UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS
VICE-RECTORIA DE EDUCACIÓN PRESENCIAL
MARKETING INTERNACIONAL
PRESENTADO POR:
Angela Sarai Lagos Herrera 201901741
CATEDRATICO
Lic. Yuri Fortín
Tegucigalpa M.D.C. Honduras C.A.
Marzo 2022
ÍNDICE
Introducción......................................................................................................................1
Justificación......................................................................................................................1
Objetivos...........................................................................................................................2
CAPITULO I.................................................................................................................3
1.1 Marco teórico..........................................................................................................3
1.3 La idea.....................................................................................................................4
1.4 Descripción del producto.........................................................................................4
Foda...............................................................................................................................5
Hacia qué país o sector lo comercializaran.......................................................................5
Análisis si deben o no adaptar su producto al mercado al que desean incursionar...........6
3.2 Canal de distribución...............................................................................................6
Ventajas competitivas que su producto ofrecerá en el mercado exterior..........................7
Ventajas comparativas...................................................................................................8
3.1 Publicidad y Promoción..........................................................................................9
3.3 La Competencia.....................................................................................................10
3 Pruebas de Mercado.................................................................................................10
3.5 4P ‘S......................................................................................................................11
Diseño y Prototipos.....................................................................................................12
4.3 Envases, empaques, embalaje...............................................................................13
CAPITULOS AUXILIARES..........................................................................................14
Bibliografía.....................................................................................................................14
1
Introducción
El presente trabajo es un proyecto donde escogeré un producto y evaluar su
comercialización en el mercado extranjero evaluando los puntos más importantes para
ingresar un producto al mercado extranjero. El producto que escogí también muestra la
innovación, la innovación no consiste únicamente en la incorporación de tecnología,
sino que ir más allá, de ayudar a prever las necesidades del consumidor y cliente, es por
eso que la innovación de la Cafetera portátil personal, este objeto tiene la labor de
minimizar el proceso de elaboración del café, la cafetera tiene una importancia en la
actualidad ya que se utiliza a diario.
Las cafeteras como objeto han cambiado el mundo, porque hoy en día es muy
utilizada y tiene mucha demanda, tener una cafetera portátil significa degustar un café
en un tiempo muy reducido y esta se aprovecha al máximo, ya que el café no se
desperdicia tanto como en el método de preparación tradicional, sin tener problemas en
la cantidad que se desea preparar ya que viene equipada con un medidor de agua.
Justificación
El producto que seleccione es: “CAFETERA PERSONAL donde se le estará
realizando mejoras en su funcionamiento y agregando un comando de voz para poder
tener mayor facilidad en su uso.
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Objetivos
General
Aplicar los conocimientos adquiridos en la clase de marketing internacional, innovando un
producto que logre posicionarse en el mercado extranjero y que contribuya a satisfacer las
necesidades de los consumidores.
Específicos
• Realizar un análisis de la situación actual de la de la cafetera portátil, en su
entorno competitivo, estableciendo los puntos a favor y en contra dentro de la
misma.
• Determinar la existencia de consumidores dispuestos a la demanda el servicio.
• Facilitar la vida a los consumidores de café al ahorrar tiempo en su preparación.
