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Comercio Electrónico
E-COMMERCE
Julián David Araujo Jiménez
Facultad ciencias de la salud y el deporte
Profesional en Entrenamiento Deportivo
Ing. Mariano Sierra
12 de noviembre de 2024
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Comercio Electrónico
RESUMEN
El e-commerce ha revolucionado la forma en que las empresas y consumidores
interactúan en la economía global. Este trabajo examina las tendencias actuales y emergentes en
el e-commerce, sus beneficios y desafíos. Se analiza la evolución del e-commerce, desde sus
orígenes hasta la actualidad, y se identifican los factores clave que han contribuido a su
crecimiento. Además, se evalúan los impactos económicos, sociales y ambientales del e-
commerce en la sociedad.
Palabras clave: e-commerce, economía global, tendencias, beneficios, desafíos.
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ABSTRACT
E-commerce has revolutionized the way businesses and consumers interact in the global
economy. This paper examines current and emerging trends in e-commerce, their benefits, and
challenges. The evolution of e-commerce, from its origins to the present day, is analyzed and the
key factors that have contributed to its growth are identified. In addition, the economic, social
and environmental impacts of e-commerce on society are evaluated.
Keywords: e-commerce, global economy, trends, benefits, challenges.
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Tabla de contenido
Resumen
1. Historia
2. Definición y beneficios
3. Tipos de e-commerce
3.1 (Business-to-Business)
3.2 B2C (Business-to-Consumer)
3.3 C2C (Consumer-to-Consumer)
3.4 B2G (Business to Government)
3. 5 M-commerce (Mobile Commerce)
4. Modelos de Negocios
4.1 Dropshipping
4.2 Suscripción
4.3 Marketplace:
4.4 Modelo premium
5. Plataformas con E-COMMERCE
5.1 Bibliografía
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I. 1. HISTORIA
1960s-1970s: Los inicios
- El primer sistema de comercio electrónico fue desarrollado en 1960 por la empresa
estadounidense IBM.
- En 1971, se realizó la primera transacción electrónica mediante la red ARPANET.
1980s: El nacimiento del e-commerce
- En 1982, se lanzó el primer sistema de pago electrónico, llamado "Electronic Payment
System".
- En 1984, se creó la primera tienda en línea, llamada "CompuServe Electronic Mall".
1990s: La expansión
- En 1991, se lanzó el primer navegador web, llamado "WorldWideWeb".
- En 1994, se creó la primera plataforma de e-commerce, llamada "NetMarket".
- En 1995, se lanzó [Link].
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II. 2. Definición
El e-commerce o comercio electrónico consiste en la distribución, venta, compra,
marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Conscientes
de estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo que
han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus productos y servicios
durante las 24 horas del día.
2.1 Beneficios
Alcance global
Gracias al e-commerce, tu negocio puede llegar a una audiencia global, sin las
limitaciones geográficas de una tienda física. Esto te permite expandir tus horizontes y llegar a
clientes potenciales de diferentes partes del mundo. Además, te permite fidelizar a tu clientela si,
por diversos motivos, quisieran comprar tus productos, pero no se encuentran en tu ubicación.
Menores costos de operación
Las tiendas online no dependen de disponer de un espacio físico, lo que reduce los costes
de alquiler y mantenimiento. Además, tampoco es necesario contratar personal adicional para
atender a los clientes como sí ocurre en una tienda física. Esto repercute en ahorros muy
significativos para tus negocios
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Mayor disponibilidad
Otra de las grandes ventajas de las tiendas online es que están abiertas siempre, 24/7, y,
claro, esto supone una gran ventaja, ya que permite ventas asíncronas sin necesidad de atención
en horarios concretos. Si un usuario necesita comprar algo, lo adquiere a cualquier hora,
cualquier día y desde cualquier parte del mundo sin requerir asistencia.
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III. 3. Tipos de E-COMMERCE
Es importante clasificar cada tipo de tienda online para trazar las estrategias más
convenientes para nuestro negocio. Por ejemplo, si nuestro cliente es otra empresa, y no es un
particular, existen unas estrategias y unas acciones más convenientes que otras. A continuación,
te contamos las principales tipologías:
3.1 B2C (Business to Consumer): Este modelo de negocio implica
la venta directa de productos o servicios de una empresa a consumidores individuales. Es el tipo
más común de comercio electrónico y abarca desde gigantes minoristas como Amazon hasta
pequeñas boutiques en línea.
