INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA

DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL
AMPLIACION: ALTOS MIRANDINOS
UNIDAD CURRICULAR:
PROFESORA

ESTUDIANTE:
Kevins Ustariz
CI. 30.328.413
 INDICE

PORTADA ------------------------------------------------------------------------------------ 1
INDICE ---------------------------------------------------------------------------------------- 2
INTRODUCCIÒN --------------------------------------------------------------------------- 3
DESARROLLO ------------------------------------------------------------------------------ 4
CONCLUSIÒN -------------------------------------------------------------------------------5
BIBLIOGRAFIA ------------------------------------------------------------------------------6
 INTRODUCCIÒN

En el complejo y dinámico mundo empresarial actual, las organizaciones enfrentan

la constante necesidad de adaptarse y mantenerse competitivas. La
implementación de técnicas de control empresarial se ha convertido en un pilar
fundamental para garantizar la eficiencia, la eficacia y la sostenibilidad de las
operaciones empresariales. Estas técnicas no solo permiten a las empresas
monitorear y evaluar sus procesos internos, sino que también proporcionan un
marco para la toma de decisiones informadas y la mejora continua.

El presente trabajo tiene como objetivo explorar diversas técnicas de control

empresarial, se busca ofrecer una comprensión integral de cómo estas
herramientas de gestión contribuyen a la optimización de recursos, la minimización
de riesgos y la consecución de los objetivos estratégicos de la empresa.
 DESARROLLO

El establecimiento de estándares en las técnicas de control empresarial es

fundamental para asegurar que los procesos y operaciones de una empresa se
realicen de manera eficiente, efectiva y consistente. Este proceso se lleva a cabo
de esta manera:

1. Identificación de Objetivos: El primer paso es definir claramente los

objetivos de la empresa y los resultados esperados. Estos objetivos deben
ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo
determinado (SMART).
2. Desarrollo de Estándares: Los estándares son los criterios o benchmarks
contra los cuales se evaluarán los resultados y el desempeño. Estos
pueden incluir estándares de calidad, tiempos de entrega, costos
operativos, y niveles de satisfacción del cliente, entre otros.
3. Implementación de Procesos de Medición: Es esencial establecer
métodos y herramientas para medir el desempeño real en relación con los
estándares definidos. Esto puede implicar el uso de indicadores clave de
desempeño (KPIs), auditorías internas, encuestas de satisfacción y
sistemas de información gerencial.
4. Monitoreo y Evaluación: Una vez implementados los estándares y
procesos de medición, es importante monitorear continuamente el
desempeño y comparar los resultados reales con los estándares
establecidos. Esto permite identificar desviaciones y áreas que requieren
mejora.
5. Análisis y Reporte: Los datos recogidos deben ser analizados y
presentados en informes claros y comprensibles. Este análisis ayuda a
entender las causas de cualquier desviación y a tomar decisiones
informadas sobre cómo corregir y mejorar los procesos.
6. Acciones Correctivas y Preventivas: Basado en el análisis de
desempeño, se deben implementar acciones correctivas para abordar
cualquier desviación de los estándares. También se deben desarrollar
acciones preventivas para evitar la recurrencia de problemas en el futuro.
7. Revisión y Mejora Continua: El establecimiento de estándares no es un
proceso estático. Es necesario revisar y actualizar periódicamente los
estándares para reflejar cambios en los objetivos empresariales, el entorno
del mercado y las mejores prácticas de la industria.

Establecer y mantener estándares de control empresarial efectivos permite a las

organizaciones operar de manera más eficiente, reducir costos, mejorar la calidad
de sus productos y servicios, y alcanzar sus objetivos estratégicos. Es un proceso
continuo que requiere compromiso y adaptabilidad.
La evaluación del desempeño es una técnica de control empresarial crucial para
medir y mejorar el rendimiento de los empleados y de la organización en su
conjunto. A continuación, te presento una descripción detallada

