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CLIENTES
EL MEDIDOR
El medidor digital instalado fuera de tu casa
contabiliza automáticamente tu consumo de agua
en metros cúbicos.
La última cifra marca solamente litros.
Ejemplo, sí el consumo es de 3987 metros cúbicos.
Son los números negros los que debes de llevar.
Toma la lectura del día cuando acudas por dudas y
aclaraciones.
AQUÍ SE MUESTRA
TU CONSUMO
DEL MES
No olvides tomar la lectura del día
Cuando acudas por dudas o aclaraciones.
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CLIENTES
LA TOMA
DOMICILIARIA
Es importante que conozcas las partes de tu toma
domiciliaria si presenta algún daño o fuga.
El mantenimiento y la reparación de la toma son
compartidos entre Sapal y el usuario. El funcionamiento
de la toma, hasta el medidor, es competencia de
SAPAL. El resto de la instalación, sus piezas y
mantenimiento, al interior del domicilio, son
responsabilidad del usuario.
CALLE CASA
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CLIENTES
PUNTOS
IMPORTANTES
DE TU RECIBO
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CONTRATACIÓN
DE SERVICIOS PARA
CASA HABITACIÓN.
Los trámites con SAPAL son personales.
Requisitos
1. Copia de la escritura pública inscrita en el Registro
Público de la Propiedad.
2. Número oficial de la propiedad, expedido por la Dirección
de Desarrollo Urbano. (Vigencia de un año)
3. Copia de la identificación oficial del propietario. Más de 2
propietarios presentar autorización para designar quién
será el titular del recibo.
4. Copia del pago Predial con Valor Fiscal de la Propiedad
del año en curso o “Constancia de si inscripción”
proporcionada por la tesorería municipal.
En caso de no presentarse el propietario, además de lo
anterior.
1. Carta poder simple firmada por el propietario en la que
autoriza que se realice el contrato a su nombre.
2. Copia de la identificación oficial de quien otorga el poder
y de quien lo acepta.
3. Si el propietario del inmueble es persona moral, adjuntar
copia del Acta Constitutiva y acreditar la personalidad del
representante legal.
No se autorizan contratos en lotes baldíos. Si estuviera
construyendo anexar copia de licencia en construcción.
Este trámite aplica un costo.
Se aplica un incentivo en los siguientes casos:
INFONAVIT (Anexar copia de “aviso de retención” y “Notificación de
descuento” ambos expedidos por INFONAVIT) FOVISSTE, FONHAPO,
Programa de Vivienda Impulsado por el Municipio de León y Programa
de Apoyo ISSEG (Anexar copia de “aviso de retención”)
Los costos están fijados por la Ley de Ingresos para el Municipio de
León, Guanajuato, para el Ejercicio Fiscal vigente, y pueden consultarse
en nuestra página
www.sapal.gob.mx/transparencia
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CONTRATACIÓN
DE SERVICIOS PARA
CASAS DE INTERÉS
SOCIAL O INFONAVIT
Los trámites con SAPALson personales.
Requisitos
1. Carta de asignación de la vivienda emitida por la
constructora o desarrollador.
2. Copia de la Identificación oficial del propietario.
3. Opcional: Aviso de retención, (Infonavit, Fovisste,
FONHAPO o Programa de Vivienda Impulsado por el
Municipio de León y programa de apoyo ISSEG).
4. Copia del pago Predial con Valor Fiscal de la Propiedad
del año en curso o “Constancia de si inscripción”
proporcionada por la tesorería municipal.
En caso de no presentarse el propietario, además de lo
anterior.
1. Carta poder simple firmada por el propietario en la
que autoriza que se realice el contrato a su nombre.
2. Copia de la identificación oficial de quien otorga el
poder y de quien lo acepta.
Este trámite aplica un costo.
