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Encuesta de Satisfaccion Aires Tronics

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ENCUESTA DE SATISFACCION

Fecha

Su completa satisfacción es importante para nosotros. Con esta encuesta queremos conocer la percepción
que usted tiene de nuestros servicios prestados. Con sus respuestas sinceras y objetivas podemos medir el
desempeño de nuestra organización y el sistema de gestión de la calidad y así poder identificar
oportunidades de mejora en la prestación del servicio.
Muchas gracias!

Seleccione una posible respuesta a cada pregunta marcando X en la casilla correspondiente, donde la mayor
valoración es 5 (Excelente), 4 (muy bueno), 3 (bueno), 2 (Necesita mejorar) y 1 (Regular)

Factores generales 5 4 3 2 1

¿Como califica la actitud de los técnicos frente al


servicio?
¿Como califica la asesoría brindada y la atención
prestada por parte de los técnicos?
¿Califique la capacidad del equipo de trabajo para
adaptarse al tiempo y espacio del usuario?
¿Califique si el personal cuenta con recursos y
materiales suficientes para llevar a cabo su trabajo?
¿Como califica los servicios prestados ?

Califique la limpieza realizada por el técnicos al


entregar un área
¿Recomendaría nuestros servicios? SI NO

¿Volvería a contratar nuestros servicios? SI NO

Observación, recomendaciones o felicitaciones:

OPCIONAL

Nombre/Empresa C.C/NIT

Ciudad FIRMA

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