1. Definición de Criterios de Evaluación: Antes de llevar a cabo una

evaluación, es necesario establecer los criterios y estándares que se
utilizarán para medir el desempeño. Estos criterios deben ser claros,
específicos y alineados con los objetivos de la empresa.
2. Establecimiento de Objetivos Individuales y Grupales: Los empleados
deben conocer los objetivos específicos que se espera que alcancen. Estos
objetivos pueden ser individuales (basados en el rol y responsabilidades del
empleado) y grupales (relacionados con el rendimiento del equipo o
departamento).
3. Métodos de Evaluación: Existen varios métodos para evaluar el
desempeño, entre ellos:
o Evaluaciones 360 grados: Recopilan retroalimentación de
supervisores, colegas y subordinados del empleado, ofreciendo una
visión completa del rendimiento.
o Autoevaluaciones: Permiten a los empleados reflexionar sobre su
propio desempeño y contribuir a la evaluación.
o Evaluaciones por el supervisor: Involucran a los gerentes o
supervisores directos que evalúan el desempeño del empleado con
base en criterios establecidos.
4. Frecuencia de las Evaluaciones: Las evaluaciones pueden realizarse
anualmente, semestralmente, trimestralmente o incluso en ciclos más
cortos, dependiendo de las políticas de la empresa y la naturaleza del
trabajo.
5. Proceso de Evaluación:
o Recopilación de Datos: Utilización de informes de desempeño,
observaciones directas, encuestas y otros métodos para recopilar
información relevante.
o Análisis de Desempeño: Comparación del desempeño real con los
estándares y objetivos establecidos.
o Retroalimentación: Provisión de retroalimentación constructiva a los
empleados, destacando tanto sus fortalezas como áreas de mejora.
6. Plan de Desarrollo: Basado en los resultados de la evaluación, se deben
crear planes de desarrollo personalizados para cada empleado. Estos
planes pueden incluir capacitación, mentoría, asignación de nuevos
proyectos o cualquier otra acción que ayude a mejorar el desempeño.
7. Revisión Continua: La evaluación del desempeño no debe ser un evento
aislado. Debe ser parte de un proceso continuo de mejora y desarrollo, con
revisiones regulares y ajustes a los planes de desarrollo según sea
necesario.
La evaluación del desempeño es esencial para identificar talentos, mejorar la
productividad, aumentar la satisfacción laboral y alinear los esfuerzos de los
empleados con los objetivos estratégicos de la organización.

Los presupuestos juegan un papel crucial. Permiten a las empresas planificar

sus finanzas, asignar recursos de manera eficiente y monitorear el desempeño
financiero para asegurarse de que las operaciones se alineen con los objetivos
estratégicos. A continuación, se describe cómo los presupuestos se integran en
las técnicas de control empresarial:

1. Planificación y Elaboración del Presupuesto:

o Definición de Objetivos: Antes de crear un presupuesto, es
fundamental definir los objetivos estratégicos de la empresa. Esto
proporciona una dirección clara y ayuda a establecer prioridades
financieras.
o Estimación de Ingresos y Gastos: Se proyectan los ingresos
esperados y los gastos necesarios para alcanzar los objetivos. Esto
incluye tanto ingresos operativos como inversiones en capital.
2. Asignación de Recursos:
o Distribución de Fondos: Con el presupuesto como guía, se asignan
fondos a diferentes departamentos, proyectos y actividades,
asegurando que los recursos se utilicen de manera óptima.
o Priorización de Inversiones: Los presupuestos ayudan a identificar
y priorizar inversiones que generan mayor retorno y apoyan el
crecimiento estratégico de la empresa.
3. Monitoreo y Control del Presupuesto:
o Seguimiento Regular: El desempeño financiero se monitorea
regularmente para comparar los resultados reales con el
presupuesto planificado. Esto permite identificar desviaciones y
tomar medidas correctivas.
o Análisis de Variaciones: Al analizar las variaciones entre los
resultados presupuestados y los reales, se pueden identificar áreas
problemáticas y oportunidades de mejora.
4. Revisión y Ajustes:
o Revisión Periódica: Los presupuestos deben revisarse y
actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las condiciones
del mercado, nuevas oportunidades y desafíos imprevistos.
o Ajustes Operativos: Basado en el análisis del presupuesto, se
pueden realizar ajustes en las operaciones para mejorar la eficiencia
y el desempeño financiero.
5. Informes y Comunicación:
o Transparencia Financiera: Los informes de presupuesto
proporcionan una visión clara y transparente del estado financiero de
la empresa, lo que facilita la comunicación entre la dirección y los
empleados.
 o Toma de Decisiones Informadas: Los datos presupuestarios son
fundamentales para la toma de decisiones estratégicas, permitiendo
a los líderes empresariales tomar decisiones basadas en información
precisa y actualizada.

6. Evaluación del Desempeño:

o Indicadores de Desempeño: Los presupuestos se utilizan para
establecer indicadores clave de desempeño (KPIs) que ayudan a
medir la eficiencia y efectividad de diferentes áreas de la empresa.
o Evaluaciones y Retroalimentación: Se realizan evaluaciones
periódicas del desempeño financiero y operacional en relación con el
presupuesto, proporcionando retroalimentación valiosa para el
mejoramiento continuo.

El uso adecuado de los presupuestos en las técnicas de control empresarial no

solo ayuda a mantener el control financiero, sino que también impulsa la eficiencia
operativa y el logro de los objetivos estratégicos. Es una herramienta esencial para
la gestión moderna y efectiva de cualquier organización.

