Gestión del
Aprendizaje
Producto Académico 03
2022 - 10
Apellidos,
Nombres
Docente : YOLANDA LLAMACPONCCA ROMAN
Facultad : HUMANIDADES
Fecha : 01/05/2022
PRIMERA PARTE
Construye la referencia bibliográfica completa de cada una de las fuentes que elegiste para
el tema de la investigación. Clasifica cada fuente según se indica en los recuadros de la
derecha. Finalmente, indica si se trata de un libro, revista, artículo de periódico, blog u otro.
Clasificación de
las fuentes:
Escribir
Marca con X
¿Libro,
Referencias (Utilizar normas APA Sexta Edición) revista,
Académic
Divulgaci
Especiali
General
artículo,
zada
ón
a
blog…?
Araujo, M. C., & Leal Guerra, M. (2007). Inteligencia
emocional y desempeño laboral en las Instituciones de
Educación Superior Públicas. Centro de Investigación
1. de Ciencias Administrativas Y Gerenciales, 4(2), 132– X Articulo
147.
Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?
codigo=3218188
Cherniss C. & Goleman D. (2005). Inteligencia emocional
2. en el trabajo. Barcelona – España. Editorial Kairós. X Libro
Hernández, E. (2008). Inteligencia emocional y
desempeño laboral de los supervisores de industrias
3 citrícolas de Montemorelos. (Tesis de maestría). X Tesis
Universidad de Montemorelos, Nuevo León. México.
Goleman, D. (1998). Inteligencia emocional en la
4 empresa. Barcelona, España. Editorial Kairos S.A. X Libro
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SEGUNDA PARTE:
TEMA: LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTRODUCCIÓN
En la sociedad actual la globalización económica, la información y competitividad ha
presentado desafíos a la gestión de las diferentes organizaciones por lo que los
individuos se ven impulsados a desarrollar procesos gerenciales que generen
mecanismos de innovación y tecnológica para propiciar un mejoramiento continuo de
calidad y desempeño.
Como respuesta a estos cambios en las organizaciones ha surgido la necesidad de
responder a las exigencias competitivas del entorno brindando mayor prioridad al
recurso humano ya que este desempeña un papel fundamental dentro de las
empresas u organizaciones, es el instrumento más importante debido a que es el
encargado de hacer que las mismas sean exitosas o fracasen. Por esta razón se
empieza a darle prioridad a las habilidades personales y sus capacidades para
responder a las tareas laborales, que de la mano de la habilidad de gestionar sus
emociones para lograr un trabajo más efectivo como menciona Araujo y Guerra
(2007). En síntesis, como menciona Goleman & Cherniss (2005, Pág. 42) “La
inteligencia emocional del tutor, jefe, o de un compañero, influye en el potencial de
una relación con esa persona para ayudar a los miembros de la organización en el
desarrollo y uso del talento crucial a fin de lograr eficacia organizativa”. Su desarrollo
beneficia a toda la organización en conjunto.
La presente investigación busca explicar la importancia de la inteligencia emocional
en las organizaciones. Para lo cual iniciamos realizándonos la pregunta de
investigación ¿Por qué res importante la inteligencia emocional en las
organizaciones?
DESARROLLO
Cooper y Sawaf (citado por Araujo y Guerra, 2007) Definen a la Inteligencia
Emocional como la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la
agudeza de las emociones, como fuente de energía humana, información, conexión,
e influencia. Así mismo, Córtese (citado por Hernández, 2008) menciona que la
inteligencia emocional es una destreza que permite a los seres humanos conocer y
manejar los sentimientos propios y ajenos, sentirse satisfechos y útiles en sociedad,
al mismo tiempo que crean hábitos mentales que favorecen su conducta y su
rendimiento. Las definiciones que mencionan los autores, coinciden en que la
inteligencia emocional se trata de una capacidad (la cual debe ser entrenada) para
gestionar las emociones personales y grupales, para mejorar el desempeño dentro
de la organización.
La inteligencia emocional se desarrolla por dimensiones. Según Goleman (1998)
son:
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1. Autorregulación: La autorregulación como el manejo de los impulsos, además
de los sentimientos inquietantes, depende del funcionamiento de los centros
emocionales con los centros ejecutivos del cerebro en las zonas prefrontales.
Las personas que poseen esta aptitud: manejan bien los sentimientos
impulsivos y las emociones perturbadoras, se mantienen compuestas,
positivas e imperturbables aun en momentos difíciles. Además, piensan con
claridad y no pierden la concentración cuando son sometidas a presión
(Goleman, 1998, p.74).
2. Motivación: Bandera (citado por Hernández, 2008) hace énfasis en que la
motivación se trata de reconocer aquello por lo que hacemos determinadas
cosas y poder entusiasmarnos al realizarlas. Goleman (1998, p.96) menciona
que dentro de esta dimensión tenemos cuatro aptitudes motivacionales:
motivación al logro, compromiso e iniciativa.
3. Empatía: Narváez (citado por Hernández, 2008) menciona que es la
capacidad para comprender las necesidades de los demás haciendo de lado
la propia.
4. Habilidades sociales: Navarro (citado por Hernández, 2008) enfatiza que esta
habilidad es muy importante dentro de toda organización, puesto que siempre
se trabaja a través de equipos y el poder desenvolverse dentro de ellos es un
factor clave.
Las dimensiones de la inteligencia emocional, son cualidades que hoy en día
cualquier empresa busca en un candidato para algún puesto. Por ejemplo, en las
entrevistas de trabajo, siempre formulan preguntas sobre la capacidad de responder
ante determinadas situaciones y la experiencia en el ultimo trabajo. Esto nos permite
reflexionar acerca del tema, ¿actualmente ya no solo son importantes las
habilidades profesionales y técnicas? ¿es muy crucial la capacidad de manejar las
emociones y las relaciones dentro de la organización?
Goleman (1998) afirma que con el tiempo las organizaciones están dándole más
importancia al desarrollo de estas habilidades y la inteligencia emocional, ya que
mientras las organizaciones estén trabajando por adaptarse al entorno cambiante y
las demandas del mercado, los trabajadores deben ir evolucionando dentro de su
puesto. Y esta es una gran verdad, ya que el mundo laboral se trata de constantes
cambios para lograr mejoras y quienes no se adapten a estos cambios, no lograrán
avanzar ni crecer laboralmente.
CONCLUSION
En la actualidad ya no solo basta con ser un buen profesional, manejar
correctamente fundamentos y bases teóricas, contar con una amplia experiencia
laboral o tener grandes habilidades técnicas. Hoy las organizaciones buscan que el
recurso humano sepa trabajar en equipo con altas capacidades sociales, puesto que
ahora estamos en la era del trabajo colaborativo porque toda empresa u
organización es el conjunto varios individuos que deben aprender a trabajar de
forma coordinada para el logro del objetivo organizacional.
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