Y fácil manejo
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CAPITULO I
1.1 Marco teórico
El desarrollo de un nuevo producto es el proceso en marketing y economía
mediante el cual una empresa se plantea participar en un determinado mercado a
través de la inclusión en el mismo de un bien o servicio novedoso, o con una
completa modificación y/o actualización de uno anterior. (Econopimedia, 2021)
Concepto de mercadotecnia Sostiene que la clave para alcanzar las metas
organizacionales consiste en determinar las necesidades y deseos de los mercados
meta, y entregar los satisfactores deseados de forma más eficaz y eficiente que los
competidores. (Kotler, 2001)
Toda empresa debe desarrollar nuevos productos, es necesario encontrar artículos
de reemplazo a fin de mantener en el futuro el nivel presente de ventas. Una
empresa puede agregar nuevos productos al adquirirlos o al desarrollarlos. Esto
último puede adquirir tres formas: adquisiciones corporativas, compra de patentes,
adquirir una licencia o franquicia de otra empresa. (Kotler, 2001)
Dinámica de la competencia en cuanto a atributos. La evolución del mercado se
orienta por la innovación y la competencia. La competencia da lugar a una nueva
ronda de atributos de producto de reciente descubrimiento. Si tiene éxito varios
competidores lo ofrecerán pronto y perderá determinación. Las expectativas de los
clientes son progresivas. ¿Cómo descubrir nuevos atributos? Proceso de encuesta de
clientes, para identificar nuevos atributos, proceso intuitivo, mediante corazonadas,
proceso dialéctico, impulsado por medio del proceso competitivo, proceso
jerárquico de necesidades, siguiendo en forma ascendente la pirámide de Maslow.
(Kotler, 2001)
Descripción de un producto: Son una parte importante (sino fundamental) del
proceso de conversión, ya que inciden en la determinación del comprador al
momento de comprar. Son una de las principales razones por las que un usuario de
tu tienda online puede o no convertir un llamado a la acción. Lo que él lea acerca
del producto, influenciará su decisión de compra. (Marketing Experience, 2016)
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El Mercado Potencial
El mercado potencial hace referencia al conjunto de individuos que consumen un
producto o servicio similar al que ofrecen, a las personas que actualmente no lo
consumen (pero que lo necesitan y por alguna razón no lo han encontrado), y,
finalmente, a las personas que actualmente no lo consumen pero que probablemente
en el futuro podrían hacerlo.
• El término mercado potencial posee diferentes características, por ejemplo:
• Todas las estimaciones que resultan del análisis del estudio del mercado
potencial no se interpretan en términos reales, pues se obtienen de un posible valor
de las ventas de un producto o servicio.
1.3 La idea
La cafetera personal portátil es un producto de gran utilidad ya que nos prepara una
de las bebidas más placenteras de la vida y que disfrutamos beber que es una rica
taza de café más para a los que son amantes del café recién hecho, y que a veces
tenemos que sacrificar no tomarnos una tacita de café porque no tenemos a mano o
cerca una cafetería o como hacer café , y esta cafetera personal portátil nos
soluciona ese problema ya que es pequeña para que podamos andarla en una
mochila, bolso, cartera etc. Existen muchas cafeteras personales con muchas
características muy útiles, pero como análisis de grupo hemos encontrado que
ninguna de ellas trae o se le ha innovado el sistema de comando de voz que ahora
en día la tecnología nos brinda la facilidad de poder incorporarle esta opción para
utilizarla por comando de voz facilitando su uso y comodidad a nuestros clientes,
esa es la idea innovadora de nuestro grupo poder hacerla más tecnológica y
agregando esta opción que hoy en día es un punto que llama la atención del
mercado.
1.4 Descripción del producto
• Cafetera prepara directamente en 10 taza de viaje
• Acero inoxidable taza cónica para adaptarse a la mayoría coche copa soportes
• Filtro permanente que elimina la necesidad de filtros de papel desechables
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• Auto apagado; Apto para lavaplatos, tapa de taza, taza, filtro y filtro cesta
• Prepara directamente en acero inoxidable, 10 oz taza de viaje fácil agarre
incluidos
Foda
Fortalezas Oportunidades
• Equipo y Tecnología de última • Incremento en el consumo del café
generación • Entrada al mercado extranjero con un
• Rapidez en su preparación y uso enfoque innovador distinto
• Precio accesible para el mercado • Aprovechar los avances tecnológicos
• internacional • Expansión de las operaciones
Tamaño considerado para su fácil
movilidad.