Se aplica un incentivo en los siguientes casos:
INFONAVIT (Anexar copia de “aviso de retención” y “Notificación de
descuento” ambos expedidos por INFONAVIT) FOVISSTE, FONHAPO,
Programa de Vivienda Impulsado por el Municipio de León y Programa
de Apoyo ISSEG (Anexar copia de “aviso de retención”)
Los costos están fijados por la Ley de Ingresos para el Municipio de
León, Guanajuato, para el Ejercicio Fiscal vigente, y pueden consultarse
en nuestra página
www.sapal.gob.mx/transparencia
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CONTRATACIÓN
DE SERVICIOS
PARA COMERCIAL
E INDUSTRIAL
Los trámites con SAPAL son personales.
Requisitos
1. Carta de Factibilidad expedida por el Departamento
de Planeación del SAPAL.
2. Copia de la escritura pública inscrita en el Registro
Público de la Propiedad.
3. Número oficial de la propiedad, expedido por la
Dirección de Desarrollo Urbano.
4. Copia del pago Predial con Valor Fiscal de la Propiedad
del año en curso o “Constancia de si inscripción”
proporcionada por la tesorería municipal.
5. Copia de la identificación oficial del propietario. Más
de 2 propietario presentar autorización para designar
quién será el titular del recibo.
En caso de no presentarse el propietario, además de lo
anterior.
6. Carta poder simple firmada por el propietario en la
que autoriza que se realice el contrato a su nombre.
7. Copia de la identificación oficial de quien otorga el
poder y de quien lo acepta.
8. Si el propietario del inmueble es persona moral,
adjuntar copia del Acta Constitutiva y acreditar la
personalidad del representante legal.
9. Copia de Constancia de Situación Fiscal.
10. Correo electrónico.
No se autorizan contratos en lotes baldíos. Sí estuviera
construyendo anexar copia de licencia en construcción.
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TRÁMITE PARA APOYO
DE ADULTO MAYOR
Los trámites con SAPAL son personales.
Requisitos
1. El interesado a registrar deberá de tener 60 años
cumplidos en adelante para ser acreedor al apoyo.
2. El apoyo se registra únicamente en cuentas con tarifa
Casa Habitación.
3. Copia de la Identificación Oficial del Adulto Mayor.
4. Copia de la Credencial vigente del INAPAM.
5. Copia del CURP.
6. Copia del Recibo de Pago.
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TRÁMITE PARA APOYO
POR DISCAPACIDAD
Los trámites con SAPAL son personales.
Requisitos
1. El apoyo se registra únicamente en cuentas con tarifa
Casa Habitación.
2. Copia de la Identificación Oficial de la personal con
Discapacidad.
3. Copia del Certificado de Discapacidad emitido por el
IMSS, ISSSTE, Secretaría de Salud del Estado de
Guanajuato, DIF.
4. Copia del CURP.
5. Copia del Recibo de Pago.
En caso de ser menor de edad, a los requisitos
anteriormente mencionados adicionar:
6. Copia de la Identificación Oficial del tutor o representante
del menor de edad.
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PROCESO DE CAMBIO
DE NOMBRE PARA
PROPIETARIOS
Los trámites con SAPALson personales.
Requisitos
Casa habitación
1. Copia de la escritura pública o predial actual que
coincida con el domicilio del recibo.
2. Copia de la identificación oficial del propietario.
3. No tener adeudo con Sapal al día del trámite.
4. Si el propietario no es quien firma la solicitud,
presentar una carta podersimple por parte del mismo
y copia de la identificación oficial del representante.
Comercio
1. Copia de la escritura pública o el predial actual que
coincida con el domicilio del recibo.
2. Copia de la identificación oficial del propietario.
3. No tener adeudo con Sapal al día del trámite.
4. Si el propietario no es quien firma la solicitud,
presentar una carta poder simple por parte del
mismo o copia del documento que acredita la
personalidad del solicitante, copia de la
identificación oficial.
5. Si se trata de una persona moral, anexar copia notariada
del Acta Constitutiva.