3.2 B2B (Business to Business): En este modelo, las empresas
venden productos o servicios a otras empresas. Este tipo de comercio electrónico es fundamental
para la cadena de suministro global y abarca desde la venta de materias primas hasta software
empresarial
3.3 C2C (Consumer to Consumer): Aquí, los consumidores venden
productos o servicios directamente a otros consumidores a través de plataformas en línea.
Ejemplos populares incluyen eBay y Etsy, donde los individuos pueden vender artículos de
segunda mano o productos hechos a mano.
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3.4 B2G (Business to Government): En este caso, las empresas
venden productos o servicios directamente a entidades gubernamentales. Esta forma de comercio
electrónico es fundamental para la contratación pública y la adquisición de suministros
gubernamentales.
3.5 M-Commerce
El m-Commerce, también conocido como Mobile commerce, es la acción de comprar
online a través de dispositivos móviles, como smartphones o tablets. Las facilidades ofrecidas
por los avances tecnológicos hacen que cada vez sea más conveniente realizar las compras en
soportes portátiles. El m-Commerce incluye las compras online clásicas, los pagos online entre
particulares, las transferencias y otros servicios bancarios.
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IV. Modelos de negocios (e-commerce)
Los modelos de negocio para e-commerce están en constante evolución, adaptándose a
las cambiantes necesidades y demandas del mercado.
4.1 Dropshipping: Este modelo permite a las empresas vender productos sin
tener que mantener un inventario. En lugar de eso, los productos se envían directamente desde el
fabricante o mayorista al cliente final.
4.2 Suscripción: Los clientes pagan una tarifa recurrente a cambio de acceso a
productos o servicios exclusivos. Ejemplos populares incluyen servicios de streaming de música
y video, así como cajas de suscripción mensuales.
4.3 Marketplace: Las plataformas de Marketplace permiten a múltiples
vendedores listar y vender sus productos en un solo lugar. Esto crea una experiencia de compra
conveniente para los clientes y ofrece a los vendedores acceso a un público más amplio.
4.4 Modelo premium: Este modelo ofrece un producto o servicio básico de
forma gratuita, a UU con la opción de pagar por funciones adicionales o premium. Es común en
aplicaciones móviles y software en línea.
V. 5. Plataformas de e-commerce
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Plataformas de código abierto
1. WooCommerce (para WordPress)
2. Magento
3. OpenCart
4. PrestaShop
5. Drupal Commerce
Plataformas de código cerrado
1. Shopify
2. BigCommerce
3. Salesforce Commerce Cloud
4. Oracle Commerce
5. SAP Commerce Cloud
VI. Plataformas de comercio electrónico en la nube
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1. Amazon Webstore
2. Google Cloud Commerce
3. Microsoft Azure Commerce
4. IBM Commerce on Cloud
5. Salesforce Commerce Cloud
Plataformas de comercio social
1. Facebook Shop
2. Instagram Shopping
3. Pinterest Shopping
4. TikTok Shopping
5. Snapchat Shopping
Plataformas de comercio móvil
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1. Mobile Commerce Platform (MCP)
2. IBM Mobile Commerce
3. Oracle Mobile Commerce
4. SAP Mobile Commerce
5. Google Mobile Commerce
Plataformas de comercio electrónico especializadas
1. Etsy (para artesanías y productos únicos)
2. eBay (para subastas y compras en línea)
3. Amazon Handmade (para productos artesanales)
4. Shopify Plus (para empresas grandes)
5. BigCommerce Enterprise (para empresas grandes)
VII. 5.1 Bibliografía
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[Link]
%20electr%C3%B3nico&text=Es%20el%20tipo%20m%C3%A1s%20com%C3%BAn,la
%20adquisici%C3%B3n%20de%20suministros%20gubernamentales
[Link]
[Link]
%20comercio,y%20realizar%20compras%20por%20Internet
[Link]
recursos/tecnologia/[Link]#:~:text=El%20e
%2Dcommerce%20o%20comercio,servicios%20a%20trav%C3%A9s%20de%20Internet.
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