ESTE 2002: La Piel, Análisis, Desórdenes y sus Cuidados
6.1 Relevo de responsabilidad
Valor: 35 puntos
Relevo de responsabilidad
Yo Myrca Rivera Colón mayor de edad, residente de Comerío
Con mi dirección postal P.O. Box 737 Comerío P.R. 00782 ,
mi número de teléfono +19394254344 libero a Isamar Rivera y su clínica
de spa
de cualquier eventualidad que pueda suceder siempre y cuando yo no siga
las instrucciones impartidas por la esteticista que me atendió hoy 30 de
noviembre de 2023 a las 3:30 pm .
Soy completamente responsable de cualquier cambio en el servicio
recibido y mi piel.
Firma esteticista Isamar Rivera Firma cliente Myrca Rivera Colon.
Situación de enrojecimiento por exposición al sol
La cliente Myrca Rivera, quien estuvo en cabina el día 30 de noviembre de
2023 a las 3:30 P.M. presenta una reacción no común luego de su
tratamiento facial. A la clienta se le realizó un peeling facial y se le advirtió
sobre su cuidado luego de realizarse su tratamiento. En este se le indicó
que no debía tomar el sol mientras su piel terminaba de recibir/terminar el
tratamiento ya que el sol influye de una manera negativa luego de hacer
este tipo de tratamiento en la piel del rostro. la clienta viene nuevamente
luego de varios días para hacernos ver que su piel se ha enrojecido más
de lo normal lo cual si es cierto y que también como Esteticista pude notar
que se debió a recibir sol en exceso. Esta clienta viene reclamando que se
le devuelva su dinero y que se haga algo con su rostro ya que tuvo una
reacción adversa. Ante la situación se le dejó saber que ella había firmado
un relevo de responsabilidad de suceder algo similar. Se le mostró el
documento que firmó para poder llegar a un acuerdo con ella y que
ninguna de las partes saliera perjudicada. Ella como clienta admitió que
estuvo tomando el sol por un leve período de tiempo en la piscina del
vecino y que luego de eso fue que su piel enrojeció. Como ya se le había
advertido que no podía tomar el sol, no estaba en nuestras manos hacer
algo al respecto sin embargo le orientamos sobre cómo podríamos mejorar
su piel ante la situación. Nuestra clienta accedió a un tratamiento para
calmar su piel y evitar daños mayores, lo cual tuvo un costo adicional a su
tratamiento original. De esta forma se llegó a un acuerdo, se le mejoró la
piel a nuestra clienta,se le dieron advertencias nuevamente de cómo debía
cuidarla, indicando y recalcando que tomar el sol mientras se realiza un
tratamiento facial químico puede dejarle enrojecimiento en la piel y causar
manchas permanentes y que nuestra misión como Esteticista mejorar la
salud de la piel, pero que como clientes deben cooperar con las
indicaciones que les damos . la clienta entendió y quedó satisfecha.