• Alta calidad
Amenazas Debilidades
• Competencia en el mercado • Recursos económicos limitados
• extranjero • Falta de conocimiento tecnológicos
Inseguridad del mercado sobre su de algunos clientes
• efectividad • Falta de diversificación de la industria
Incremento de los materiales para su para el producto terminado.
• creación
Falta de estrategias de marketing
Hacia qué país o sector lo comercializaran
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El país donde se comercializará será en Estados Unidos por empezar en el Estado de Florida,
Miami.
Análisis si deben o no adaptar su producto al mercado al que desean incursionar.
En Estados Unidos ya que se encuentran muchos latinos y hondureños donde les gusta
mucho el café que es una bebida muy cotizada y consumida por muchas personas, con
este producto innovador será mucho más practico su consumo sin importar donde este la
persona, con tan solo de andar su CAFETERA PERSONAL INNOVADA CON
COMANDO DE VOZ, BATERIA RECARGABLE.
El negocio de Cafetera portátil se enfrenta a una rápida expansión de nuevas ideas,
tecnologías y modelos económicos que están creando un cambio profundo en el futuro
de la industria. Además, las organizaciones se esfuerzan por mantenerse al día con las
cambiantes demandas del mercado de Cafetera portátil y brindar una experiencia de
consumidor perfecta.
Tipo de investigación que realizarían y tipo de mercado.
Regulaciones de país a elegir.
a Comisión Nacional de Comercio (Federal Trade Commission) y la División Antimonopolios
del Departamento de Justicia (Antitrust Division) son responsables de la ejecución de la
legislación antimonopolios de Estados Unidos. Dicha legislación fomenta la libre competencia
en el mercado e impide restricciones inmoderadas al comercio. Por ejemplo, las leyes vigentes
limitan las fusiones y adquisiciones que pudieran reducir significativamente la competencia en el
mercado. En el caso de fusiones y adquisiciones de gran envergadura puede llegar a ser necesario
enviar una notificación a la Comisión Nacional de Comercio.
El mercado de valores está reglamentado por la Comisión de Valores (Securities and Exchange
Commission-SEC). Este organismo tiene por cometido asegurar que los inversores tengan acceso
sin restricciones a toda la información disponible referida a una oferta pública de valores. Una
oferta pública (en contraposición con una colocación privada) de valores debe ser declarada
mediante registro ante la SEC y cualquier otra comisión de valores estatala que corresponda. La
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declaración básicamente debe contener toda la información relativa a la oferta. La SEC y las
comisiones de valores estatales determinarán si la difusión de las condiciones de la oferta ha sido
suficientemente adecuada como para que los inversores puedan tomar decisiones fundamentadas
en cuanto a los valores de que se trate. Las empresas que cotizan en el mercado de valores
además deben presentar informes periódicos a la SEC. Diversas leyes nacionales y estatales
buscan fomentar la difusión adecuada de las ofertas privadas de valores e imponen multas
importantes al incumplimiento.
La Administración de Aduanas (U.S. Customs Service) controla las importaciones y
exportaciones. También se aplican a las exportaciones algunas reglamentaciones de la Oficina de
Administración de Exportaciones del Departamento de Comercio de Estados Unidos (Bureau of
Industry and Security-BIS).
El Organismo para la Protección del Medio Ambiente (Environmental Protection Agency-EPA)
controla las actividades que pudieran producir contaminación perjudicial. El incumplimiento de
las reglamentaciones puede llegar a resultar en el pago de multas elevadas y gastos de
remediación e incluso en responsabilidad civil. Las ordenanzas ambientales pueden llegar a ser
distintas en cada estado.
xisten numerosas entidades gubernamentales que regulan industrias específicas (como por
ejemplo, el transporte interestatal, las comunicaciones interestatales, la banca, los seguros, etc.).
También hay organismos reguladores que controlan otros aspectos del comercio (tales como la
Administración de Alimentos y Medicamentos -- Food and Drug Administration-- y la Oficina
para las Bebidas Alcohólicas, el Tabaco y las Armas de Fuego --Bureau of Alcohol, Tobacco and
Firearms).
