UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR
“MAYOR HORACIO ZURITA BAYAS”
TRABAJO PRÁCTICO CON MEMORIA TÉCNICA
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
BACHILLER TÉCNICO DE SERVICIOS EN CONTABILIDAD
TEMA:
DESARROLLO DE UNA TIENDA EN LÍNEA PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE
UNIFORMES “MAYOR HORACIO ZURITA BAYAS”
ESTUDIANTE:
ORTEGA VELIZ BRHITANY SHEILA
ZURITA CHICHANDA SULADY NICOLE
DOCENTE ASESOR:
LIC. GONZÁLEZ PEÑAFIEL ARELIS DEL CARMEN
FECHA DE ENTREGA:
21 DE FEBRERO DE 2024
GUAYAQUIL - ECUADOR
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................3
ANTECEDENTE..............................................................................................................3
1. Objetivos...................................................................................................................3
1.1. Objetivo general................................................................................................3
1.2. Objetivos específicos........................................................................................3
2. Metodología de trabajo.............................................................................................3
3. Propuesta de trabajo................................................................................................4
4. Proceso....................................................................................................................4
5. Recursos..................................................................................................................4
6. Cronograma.............................................................................................................4
7. Resultados alcanzados............................................................................................5
8. Bibliografía...............................................................................................................5
9. Anexos......................................................................................................................5
10. Glosario.................................................................................................................5
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Cronograma de actividades...............................................................................4
INTRODUCCIÓN
El proyecto consiste en desarrollar una tienda en línea para la comercialización de
uniformes del Colegio “MAYOR HORACIO ZURITA BAYAS” con el objetivo de facilitar
la compra y distribución de uniformes escolares de alta calidad a los estudiantes y
padres de familia.
La tienda en línea permitirá:
- Mayor accesibilidad y comodidad para los clientes
- Ampliación de la oferta de productos y variedades de uniformes
- Reducción de costos y tiempos de espera
- Mejora en la experiencia de compra y satisfacción del cliente
- Incremento en la visibilidad y reconocimiento de la marca del Colegio
El desarrollo de la tienda en línea incluirá:
- Diseño y desarrollo de la plataforma web
- Integración de sistemas de pago y seguridad
- Creación de un catálogo de productos con imágenes y descripciones detalladas
- Implementación de un sistema de gestión de inventario y logística
- Capacitación al personal del Colegio para la administración de la tienda en línea.
Este proyecto beneficiará a la comunidad educativa del Colegio “MAYOR HORACIO
ZURITA BAYAS”, mejorando la experiencia de compra y fortaleciendo la identidad
institucional.
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ANTECEDENTE
El desarrollo de una tienda en línea para la comercialización de uniformes del Colegio
“MAYOR HORACIO ZURITA BAYAS “se enmarca en la necesidad de innovar y
mejorar la experiencia de compra para los estudiantes y padres de familia. A
continuación, se presentan los antecedentes que justifican la implementación de este
proyecto:
Contexto actual
- La venta de uniformes escolares se realiza actualmente de manera presencial en la
tienda del Colegio.
- La tienda tiene limitaciones de horarios y capacidad para atender a todos los
estudiantes y padres.
- La variedad de productos es limitada y no se puede satisfacer la demanda de todos
los estudiantes.
- La compra de uniformes es un proceso engorroso y requiere desplazamiento físico.
Tendencias actuales
- El comercio electrónico crece a nivel mundial, con un aumento del 20% en los últimos
años.
- La mayoría de los estudiantes y padres de familia utilizan Internet para realizar
compras en línea.
- Las tiendas en línea ofrecen mayor comodidad, accesibilidad y variedad de
productos.
Necesidades y objetivos
- Mejorar la experiencia de compra para los estudiantes y padres de familia.
- Ampliar la oferta de productos y variedades de uniformes.
- Reducir costos y tiempos de espera.
- Incrementar la visibilidad y reconocimiento de la marca del Colegio.
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Estudios previos
- Encuesta realizada a estudiantes y padres de familia: 80% prefieren comprar
uniformes en línea.
- Análisis de la competencia: colegios similares ya tienen tiendas en línea exitosas.
Justificación
El desarrollo de una tienda en línea para la comercialización de uniformes del Colegio
“MAYOR HORACIO ZURITA BAYAS”, es una necesidad imperiosa para mejorar la
experiencia de compra y satisfacer las necesidades de los estudiantes y padres de
familia. Este proyecto contribuirá a la innovación y competitividad del Colegio.
Análisis de la situación actual
- La tienda presencial tiene limitaciones de espacio y horarios.
- La venta de uniformes es estacional, con picos de demanda en períodos específicos.
