Te propongo aplazarlo porque en este preciso momento estoy en plena corrección de
exámenes.
Te invito a ver este video: interesante
Comunicacion
Evidencia: Toma cualquiera de las técnicas de asertividad y haz un diálogo (video), de 5 situaciones. RECONOCE 30
horas, si la evidencia responde al cuestionamiento presentado.
GRACIAS
Calle 58 # 32-16
Bucaramanga / Santander
Tel: (7) 6431301
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