Precios
El mercado estadounidense está caracterizado por precios muy competitivos. En Estados Unidos
los precios tienden a ser determinados según los márgenes antes que según los recargos. Ambos
métodos están basados en la diferencia entre el precio de venta y el coste de un producto, pero
cada uno determina un porcentaje distinto. En caso de utilizarse los márgenes, se empieza con el
precio de mercado, o minorista, del producto y se trabaja hacia abajo hasta llegar al coste del
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producto para determinar el porcentaje de ganancia (denominado margen) que se llevan el
minorista, el mayorista y el fabricante. La ganancia bruta se calcula con la siguiente fórmula:
(Precio de venta total - Precio de coste total)/Precio de venta total
Trabajando con recargos, en cambio, se empieza con el coste del producto, se suma un porcentaje
(denominado recargo) a ese coste y así se llega al precio de venta:
(Precio de venta total - Precio de costo total)/Precio de costo total
En el primer caso (márgenes), si un minorista vende un producto a US$100.00 y se lo compró a
un mayorista a $75.00, el minorista obtiene un margen de ganancia del 25 por ciento. En el
segundo caso (recargos), el minorista agrega un 33 por ciento de recargo al valor de coste.
Marketing, Promociones y Ferias Comerciales
En Estados Unidos el marketing desempeña un papel preponderante en la venta de productos.
Los fabricantes muchas veces invierten sumas importantes de dólares en publicidad, diseño de
packaging atractivo y otras promociones. Las promociones dentro de los negocios pueden ser
eficaces a la hora de lanzar un nuevo producto al consumidor estadounidense. Cuando el
marketing de los productos es apropiado, los réditos a largo plazo compensan ampliamente la
inversión inicial.
Las ferias comerciales también son muy efectivas: le permiten al exportador estudiar a la
competencia, son excelentes para desarrollar redes de contactos, son efectivas para lanzar nuevos
productos al mercado y le sirven al exportador para presentar sus productos. Cientos de ferias
comerciales especializadas se llevan a cabo en Estados Unidos cada año.
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3.2 Canal de distribución
Los canales de distribución son los recursos por los que se producen los
desplazamientos de los productos hasta llegar al consumidor final. Toda empresa que
trabaja en el giro comercial cuenta con un sistema interactivo a través del cual hace
llegar sus productos al consumidor final.
Productor Mayorista Consumidor
Ventajas competitivas que su producto ofrecerá en el mercado exterior
La CAFETERA PERSONAL, cumple una función muy distinta a las cafeteras tradicionales ya
que será fácil de usar, y será mediante un comando de voz donde, puede decirle que quiere una
tazade café y que tipo de café, tendrá 4 a 5 diferentes formas para hacerlo, y su preparación será
rápido. Y tendrá su propio vaporizador y calentador de taza también sus propios depósitos de
tanto de leche, como de café.
Estructural.
Depósito de grano de café: esto nos ayudara a tener el café ya listo para que cuando usemos el
comando de voz, si queremos un café americano o con leche
• .
• Tapa de depósito de grano: ayudará a tener tapado el grano por algún animal o
polvo y fresco.
• Depósito de agua: para cuando el café en polvo necesite ser diluido con el agua
caliente que la misma cafetera lo hará.
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• Depósito de leche: por si desea café con leche o un Cappuccino.
• Bandeja: para que ponga sobre ella la taza mientras está en el proceso de
llenado y tendrá la función de calentar la taza por si lo desea caliente.
• Depósito de posos: este elemento nos ayuda a depositar todo sucio que sale del
café o se derrama mientras y proceso del llenado.
Funcionamiento.
Una CAFETERA PERSONAL, está diseñada para hacer varías tazas de café, de
una manera fácil y rápida, pero también con nueva tecnología que es el comando de voz,
donde tendrá una función increíble por mientras usted se está dando un baño, se está
elaborando su café deseado, y sin desperdiciar café o agua.