Áreas de control empresarial:

Administrativos: Gestión de la estructura organizativa y los procesos internos,

asegurando que todo funcione de manera eficiente y que se cumplan los objetivos
de la empresa.

Financieros: Manejo de las finanzas de la empresa, incluyendo presupuesto,

contabilidad, gestión de tesorería y análisis financiero para tomar decisiones
informadas.

Compras: Proceso de adquisición de bienes y servicios necesarios para la

operación de la empresa. Esto incluye la negociación con proveedores y la gestión
de inventarios.

Ventas: Estrategias y procesos para vender productos o servicios a los clientes.

Incluye la gestión de relaciones con los clientes, marketing y seguimiento de
ventas.

Producción: Área responsable de transformar materias primas en productos

terminados. Incluye:

 Calidad: Garantizar que los productos cumplan con los estándares y

requisitos establecidos.
 Inventarios: Gestión y control de los niveles de inventario para asegurar
que siempre haya suficientes materiales sin sobrecargar el almacén.
  Tiempos de Producción: Monitoreo y optimización del tiempo requerido
para producir bienes, asegurando eficiencia y puntualidad.
 Desperdicios: Minimización de desperdicios en el proceso de producción
para mejorar la eficiencia y reducir costos.
 Mantenimiento y Conservación de Maquinarias: Asegurar que todas las
máquinas y equipos estén en buen estado y funcionen correctamente para
evitar interrupciones en la producción.

Indicador de gestión:

Concepto

Los indicadores de gestión son herramientas que permiten medir y evaluar el

desempeño de una empresa en diversas áreas. Estos indicadores proporcionan
información valiosa para la toma de decisiones y para identificar áreas que
necesitan mejoras.

Tipos de Indicadores de Gestión

Según el Objeto

1. Indicadores Operativos: Evalúan la eficiencia y eficacia de los procesos

operativos diarios.
2. Indicadores Financieros: Miden la salud financiera de la empresa, como la
rentabilidad, liquidez y solvencia.
3. Indicadores de Calidad: Evalúan la conformidad de los productos o
servicios con los estándares de calidad establecidos.
4. Indicadores de Eficiencia: Miden la relación entre los recursos utilizados y
los resultados obtenidos.
5. Indicadores de Efectividad: Miden el grado de cumplimiento de los
objetivos establecidos.
6. Indicadores de Productividad: Evalúan la cantidad de output producido en
relación con los insumos utilizados.

Según el Área de la Empresa

1. Administración: Indicadores de desempeño administrativo, tales como la

eficiencia en la toma de decisiones y el cumplimiento de políticas internas.
2. Finanzas: Indicadores financieros tradicionales como el retorno sobre la
inversión (ROI), margen de utilidad y análisis de costos.
3. Compras: Medidas de efectividad en la adquisición de bienes y servicios,
como el tiempo de entrega y la relación costo-beneficio de las compras.
4. Ventas: Indicadores de éxito en ventas, como el crecimiento de las ventas,
la satisfacción del cliente y la cuota de mercado.
5. Producción: Indicadores de producción tales como la tasa de defectos, la
eficiencia del proceso y los tiempos de ciclo.
Según la Base de Medición

1. Indicadores de Resultado: Miden los resultados finales de las actividades

de la empresa.
2. Indicadores de Proceso: Miden la eficiencia y efectividad de los procesos
internos.
3. Indicadores de Entrada: Evalúan los recursos utilizados en las
operaciones empresariales.
4. Indicadores de Salida: Miden los productos o servicios generados por la
empresa.

Estos indicadores permiten un seguimiento detallado y ayudan a gestionar de

manera más eficiente y efectiva.
 CONCLUSIÒN

Los indicadores de gestión y las técnicas de control empresarial son herramientas

indispensables para garantizar la eficiencia, efectividad y competitividad de una empresa en
un entorno cambiante y competitivo. Los indicadores permiten medir y evaluar el
desempeño en diversas áreas como la operativa, financiera, calidad, eficiencia, efectividad
y productividad, proporcionando información crucial para la toma de decisiones
informadas.

El uso adecuado de los indicadores de gestión y las técnicas de control empresarial no solo
permite a las empresas mantener el control sobre sus operaciones, sino que también las
prepara para adaptarse a los cambios del mercado, mejorar su rendimiento y alcanzar sus
objetivos estratégicos de manera eficiente y eficaz. La implementación de estas
herramientas y técnicas es, por tanto, esencial para cualquier organización que busque
prosperar en el competitivo mundo empresarial actual.

BIBLIOGRAFIA

https://www.gestiopolis.com/control-como-funcion-administrativa-en-la-empresa/
#google_vignette

https://concepto.de/control-en-administracion/

https://www.lifeder.com/tecnicas-control-administrativo/