- La gestión de inventario y logística es manual y requiere mejorar.
Oportunidades y amenazas
- Oportunidades:
- Aprovechar el crecimiento del comercio electrónico.
- Incrementar la visibilidad y reconocimiento de la marca del Colegio.
- Amenazas:
- Competencia de otras tiendas en línea.
- Problemas de seguridad y pago en línea.
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Objetivos específicos
- Desarrollar una tienda en línea fácil de usar y accesible.
- Ofrecer una variedad de productos y tallas.
- Reducir los costos y tiempos de espera.
- Incrementar la satisfacción del cliente.
Este análisis de antecedentes justifica la necesidad de desarrollar una tienda en línea
para la comercialización de uniformes del Colegio, mejorando la experiencia de
compra y satisfaciendo las necesidades de los estudiantes y padres de familia.
1. Objetivos
1.1. Objetivo general
Desarrollar una tienda en línea segura, fácil de usar y accesible para la
comercialización de uniformes del Colegio “MAYOR HORACIO ZURITA BAYAS”, que
satisfaga las necesidades de los estudiantes y padres de familia, mejorando la
experiencia de compra y fortaleciendo la identidad institucional.
1.2. Objetivos específicos
1. Mejorar la Experiencia de Compra
Desarrollar una plataforma en línea intuitiva y fácil de navegar, que permita a los
usuarios:
- Visualizar y seleccionar uniformes de manera clara y detallada
- Realizar pedidos y pagos de manera segura y eficiente
- Acceder a información sobre productos, tallas y disponibilidad.
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2. Ampliar la Oferta y Variedad de Productos
Ofrecer una amplia variedad de uniformes y accesorios, incluyendo:
- Uniformes escolares completos
- Accesorios (gorras, cinturones, calcetines, etc.)
- Opciones de personalización (iniciales, nombres, etc.)
- Productos para diferentes edades y tallas
3. Incrementar la Eficiencia y Reducir Costos
Implementar un sistema de gestión de inventario y logística eficiente, que permita:
- Reducir los tiempos de entrega y costo de envío
- Minimizar errores en pedidos y devoluciones
- Optimizar el stock y evitar sobre-estocking
- Reducir los costos operativos y mejorar la rentabilidad
Estos objetivos específicos se alinean con el objetivo general de desarrollar una tienda
en línea exitosa y eficiente para el Colegio “MAYOR HORACIO ZURITA BAYAS”.
2. Metodología de trabajo
Fase 1: Análisis y Planificación
- Se llevará a cabo una reunión inicial con el cliente para discutir de manera exhaustiva
los requisitos y objetivos del proyecto.
- Realizaremos un análisis de la competencia y del mercado objetivo, lo cual nos
permitirá tener una visión clara del entorno en el que nos movemos.
- Elaboraremos un plan de proyecto detallado que incluya el alcance, el cronograma y
el presupuesto, proporcionando así una hoja de ruta clara.
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Fase 2: Diseño y Desarrollo
- En esta etapa, nos enfocamos en crear un diseño visualmente atractivo que esté
alineado con la marca del cliente, asegurando una experiencia coherente para los
usuarios.
- Procederemos al desarrollo de la tienda en línea utilizando tecnologías web
modernas y seguras, garantizando así un entorno confiable para los compradores.
- Integraremos las funcionalidades de comercio electrónico, incluyendo el carrito de
compras y opciones de pago en línea, facilitando así un proceso de compra fluido.
Fase 3: Pruebas y Lanzamiento
- Realizaremos pruebas exhaustivas para verificar la estabilidad y seguridad de la
tienda en línea, asegurando que funcione sin inconvenientes.
- Una vez superadas todas las pruebas, procederemos al lanzamiento oficial de la
tienda en línea, así como a la configuración de los servicios de hospedaje y
mantenimiento necesarios.
- Finalmente, ofreceremos capacitación al cliente sobre el uso y administración de la
tienda en línea, asegurando que se sientan cómodos y capacitados para gestionar su
nuevo espacio digital.
3. Propuesta de trabajo
Nuestra propuesta de trabajo para el desarrollo de la tienda en línea para la
comercialización de uniformes "MAYOR HORACIO ZURITA BAYAS" incluye:
1. Objetivos
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- Crear una tienda en línea que sea atractiva y fácil de usar, facilitando la
comercialización de uniformes.
- Proporcionar una experiencia de compra tanto segura como eficiente para los
clientes, mejorando su satisfacción.
- Incrementar las ventas y la visibilidad de la marca del cliente, lo que se traduce en un
crecimiento sostenible.