Tecnológico.
Está elaborando de aluminio y acero inoxidable, con depósito de plástico, cables, la
cafetera de filtro entre otros componentes eléctricos.
Económicos.
• Tiene un valor de $ 90. 00 comparativo.
Es una cafetera que es parecida a las tradicionales, cómoda y no muy grande, con un
rendimiento eficiente y muy duradero, elaborado con materiales de alta calidad, con la
diferencia de que tiene su comando de voz.
Ventajas comparativas
Cafetera Personal Cafetera Tradicional
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• Se hace el café rápido. • Toma su tiempo en su limpieza
• Se ahorra mucho. y su material es resistente.
• Está garantizado la frescura del • Es mucho más costosa.
Café. • Utiliza más energía eléctrica.
• Tiene comando de voz. • Utiliza bastante espacio.
• Fácil de limpiar y su materia • Puede elaborar las tazas de café
resistente. que guste.
• No utiliza mucho espacio. • Su estructura es clásica.
Estrategias de comercialización
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3.1 Publicidad y Promoción
La publicidad como sabemos es la herramienta tradicional directa del marketing, y
tiene los objetivos de divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un
mensaje positivo con relación a una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el
mercado, nuestro producto lo podemos divulgar o hacerle publicidad por medio de
televisión, radio, periódicos y hoy en día gracias a la tecnología podemos darle
publicidad por medio de redes sociales como ser Facebook, Instagram o páginas web,
también podemos incorporar exhibiciones en puntos de venta que son especiales de una
gama de producto que queremos impulsar su venta. podemos colocarlas en las entradas
y salidas de las tiendas para llamar la atención de nuestros clientes, también
realizaremos un eslogan que sea atractivo “La Mejor tecnología en tus manos, fácil de
usar”.
Promocionaríamos la cafetera portátil por comando de voz con precios especiales y
también con un producto adicional para incentivar su compra como ser un estuche para
guardarla y que se a más fácil su movilización, taza térmica o un set de cucharas para el
café, azúcar o leche.
3.3 La Competencia
Globalización de la economía y la expansión de los mercados ha generado el
incremento considerable de la competencia, lo cual viene a exigir a las empresas
cadenas de valor y de comercialización eficientes, donde optimicen los recursos para ser
más competitivos, bajo esta idea se planea desarrollar y extraer fundamentos para la
creación de mecanismos que permitan el crecimiento de la CAFERETA PERSONAL
PORTATIL.
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El mercado internacional esta demandada por cantidades de marcas que se dedican a
la venta de cafeteras, es decir desarrollan sus procesos para entregar un producto final al
consumidor. Es por que la CAFETERA PERSONAL PORTATIL un producto
dispuesto a implementar estrategias nuevas, un mercadeo esencial que permita conectar
emociones con el punto de venta y el consumidor, teniendo como resultado la
satisfacción personal, el cual es el principal componente en las diferentes bases que se
fundamentan los planes de la empresa.
3 Pruebas de Mercado
Hablamos de tomar un buen café, ese que te despierta las neuronas, pero también el
sentido del gusto. Nada de preparados instantáneos, sino la deliciosa experiencia de un
café, es decir, rápido pero delicioso
Aunque si la cafetera que tienes deja mucho que desear, muchas veces terminas
yendo a una cafetería donde sabes que lo preparan en condiciones. Afortunadamente,
cada vez más se pueden encontrar buenas cafeteras express en el mercado que te ayudan
a preparar tu bebida favorita con un considerable ahorro de tiempo y dinero ¡y haciendo
el café a tu gusto!
