Episodi
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Pon en práctica
tu asertividad
Técnicas efectivas
Técnicas efectivas para poner
en práctica tu asertividad
La asertividad implica plantear nuestras necesidades, no
quedarnos callados, pero hacerlo de manera amable con la otra
persona, sin herirla ni atropellarla.
La asertividad es la habilidad que nos permitió, allá en el inicio de los
tiempos, construir relaciones amorosas, sólidas. Sin estas relaciones
de colaboración, nos hubieran comido los osos o los leones. Fue la
clave para vivir en sociedad.
Ser asertivos es saber dar el mensaje que queremos en el momento
indicado y de la manera más adecuada posible. Es ser respetuosos
cuando expresamos nuestras necesidades tanto con nosotros
mismos como con los demás.
La asertividad es una llave maestra, una que abre miles de puertas.
Pero existe un problema: no nacemos con el chip de la asertividad
en el ADN. Tenemos que aprenderla mientras vivimos.La idea no es
evitar el conflicto, sino vincularnos de una manera honesta, evitando
la pasividad, y también la agresividad. Encontrar el punto medio.
Por eso hoy traigo esta hoja con información MUY valiosa para ti .
Quiero mostrarte 3 técnicas que pueden ayudarte a poner en
práctica tu asertividad, para que cada día sientas mayor confianza
a la hora de comunicar lo que sientes.
¿Estás preparad@? ¡Vamos!
TÉCNICA DEL DISCO RAYADO:
Esta técnica consiste en repetir la misma frase o afirmación una y
otra vez, sin cambiar el tono, ritmo ni volumen. La clave es mantener
la calma y no entrar en una discusión, simplemente reiterar tu punto
de manera consistente.
Ejemplo:
Estás en una reunión con tu jefe, quien te está pidiendo que trabajes
horas extra durante el fin de semana, pero tú ya habías dejado claro
anteriormente que los fines de semana son para tu tiempo personal
y no puedes comprometerte a trabajar.
Jefe: "Necesitamos que trabajes este fin de semana para terminar el proyecto
a tiempo."
Tú: "Entiendo la urgencia, pero no puedo trabajar los fines de semana."
Jefe: "Pero este proyecto es muy importante y necesitamos tu colaboración
extra."
Tú: "Comprendo, pero no puedo trabajar los fines de semana."
Jefe: "Si no haces esto, podríamos retrasarnos significativamente."
Tú: "Lo entiendo y lo siento, pero no puedo trabajar los fines de semana."
Cómo funciona:
En este ejemplo, repites calmadamente tu afirmación de que no
puedes trabajar los fines de semana, sin entrar en una discusión o
justificar más tu posición. Al mantener tu respuesta constante,
refuerzas tu límite personal sin ceder a la presión, demostrando
firmeza y claridad en tu decisión.
TÉCNICA DEL BANCO DE NIEBLA:
La técnica del banco de niebla consiste en dar la razón a la otra
persona sin dejar espacio para que la discusión continúe. Esto
implica reconocer su punto de vista de manera calmada y neutral,
sin comprometer tu posición ni entrar en confrontación.
Ejemplo:
Un cliente está insatisfecho porque el producto que compró tardó
mucho en llegar y ya no puede usarlo para el fin con el cual lo
compró porque lo quería para una fecha en específico.
Cliente: "Hace más de dos semanas pedí este producto. Ahora no me sirve. No
cumplieron los tiempos de entrega."
Tú: "Siento mucho el inconveniente. Entiendo su descontento."
Cómo funciona:
En este ejemplo, reconoces el punto de vista de la otra persona sin
oponerte ni defenderte. Al estar de acuerdo de manera neutral, el otro
puede sentirse escuchado y validado, lo que puede desescalar la
situación.
TÉCNICA DE LA PREGUNTA ASERTIVA:
La técnica de la pregunta asertiva consiste en responder a la persona
con una pregunta que enfoque la conversación de manera
constructiva. Esto no solo pone un aspecto positivo a la discusión,
sino que también le da a la otra persona la oportunidad de proponer
una solución o mejorar la situación.
Ejemplo:
Un colega está molesto porque no recibió la información necesaria
para completar su parte del proyecto a tiempo.
Colega: "¡No recibí la información que necesitaba y ahora el proyecto
está retrasado!"
Tú: "Entiendo, ¿qué crees que podríamos hacer en el futuro para asegurarnos
de que tengas toda la información a tiempo?"
Colega: "Pues, podríamos tener reuniones semanales para revisar el progreso
y las necesidades de información."
Tú: "Esa es una buena idea. ¿Te parece bien si empezamos con una reunión
este viernes para organizarnos mejor?"
Cómo funciona:
Responder a la crítica con una pregunta que invita a la persona a
pensar en soluciones en lugar de quedarse en la queja. Esto ayuda a
convertir una situación negativa en una oportunidad para mejorar la
comunicación y la coordinación en el futuro.
Estas fueron 3 técnicas eficaces para que puedas poner en práctica
tu asertividad cada día. Espero que te sean útiles y puedas dar tus
primeros pasos hacia una comunicación clara y efectiva.
Eso es todo por hoy
¡Felicitaciones por haberlo logrado!
Hasta la próxima
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