2. Alcance
- El desarrollo de una tienda en línea personalizada, adaptable a diversas plataformas
y dispositivos.
- Integración de funcionalidades avanzadas de comercio electrónico y opciones de
pago en línea, asegurando una experiencia completa.
- Diseño de un sistema eficaz de gestión de pedidos y clientes, permitiendo una
administración sencilla y efectiva.
3. Tecnologías
- Utilizaremos tecnologías web modernas, como HTML5, CSS3 y JavaScript, para
garantizar un diseño responsivo y atractivo.
- La tienda en línea se desarrollará empleando un framework de comercio electrónico
consolidado como WooCommerce o Magento, facilitando la implementación de
funciones clave.
- Integraremos servicios de pago en línea, tales como PayPal o Stripe, proporcionando
múltiples opciones de pago para los usuarios.
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4. Proceso
A continuación, se describe el proceso que seguiremos para el desarrollo de la tienda
en línea:
Paso 1: Reunión Inicial
- Comenzaremos con una reunión con el cliente para abordar los requisitos y objetivos
del proyecto. Esta será una oportunidad para profundizar en las necesidades
específicas del cliente y establecer un entendimiento claro sobre las expectativas y
metas a alcanzar. A través de esta interacción, podremos identificar correctamente los
lineamientos que guiarán el desarrollo de la tienda en línea, asegurando que cada
aspecto del proyecto refleje la visión del cliente.
-Análisis de la Competencia y del Mercado Objetivo.
Paso 2: Creación del Diseño Visual
- Generación de un diseño visual atractivo que sea coherente con la identidad de la
marca del cliente.
- Presentación del diseño al cliente para obtener su aprobación.
Paso 3: Desarrollo de la Tienda en Línea
- Implementación de la tienda en línea utilizando tecnologías web modernas y seguras.
- Integración de funciones de comercio electrónico, incluyendo opciones de pago en
línea.
Paso 4: Pruebas y Lanzamiento
- Ejecución de pruebas exhaustivas para asegurar que la tienda en línea sea estable y
segura.
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- Lanzamiento oficial de la tienda en línea, junto con la configuración de los servicios
de hospedaje y mantenimiento.
5. Recursos
En esta sección se detallan los recursos necesarios para el desarrollo de la tienda en
línea, organizados en distintas categorías:
1. Recursos Humanos
- Desarrollador web: Encargado de la programación y funcionalidad del sitio.
- Diseñador gráfico: Responsable de crear un diseño visual atractivo y alineado con la
marca.
- Especialista en marketing digital: Ayuda a promocionar la tienda y a atraer tráfico.
2. Recursos Tecnológicos
- Servidor web: Plataforma donde se alojará la tienda en línea.
- Base de datos: Sistema de gestión que almacenará la información relevante de los
productos y usuarios.
- Software de diseño y desarrollo web: Herramientas necesarias para crear la interfaz y
asegurar la funcionalidad del sitio.
3. Recursos Financieros
- Presupuesto para el desarrollo de la tienda en línea: Fondos destinados a la creación
y mantenimiento del sitio.
- Presupuesto para publicidad y marketing digital: Inversión para promocionar la tienda
y atraer clientes.
- Software de diseño y desarrollo web: Recursos económicos requeridos para adquirir
las herramientas necesarias.
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Estos elementos son fundamentales para asegurarnos de que el proyecto se ejecute
de manera efectiva y cumpla con los objetivos establecidos.
6. Cronograma
Describe, de manera general, qué actividades realizaste y con qué objetivo. Luego
detalla fecha a fecha las actividades y en qué plazo las hiciste usando el siguiente
modelo (puede usar otro modelo de tabla). Ojo, son las actividades netamente del plan
de trabajo (1 página).
Tabla 1: Cronograma de actividades
FECHA ACTIVIDAD PLAZO OBSERVACIÓN
15 de enero
1 día
de 2023
18 de enero
1 día
de 2023
19 de enero
2 días
de 2023
Fuente: Elaboración propia.
7. Resultados alcanzados
1/2 página
8. Bibliografía
Aquí debes incluir las fuentes de consulta de donde sacaste información y las
referencias de los libros de donde sacaste información para realizar tu proyecto (1
página).
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9. Anexos
Adjunta representaciones gráficas: planos, diagramas, flujogramas, circuitos, según se
requiera. Además, debes realizar un registro fotográfico o video del paso a paso de la
elaboración de tu trabajo práctico (5 páginas máximo).
10. Glosario
¿Qué debes escribir aquí? El significado de palabras técnicas que ayuden a entender
a quienes lean tu proyecto y desconozcan esta área de conocimiento (1 página).
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