6. Copia de la Constancia de Situación Fiscal (RFC).
7. Correo electrónico.
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PROCESO DE CAMBIO
DE NOMBRE PARA
NO PROPIETARIOS
(SÓLO COMERCIOS)
Los trámites con SAPAL son personales.
Requisitos
1. Copia de la escritura pública o predial actual que
coincida con el domicilio del recibo.
2. Copia de la identificación oficial de quien realice el
trámite y del propietario.
3. Copia del contrato de arrendamiento o comodato.
4. Autorización del propietario.
5. Si es una persona moral, presentar copia notariada del
Acta Constitutiva y acreditar personalidad como
representante legal.
6. Si es una persona moral, presentar copia del documento
que acredita la personalidad del solicitante, copia de
identificación oficial.
7. Copia de la Constancia de la Situación Fiscal (RFC).
8. Correo electrónico.
9. No tener adeudo con Sapal al día del trámite.
Este trámite aplica un costo.
Los costos están fijados por la Ley de Ingresos para el
Municipio de León, Guanajuato, para el Ejercicio Fiscal vigente,
y pueden consultarse en nuestra página
www.sapal.gob.mx/transparencia.
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INDIVIDUALIZAR
UN CONDOMINIO
Requisitos
1. Acta de asamblea con la asistencia del 75% de los
condominios que integran el edificio donde manifiesten su
conformidad en que se instalen tomas individuales para
cada uno de los departamentos.
2. Copia de escritura pública o predial actual a nombre del
propietario del departamento.
3. Copia de identificación oficial del propietario.
4. No tener adeudo en cuenta de origen.
5. Pago de cada nuevo contrato.
6. Acreditar ante el SAPAL que se cuentan con las
instalaciones individuales necesarias para la prestación del
servicio.
7. Depositar saldo a favor de la próxima facturación que este
pendiente por facturar.
8. Contar con cisterna (aljibe) individual.
Precio por contrato $ 3,567.64
Costo inicial $ 1,070.29
Este costo es por cada departamento
Nota: el costo del contrato puede variar dependiendo el tipo
de medidor que se tenga considerado en la colonia.
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SUSPENSIÓN
TEMPORAL DEL SERVICIO
Requisitos
1. Presentar la solicitud 5 días antes de la facturación.
(Marcar al 073 para conocerla)
2. Copia de la escritura pública o predial actual que
coincida con el domicilio del recibo.
3. No tener adeudo con Sapal al día del trámite.
4. Acreditar que el predio se encuentra totalmente
deshabitado, vacío y sin uso.
5. Copia de la identificación oficial del propietario.
6. Confirmación de que el medidor se ubica fuera del
predio.
7. En caso de no presentarse el propietario, presentar
carta poder simple y copia de la identificación oficial
del representante.
8. Si se trata de una persona moral, anexar copia notariada
del Acta Constitutiva y acreditar personalidad como
representante legal.
9. Copia de la Constancia de Situación Fiscal (RFC).
10. Correo electrónico.
La visita para tomar las fotografías del predio se realiza de
las 9:30 a las 16:00 de lunes a viernes, al día siguiente del
reporte.
El solicitante debe llamar al Sistema de Atención a Clientes
073, tres días hábiles después para conocer los resultados
de la solicitud.
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REACTIVACIÓN
DEL SERVICIO
Requisitos
1. Copia de la escritura pública o predial actual que
coincida con el domicilio del recibo.
2. Copia de la identificación oficial del propietario.
3. No tener adeudo con Sapal al día del trámite.
4. Si es arrendatario, presentar la autorización por
escrito del propietario.
5. En caso de no presentarse el propietario, presentar
carta poder simple y copia de la identificación oficial
del representante y acreditar personalidad como
representante legal.
6. Si se trata de una persona moral, anexar copia notariada
del Acta Constitutiva y acreditar personalidad como
representante legal.
7. Copia de la Constancia de Situación Fiscal (RFC).
8. Correo electrónico.
La visita para tomar las fotografías del predio se realiza de
las 9:30 a las 16:00 de lunes a viernes, al día siguiente del
reporte.
