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Encuesta de Satisfaccion Del Cliente - Asc

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Código:
Encuesta de Satisfacción del Cliente FT-ASC-11

Revisión: 1 1 de 1

Nombre del cliente


Cargo
Empresa
Servicio
Fecha

APU SAN CRISTOBAL S.R.L. – ASC le agradece responda las siguientes preguntas:
Usted es importante para nosotros y queremos saber si está satisfecho con nuestros servicios.

Para responder marque con una X en el cuadro de valores.


EXCELENTE BUENO REGULAR MALO
ITEM 100 70 -70 -100

CONTRATACION:

1.- ¿Cómo fue la atención al contratar nuestros servicios?


2.- ¿Quedó satisfecho con la información que se le proporcionó de
nuestros servicios?
EQUIPOS:
3.- Limpieza y presentación de los equipos: al momento de entregar
el equipo cuenta con todo lo necesario para su uso:
4.- Apariencia exterior, usted la califica como:
5.- Apariencia interior, usted la califica como:
6.- ¿Se entrega la dotación del material de acuerdo a lo contratado?

SERVICIOS:
7.- ¿El personal de nuestra empresa se presenta uniformado y con sus
equipos de seguridad?
8.- ¿El servicio que se proporciona es eficiente?
9.- ¿La frecuencia del servicio es acorde a lo contratado?

10.- ¿La actitud de nuestro personal es amable y respetuosa?

11.- ¿Sus comentarios y quejas fueron atendidos y resueltos a tiempo?

12.- ¿El servicio cumple con las expectativas del servicio contratado?

Agradecemos nos proporcione sus comentarios u observaciones:

¡Muchas Gracias por su tiempo!

Nombre de encuestador

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