Con esto estaremos realizando pruebas en:
• Oficinas ejecutivas o Buena relación calidad-precio. o Muy fácil de usar y
limpiar.
o Puedes preparar dos tazas a la vez o
Personaliza tu café
o Preparación muy rápida o Incluye
autolimpieza y kit de mantenimiento o Buen
precio. o Compacta y resistente. o Apagado
automático tras un tiempo de inactividad
• Supermercados
• Centro comerciales
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3.5 4P ‘S
Producto.
Es una CAFETERA PERSONAL con altos estándares de calidad, con una idea de
que los clientes se sientan satisfechos y sea fácil de usar, con tecnología se punta.
Precio
90$ es el precio de la cafetera profesional.
Promoción
Por la compra de la CAFETERA PERSONAL se llevará 1lb de café
Plaza
La CAFETERA PERSONAL estará disponible en algunos, super mercados del país
como ser:
Supermercado La Colonia
• Walmart
• Lady Lee
• La Curacao
Un año después de su lanzamiento lo estaríamos vendiendo en las plataformas
digitales
• Amazon
• Ebay
Diseño y Prototipos
La cafetera personal portátil por comando de voz está diseñada para ser perfecta,
Compacta, simple y rápida, es perfecta para las personas en constante movimiento, ya
que no sólo es ligera y portátil, sino que también cuenta con una batería recargable,
USB de larga duración. Para utilizarla, basta con añadir café molido y agua al
compartimiento superior y darle la orden por comando de voz que se encienda y prepare
el café y listo. Puede hacer una taza de café caliente en 30 segundo también Cuenta con
bombas que le permite preparar excelente café en cualquier lugar, batería de alta energía
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incorporada para calentar agua fría, resolviendo el problema de llevar agua caliente en
el camino.
La cafetera portátil por comando de voz está fabricada con material de acero
inoxidable, lo que hace que tengan una excelente duración. Así también poseen diversas
dimensiones, las cuales van desde 7 cm x 7 cm x 25 cm hasta 28 cm x 11,4 cm x 11,4
cm, con un peso de 458 g a 1,48 Kg, una capacidad de 60 ml, una potencia de 56 voltios
y un Volumen de 0.08 litros; siendo todas estas proporcionales entre sí.
Ilustración 2: Google
4.3 Envases, empaques, embalaje
Envase. Es un envoltorio que tiene contacto directo con el contenido de un producto,
tiene la función de ofrecer una adecuada presentación, facilitando su manejo, transporte,
almacenaje, manipulación y distribución. Esto, más las connotaciones simbólicas
integradas al producto, reforzando su imagen o deteriorándola, son la meta que cubren
la forma más la imagen gráfica que se le proporciona al envase.
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Empaque. Es la presentación comercial del producto, contribuye a la seguridad de
éste durante el desplazamiento, y logra su venta; le otorga una buena imagen y lo
distingue de la competencia. El empaque es la manera de presentar el producto
terminado en el punto de venta. El empaque está más orientado hacia el marketing. La
función gráfica del empaque toma gran importancia, “esta función se establece con el
fin de aumentar la venta del producto, distinguirlo junto a otros en un anaquel,
consolidar una marca a la que pertenece y desarrollar una personalidad propia para el
tipo de producto que busca vender.
Embalaje. Es una forma de empaque que envuelve, contiene, protege y conserva los
productos envasados; facilita las operaciones de transporte al informar en el exterior las
condiciones de manejo, requisitos, símbolos, e identificación de su contenido. El
embalaje es la protección del producto durante el transporte o almacenamiento.
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CAPITULOS AUXILIARES
Bibliografía
• Economía. (febrero de 2013). Obtenido de [Link]
• Econopimedia. (enero de 2021). Obtenido de
[Link]
• Kotler, P. (2001). dirección Mercadotecnia. En K. Philip, dirección
Mercadotecnia Octava Edición. Lima, Perú: Pearson Educación.
• Marketing Experience. (22 jueves de marzo de 2016). Obtenido de
[Link]
tutienda/
• Miranda F. (2000). Campus. Obtenido de
[Link]
• [Link]
[Link]
• [Link]
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