El solicitante debe llamar al Sistema de Atención a Clientes
073, tres días hábiles después para conocer los resultados
de la solicitud.
Este trámite aplica un costo.
Los costos están fijados por la Ley de Ingresos para el
Municipio de León, Guanajuato, para el Ejercicio Fiscal vigente,
y pueden consultarse en nuestra página
www.sapal.gob.mx/transparencia.
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CLIENTES
MOVIMIENTO
DEL MEDIDOR
Requisitos
1. Copia de la escritura pública o predial actual que
coincida con el domicilio del recibo.
2. Copia de la identificación oficial del propietario.
3. En caso de no presentarse el propietario, presentar
carta poder simple y copia de la identificación oficial
del representante.
4. Si se trata de una persona moral, anexar copia notariada
del Acta Constitutiva y acreditar personalidad como
representante legal.
5. Copia de la Constancia de Situación Fiscal (RFC).
6. Correo electrónico.
No debe afectarse a otros predios
Los costos están fijados por la Ley de Ingresos para el
Municipio de León, Guanajuato, para el Ejercicio Fiscal vigente,
y pueden consultarse en nuestra página
www.sapal.gob.mx/transparencia.
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CLIENTES
REGISTRO DE
DATOS FISCALES
Requisitos
1. Copia de Escritura Completa o Predial del año en
curso (debe de contener los datos completos del
predio) que coincida con el domicilio del recibo.
2. Copia de identificación oficial del propietario.
3. Cédula Fiscal completa expedida por el SAT.
4. Correo Electrónico.
5. En caso de no presentarse el propietario, presentar
carta poder simple original con firma del o los
propietarios y copia de la identificación oficial del o
los propietarios.
6. Si el domicilio no coincide, traer número oficial
expedido por desarrollo urbano del año en curso.
7.Si se trata de una persona moral, anexar copia
notariada del Acta Constitutiva y acreditar
personalidad como representante legal.
Nota: Las facturas se generan por cada uno de los pagos
que se realicen después de realizado el trámite y se envían al
correo electrónico registrado al momento de hacer el trámite.
No debe afectarse a otros predios
Los costos están fijados por la Ley de Ingresos para el
Municipio de León, Guanajuato, para el Ejercicio Fiscal vigente,
y pueden consultarse en nuestra página
www.sapal.gob.mx/transparencia.
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EXPEDICIÓN DE
CARTA DE NO ADEUDO
Requisitos
1. Copia de escrituras o predial actual que coincida con
el domicilio del recibo.
2. Copia de identificación oficial del propietario.
3. No tener adeudo con Sapal al día del trámite.
4. En caso de no presentarse el propietario, presentar
carta poder simple y copia de la identificación oficial
del representante.
5. Si el domicilio no coincide traer el número oficial
expedido por Desarrollo Urbano.
6. Si se trata de una persona moral, anexar copia notariada
del Acta Constitutiva y acreditar personalidad como
representante legal.
7. Copia de la Constancia de Situación Fiscal (RFC).
8. Correo electrónico.
9. Horario de 8:00 a 16:00 hrs.
Este trámite aplica un costo.
Los costos están fijados por la Ley de Ingresos para el
Municipio de León, Guanajuato, para el Ejercicio Fiscal vigente,
y pueden consultarse en nuestra página
www.sapal.gob.mx/transparencia.
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VENTA DE DUPLICADO
DE RECIBO
Requisitos
Propietario
1. Recibo del predial pagado o de las escrituras del
inmueble que coincida con el domicilio del recibo.
2. Identificación oficial con fotografía.
No propietario
1. Copia del Recibo del predial pagado o de las
escrituras del inmueble que coincida con el domicilio
del recibo.
2. Copia de Identificación oficial con fotografía del
propietario.
3. Copia de Identificación oficial con fotografía de quien
realiza el trámite.
4. Carta poder de autorización de la venta del
duplicado.
Empresa
1. Carta poder de autorización por el representante
legal o directivo de la empresa.
2. Copia de Identificación oficial con fotografía del
representante legal.
3. Copia de Identificación oficial con fotografía de quien
realiza el trámite.
4. Gafete o identificación oficial con fotografía que
acredite a quien realiza el trámite como empleado de
la empresa solicitante.
Este trámite aplica un costo.
Los costos están fijados por la Ley de Ingresos para el
Municipio de León, Guanajuato, para el Ejercicio Fiscal vigente,
y pueden consultarse en nuestra página
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CLIENTES
DOMICILIACIÓN
DE PAGOS A UNA TARJETA
Requisitos para dar de alta.
1. Con cargo a tarjeta de débito o cuenta de ahorro
2. Copia de Identificación oficial.
3. Original y copia del Estado de cuenta donde se
muestren claramente los 18 dígitos de la CLABE
Interbancaria.
4. Último recibo de Sapal sin adeudo.
5. Presentarse el titular de la tarjeta.
Este trámite se puede realizar en cualquier sucursal.
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EXPEDICIÓN DE
HISTÓRICO DE
ESTADO DE CUENTA
Requisitos
1. Copia de Escritura Completa o Predial del año en
curso (debe de contener los datos completos del
predio) que coincida con el domicilio del recibo.
2. Copia de identificación oficial del propietario.
3. Original del comprobante de pago del Histórico de
cuenta realizado en la caja de recaudación de
sucursal de SAPAL.
4. En caso de no presentarse el propietario, presentar
carta poder simple original con firma del o los
propietarios y copia de la identificación oficial del o
los propietarios.
5. Si el domicilio no coincide, traer número oficial
expedido por desarrollo urbano del año en curso.
6. Si se trata de una persona moral, anexar copia
notariada del Acta Constitutiva y acreditar
personalidad como representante legal.
Este trámite aplica un costo.
Los costos están fijados por la Ley de Ingresos para el
Municipio de León, Guanajuato, para el Ejercicio Fiscal vigente,
y pueden consultarse en nuestra página
www.sapal.gob.mx/transparencia.
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CLIENTES
UBICA NUESTROS
PUNTOS DE PAGO
1.- Cajas y atención a clientes.
· Oficinas Centrales: Torres Landa.
· Sucursales: Hidalgo, Morelos y Centro.
· Atención en los SIT San Jerónimo, Delta
y San Juan Bosco.
2.- Autopago.
· Oficina Central Torres Landa.
3.- Cajeros Automáticos.
Plazas Comerciales
· Altacia
· Plaza Mayor
· Plaza Galerías
· Plaza Satélite
· Sucursales
· Oficina Central Torres Landa 24 hr
· Hidalgo y Centro 24 hr.
Estaciones SIT
· San Jerónimo
· San Juan Bosco
· Delta
· Timoteo Lozano
· Plazas de la ciudadania
“Las Joyas ”
Comunidades Rurales
· Santa Rosa Plan de Ayala
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CLIENTES
UBICA NUESTROS
PUNTOS DE PAGO
También puedes pagar en:
Bancos y Domicialización.
Ventanilla y Banca Electrónica
(paga con la referencia que aparece en tu recibo).
· Banorte
· BBVA Bancomer
· Banamex
· HSBC
· Scotiabank
· Santander
· Banco del Bajío
Tiendas y establecimientos.
· OXXO y Bara
· Casa Ley
· Gasolinerías Gasmart
Cajas Populares.
· Arboledas
· San Nicolás
· Santa Margarita Ma. Alacoque
· La Merced
· Independencia
· José Antonio Urquiza
· Coop Desarrollo
· Libertad
· Peñitas
Internet.
www.sapal.gob.mx
Nota: Los pagos en tiendas, Cajas Populares y Bancos se
reciben 3 días antes del vencimiento y aplica una comisión.
